隐私权政策

<o:p></o:p>

                                                  最近更新日期：2021年9月27日<o:p></o:p>

特别提示<o:p></o:p>

尊敬的幂健康用户：我们对幂健康的《隐私权政策》进行了更新。此版本更新主要集中在：<o:p></o:p>

1.根据实际情况更新了“一、我们如何收集和使用您的个人信息”部分条款。<o:p></o:p>

<o:p> </o:p>

接受条款<o:p></o:p>

本政策适用于九州通健康科技集团有限公司及其关联公司（以下简称“我们”或“幂健康”）提供的幂健康APP及相关产品与/或服务。如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，则该产品的隐私政策将优先适用；该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容，以本政策内容为准。<o:p></o:p>

需要特别说明的是，本政策不适用于由其他公司或个人（以下简称“第三方”）提供的服务。如您使用该等第三方服务须受该第三方隐私政策（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其政策内容。我们不参与且不对您与第三方之间因个人信息保护等发生的纠纷承担任何责任。<o:p></o:p>

如您对本政策有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策提供的联系方式与我们联系。<o:p></o:p>

<o:p> </o:p>

引言<o:p></o:p>

我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的信息。我们将会按照法律法规要求，采取安全措施保护您的个人信息安全。我们希望通过《幂健康隐私政策》（“本政策”）向您说明我们的业务情形和对应需要收集您个人信息的类型，以及我们为您提供访问、更新、删除这些信息的途径和保护措施，还有当我们共享、转让、公开披露您个人信息时需要遵守的规则。希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已充分理解本政策所写明的内容（尤其是粗体内容），并让您可以按照本政策的指引做出您认为适当的选择。本政策中涉及的相关术语，我们用简明扼要的表述，以便您更好地理解。<o:p></o:p>

<o:p> </o:p>

目录<o:p></o:p>

一、我们如何收集和使用您的个人信息<o:p></o:p>

二、我们如何使用 Cookies 和同类技术<o:p></o:p>

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息<o:p></o:p>

四、我们如何保护和保存您的个人信息<o:p></o:p>

五、您的权利<o:p></o:p>

六、我们如何处理儿童的个人信息<o:p></o:p>

七、您的个人信息如何在全球范围转移<o:p></o:p>

八、本政策如何更新<o:p></o:p>

九、如何联系我们<o:p></o:p>

十、本政策中关键词定义<o:p></o:p>

<o:p> </o:p>

一、我们如何收集和使用您的个人信息<o:p></o:p>

在您使用幂健康产品与/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用您的个人信息包括如下两种：<o:p></o:p>

1、为实现向您提供幂健康产品与/或服务的基本功能，您需授权我们收集、使用的必要个人信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用幂健康的产品/服务。<o:p></o:p>

2、为实现向您提供幂健康产品与/或服务的附加功能，您可选择是否授权我们收集、使用的个人信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。<o:p></o:p>

我们会为实现本政策所述的以下功能，收集和使用您的个人信息：<o:p></o:p>

（一）账号注册与登录<o:p></o:p>

您需要注册一个账户，以便于我们为您提供服务。当您注册时，请您至少提供手机号码、密码，我们将通过发送短信验证码的方式验证您的身份是否有效。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。<o:p></o:p>

您的登录名可以是您的手机号、邮箱账号、用户名，您可以完善昵称、密码、头像、联系地址、出生日期等相关信息，补充这些“账户信息”将有助于我们为您提供更具个性化的服务。<o:p></o:p>

您可能需要根据幂健康页面提示向我们提供真实姓名和有效身份证件（如身份证、医保卡、护照）的号码和复印件、生物识别特征（静态或动态的面部特征）以及预留手机号，以便于我们进行实名（实人）认证。<o:p></o:p>

如果您不提供这些信息，可能会影响您对幂健康部分核心业务功能的正常使用，如预约挂号、慢病复诊购药等，但不会影响您进行基本的浏览、搜索以及处方药之外的商品购买行为。<o:p></o:p>

授权登录：您注册幂健康账户后，我们可能经您同意后向我们的关联公司共享您的账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），您可通过同一账号在我们提供的链接入口使用我们关联公司提供的服务或产品。此外，我们可能从第三方获取您授权共享的第三方账户信息（如头像、昵称、联系方式等），并将您的第三方账户与您的幂健康账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用幂健康的服务或产品。我们将依据与第三方的约定，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。<o:p></o:p>

（二）为您提供产品与/或服务信息展示与定向推送功能<o:p></o:p>

为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态，预防交易和资金风险，最终保障向您提供安全稳定的服务，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：<o:p></o:p>

设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。<o:p></o:p>

日志信息：当您使用我们的网站或客户端等提供的服务或产品时，我们会自动收集您对幂健康服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。<o:p></o:p>

请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。<o:p></o:p>

为改善幂健康的产品与/或服务、向您提供更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务，我们会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、历史问诊、个人生理健康信息、关注医生、加入的圈子等，提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征，基于特征标签进行间接人群画像并展示、推送信息。<o:p></o:p>

同时，我们通过以下措施保障您的隐私体验：<o:p></o:p>

如果您要删除您的浏览记录和搜索记录，您可以在“搜索框”中点击废纸篓图标；<o:p></o:p>

如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您可通过手机信息提示回复退订或我们提供的其他方式进行退定或关闭；<o:p></o:p>

如您想管理我们给您发送的个性化广告，您可以在“设置-隐私设置”中进行调整。需注意的是，您可设置我们不适用某些类别信息向您展示相关广告，但您仍然会看到广告，您看到的广告数量不会变化，只不过广告的相关性会下降。<o:p></o:p>

（三）为您提供问诊、健康咨询功能<o:p></o:p>

当您使用幂健康的产品或服务提供的问诊功能，在问诊过程中，我们可能会申请开启您的位置信息（地理位置）、相机/摄像头、麦克风（语音）、通讯录以及存储的相关权限；同时可能要求您提供病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、既往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史及其他个人健康生理信息，以及个人身体健康状况产生的体重、身高、肺活量和其他相关信息，用于患者病情的诊断。另外，我们可能会收集您在使用幂健康服务或产品过程中产生的健康咨询详情（如图片、文字、视频、语音）、预约挂号记录、检查检验、用药处方、医生诊断结果等信息，用于向您展示及便于您对信息进行管理。<o:p></o:p>

您可以通过幂健康为其他人进行预约或咨询等服务，您需要提供该实际用户的前述个人信息。在提供该实际用户的前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意，其中涉及儿童个人信息的，您需在提供前征得该儿童监护人的同意。<o:p></o:p>

（四）为您提供购物功能<o:p></o:p>

当您在幂健康的产品与/或服务中订购相应的医疗服务和健康商城商品或服务时，我们可能会收集您的交易信息、记录，包括您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息。其中，如您购买健康商城商品的，在下单过程中，您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话；您可以通过健康商城为其他人订购商品及/或服务，但需提供该实际收货人的前述个人信息，且需确保您已经取得其授权同意。<o:p></o:p>

（五）帮助您完成支付<o:p></o:p>

为完成您所订购的相应医疗服务和/或药品费用的支付，您需要提供银行卡号、身份证号码、银行卡的预留手机号和/或其他认证信息、创建账户与支付口令，同时，为满足相关法律法规或监管机构的要求，我们可能需要将您必要的个人信息及上述支付信息提供给监管机构以及监管机构指定的第三方服务机构，以顺利完成您所订购相应医疗服务和药品费用的支付和结算。为完成您所订购的其他商品或服务的支付，您需要提供银行卡号、该卡的预留手机号、身份证号码，并创建账户与支付口令。如您不提供上述信息，将无法正常使用相关的支付功能，但不影响您使用幂健康产品与/或服务的基本浏览、搜索功能。<o:p></o:p>

（六）完成商品或服务的交付<o:p></o:p>

为便于向您交付您在幂健康的产品与/或服务中订购的具体商品/服务，您需提供收货人姓名、收货地址、邮政编码、收货人联系电话。如果我们委托第三方向您交付，我们会在征得您同意后将上述信息共享给第三方。如果您拒绝提供此类信息，您理解并同意我们将无法完成相关商品或服务交付。<o:p></o:p>

（七）为您提供客户服务<o:p></o:p>

当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。<o:p></o:p>

（八）为您提供社交、问答等信息公开发布功能<o:p></o:p>

您可以通过幂健康与各同类型病友在线即时沟通，分享您的动态、患者故事、互相评论、问答互助，发表您的图文或视频、服务评价等信息。<o:p></o:p>

请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用幂健康的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的，您需在发布前征得对应儿童监护人的同意。<o:p></o:p>

（九）为您提供安全保障<o:p></o:p>

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或幂健康相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、Android id、MAC地址、IMEI、IMSI、唯一设备标识符、已安装应用软件列表、最近运行的应用这类软硬件特征信息）、设备位置相关信息（包括IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站这类传感器信息）、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。<o:p></o:p>

（十）设备权限调用<o:p></o:p>

为向您提供便捷、优质的服务，我们可能会调用您设备的一些权限，以下是我们可能调用的设备权限列表及对应的使用目的说明，您有权随时选择关闭下列权限的授权，但可能会影响您正常使用幂健康产品与/或服务的部分或全部功能。<o:p></o:p>

（十一）我们通过第三方主体或使用第三方服务时收集您信息<o:p></o:p>

当您使用我们提供的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息，如不授权该权限将不能使用所对应的功能服务。具体包括以下几种：<o:p></o:p>

1、为了向您及时推送服务通知，我们使用了极光推送、华为推送、小米推送、VIVO推送、OPPO推送SDK。需要获取您的设备识别码、网络信息以及位置相关信息，用于实现App推送服务。<o:p></o:p>

2、为了向您提供基于位置信息的个性化推荐服务，我们使用了高德地图SDK，该SDK需要获取您的设备识别码、访问Wi-Fi状态、位置信息。<o:p></o:p>

3、为了便于您使用在线支付功能，我们使用微信、支付宝SDK。需要获取您的设备识别码读写存储、查看网络连接权限，用于保障您的正常支付。<o:p></o:p>

6、为了向您提供本机号码一键登录功能，我们使用了阿里一键登录SDK，该SDK需要获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），用于集成手机号登录功能。<o:p></o:p>

7、为了协助您完成实人身份核验，以便获得提供问诊开放的权利，我们使用了阿里云人脸识别SDK，该SDK需要获取您的设备识别码、获取读写存储权限、访问摄像头权限。<o:p></o:p>

8、为了向您提供在线电子处方上的数字签名，我们使用了BjcaSign SDk 医信SDK, ，该SDK需要获取您的设备识别码、获取读写存储权限。<o:p></o:p>

9、为了向您推送问诊及私信的即时消息，我们使用了网易云信SDK，该SDK需要获取您的设备识别码、应用列表信息、网络信息以及位置相关信息、获取读写存储权限、访问麦克风权限、访问摄像头权限、访问多媒体权限，用于实现App推送服务。<o:p></o:p>

11、为了监测应用运行异常报告，我们使用了腾讯buglySDK，该SDK需要获取您的应用日志信息。<o:p></o:p>

12、我们使用了阿里云oss存储SDK，该SDK需要获取您的设备信息（IMEI、MAC地址、IMSI），设备文件读写存储以及网络信息，使您能正常使用发送图片、视频、语音消息。<o:p></o:p>

13、为了向您提供视频服务，我们使用了腾讯音视频SDK，该SDK需要获取您的设备识别码、IP、系统版本、设备厂商、手机型号信息，用于实现视频通话功能。<o:p></o:p>

14、为了检测app性能，我们使用了听云SDK, 该SDK需要获取您的设备信息，设备文件读写存储。<o:p></o:p>

15、我们使用了神策SDK，该SDK需要获取您的设备识别信息, 以便为您提供较好的用户体验。<o:p></o:p>

16、为了用户使用H5页面浏览，我们使用了腾讯TBS，该SDK需要获取您的网络状态，WIFI状态，以及外部存储。<o:p></o:p>

17、为了保证消息能精确推送至用户手上，我们将在后台状态下存在获取您的手机MAC地址。<o:p></o:p>

（十二）其他<o:p></o:p>

1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的，您需在发布前取得对应儿童监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策规定的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。<o:p></o:p>

2、我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。<o:p></o:p>

3、征得授权同意的例外<o:p></o:p>

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：<o:p></o:p>

（1）与国家安全、国防安全有关的；<o:p></o:p>

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；<o:p></o:p>

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；<o:p></o:p>

（4）出于维护个人您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；<o:p></o:p>

（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；<o:p></o:p>

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；<o:p></o:p>

（7）根据您的要求签订合同所必需的；<o:p></o:p>

（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；<o:p></o:p>

（9）为合法的新闻报道所必需的；<o:p></o:p>

（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；<o:p></o:p>

（11）法律法规规定的其他情形。<o:p></o:p>

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善幂健康平台的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进幂健康的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。<o:p></o:p>

4、如我们停止运营幂健康，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。<o:p></o:p>

<o:p> </o:p>

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术<o:p></o:p>

（一） Cookie<o:p></o:p>

为使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，幂健康能够记住您的选择，提供个性化增强服务等。<o:p></o:p>

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以随时使用自带清除Cookie功能的浏览器或操作系统软件根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问幂健康平台时更改用户设置，可能会对您所使用服务的安全性和便捷性有一定影响，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。<o:p></o:p>

（二）网站信标和像素标签<o:p></o:p>

除 Cookie 外，我们还会在幂健康上使用平台信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的短信或电子邮件可能含有链接至幂健康内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于短信或电子邮件中的像素标签，我们能够获知短信或电子邮件是否被打开。<o:p></o:p>

<o:p> </o:p>

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息<o:p></o:p>

幂健康全部业务功能均由我们自己提供，如后续某些具体的模块或功能由外部供应商提供，而需要将您的信息共享至第三方，我们将依据法律法规评估该等第三方收集信息的合法性、正当性、必要性，并与其签署严格的保密协议。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。<o:p></o:p>

（一）共享<o:p></o:p>

我们不会与幂健康服务提供者以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：<o:p></o:p>

1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。<o:p></o:p>

2、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。<o:p></o:p>

3、与关联公司间共享：为便于我们基于幂健康账号向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保护本政策所定义的关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与关联公司共享。例如，为了更好地查看、管理您的健康档案，您同意将您在使用幂健康关联公司产品和/或服务所产生的个人信息，包括体检报告上传至幂健康APP。<o:p></o:p>

4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您订购我们的商品时，我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与金融机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。<o:p></o:p>

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：<o:p></o:p>

(1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您。例如，只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后，我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何，或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用，或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的人口统计信息（例如“位于北京的25岁男性，喜欢软件开发”），帮助他们了解其受众或顾客。<o:p></o:p>

(2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、安全保障服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。<o:p></o:p>

为了使您能够使用本政策项下的各项服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，其中可能会涉及传输相关个人信息，具体如下：<o:p></o:p>

注：上图中“个人信息字段”没有特别标明适用系统的，即同时适用安卓系统&IOS系统。<o:p></o:p>

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，但幂健康不对第三方服务提供者的信息保护能力或其行为做任何保证。<o:p></o:p>

（二）转让<o:p></o:p>

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：<o:p></o:p>

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；<o:p></o:p>

2、在幂健康服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。<o:p></o:p>

（三）公开披露<o:p></o:p>

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：<o:p></o:p>

1、获得您明确同意；<o:p></o:p>

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反幂健康相关协议规则的情况，或为保护我们及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或幂健康相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及幂健康已对您采取的措施。例如，若您囤积号源、虚假预约而严重违反用户协议，我们可能会公开披露或与合作方共享您的身份信息、联系方式与处罚情况。<o:p></o:p>

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外<o:p></o:p>

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：<o:p></o:p>

1、与国家安全、国防安全有关的；<o:p></o:p>

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；<o:p></o:p>

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；<o:p></o:p>

4、与您履行法律法规规定的义务相关的；<o:p></o:p>

5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；<o:p></o:p>

6、您自行向社会公众公开的个人信息；<o:p></o:p>

7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。<o:p></o:p>

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。<o:p></o:p>

<o:p> </o:p>

四、我们如何保护和保存您的个人信息<o:p></o:p>

（一）我们保护您个人信息的技术与措施<o:p></o:p>

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：<o:p></o:p>

1、我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护；我们同时对幂健康平台提供HTTPS（Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer）协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；<o:p></o:p>

2、我们设立了个人信息保护责任部门。针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估。同时，我们建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则；对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。<o:p></o:p>

3、我们与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。<o:p></o:p>

4、我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们依照法律法规规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储在境内安全可信的服务器上；同时，超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。<o:p></o:p>

5、互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非幂健康推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。<o:p></o:p>

请注意，您在使用幂健康服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在发帖、评论时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用幂健康的服务时共享甚至公开分享相关信息。<o:p></o:p>

请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。<o:p></o:p>

6、我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过幂健康公告方式获得。<o:p></o:p>

7、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已釆取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会釆取合理、有效的方式发布公告。<o:p></o:p>

8、我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。<o:p></o:p>

<o:p> </o:p>

（二）您个人信息的保存<o:p></o:p>

1、  您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。<o:p></o:p>

2、  我们仅在为提供“幂健康”及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息：您发布的信息、评论、点赞及相关信息，在您未撤回、删除或未注销帐号期间，我们会保留相关信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。<o:p></o:p>

3、请您注意，当您成功注销幂健康的账户后，我们将对您的包括姓名、生日、手机号码等在内的个人基本信息，以及用药记录、药物食物过敏信息、既往病史等个人健康生理信息、银行卡等个人财产信息、以及个人上网记录等所有个人信息进行删除或匿名化处理。<o:p></o:p>

4、  如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。<o:p></o:p>

<o:p> </o:p>

五、您的权利<o:p></o:p>

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：<o:p></o:p>

（一）访问您的个人信息<o:p></o:p>

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：<o:p></o:p>

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和实名认证信息、更改您的密码或添加绑定邮箱等，您可以登录账号通过“个人中心-设置-账号”执行此类操作。<o:p></o:p>

健康档案信息：您可以在幂健康 APP “我的健康”中新增、查阅、删除您的健康档案及相关数据信息。<o:p></o:p>

社区发布信息：您可以登录账号，通过“社区”查看访问您所发布的个人动态、评论、问答、文章、视频等。<o:p></o:p>

预约、问诊、购药记录：您可以登录账号，通过“个人中心”查看了解历史记录。<o:p></o:p>

如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过客服中心与我们取得联系。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。<o:p></o:p>

对于您在使用幂健康的服务或产品过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条“响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。<o:p></o:p>

（二）更正或补充您的个人信息<o:p></o:p>

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过本条“访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。<o:p></o:p>

（三）删除您的个人信息<o:p></o:p>

您可以通过本条“访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。<o:p></o:p>

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：<o:p></o:p>

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；<o:p></o:p>

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；<o:p></o:p>

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；<o:p></o:p>

4、如果您不再使用幂健康的产品或服务，或您主动注销了账号；<o:p></o:p>

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。<o:p></o:p>

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。<o:p></o:p>

当您从幂健康的服务中删除信息或我们协助您删除相关信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。<o:p></o:p>

（四）修改或撤回您授权同意的范围<o:p></o:p>

1、如果您希望关闭您之前已开启的敏感权限，您可以在设备本身操作系统中关闭摄像头（相机）等权限改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。<o:p></o:p>

2、如果您不希望接收我们给您发送的营销信息，您可以随时通过拨打我们的客服电话要求取消营销短信、营销电话。<o:p></o:p>

3、您也可以通过注销具体产品、注销幂健康账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。<o:p></o:p>

请您理解，特定的业务功能和服务需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“第一部分”），当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。<o:p></o:p>

（五）注销您的账户<o:p></o:p>

您可通过“个人中心-设置-账户-注销账号” 功能中查看账户注销流程，或联系客服处理。请您谨慎操作，否则，因账户注销产生的数据丢失问题均由您自行承担。<o:p></o:p>

在符合幂健康单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您的该项幂健康服务账号可能被注销或删除。当账号注销或被删除后，包括姓名、生日、手机号码等在内的个人基本信息，以及用药记录、药物食物过敏信息、既往病史等个人健康生理信息、银行卡等个人财产信息、以及个人上网记录等所有个人信息会被删除或匿名化处理。<o:p></o:p>

（六）约束信息系统自动决策<o:p></o:p>

在某些互联网电子服务或产品中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害我们和关联公司商业秘密或用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。<o:p></o:p>

（七）响应您的上述请求<o:p></o:p>

如您需要撤销授权信息或者注销、删除个人账号信息，您可通过本政策第九条约定的方式联系我们。为保障您的信息安全，我们可能需要您提供书面请求或其他方式证明您的身份，验证通过后即可处理您的请求。<o:p></o:p>

我们将会在15 个工作日内针对您的的请求做出答复。如您不满意，可通过客服中心发起投诉。<o:p></o:p>

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。<o:p></o:p>

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：<o:p></o:p>

1、与国家安全、国防安全有关的；<o:p></o:p>

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；<o:p></o:p>

3、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；<o:p></o:p>

4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；<o:p></o:p>

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；<o:p></o:p>

6、涉及商业秘密的。<o:p></o:p>

7、其他违反法律法规等强制性规范的情形<o:p></o:p>

<o:p> </o:p>

六、我们如何处理儿童的的个人信息<o:p></o:p>

1、我们非常重视对儿童个人信息的保护。我们的产品与/或服务仅面向成人。对于经父母或其他法定监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。<o:p></o:p>

2、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，或儿童的父母或其他监护人撤回其同意的，则会设法尽快删除相关数据。<o:p></o:p>

<o:p> </o:p>

七、您的个人信息如何在全球范围转移<o:p></o:p>

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：<o:p></o:p>

1、法律法规有明确规定；<o:p></o:p>

2、获得您的明确授权；<o:p></o:p>

3、您通过互联网进行海外互联网电子服务或商品等个人主动行为。<o:p></o:p>

针对以上情形，我们会确保依据本政策对您的个人信息提供足够的保护。<o:p></o:p>

<o:p> </o:p>

八、本政策如何更新<o:p></o:p>

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。 我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。<o:p></o:p>

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过在幂健康上公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。<o:p></o:p>

本政策所指的重大变更主要包括以下情形：<o:p></o:p>

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；<o:p></o:p>

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有权变更等；<o:p></o:p>

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；<o:p></o:p>

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；<o:p></o:p>

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；<o:p></o:p>

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。<o:p></o:p>

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。<o:p></o:p>

<o:p> </o:p>

九、如何联系我们<o:p></o:p>

如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，或发现个人信息可能被泄露的，您可以通过以下方式与我们联系，一般情况下我们将在15个工作日内回复您的请求：<o:p></o:p>

1、您可以通过在线客服或客服电话（4008118970）与我们联系；<o:p></o:p>

2、我们还设立了个人信息保护专职部门，您可以通过邮箱（service_yh@jk.com）与我们联系，书面文件邮寄地址：湖北省武汉市汉阳区九州通大厦B座26楼。需注意的是，我们可能不会回复与本政策或与个人信息保护无关的问题。<o:p></o:p>

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向本政策签订地（武汉市汉阳区）有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。<o:p></o:p>

<o:p> </o:p>

十、本政策中关键词定义<o:p></o:p>

1、幂健康：指幂健康网站（域名为www.jk.com）、幂健康客户端、幂健康公众号以及幂健康小程序等。<o:p></o:p>

2、幂健康服务提供者：指九州通健康科技集团有限公司。<o:p></o:p>

3、关联公司：指九州通健康科技集团有限公司及其在中国境内设立或运营的实体，包括其直接或间接控股的公司，参股或形成经营、协作的具有关联关系的企业。<o:p></o:p>

4、用户：指幂健康产品与/或服务的使用人，在本政策中被称为“您”或“用户”。<o:p></o:p>

5、儿童：指不满十四周岁的未成年人。<o:p></o:p>

6、个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。<o:p></o:p>

7、  个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本定义出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》。<o:p></o:p>

8、个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身或财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本定义出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》。以下为个人敏感信息示例（非幂健康APP所收集的个人信息，仅作示例说明）：<o:p></o:p>

个人敏感信息举例<o:p></o:p>

身份证号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们在本政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。<o:p></o:p>