隐私政策
前言
本版更新时间:2023年07月09日
欢迎使用“广州云实信息科技有限公司”(以下简称“云实”)提供的超级车店产品和服务。
云实重视用户的隐私安全。您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《超级车店隐私政策》(以下简称“本政策”)向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜,以便更好地保障您的权益。请您在使用我们的产品或服务前,仔细阅读本《政策》,尤其是划线或加粗内容。
本《政策》与您所使用的服务息息相关,且适用于我们提供的所有服务;当您使用我们任何单项服务时,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在需要时,按照本《政策》的指引,作出您认为适当的选择。
在阅读完本政策后,如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。
目录
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何使用COOKIES或同类技术
三、我们可能分享、转让和披露的个人信息
四、我们如何储存和保护个人信息
五、如何管理您的个人信息
六、第三方服务
七、注销账号
八、通知和修订
九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用个人信息
1、我们提供服务时,可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。
您必须向我们提供必要的个人信息及权限。个人信息包括:手机号码、用户名、密码;权限包括:授权访问您的存储权限,授权访问您的设备识别码权限;当您初次打开本产品时,为实现账户注册,我们必须访问您的存储权限及设备识别码权限。在您注册账户的时候,您需要提供基本个人注册信息包括:手机号码、并创建您的用户名和密码。我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。如您未能提供上述信息或权限,将无法注册帐户。
在使用过程中,我们将收集:IMEI、设备MAC地址、Android id等相关能证明设备唯一性的信息,用于鉴别当前您的使用环境是否安全。如发生异常情况, 我们同样将通过发送验证码的方式验证您的身份是否有效。
在使用短信验证码服务时,我们将收集IMEI、设备MAC地址、Android id等相关能证明设备唯一性的信息,用于限定短信验证码发送频次,检验设备安全。
在操作开店业务时,您必须提供店铺名称信息,用于创建您的店铺;
在登录过程中,如果您提供其他额外信息(例如您的昵称、性别、头像、店铺图片、店铺地址、开户行、账号),将有助于我们给您提供更优的服务体验,但如果您不提供这些信息,并不会影响您使用基本功能。
当您注册完成后使用本产品时,我们需要访问您的存储权限及设备识别码权限以实现本服务使用。若您在注册后关闭上述权限,将无法正常使用本产品核心业务功能。
2、向您提供服务
我们所收集和使用的个人信息是为您提供服务的必要条件,如缺少相关信息,我们将无法为您提供核心服务,例如:
(1)位置信息:您在使用云实服务时,如设置店铺地址,我们可能会收集您的位置信息来判断您处的位置为您推荐,方便地址设置,并用于车主导航;
(2)摄像头(相机)、相册(图库)信息、闪光灯:您在使用云实服务时,如上传检车图片、车辆图片时需要上传照片或拍照,光线不足的情况可开启使用闪光灯;
(3)麦克风(语音)信息:您可能会启用麦克风为了使用声音推送功能,以及与我们沟通,我们可能会收集您的语音信息用于识别您的需求;
(4)电话:您在使用云实服务时,如拨打客户电话,我们需要您提供拨打电话权限;
(5)悬浮窗:我们提供了在线客服功能,用于您与我们沟通反馈需求与问题,此时需要您设备的悬浮窗权限用于进入客服功能页面;
(6)蓝牙:您在使用云实服务中,为方便您连接小票机进行打印,此时需要您提供设备的蓝牙连接权限;
(7)您在使用云实服务中,为用于系统与第三方微信公众号对接使用,此时需要您提供店铺相关的微信公众号信息;
(8)在部分服务中,需要您提供员工个人信息(包含并不限于以下:身份证号、手机号、银行卡号、证件图、员工姓名、头像、昵称等)用于我们协助您使用系统管理员工资料;也需要您提供车主信息(包含并不限于以下:车主姓名、车主手机号、身份证号、生日、身份证图片、驾驶证件、保险单据等)用户我们协助您使用系统管理车主资料;
(9)在部分服务项目中,为便于向您交付商品或服务,您至少需提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。如您通过服务服务为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前,您需确保您已经取得其授权同意;
(10)为展示您账户的订单信息,我们会收集您在使用云实服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理;
(11)当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果;
(12)为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付,或将您的交易信息共享给上述服务提供者;
(13)为向您提供更契合您需求的页面、识别账号异常状态,我们可能会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
日志信息:当您使用我们的服务时,我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、停留时长、位置信息。 其中,位置信息将定期采集便于我们判断识别账号状态。
设备信息:我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如IMEI、MAC、Serial、SIM卡IMSI识别码、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、唯一设备标识符、软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。
请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
3、为您提供安全保障
为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或服务相关协议规则的情况,我们可能会收集、使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
4、改进我们的服务
我们可能将通过某一项服务所收集的信息,用于我们的其他服务。例如,在您使用某一项服务时所收集的您的信息,可能在另一项服务中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息;我们可能让您参与有关服务的调查,帮助我们改善现有服务或设计新服务;同时,我们可能将您的信息用于软件更新。
5、其他用途
您了解并同意,在收集您的个人信息后,我们可能通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用,而无需另行获得您的同意。
请您注意,如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意,该等额外用途将视为本政策的一部分,该等额外信息也将适用本政策。
6、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)所收集的信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求签订合同所必需的;
(8)用于维护云实服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
(9)为合法的新闻报道所必需的;
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
7、您理解并同意,部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限(例如您的位置信息 、摄像头、相册、麦克风、通讯录及/或日历),以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。当您需要关闭该功能时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
8、有关个人敏感信息的提示
以上由您提供或我们收集您的信息中,可能包含您的个人敏感信息,例如身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息。请您谨慎并留意个人敏感信息,您同意您的个人敏感信息我们可以按本政策所述的目的和方式来处理。
9、我们使用的第三方SDK收集您个人信息的情形
为保障相关功能的实现和应用的安全稳定运行,我们会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现该目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保护数据安全。请您理解,我们向您提供的第三方SDK是不断更新和发展的,如果某一第三方SDK未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。
以下为接入清单:
【阿里云数据分析 SDK】
主体公司:阿里云计算有限公司
使用目的:辅助开发,用于数据管理DMS数据分析的服务,实时、准确地掌握业务情况
数据类型:设备信息、位置信息、网络信息、SDK认证相关请求结果、手机号码设备信息:设备标识符(IMEI、IDFA、Android lD、MAC、OAID等相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)
处理方式:采取去标识、加密方式进行传输和处理
官方链接:https://www.aliyun.com/
隐私政策:http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=a2c4g.11186623.J_9220772140.83.6c0f4b54cipacc
【阿里移动网关 SDK】
主体公司:阿里云计算有限公司
使用目的:辅助开发,用于统一的移动API托管服务,提供API全生命周期管理
数据类型:获取运行中进程信息
处理方式:采取去标识、加密方式进行传输和处理
官方链接:https://www.aliyun.com/
隐私政策:http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=a2c4g.11186623.J_9220772140.83.6c0f4b54cipacc
【科大讯飞 SDK】
主体公司:科大讯飞股份有限公司
使用目的:实现推送消息语音播报功能
数据类型:设备号(IMEI号)、设备码(IMSI码)、IP地址、Android ID(安卓唯一设备ID)、中国移动UAID(仅限安卓设备)、OAID(仅限安卓设备)、UUID(仅限iOS设备)、mac地址(仅限Linux设备),日志信息,语音信息,文本信息
处理方式:采取去标识、匿名化、加密方式进行传输和处理
官方链接:https://www.xfyun.cn/?ch=bd20-01&bd_vid=11383598978998168569
隐私政策:http://www.iflytek.com/privacy
【百度地图 SDK】
主体公司:北京百度网讯科技有限公司
使用目的:用于门店地理位置的服务
数据类型:位置信息(GNSS信息、IP地址、WLAN热点、基站信息、蓝牙设备以及其他能够用于定位的传感器信息)
处理方式:采取去标识、加密方式进行传输和处理
官方链接:http://lbsyun.baidu.com/index.php?title=androidsdk/sdkandev-download
隐私政策:https://privacy.baidu.com/policy
【网易云信 SDK】
主体公司:北京网易有道计算机系统有限公司
使用目的:提供消息投递、多端消息同步、消息漫游功能,同时为了预防安全风险,准确识别违反法律法规的情况
数据类型:唯一设备识别码(APNS Token),设备存储,设备地理位置,设备信息:设备品牌及型号、设备所运行系统版本、名称、编辑版本信息、IP地址、运营商信息;日志信息:浏览器类型及版本信息、网络连接类型及状态、WIFISSID、WIFIBSSID、云信通信服务运行日志信息、获取运行中进程消息
处理方式:采取去标识、加密方式进行传输和处理
官方链接:https://yunxin.163.com/vcloud-sdk-demo
隐私政策:https://yunxin.163.com/clauses?serviceType=3
【微信Open SDK】
主体公司:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:用于微信分享、微信支付及支付过程中的安全风控
数据类型:设备信息、位置信息、网络信息、SDK认证相关请求结果、手机号码设备信息:设备标识符(IMEI、IDFA、AndroidlD、MAC、OAID等相关信息)
处理方式:采取去标识、加密方式进行传输和处理
官方链接:https://open.weixin.qq.com/
隐私政策:https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&key=1503979103&version=1&lang=zh_CN&platform=2
【支付宝支付 SDK】
主体公司:蚂蚁金融服务集团
使用目的:用于支付宝支付及支付过程中的安全风控
数据类型:设备信息、位置信息、网络信息、SDK认证相关请求结果、手机号码设备信息:设备标识符(IMEI、IDFA、AndroidlD、MAC、OAID等相关信息)
处理方式:采取去标识、加密方式进行传输和处理
官方链接:https://docs.open.alipay.com/204/105051
隐私政策:https://render.alipay.com/p/c/k2h4n8ug
【Udesk SDK】
主体公司:北京沃丰时代数据科技有限公司
使用目的:用于用户在线联系客服解决问题
数据类型:网络访问、查看网络状态、访问网络、写入外部存储、读取外部存储、网络访问、账号信息、设备标识信息(MAC地址信息、IMEI、IMSI、OAID、Android Id 、CPU ID 序列号)
处理方式:采取去标识、加密方式进行传输和处理
官方链接:https://www.udesk.cn/feature_channels.html
隐私政策:https://www.udesk.cn/service_agreement.html
【华为推送服务 SDK】
主体公司:华为技术有限公司
使用目的:实现App消息推送的服务
数据类型:应用基本信息、设备标识符(AAID和Push Token)、设备信息(设备类型/设备型号/系统基本信息/系统设置信息)
处理方式:采取去标识、加密方式进行传输和处理
官方链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/
隐私政策:https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
【小米推送 SDK】
主体公司:小米科技有限责任公司
使用目的:实现App消息推送的服务
数据类型:IMEI/OAID(适用于Android Q以上系统)、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID,以及您的MID(适用于MIUI系统)、设备型号
处理方式:采取去标识、加密方式进行传输和处理
官方链接:https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
隐私政策:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
【腾讯Bugly SDK】
主体公司:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:异常、崩溃数据上报和运营统计
数据类型:设备型号,操作系统版本,操作系统内部版本号,wifi状态,cpu属性,内存剩余空间,磁盘空间/磁盘剩余空间,运行时手机状态(进程所占内存、虚拟内存等),idfv,地区编码
处理方式:采取去标识、加密方式进行传输和处理
官方链接:https://bugly.qq.com/v2/index
隐私政策:https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
【友盟Umeng SDK】
主体公司:北京锐讯灵通科技有限公司
使用目的:社交分享、统计分析、稳定性检测等服务
数据类型:设备的唯一设备识别码(如IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡 IMSI 信息)和需要分享的社交账户公开信息
处理方式:采取去标识、加密方式进行传输和处理
官方链接:https://developer.umeng.com/docs/128606/cate/128606
隐私政策:https://www.umeng.com/page/policy
【百度移动统计 mobstat SDK】
主体公司:北京百度网讯科技有限公司
使用目的:广告点击数据统计分析
数据类型:设备信息(SIM 卡信息、硬件型号、操作系统版本及系统情况、设备配置、国际移动设备身份码IMEI、国际移动用户识别码IMSI、广告标识符IDFA、移动设备识别码MEID、匿名设备标识符OAID 、Android ID等设备标识符)、设备连接信息、设备状态信息、设备位置信息(通过GPS、蓝牙或Wi-Fi信号获得的位置信息)以及日志信息(IP 地址、浏览器的类型和使用的语言、硬件设备信息、操作系统的版本、网络运营商的信息)、获取运行中的进程信息
处理方式:采取去标识、加密方式进行传输和处理
官方链接:https://mtj.baidu.com/web/welcome/login
隐私政策:https://union.baidu.com/bqt/#/legal/register
【高德地图 SDK】
主体公司:高德软件有限公司
使用目的:获取点击广告所在地理位置信息
数据类型:位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置)、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、陀螺仪传感器和加速度传感器信息(矢量、加速度、压力)、设备信号强度信息、外部存储目录】 、设备标识信息(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息)
处理方式:采取去标识、加密方式进行传输和处理
官方链接:https://lbs.amap.com/
隐私政策:https://lbs.amap.com/pages/privacy/
【七牛云播放器 SDK】
主体公司:上海七牛信息技术有限公司
使用目的:实现视频播放
数据类型:设备厂商、机型, Android_ID、Android/iOS/PC/浏览器的版本、网络类型(例如 Wi-FI、3G、4G)、IP地址、运营商代号、CPU 占用率、网络延时、丢包率、视频帧率、码率、分辨率、渲染延迟、音频码率、采样率、渲染延迟 ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息)
处理方式:采取去标识、加密方式进行传输和处理
官方链接:https://www.qiniu.com/
隐私政策:https://www.qiniu.com/agreements/privacy-right
【袤博MobTech SDK】
主体公司:上海游昆信息技术有限公司
使用目的:发送登录短信验证码服务
数据类型:IMEI、IMSI、IP 地址、WiFi信息、网络类型、设备制造商、设备型号、手机操作系统
处理方式:采取去标识、加密方式进行传输和处理
官方链接:https://www.mob.com/mobService/sms
隐私政策:https://www.mob.com/about/Policy
10、关于自启动和关联启动说明
为保障业务消息推送相关功能的实现,提高消息推送及时性和通达度,更全面体验APP功能,默认开启了接受推送开关。在您同意本隐私政策后,APP在必要时,会开启自启动或关联启动功能。如果你觉得过于打扰,可在本APP的“发现>设置”里关闭“推送开关”功能,或在手机系统设置中关闭本APP的自启动和关联启动功能。
二、我们如何使用COOKIES或同类技术
我们或我们的第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。
通过使用COOKIES,我们向用户提供简单易行的网络体验。一个COOKIES是少量的数据,它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了让其用户可以受益。比如,为使得超级车店的登录过程更快捷,您可以选择把用户名存在一个COOKIES中。这样下次当您要登录云实的服务时能更加方便快捷。COOKIES能帮助我们确定您连接的页面和内容,您在云实特定服务上花费的时间和您所选择的云实服务。
COOKIES使得我们能更好、更快地为您服务。然而,您应该能够控制COOKIES是否以及怎样被您的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。
我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术收集和使用您的信息,并将该等信息储存。
我们使用自己的COOKIES或同类技术,可能用于以下用途:
(1)记住您的身份。例如:COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息;
(2)分析您使用我们服务的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解您使用服务进行什么活动、或哪些服务最受欢迎;
我们为上述目的使用COOKIES或同类技术的同时,可能将通过COOKIES或同类技术收集的非个人身份信息汇总提供给其他伙伴,用于分析您和其他用户如何使用云实服务。
云实服务上可能会有其他合作方放置的COOKIES或同类技术。这些COOKIES和或同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该等服务。这些第三方COOKIES或同类技术收集和使用该等信息不受本政策约束,而是受到其自身的信息保护声明约束,我们不对第三方的COOKIES或同类技术承担责任。
您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES或同类技术。但请您注意,如果您停用COOKIES或同类技术,我们有可能无法为您提供最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。
三、我们可能分享、转让或披露的个人信息
(一)分享
除以下情形外,未经您同意,我们不会与云实之外的任何第三方分享您的个人信息:
1、向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息,以实现我们产品与/或服务的功能,让您正常使用您需要的服务,例如:提供支付服务的支付机构、提供数据服务(包括数据统计、数据分析)的合作伙伴和其他服务提供商;
2、与关联方的必要分享。为便于我们基于统一的账号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、保障系统和账号安全等,您的个人信息可能会在我们和我们的关联方之间进行必要共享;
3、实现本政策第一条“我们如何收集和使用个人信息”部分所述目的;
4、履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利;
5、向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享,目的是为了使该等委托方了解推广的覆盖面和有效性。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客;
6、在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他云实用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息;
7、应您合法需求或经您的授权同意;
8、根据与您签署的单项服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
9、基于学术研究而提供;
10、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
(二)转让
1、随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2、在获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
(三)披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露您的个人信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
(四)分享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,分享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、您自行向社会公众公开的信息;
6、从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定,共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何储存和保护个人信息
我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存您的个人信息。如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,储存在中国境内,以下情形除外:
1、法律法规有明确规定;
2、获得您的授权同意;
3、您使用的产品、服务涉及跨境,网易需要向境外提供您的信息;
针对以上情形,我们会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护。
我们非常重视信息安全,成立了专门的安全团队,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
(一)数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
我们的服务采取了多种加密技术,例如在某些产品中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您的个人信息,采取加密技术对您的个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时,例如信息展示、信息关联计算,我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。
(二)我们为保护个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。并加强员工的安全意识以及对于保护信息重要性的认识。
(三)我们仅允许有必要知晓这些信息的云实员工、合作伙伴访问您的个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与云实的合作关系。
(四)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。
(五)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的信息安全。
(六)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(七)安全事件处置
在通过云实服务与第三方进行沟通或购买商品及服务时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的信息,仅在必要的情形下向他人提供。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。
请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入云实服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用云实服务时,我们会通过您的账号、密码及及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
五、如何管理您的个人信息
(一)访问、更新
我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效。您能通过云实服务访问您的个人信息,并根据对应信息的管理方式自行完成或要求我们进行修改、补充。我们将采取适当的技术手段或提供提交申请的联系渠道,尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的个人信息或使用云实服务时提供的其他信息。
在访问、更新、更正前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障信息安全。对于通过COOKIES或同类技术收集的您的信息,我们还在本政策第二条“我们如何使用COOKIES或同类技术”部分说明了向您提供的选择机制。如您想查询、修改或您的部分信息,请按照相关服务的具体指引进行操作。
除法律法规另有规定,当您更正您的个人信息时,我们可能不会立即从备份系统中更正相应的信息,但会在备份更新时更正这些信息。
(三)改变您授权同意的范围
您总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用服务所必需的,但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。
当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。
六、第三方服务
云实服务可能链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)。包括:
(1)您可利用“分享”键将某些内容分享到第三方服务,。这些功能可能会收集您的信息(包括您的日志信息),从而正常运行上述功能;
(2)通过我们服务向您提供链接,使您可以链接至第三方的服务或网站;
(3)其他接入第三方服务的情形。例如,为实现本政策中声明的目的,我们可能会接入第三方SDK服务,并将我们依照本政策收集的您的某些个人信息共享给该等第三方,以便提供更好的客户服务和用户体验;
(4)应国家政策要求,对接全国汽车电子健康档案,接入各省市指定要求的第三方服务,并将对应系统数据共享给第三方,以便支持国家政策要求。
该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
七、注销账号
您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您可以通过移动端APP访问发现--设置-注销门店-完成账户注销。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件将包括以下:
(1)自愿放弃账户在超级车店系统中的资产和虚拟权益(包括但不限于门店账户余额、增值服务、账户权益等);
(2)自愿放弃该账户在超级车店系统中的所有使用数据(包括但不限于:车单记录数据、会员数据、库存数据、财务数据、客户数据、车辆数据、订单数据等)
(3)账户无正在进行中的投诉举报或被投诉举报;
(4)账户当前为有效账户,非异常状态;
2、门店账户一旦被注销将不可恢复,请您在操作之前自行备份该账户在该门店相关的所有信息和数据。请您自行保存好该门店中相应的如车单记录、会员卡、库存、财务、客户、车辆、订单等资料,否则您有可能须支付额外的查询费用,或无法享受售后服务。
3、如果您的账户是系统中该门店的主账户,您将无法直接注销,需先解除相关绑定,联系云实客服进行解除绑定申请。
4、在门店账户注销期间,如果您的账户涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,我们有权自行终止本门店账户的注销而无需另行得到您的同意。
5、注销超级车店门店,您将无法再使用本门店,也将无法找回您账户中及与账户相关的任何内容或信息,包括但不限于:
(1)您将无法登录、使用该门店;
(2)本账户在该门店的个人资料和历史信息(包括但不限于用户名、头像等)都将无法找回;
注销后:我们无法协助您重新恢复前述服务。请您在提交注销前,务必先了解您须解绑的其他相关账户信息,具体可与我们的客服联系。
6、注销本账户并不代表本账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。
八、通知和修订
为了给您提供更好的服务,我们可能会根据产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分。如该等更新造成您在本政策下权利的实质减少或重大变更,我们将在本政策生效前推送通知、弹窗提示或其他方式来通知您,您如果不同意该等变更,可以选择停止使用服务;如您仍然继续使用服务的,即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。
我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用服务时都查阅我们的隐私政策。
我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时)发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
九、如何联系我们
您对本声明和政策内容有任何疑问和意见,可通过超级车店APP内提供的小黄人在线客服进行反馈或通过致电020-89898003与我们联系。