优鲜信（以下或称“我们”）深知个人信息对用户（以下或称您）的重要性，我们也非常注重保护您的个人信息，将按法律法规要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全。优鲜信商家服务提供者（或简称“我们”）制定本《隐私政策》（下称“本政策/本隐私政策”）。
请您在使用我们提供的各项产品或服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注）并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品或服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存、共享和保护您的相关信息。
本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您说明的隐私权政策，也不适用于优鲜信商家版中另行独立设置隐私权政策的产品或服务。
如对本政策或相关事宜有任何问题，请通过优鲜信商家端APP客服中心与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 我们如何使用Cookie和同类技术
3. 我们如何共享、转让、公开披露您的信息
4. 我们如何保护您的信息
5. 您如何管理您的信息
6. 我们如何存储您的信息
7. 本隐私权政策如何更新
8. 如何联系我们
在您使用我们的产品或服务时，我们需要或可能需要收集和使用您的个人信息：
（一）帮助您成为我们的商家
为遵守法律法规的要求，在您注册成为我们的商家时，您需要提供手机号码以创建优鲜信的商家端账号。完成注册后，为了保证您的门店正常上线运营，您需要提供门店信息，包括店铺地址、店铺环境照片、营业执照、许可证、法定代表手持身份证照片等以便完成门店资质审核。为完成收入结算，您需要提供银行卡号、所属银行、持卡人姓名等银行卡相关信息。
完善账号信息：您在使用优鲜信商家端时，为维护您的基本资料，改善您的服务体验，您可以完善或修改网络识别信息（如店铺Logo、店铺简介等）。
（二）更好的为您提供产品或服务
1、我们在您使用服务过程中收集的信息
在您使用我们的产品或服务过程中，为了解产品适配性、识别账号异常状态、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会请求您提供或自动收集您的使用情况并储存为网络日志信息，包括：
设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、设备名称、操作系统版本、设备设置、设备标识符IMEI/IMSI/MEID/IDFA/OAID/ IDFV/GAID/ android ID/IP地址、设备Mac地址、设备环境、已安装移动应用列表、设备屏幕分辨率、CPU型号等软硬件特征信息）以及设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙或基站等传感器信息）。
服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存。包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器的类型、操作系统的版本、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间。
为向您展示有关订单信息，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单、账单进行管理。
2、当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账号及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。我们可能会收集您的通信\\通话记录和内容或您留下的联系方式信息，或者使用您注册的手机号，以便与您联系、帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
3、当您参与我们的推广活动和问卷调查过程中，我们可能会收集您主动提供的相关信息。
4、为了解决纠纷、判定责任所需要收集的信息。请您注意，在履行使用隐私号码保护订单时，您在接听和拨打电话的通话过程中都可能会被录音，该录音信息的获取与使用目的如下：
（1）经授权，当商家、消费者、骑手间出现服务纠纷时，平台可调取并使用录音信息作为解决纠纷、判定责任的参考依据。
（2）平台将切实保障通话双方的隐私安全，录音将上传至优鲜信服务器保存，各方无法自行下载、调取或播放录音。
（3）除以下情形外，平台不会将录音提供给任何人（包括通话主、被叫方）：a.有权机关依法定程序调取；b.被录音的一方持司法机关出具的法律文件依法调取。
（4）录音在保存14天后将自动永久删除，如遇差评、投诉、尚未处理完毕纠纷的，平台将适当延长录音保存期限。
（5）受网络状态稳定性等限制，极端情况下，可能会出现无法录音或部分录音无法听清等录音失败情形，如遇此类情形，平台无需承担责任。
5、我们通过间接收集到的您的个人信息
为能向您提供更优质的服务，同时为能确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，经您授权后我们会通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付、配送信息，或者将您的信息共享给上述服务提供者，以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成，或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定，经您授权后向优鲜信的关联方、合作伙伴获得您的有关信息，并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。
我们承诺将对于上述信息中涉及的个人信息予以严格保护。
请注意，无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。
（三）您可以选择授权我们收集和使用个人信息
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们可能需要您授权开启操作系统权限。如果您不同意授权App获取相关操作系统权限，不会影响您使用我们提供的基本业务功能（基本业务功能所依赖的必要操作系统权限除外），但您可能无法获得附加服务给您带来的用户体验。
您可在您的设备设置或我们客户端“我的-设置-隐私设置”中查看权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。
1、位置信息。为了向用户展示门店地理位置，以及方便您确认配送的距离，当您首次启动客户端后，我们会申请获得授权，收集您的位置信息以实现上述目的。我们会使用有关技术获取您的位置信息（准确度会有所不同），这些技术包括 IP地址、GPS以及能够提供相关信息的WLAN（如Wi-Fi）接入点、蓝牙和基站等。
2、相机、相册和存储的图片/视频上传和下载。为了向您提供上传照片或视频、扫码，以及读取和写入您拍摄的照片和视频的功能，当您主动拍照、扫码、上传图片等清晰时，我们会申请获得授权。请您知晓，获得授权后，我们仅会在您主动选择拍照、上传等功能时收集照片、视频信息。
请您注意，在使用以上权限功能时，需要您同意开启，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（四）其他
1、为了更好的为您服务，维护、改进我们的产品或服务质量，我们可能通过APP页面向您推送消息通知，或使用您的注册的手机号或您授权接受信息的其他手机号向您发送商业性信息短信、进行电话回访或邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研。我们努力提升您的使用体验。如果您不想接受我们给您发送的商业性信息，您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。如果您不希望接受电话回访或客户调研，您可电话中明确表示拒绝。
2、您应保证在使用优鲜信商家端服务中所提供的一切数据信息均为真实，且经过合法途径获得，若你提供的信息中含有其他人的个人信息（如您的员工信息、会员信息、供应商信息以及商家后续使用新增功能时所提供的个人信息等），在向优鲜信提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权，一旦您在使用我们服务的过程中提供此类信息，我们将认为该类信息均为您有权处理，不存在任何违反法律、法规或侵犯任何第三方合法权利的事由/瑕疵/场景。
（五）为您提供安全保障
为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击的安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。
（六）征得同意的例外
请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1. 与我们履行法律、法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全有关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
5. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
7. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8. 根据您的要求签订合同所必需的；
9. 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
10. 为合法的新闻报道所必需的；
11. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
12. 法律法规规定的其他情形。
（一）Token的使用
为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Token的小数据文件。Token会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程;为您提供安全购物的偏好设置;帮助您优化对广告的选择与互动;保护您的数据安全等。我们不会将 Token用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Token。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Token，您有权接受或拒绝Token。另外，您也可以清除软件内保存的所有Token。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
（一）共享
我们不会与优鲜信商家端服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情形，为了完成您所请求的服务、优化我们的服务或者应监管司法等需求，我们将与其他主体共享您的个人信息：
1、基于法定情形下共享：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求；
2、与关联公司共享：为向用户提供一致化服务以及便于用户进行统一管理，我们会基于必要性的前提下将您的个人信息与我们的关联公司共享。
3、与合作伙伴分享：我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息、账户信息、支付信息。我们的业务合作伙伴包括合作商、第三方服务合作商业务合作伙伴。
4、基于协议约定：依据您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件，有必要向第三方共享时；
5、基于合理商业习惯：例如与第三方共享联合营销活动中的中奖信息，以便第三方能及时向您发放奖品；或者在与其他公司进行资本市场活动(包括但不限于IPO，债券发行)接受尽职调查时；
6、基于学术研究；例如为科研机构开展统计或学术研究之必要；
7、基于符合法律法规的社会公共利益。
我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、统计类等，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。
接入的相关SDK目录如下：
华为PUSH
使用目的：推送通知信息
涉及个人信息：设备信息
第三方官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development
魅族PUSH
使用目的：推送通知信息
涉及个人信息：设备信息
第三方官网链接：https://open.flyme.cn/open-web/views/push.html
小米PUSH
使用目的：推送通知信息
涉及个人信息：设备信息
第三方官网链接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
VIVO PUSH
使用目的：推送通知信息
涉及个人信息：设备信息
第三方官网链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366#w1-08185430
OPPO PUSH
使用目的：推送通知信息
涉及个人信息：设备信息
第三方官网链接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10704
微信支付
使用目的：为用户提供第三方支付功能
涉及个人信息：设备信息
第三方官网链接：https://open.weixin.qq.com
支付宝
使用目的：为用户提供第三方支付功能
涉及个人信息：设备信息
第三方官网链接：https://opendocs.alipay.com/open/54
高德地图
使用目的：用于根据位置信息向商家派发订单任务，使用地图导航功能，以及提供门店位置选择匹配门店信息等
涉及个人信息：位置信息、设备信息
第三方官网链接：https://lbs.amap.com
微信分享
使用目的：为用户提供内容分享至第三方平台功能
涉及个人信息：设备信息
第三方官网链接：https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/Access_Guide/Android.html
请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在我们发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：
1、基于您的主动选择或获得您的明确同意，我们可能会公开您的相关个人信息；
2、 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反优鲜信相关协议、规则的情况，或为保护优鲜信及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害以及维护良好的公平交易环境，我们可能依据法律法规或优鲜信相关协议、规则披露您的相关个人信息，例如若您销售不符合安全标准的商品而严重违反优鲜信规则时，我们可能会公开披露您的店铺主体信息与相关处罚情况。
3、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接想关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6、您自行向社会公众公开的个人信息；
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
（一）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护三级认证和ISO/IEC 27701:2019认证。我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过饿了么平台公告方式获得。
（三）互联网并非绝对安全的环境，使用平台服务时，我们强烈建议您不要使用非优鲜信的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
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请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（四）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
您对您的信息享有以下权利:
1、您有权访问、更新、删除您的信息，法律法规规定的例外情况除外。无论您何时使用我们的服务，我们都会力求让您顺利访问自己的信息。您可以通过以下方式管理您的信息:
账户信息：您可以访问、编辑您账户中的个人资料及账号信息（如Logo），您可以在优鲜信商家端App“我的-账号信息”中执行此类操作。
店铺信息：您可以在优鲜信商家端App“我的-店铺信息”中随时更改您的店铺地址、店铺联系人、联系电话。
2、您可以改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在优鲜信商家端App中通过相应页面提示解除绑定、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。
当您撤回同意或授权后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的同意或授权而已经开展的个人信息处理。
3、您可以注销账户
您有权注销您的账户，您可以通过联系客服人员协助您进行账户注销。
如果您无法通过上述链接管理这些个人信息，您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在15天内回复您的访问请求。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1、法律法规有明确规定；
2、获得您的明确授权；
3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
七、通知与修订
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
八、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：
1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过优鲜信商家端APP内的平台服务中心电话与我们联系；
2、如发现个人信息可能被泄露，您可以通过优鲜信商家端服务中心电话投诉举报；
3、我们还设立了个人信息保护专职部门，您可以通过邮件与其联系，我方收件地址：江苏省苏州市工业园区苏州中心A座21楼。
4、如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。