隐私政策

更新日期：2022年5月7日

生效日期：2022年5月7日

欢迎您使用“51云技能”平台，“51云技能”（以下简称“平台”）由深圳市数道科技有限公司（以下简称“我们“）管理，深圳市数道科技有限公司开发，我们对每一位用户的隐私权都采取高度尊重且保护的态度，我们及关联公司就向您提供的服务设立隐私权政策，以保障您的隐私信息不被恶意泄露。本政策适用于我们提供的所有服务，但不适用于其它第三方向您提供的服务，也不适用在我们平台中另行独立设置隐私权政策的服务。如平台上的第三方向您提供服务，您向第三方提供的个人信息不适用本政策。如您对本隐私权政策有任何异议或意见，您均可与我们联系。

您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本政策向您说明，我们如何取得、使用、分享、保存和管理这些信息。 请在使用我们的各项服务前，仔细阅读并充分理解本政策（尤其是加粗提示的内容），并在需要时按照本政策的指引作出适当的选择。如果您不同意本政策的内容，您应立即停止使用我们的服务。 您使用或继续使用我们提供的服务的行为，都表示您充分理解和同意本《隐私政策》（包括更新版本）的全部内容。联系人：邹先生，联系电话：(0755)23220409，联系地址：广东省深圳市宝安区宝源华丰总部经济大厦B座3A18

第一条 定义

1.1 51云技能平台：指包括“51云技能”手机端APP、微信端小程序、支付宝小程序、支付宝嵌入页等网站及客户端、小程序。（以下简称“平台”）。

1.2 平台提供方：指深圳市数道科技有限公司及其关联公司。

1.3 平台规则：所有在平台内已发布的及后续发布的全部规则、公告、解释等内容。

第二条 我们如何收集您的个人信息

2.1 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息， 我们可能收集的个人信息包括您的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、账号密码、健康生理信息、交易信息、在读院校信息、个人档案等。

2.2 我们向您收集的个人信息及设备信息

2.2.1 为使用平台服务，您首先需要注册并提供相关信息，如果您是培训自然人，您需要提供您的姓名、电子邮箱地址、创建的用户名和密码、性别、学校、头像、联系方式、个人档案等。如果您是商户，您需提供您的名称、电子邮箱地址、创建的账户名和密码、营业执照、联系方式、相关资质许可文件等以便我们进行核验，同时我们将建立商户信息登记档案，并定期核验更新。如果您授权使用第三方账号登陆，我们会从第三方获取您共享的账号信息，并将您的第三方账户与51云技能账户进行绑定。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的服务；

2.2.2 您注册成为用户后，如果您是学员，我们将根据您的注册信息，向您推荐培训企业、企业活动等，并由您自行判定是否最终达成培训活动。如果您是商户，您有权在我们的平台发布相应的培训信息，并推送给用户 ，但您发布的信息需要符合我们的形式标准，否则我们有权修改非实质性培训信息。

2.2.3 当您使用我们的服务时，我们将收集您所使用的相关设备信息，以便为您提供持续稳定的服务支持（如数据的实时同步等）， 同时有助于我们不断改善自身服务，从而使您在使用我们服务过程中获得最优体验。我们收集的您所使用的相关设备信息包括设备名称、设备型号、硬件序列号、操作系统和应用程序版本及类型、语言设置、分辨率、移动终端随机存储内存、登录IP地址、接入网络的方式、 网络质量数据、移动网络信息（包括运营商名称）、日志信息（如操作日志、服务日志）等。

2.3 第三方向您收集的信息

2.3.1 我们在提供服务过程中，将涉及交易对方提取您相关个人信息的情况，在此情况下，您应当允许我们向交易对方提供与您交易所需的个人信息。

2.3.2 我们可能会与第三方服务机构合作，在我们平台或线下服务为您接入第三方服务（例如投放广告、链接或者其它形式的推广内容），我们不会将您提供给我们的个人信息 （如手机号码、头像等） 与第三方服务商共享，也不会代表第三方服务商为其收集您的个人信息。通过我们服务接入的第三方服务商可能有自己的隐私权政策，其不受本《隐私权政策》的约束。 第三方服务提供商可能会根据其自己的隐私权政策收集为您提供服务所需的个人信息，我们将尽合理的努力要求第三方服务商在处理您的个人信息时遵守相关法律法规，尽力要求其采取相关的保密和安全措施，但我们无法保证其一定会按照我们提出的要求采取相应措施，还请您审慎选择。

2.4 您充分知晓，在以下情形下我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

2.4.1 与国家安全、国防安全有关的；

2.4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

2.4.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

2.4.4 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难以得到本人同意的；

2.4.5 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

2.4.6 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

2.4.7 根据您要求签订和履行合同所必需的；

2.4.8 用于维护所提供服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；

2.4.9 法律法规规定的其他情形。

2.5 根据法律规定，向第三方提供经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

第三条 如何使用您的个人信息

3.1 我们会根据本《隐私政策》的约定并为实现平台服务功能对所收集的个人信息进行使用。

3.2 请您注意，对于您在使用平台服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过相关设置拒绝我们收集，否则您将在使用服务期间、账号注销前持续授权我们使用，在您注销账号后，我们将立即停止使用并删除您的个人信息。

3.3 若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。

3.4 若我们将将收集的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。

3.5 若我们从第三方处间接获取您的个人信息，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集，并向您告知共享的信息内容。涉及敏感信息的，在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺。如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任，我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

3.6 如我们平台停止运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除。

第四条 我们如何使用Cookie和同类技术

4.1 Cookie

4.1.1 为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或服务交易等数据。

4.1.2 我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

4.2 网站信标和像素标签

除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

4.3 Do Not Track（请勿追踪）

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

4.4 SDK（软件开发工具包）关于信息的收集及使用

通过第三方SDK收集信息的情形51云技能的部分附加业务服务或功能，需要使用第三方SDK来协助完成，或者由第三方SDK来直接提供相关服务。这些SDK可能会收集或使用您的以下个人信息，我们会以弹窗或其他形式另行通知，在您授权同意后再获取相关信息。如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息，也不会再反复弹窗向您获取授权。目前这些SDK包括：

4.4.1 移动实名认证SDK、阿里云httpDNS为保障本APP业务安全风控，应对账户被盗用、DNS被劫持等，我们会使用前述列举的相关SDK。在您授权同意后，获取访问您的本机设备信息和MAC地址权限。如您拒绝授权，则可能影响您的账户安全。

4.4.2 友盟SDK为了保障平台的运营稳定安全，我们使用友盟SDK，在您授权同意后，向您获取访问您的本机设备信息、MAC地址、服务功能的使用频次及权限唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。如不授权，有可能会影响我们利用数据进行功能优化而难以提升用户使用需求。

第五条 我们如何共享、转让、公开披露您的信息

5.1 共享

我们将严格遵守法律法规，对您的个人信息予以保密，除以下情况除外，我们不会与平台提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息：

5.1.1 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。您通过平台达成的交易，我们会根据您的选择，将与交易有关的必要信息共享给交易相对方，以实现您的交易及服务需求。如您点击报名某培训企业的培训、活动等，报名成功视为您明确同意，我们与该企业共享您的个人信息。

5.1.2 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

5.1.3 在法律法规允许的范围内，为维护您或其它用户的生命、财产安全等合法权益或是社会公共利益而有必要提供。

5.1.4 与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用目的，将再次征求您的授权同意。

5.1.5 与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。

5.2 转让

5.2.1 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

5.2.2 事先获得您明确的同意或授权；

5.2.3 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求而必须进行提供；

5.2.4 根据与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定而提供；

5.2.5 我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

5.3 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

5.3.1 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

5.3.2 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反平台相关协议及规则的情况，或为保护平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息。

5.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

5.4.1 以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

a. 与国家安全、国防安全有关的；

b. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

c. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；

d. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

e. 您自行向社会公众公开的个人信息；

f. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

5.4.2 请知悉，根据适用的法律法规，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

第六条 我们如何保护您的个人信息

6.1 我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施持续保护您的个人信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

6.2 我们已采用符合行业标准的安全防护措施来保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

6.3 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息，我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。

6.4 请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便我们竭尽所能加强安全措施，但也不可能始终保证信息百分之百的绝对安全。您需要了解和知悉，您接入平台服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的其他因素而出现问题，在此情形下，我们会依法尽力协助解决。

6.5 如不幸发生信息安全事故，我们将按照法律法规的要求,及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、 我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、 推送通知等适合的方式告知您；难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。

6.6 在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息。

6.7 互联网并非绝对安全的环境，使用平台服务时，我们强烈建议您不要使用非本平台推荐的通信方式发送给您的信息。

6.8 在使用平台服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络平台客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。

6.9 请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

6.10 请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的所有信息的安全性。

第七条 我们如何保存您的个人信息

7.1 保存期限

7.1.1 在您使用平台服务期间，我们将持续保存您的用户个人信息。

7.1.2 我们承诺始终按照法律的规定在合理必要期限内存储您个人信息，您的服务信息、交易信息保存时间为交易完成之日起三年。法律、行政法规另有规定的，依照其规定。

7.2 保存地域

7.2.1 您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内。

7.2.2 目前我们不存在向境外提供个人信息的场景。

第八条 管理、查看或删除您的个人信息

我们非常尊重您对自己的个人信息所享有的权利。我们保障您对个人信息所享有的访问、更正、删除、管理等权利。

8.1 访问和更正您的个人信息

8.1.1 除法律法规另有规定之外，您有权行使数据访问权。当您发现我们处理关于您的个人信息有错误或者您有其他修改、补充需求时， 您也有权要求我们或自行予以更正。如果您希望访问或修改您在平台上的账号信息，包括头像、姓名、性别、生日、职业、电话、微信、QQ等， 您可以通过访问我们的服务进行操作（可通过点击“我的”，进入个人主页后，点击“我的简历”功能后进行操作）。

8.1.2 在以下情形中，您可以向平台提出删除个人信息的请求：

a. 如果我们处理个人信息的行为违反相关的法律法规；

b. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

c. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定或法律的规定；

d. 如果您不再使用平台服务，或者您注销了相关账号；

e. 如果我们不再为您提供产品及/或服务。

8.2 注销账号

8.2.1 您有权随时注销您在平台服务中注册的账号。为保障账号及财产安全，您可以进入“我的”---“帐号和安全”中进行帐号注销。

8.2.2 如果您想要注销您的个人账户，您的账户需同时满足以下条件：

a. 账户在平台系统中无资产、无欠款；

b. 账户内无未完成的培训活动；

c. 账户无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；

d. 账户为正常使用中的账户且无任何被限制记录；

e. 账户对应的支付账户无任何被限制的记录，且已妥善处理了支付账户下的所有问题。

8.2.3 请您注意，注销平台账号是不可恢复的操作。在注销账号之后，我们将停止为您提供服务，并立即删除该账号项下的您的个人信息，您将无法再使用本平台账号，也无法找回您在本平台的与账户相关的任何内容或信息（包括您使用相同的手机号码再次注册并使用51云技能服务）。

8.3 在以下情形下，我们可能无法响应您的请求：

8.3.1 与国家安全、国防安全有关的；

8.3.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

8.3.3 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

8.3.4 有证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

8.3.5 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8.3.6 涉及商业秘密的。

第九条 我们如何处理未成年人的信息

9.1在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

9.2对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

第十条 本政策如何更新

10.1 我们的服务发生以下变化时，我们将及时对本《隐私权政策》进行相应的修订：

10.1.1 平台服务所涉业务功能发生变更，导致处理个人信息的目的、类型、使用方式发生变更；

10.1.2 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

10.1.3 我们负责处理您的个人信息安全的部门的联络方式发生变更；

10.1.4 发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。

10.2《隐私权政策》修订后平台服务相关界面发布最新版本并以弹窗、推送通知等合理的方式告知用户，以便用户及时了解《隐私权政策》的最新版本。

10.3 未经您的明确同意，我们不会削减您基于本《隐私政策》所享有的权利。

10.4 如无特殊说明，修订后的《隐私权政策》自公布之日起生效。

第十一条 投诉及建议

我们已经建立投诉管理机制，如果您是用户自然人，您可以在“我的”---“我的报名”---“培训记录”中找到您已报名的交易记录，并点击拟投诉商户进入“报名单详情”，点击“投诉、举报”，或在“消息”中直接联系在线客服或直接拨打我们的联系电话进行投诉、举报，我们将在收到您的反馈后十五日内答复，若您对答复意见不满意，您可以再次通过客户服务进行申诉。

第十二条 法律文书送达地址确认

12.1 您在此确认，司法机关（包括但不限于人民法院）可以手机短信或电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书（包括诉讼文书）

12.2 您确认您同意邮寄地址为您身份证所示户口所在地，您在此确认本地址真实、有效、若本地址发生变更的，您应该及时通知平台。若您提供的送达地址不真实、不准确，或未及时向平台或司法机关告知变更后的地址，导致平台或司法机关向您发送的法律文书未被实际接收的，平台或司法机关以前述任一送达地址发出法律文书均视为送达，您应该承担由此产生的相应法律后果。

第十三条 其他

13.1 如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向有关政府部门进行反映。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向杭州互联网法院提起诉讼来寻求解决方案。

13.2 在平台公布本《隐私权政策》或向您提供服务均视为本《隐私权政策》生效。平台停止运营或永久停止提供服务时本《隐私权政策》失效。

拉蜂货运隐私政策

更新日期∶2021年2月8日

生效日期∶2021年2月15日

开发者：深圳市带车聘科技有限公司

注册地址：深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南七道022号高新工业村T2-A座6G

拉蜂货运（以下简称“拉蜂”或“我们”）尊重用户的个人隐私，并会努力保障您个人信息安全可靠，也感谢您对我们的信任。我们致力于维持您对我们的信任，并将恪守以下原则，保护您的个人信息：为此我们承诺，我们将按业界通行的安全标准并尽最大的商业努力，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

适用范围：

本政策仅适用于拉蜂平台所有的司机和用户。

本政策仅适用于拉蜂平台相关的产品和服务。

【特别提示】本政策与您使用我们的服务关系紧密，请您在使用我们的产品/服务前，仔细阅读并充分理解本政策，做出您认为适当的选择。对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，我们将采用粗体字进行标注以提示您注意。为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。

如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可随时通过访问我们的在线客服系统与我们联系。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们对 Cookie 和同类技术的使用

三、我们如何存储和保护您的个人信息

四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

五、您的权利

六、您的个人信息如何在全球范围转移

七、本政策如何更新

八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用拉蜂平台及服务的过程中，您理解并同意，我们将根据下列不同场景下的相应目的收集、使用您特定种类的个人信息（含敏感个人信息）。

根据《中华人民共和国个人信息保护法》及《中华人民共和国网络安全法》的规定：
1.个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。

2.敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

这些信息将用于：

（1）保障产品基础功能的正常运行；

（2）实现各项功能和服务与拓展；

（3）优化、改善产品和服务；

（4）保障产品、服务以及用户使用安全；

（5）开展产品及服务相关的市场活动，为您推送最新的活动内容；

（6）遵循一切法律法规与国家标准的规定。

(一)我们收集与使用的个人信息

我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：

1.保障产品基础功能的正常运行

当您使用拉蜂平台及相关服务时，为了保障软件与服务的正常运行，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志、当前正在运行的程序信息。请您了解，这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。

2.登录拉蜂平台及相关服务

（1）当您首次登录拉蜂平台及相关服务时，您可以通过手机号创建账号，您将接收到我们发送的短信验证码，拉蜂将通过该短信验证码来验证您的身份是否有效。您可通过授权拉蜂读取本机号码实现一键登录，也可使用其他方式登录。

（2）为了提供您使用拉蜂平台及相关服务的安全性，确保操作环境安全与识别账号安全状态，更好地保护您或者其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您可以选择向我们提供照片、昵称、姓名、身份证或者其他身份证明、性别、年龄、行业、公司、职业、个性签名。我们可能使用或整合您所提供的上述信息，且经您授权后我们可以向其他第三方获取您的征信信息、职业信息，借此来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、监测及防范安全事件。您可以在个人账户资料中选择是否填写上述信息；如您提供上述信息，可能可以提升拉蜂平台信息撮合的成功率，如您拒绝提供上述信息，可能会降低信息撮合的成功率。

3.为您提供订单及相关服务

（1）当您在下单或接单时，我们会请求您授权访问通讯录及地理位置这两项敏感权限，并收集与本服务相关的信息，这些信息将会被用于快速读取您的订单中的发货人及收货人信息、地址内容，以便为您提供便捷、高效的服务体验，为您匹配您所在城市可使用的优惠券以及各项服务；这些技术包括：IP地址、GPS、以及能够提供相关信息的WI-FI接入点、蓝牙和基站传感器技术。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用拉蜂平台的其他功能。

（2）基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理纠纷之需要，我们将收集订单始发地、目的地、行踪轨迹、时长及里程数信息。如果您拒绝提供订单始发地、目的地信息，将导致实际无法为您提供服务。如果您拒绝我们获取您的行踪轨迹，可能导致我们无法获得您的实际订单行程路径、无法进行特定订单的偏航预警或客服致电、无法更好地保护您的权益。

（3）为了提升拉蜂产品安全能力、更好地处理订单纠纷，我们将通过第三方为您提供隐私号码保护服务，并可能录取您与实际承运人通过“虚拟中间号”联系过程中的声音信息。为保障您和实际承运人的隐私，录音将加密保存，您或实际承运人均无法自行下载、调取或播放。

录音信息将用于以下列明的使用场景：作为处理订单纠纷的依据；维护您和实际承运人的人身财产安全等重大合法权益；抽查检测订单中是否有违反平台规则的行为；用于系统分析，设计、开发、应用保护您和实际承运人安全的辅助工具或产品。

受技术条件影响，平台在不同城市、不同服务上线录音功能的时间不同，具体请以平台显示为准。录音设备故障、网络状态不稳定、软件版本过旧以及不可抗力等因素均可能导致录音失败，您同意对此表示理解，如遇此类问题，拉蜂不需承担责任。

（4）我们将记录您的订单信息及交易状态。我们收集上述信息是基于法律法规要求及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理纠纷之需要。

（5）为向您提供相关服务，我们可能会请求调用您的一些设备权限，您可拒绝拉蜂收集相应的个人信息，您如果拒绝提供授权，将无法使用相应功能，但不影响您正常使用拉蜂平台的其他功能。包括：请求访问您的照片，帮助您上传或变更用户头像；请求访问您的相机，协助服务双方沟通，拍摄传输货物照片、环境照片；请求访问您的通讯录，帮助您从通讯录添加“司机收藏”功能；请求访问您的剪切板，当您使用拉蜂平台的地址检索页时，我们会向您请求允许访问您的剪切板，以便从剪切板读取地址信息，帮助您快速便捷地填写地址；请求您开启设备通知功能，以便向您发送消息；如果您是Android用户，当您收到聊天消息时，我们会请求弹出悬浮窗以展示消息内容，我们还会请求读取外置存储器，用于存储拉蜂软件运行时的日志内容、图片。

（6）您在拉蜂平台进行交易支付时，如果您使用第三方支付功能，我们将获取您的支付工具、支付账户风控信息以及支付状态。

（7）当您与拉蜂平台客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的建议或意见、您提供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果致电反馈给您，但不影响您使用拉蜂平台核心业务功能。

4.为您提供搜索服务

您使用拉蜂平台的搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息和日志记录。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。

5.保障产品、服务及用户使用安全

为了开展数据分析和更好改善拉蜂平台的服务，我们会收集您的日志信息（包括浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间）及设备信息（包括设备型号、设备设置、MAC地址以及IMEI、IDFA、OAID设备标识符、操作系统、系统语言、分辨率、电信运营商、SIM卡IMSI信息、SIM卡归属地、设备环境、传感器、ICCID信息），以及使用软件及相关服务的频率、崩溃数据、总体安装、使用情况、性能数据信息，用于识别非法用户及黑色产业链用户，提升用户安全性及整体拉蜂平台公平性。

6.我们可能使用您的信息用于安全防范、诈骗预防及非法监测

为预防、发现、调查危害公共安全、侵犯个人合法权益、违反法规或协议规则的行为，以保护您、我们或我们的关联公司、合作伙伴的合法权益及社会公益。我们将会使用您的信息用于安全防范、诈骗预防及非法行为检测。您在使用服务后未及时付款或完成交易，我们可能向第三方支付平台调取您的个人信息，包括您的身份信息、财产信息、联系方式，用于调查非法订单，保障您的账户及资金安全，并及时识别诈骗和其他违法行为。

 当检测到与您有关的交易订单或您的账号存在违反法规或协议规则的行为的风险时，我们可能会请求您提供您的真实身份信息（包括照片、身份证信息）以完成实名验证；我们将使用或整合您所提供的上述信息，借此来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、监测及防范安全事件等。这些信息属于个人敏感信息，我们将采用行业内通行的方式，尽最大的商业努力来保护您个人敏感信息的安全。如果您不提供这些信息，您将可能无法使用您已收到或绑定的优惠券，但不影响您正常使用拉蜂平台的其他功能。

7.开展营销活动

在开展产品及服务相关的市场活动时，我们会通过短信、电话、APP推送的方式向您推送最新的市场活动信息及优惠方案。当您选择参加我们举办的有关营销活动时，根据活动需要您可提供姓名、照片、通信地址、联系方式信息，允许我们获取访问通讯录权限。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示、对活动进行后续宣传、与您取得联系、向您发放礼品或转账。如果您拒绝提供这些信息，可能导致无法参加相应活动，或无法收到礼品、转账。

(二)收集、使用个人信息目的变更的处理

请您了解，随着我们业务的发展，拉蜂平台的功能和提供的服务可能有所调整变化。原则上，当新功能或服务与登录、下单、搜索、充值场景相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

(三)依法豁免征得同意收集和使用的个人信息

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

1．与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2．与国家安全、国防安全直接相关的；

3．与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5．为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益；

6．在合理范围内处理您个人自行公开的个人信息；

7．从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

8．根据您的要求签订或履行合同所必需的；

9．用于维护拉蜂平台软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置拉蜂平台软件及相关服务的故障；

10．法律、行政法规规定的其他情形。

特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

二、对 Cookie 和同类技术的使用

Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用拉蜂货运产品或服务时，为使您获得更轻松安全的访问体验，我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。这么做是为了收取您的信息用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。

三、我们如何存储和保护您的个人信息

(一)信息存储的地点

我们依照法律法规的规定，将在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定及本政策“七、您的个人信息如何在全球范围转移”要求，向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型，征得您的同意，并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构对所获得的个人信息严格保密。

(二)存储期限

我们仅在为提供拉蜂平台及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。关于个人信息删除的相关约定，详见本政策“五。

（三）保护措施

我们采取了内部管理保障措施和多方面的技术保障措施保护您的个人信息，具体而言包括但不限于：

1. 建立针对个人数据安全的纵深防御体系，数据从创建、存储、使用、传输、归档、销毁各环节上均采用管理与技术的双重控制措施，避免集中性的数据操作风险。

2. 用户个人敏感信息被加密存储并通过数据隔离措施降低数据的重标识风险。

3. 使用加密传输协议，保障数据传输安全。

4. 严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。

5. 建立数据安全监控和安全审计，进行全面数据安全控制。

6. 内部机制：我们设立了个人信息保护专员和信息安全委员会，针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估。同时，我们不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导，并组织全体工作人员参加安全考试。另外，我们的系统通过了国家网络安全等级保护的测评。

（四）个人信息安全事件的处理

互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您所提供的信息的安全性，并已制定相关的信息安全事件应急预案。

如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时以APP推送通知、发送邮件、短消息、电话方式，向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

请您务必妥善保管好您的账户名、密码及其他个人信息。您在使用我们的服务时，我们会通过这些信息来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现您的账户或个人信息可能或已经泄露时，请您立即通过本政策开头及末尾提供的联系方式和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

(一)除以下情况外，我们不会向其他人共享您的个人信息：

1.在获取明确同意情况下的共享：获得您的明确同意后，拉蜂平台会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。

2.在法定情形下的共享：拉蜂平台可能会根据法律法规的规定、诉讼争议解决的需要，或按照行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

（1）基本业务功能

业务风控：我们将基于过滤黑名单（包括风控黑名单）目的，处理您的个人信息并判定是否落入相应黑名单。如您对被列入黑名单持有异议，可通过本政策末尾注明的联系方式向我们反馈。

客服回访：为保证我们向您提供良好的服务体验，及时提升我们的产品及服务，我们会综合处理您的个人信息，通过客服回访方式了解您对我们服务的评价。

统一账户体系：对于使用同一套账户体系的业务，我们会在关联公司内共享您的账户信息。

平台秩序维护：出于平台秩序维护、保护凭条或其他用户合法权利的需要，我们会在关联公司内共享您违法、违约、违反平台规则的行为信息。

（2）扩展业务功能

电销：通过对您的个人信息进行分析后，为电销活动提供参考。我们会通过电销系统AI外呼方式，与您取得联系。

 运营派券补贴：我们会根据业务场景需要及您本人情况，向您派发优惠券。

 消息推送：如您较长时间未使用我们的产品或服务，或者满足其他的派券条件，您可能会收到相关领券短信。

上述场景，我们仅会在您同意接收营销服务的场景下，向您开展相应营销活动。您可以通过相应营销推送注明的拒绝接受/退订方式，或者本政策末尾注明的联系方式向我们反馈意见，选择不再接收相应推送。

4.共享给业务合作伙伴：拉蜂平台可能会向第三方共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括：

（1）您通过拉蜂平台使用第三方服务时，我们会按照本政策或相关界面列明的共享内容与提供服务的第三方共享您的个人信息。

（2）广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行匿名化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们和发货区的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。

（3）为维护用户合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。

（二）收购、兼并、重组时个人信息的转让

随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们会向您告知数据接收方的名称及联系方式，并将按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的安全标准继续保护或要求数据接收方继续保护您的个人信息。如数据接收方需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同意。

（三）个人信息的公开披露

我们原则上不会将您的个人信息进行公开披露。确有披露必要时，我们会告知您公开披露的目的、披露的个人信息类型、涉及的敏感个人信息种类，并征得您的明确同意，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息。

（四）另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：

1．与国家安全、国防安全直接相关的；

2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3．与犯罪侦査、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4．出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5．个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

6．从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

7.对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的必要信息；

8.法律、行政法规规定的其他情形。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：访问个人信息、更正个人信息、删除个人信息、注销账户等权利，在手机关闭隐私权限等。

(一)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1.与国家安全、国防安全有关的；

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3.与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

（二）主动删除个人信息、注销账户

当您需要删除个人信息或注销账户时，您可以通过访问拉蜂平台的“我的设置注销账号”进行在线操作，或自主联系拉蜂平台客服进行处理，我们将按照法律、法规规定的为提供我们的服务之目的所必须的最短期间内保存您的个人信息，但您要求删除个人信息或注销账户的、或法律法规另有规定的除外，当您的个人信息超出上述保存期限，我们将根据法律法规的要求删除您的个人信息或作匿名化处理。

六、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

七、本政策如何更新

我们可能适时会对本隐私政策进行调整或变更，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容于通知或公布的七日后生效。每当隐私政策更新时，我们会通过APP内消息的方式通知您，如您在隐私政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私政策并受其约束。

八、如何联系我们

如果您对于我们的个人信息处理行为存在任何投诉举报需求，您可以通过拉货运平台上提供的联系方式、在线客服系统与我们联系并作充分描述，我们将在验证您身份的15天内答复您的请求并尽力解决。

个人信息保护联系人：古经理

电子邮件： gujian@lafeng.cn

在线客服：APP内选择“我的”→“客服中心”

联系电话：13537650025

附件一：拉蜂货运涉及第三方SDK情况说明