139邮箱客户端用户隐私政策

139邮箱手机客户端（以下或称“我们”）是中移互联网有限公司（注册地址：中国广东省广州市天河区高唐路333号自编1.1栋）提供的电子邮件客户端服务。我们将采取合理的安全手段来收集、存储、使用、分享和保护客户个人信息。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。

如果您有任何疑问、意见或建议，请通过拨打10086服务热线或通过邮箱service@139.com与我们联系。

本政策帮助您了解以下内容：

（1）我们如何收集和使用您的个人信息

（2）我们使用信息的用途

（3）我们如何使用cookie及同类技术

（4）我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（5）我们如何保护您的个人信息

（6）您的权利

（7）个人信息保存期限

（8）我们如何处理未成年人的个人信息

（9）本政策如何更新

（10）如何联系我们

（11）隐私政策的生效

1 我们如何收集您的个人信息

（1）当您注册邮箱服务时，我们需要您提供手机号码、短信验证码、密码信息，收集这些信息是帮助您完成139邮箱注册功能。手机号码属于敏感信息，139邮箱是基于手机号码邮箱提供的服务，如果您不提供此类信息，您可能无法正常使用我们的服务；

（2）当您使用登录功能时，我们需要您提供邮箱账号、密码信息，如果您不提供此类信息，您可能无法登录您的邮箱账号，无法正常使用我们的服务。为了保证本APP在用户个人隐私管理方面的合规性和规范化，我们集成了中国移动插码SDK，当您登录APP时，该中国移动插码SDK将收集您的终端标识、手机号、当前APP名称和版本号信息；

（3）当您使用邮箱本机号码一键登录功能时，我们将用到统一认证SDK提供中国移动认证服务，该统一认证SDK需要使用您的手机卡信息、设备唯一标识符用于身份认证和快速登录，具体内容见《中国移动认证服务协议》。拒绝提供该信息仅会影响您使用该功能，但不会影响您使用我们的其他功能；

（4）当您使用邮箱服务时，我们会申请存储权限用于附件上传/下载、云盘文件上传/下载、通讯录备份、头像上传、文件分享、图片保存；我们会申请设备唯一标识符权限用于安全判断、通讯录备份。为了保障您正常使用我们的服务，便于我们改进及优化我们的服务体验及保障您的账号安全，我们会使用听云SDK（北京基调网络股份有限公司提供）监测崩溃、错误、卡顿现象和数据统计，该类SDK可能会收集您的设备型号、操作系统版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、服务日志信息、故障记录、操作日志；为了保障在使用邮箱服务时正常显示图片，我们使用了GlideSDK（由Bumptech提供）收集图片信息用于加载图片。

（5）当您有新邮件时，为了及时收取邮件，我们可能会申请手机账号同步权限；为了收到通知时进行振动提示，我们会申请控制振动权限；为了及时向您提供邮件到达通知、消息通知服务，我们还将用到推送SDK（含OPPO推送SDK、小米推送SDK、华为消息服务），需要获取通知权限、手机终端唯一标识，并可能收集您的手机型号、系统类型、系统版本用于实现APP推送。拒绝提供该信息仅会影响以上功能，但不会影响您使用我们的其他功能；

（6）当您使用邮件收发、邮件管理功能时，我们会收集邮件、附件、往来邮件联系人的姓名、邮箱地址、手机号码，以使用更加高效的邮件通讯功能；使用邮件附件下载功能时，会申请访问下载管理器权限。此外，为了减少下载文件通知对您的骚扰，我们提供了后台下载文件功能，该功能需要申请下载文件不显示通知权限。拒绝提供该信息仅会影响您使用该功能，但不会影响您使用我们的其他功能；

（7）当您使用拍照上传图片附件、上传用户头像、扫一扫功能时，我们需要采集您向我们提供的图片、视频信息。我们会申请拍摄照片和视频权限，拒绝提供该权限仅会影响您使用该功能，但不会影响您使用我们的其他功能；

（8）当您使用语音附件功能时，我们需要采集您录入的音频信息，拒绝提供该信息仅会影响您使用该功能，但不会影响您使用我们的其他功能；

（9）当您使用联系人功能时，我们会收集邮件往来联系人以及您主动添加的联系人姓名、邮箱地址、手机号码信息，以提供联系人查找和管理服务，您可以随时对这些信息进行删除。此外，为便捷对联系人发送邮件，以及通讯录备份下载功能，我们将用到和通讯录SDK，需要申请读取手机通讯录权限、修改通讯录权限、设备唯一标识符权限，用来收集通讯录、设备唯一标识符。同时，为快速发起联系人拨号，您可以选择向我们提供拨打电话权限，拒绝提供此信息仅会影响您无法使用联系人相关功能，但不会影响您使用我们的其他功能；

（10）当您使用139邮箱云盘功能时，我们集成了和彩云SDK，需要申请存储权限，用于文件上传、下载、通讯录备份。您选择上传的文件、照片、视频、附件信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除自己上传的文件。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途；

（11）当您使用邮件附件、云盘文件预览功能时，我们将用到TBS腾讯浏览服务SDK（腾讯公司提供），该SDK将收集设备唯一标识和使用存储服务，以实现识别设备和提供预览服务。拒绝提供仅会影响您使用该预览功能，但不会影响您使用我们的其他功能；

（12）当您使用升级软件版本功能、打开APK文件类型时，我们会申请安装文件包权限，拒绝提供此信息会导致您无法使用这些功能，但不会影响您使用我们的其他功能；

（13）当您使用需要联网的相关功能时，我们会申请查看管理网络连接权限，拒绝提供此信息可能会导致您无法正常使用需要连接网络的相关功能，但不会影响您使用我们的其他功能；

（14）为了让您更便捷地打开应用，我们还会申请安装/卸载快捷方式权限，拒绝提供仅会影响快捷方式功能，但不会影响您使用我们的其他功能；

（15）当您使用邮件/页面的QQ、微信、新浪、和飞信分享功能时，我们将用到ShareSDK（由掌淘科技提供，含QQ分享SDK、微信分享SDK、新浪微博分享SDK）与和飞信SDK，该SDK需要收集设备信息和使用存储服务，以实现识别设备和提供对应服务的目的，拒绝提供仅会影响您使用该社交分享功能，但不会影响您使用我们的其他功能；

（16）当您使用发现-AR寻宝功能时，我们会用到AR SDK，为了让您更好地使用基于地理位置的活动，我们会申请访问位置权限、相机权限，用来采集地理位置信息。使用定位服务时，我们会将GPS信息与位置服务提供商（含高德地图SDK(iOS版本使用)、百度地图SDK、百度地图Api之认证、百度定位SDK）进行共享，以便可以向您返回精确的定位结果，享受更优质的服务体验。拒绝提供此信息会导致您无法使用AR功能，但不会影响您正常使用我们的其他功能；

（17）当您使用日历功能时，我们会用到日历SDK，该SDK需要用到存储权限用于存储数据；在日历活动邀请参与人员时，需要申请读取手机联系人权限，用来读取您的通讯录，拒绝提供此信息仅会影响您使用该功能，但不会影响您正常使用我们的其他功能；

（18）当您使用个人资料功能时，您可以选择向我们提供发件人姓名、头像，邮箱签名信息，以方便您所发邮件的收件人识别您的信息，拒绝提供此信息仅会影响您使用此功能，但不会影响您正常使用我们的其他功能；

（19）当您使用139臻选功能时，为保证您正常体验购物、开发票服务，我们需要接收您的收货住址信息，由京东保存您的购物明细、下单时间、订单支付时间、订单编号、订单状态、订单金额、物流信息、售后信息；为了保障您正常支付，我们接入了支付宝/微信支付能力，需要接收您的支付宝号及微信号交易信息。拒绝提供此信息仅会影响您使用此功能，但不会影响您正常使用我们的其他功能；

（20）当您使用and金融功能时，为保证您正常使用实名认证、办理金融业务，我们需要接收您的银行卡号、手机号码、身份证信息、开户行信息，由浦发银行保存您的理财业务办理信息、业务办理时间、理财金额信息。拒绝提供此信息仅会影响您使用此功能，但不会影响您正常使用我们的其他功能；

（21）当您使用手机充值功能时，为保证您正常订购办理业务，手机充值会获取用户的话费流量余额信息，保存用户的业务办理时间、充值手机号码、订单编号、订单状态、订单金额和充值金额信息。拒绝提供此信息仅会影响您使用此功能，但不会影响您正常使用我们的其他功能；

（22）当您使用权益中心购买权益或使用精彩订阅中的云邮局付费订阅服务时，我们接入了计费页面，会收集您的手机号信息、交易流水用于话费支付，会接收您的支付宝号及微信号交易信息用于支付宝支付/微信支付。拒绝支付仅影响您使用此功能，但不会影响您正常使用我们的其他功能。

请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的其他相关信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。

2 我们使用信息的用途

为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户安全，我们会在以下情形中使用您的信息：

3 我们如何使用cookie及同类技术

我们或我们的第三方合作伙伴可能通过cookie或同类技术收集您的信息，包括您的设备信息、浏览信息、点击信息，并将该等信息储存为日志信息，用于记住您的身份、分析您使用我们服务的情况、优化广告投放。您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookie或同类技术的使用，请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

4 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格地限制，例如：

（1）向您提供我们的服务;

（2）实现“我们如何使用收集的信息”部分所述目的;

（3）履行我们在本条款中的义务和行使我们的权利;

（4）理解、维护和改善我们的服务。

（1）遵守适用的法律法规等有关规定;

（2）遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;

（3）遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求;

（4）我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;

（5）为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。

5 我们如何保护您的个人信息

我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

（1）发件人姓名、头像：您可以在我的—个人资料中访问

（2）联系人邮箱地址、联系人手机号码：您可以在联系人—联系人详情中访问相应的联系人邮箱地址、联系人手机号码

（3）云盘上传的文件信息：您可以在云盘模块访问

如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，或者您想了解上述个人信息的来源、所用于的目的、已经获得上述个人信息的第三方身份或类型，您可以通过我们的客服与我们联系，客服电话10086，我们将尽量实现您的请求。

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“6.1访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，您可以通过我们的客服与我们联系，客服电话10086。我们尽量实现您的更正请求。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意;

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您删除了账号;

（5）如果我们不再为您提供产品或服务。

您可以通过拨打10086服务热线或通过邮箱service@139.com或通过客户端“我的-设置-关于-意见反馈”联系我们进行信息删除。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用139邮箱服务所必需的，但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。

（1）关闭设备权限请求

存储、短信/彩信、位置这些相应设备权限您可以在设备中进行关闭授权，具体关闭方式跟设备有关，请联系您的设备提供商。

（2）关闭显示往来联系人

您可以在设置-通讯录设置中关闭显示往来联系人功能

（3）关闭读取手机联系人

您可以在设置-通讯录设置中关闭允许读取手机联系人

（4）删除联系人

您可以在具体联系人详情界面删除联系人（手机本地联系人无法删除）

如果您无法通过上述方式撤回您的授权，或者还有拒绝接收基于个人信息推送的商业广告等其他撤回请求，您可以通过我们的客服与我们联系，客服电话10086。我们尽量实现您的更正请求。当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

在符合139邮箱的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您的139邮箱账号可以被关闭或注销，您可以登录139邮箱客户端找到“我的-设置-账号设置“（或登录网页版139邮箱找到“设置-账户与安全-邮箱安全”）处，自主操作关闭或注销邮箱。在关闭或注销账户之后，我们将暂停为您提供产品或服务，也可以依据您的要求，删除您的个人信息或做匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的;

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到 本人同意的;

（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;

（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障;

（9）个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的;

（10）个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

（11）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

（12）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

（13）涉及侵犯他人商业秘密或个人隐私的;

（14）法律法规规定的其他情形。

7 个人信息的保存地点与期限

我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内，如个人信息需要出境，我们会单独征得您的授权同意。

一般而言，我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间:

（1）为遵守适用的法律法规等有关规定;

（2）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;

（3）为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;

（4）我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;

（5）为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

如果存储期限超出必要期限后，我们会删除您的相应信息。您也可以直接注销账户，注销账户之后，我们将按照“6.5个人信息主体注销账户”对您的个人信息进行处理。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将采取例如推送通知、公告等形式通知您，并在法律法规及监管规定的期限到达后删除或匿名化处理您的个人信息。

8 我们如何处理未成年人的个人信息

8.1 我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。

8.2 如您为14周岁以下的未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

8.3 如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过本政策中的联系方式联系我们。

8.4 如您为14周岁以下的未成年人，在终止使用139邮箱服务后，我们会停止对您的信息收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。若我们停止运营，我们将及时停止收集您的信息，然后采取推送通知、公告等形式通知您，并对您的信息进行删除或匿名化处理。

9 本政策如何更新

我们会在本页面上发布对本政策的任何变更，如本政策发生修订，我们将以APP推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在我们的官方网站发布公告的方式来通知您,修订后的政策内容在公示届满7日起生效。若您在本隐私政策修订后继续使用我们的产品（或服务），表示您已充分阅读、理解并接受修订后的隐私政策，若您不同意接受修订后的隐私政策内容，您应停止使用我们的产品（或服务）。

（1）我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；

（2）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；

（3）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；

（4）您访问和管理个人信息的方式发生变化；

（5）数据安全能力、信息安全风险发生变化；

（6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；

（7）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；

（8）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

10 如何联系我们

如您对本政策或其他相关事宜有疑问，或有本产品相关数据安全投诉举报，请拨打10086服务热线或通过邮箱service@139.com与我们联系。我们将会妥善尽快审核您的问题，原则上，我们会在验证您的用户身份后15天内作出回复。

本服务属于中国移动139邮箱服务之一，基于此，本条款属于中国移动《139邮箱用户隐私政策》的补充，是《139邮箱用户隐私政策》不可分割的一部分，与《139邮箱用户隐私政策》具有同等法律效力。

11 隐私政策的生效

本隐私政策版本更新日期为2021年3月16日，生效日期为2021年3月23日。