更新及生效时间:2022年5月6日
一、概述
本政策适用于广州简知信息科技有限公司（以下简称“我们”）开发和运营的简知平台及其他互联网产品，包括但不限于简知APP、官网、微信公众号、微信小程序。我们深知保护个人信息的重要性，我们将采取相应的安全保护措施，将严格遵守法律法规的规定，遵循隐私保护原则，会尽全力保护您的个人信息安全可靠，提供安全、可靠的服务。
请在使用简知的产品（或服务）前，认真阅读并了解本《隐私政策》，在您同意全部内容后，方可使用或继续使用。本隐私政策适用于简知提供的所有产品和服务，您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、共享、保存和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
为了提供更好的服务，我们可能根据法律法规的要求或变化，产品、技术或服务的更新，适时更新或修订本政策，该等更新构成本政策的一部分，并且将以适当方式通知您。若您使用或继续使用我们的产品、技术与服务，即表示您已理解并同意受更新或修订后的隐私政策约束；如您不同意的，需立即停止访问或使用我们的产品、技术与服务。在没有更新版本的《简知隐私政策》发布的情况下，本政策长期有效。
特别地，若你是14周岁以下的儿童，我们还专门为你制定了《简知儿童隐私政策》，儿童及其监护人在为14周岁以下的儿童完成帐号注册前，还应仔细阅读我们专门制定的《简知儿童隐私政策》。只有在取得监护人对《简知儿童隐私政策》的同意后，14周岁以下的儿童方可使用简知的产品（或服务）。
二、定义
个人信息即以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
（一）本隐私政策中涉及的个人信息包括：
1.个人基本信息(包括个人姓名、性别、收货地址、个人电话号码）；
2.网络身份标识信息(包括简知账号及密码、IP地址)；
3.个人教育信息(包括职业、学历、行业)；
4.个人财产信息(包括简知内的交易和消费记录、支付及退款路径、账户、钱包、优惠券、零钱、知豆、兑换码等虚拟财产信息)；
5.个人上网记录(包括软件使用记录、点击记录)；
6.个人设备信息(包括设备MAC地址、唯一设备识别码、手机型号、移动网络设备信息、已安装应用列表、获取设备传感器信息）。
（二）个人敏感信息
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:
1.个人财产信息(包括简知内的交易和消费记录、支付及退款路径、账户、钱包、优惠券、零钱、知豆、兑换码等虚拟财产信息)；
2.网络身份标识信息(包括简知账号及密码、IP地址、邮箱地址)；
3.其他信息(包括个人电话号码、软件使用记录、手机型号、移动网络设备信息)。
（三）虚拟商品
本政策内所称虚拟商品是指简知内可以通过在线形式使用的数字产品与/或服务，包括但不限于简知课程、听书、电子书及未来可能上线的数字产品与/或服务。
（四）我们
是指广州简知信息科技有限公司及其关联方与其主办的简知APP、微信公众号、微信小程序及相关网站等传播平台之合称。
三、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）为您提供购课/产品使用服务
1.业务功能一：注册成为用户
为完成创建账号，您需提供以下信息：个人微信、电话号码；基于网络用户实名认证的需要，您还需提供手机号以完成实名认证。在注册过程中，如果您不提供手机号信息，也不会影响使用本服务的基本功能。
为了提供更好的注册登录服务，我们使用了微信SDK在后台获取您的个人信息，包括个人电话号码、移动网络设备信息等。但您不使用微信登录与手机号码登录功能，我们将不会获取您的个人信息。
您提供的上述信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
2.业务功能二：商品展示、发送促销营销信息
简知内的付费类虚拟商品，包括但不限于课程、听书、电子书等，需要您支付相应金额的货币下单并支付完成后使用。为实现付费类虚拟商品的下单功能，我们需要获取您的简知账号，下单完成后，您可选择简知钱包零钱余额或与简知合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝支付、Apple支付，以下称“支付机构”）所提供的支付服务，支付功能收集您的简知账号，但我们需要将您的简知订单号和交易金额与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
（二）客服与售后功能
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账号安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需求，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息。
（三）虚拟商品在线使用
对于简知内的虚拟商品，包括课程、听书、电子书等，我们为您提供了在线使用功能，您可以在相应界面中进行评论、留言、转发，为此我们需要收集您的简知账号、软件使用记录以实现前述功能。
请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑是否在使用我们的服务时共享或者公开分享相关信息。
（四）您理解并知悉，为开展内部数据分析和研究、第三方SDK统计服务以及改善我们的产品或服务，我们的授权合作伙伴包括以下方式、类型：
1.数据统计、数据分析服务类的授权合作伙伴。为维护/改进我们的产品/服务、为您提供更好的内容，同时便于我们基于广告触达率与有效性统计与计费，我们可能会接入提供该服务的指定合作伙伴（友盟），以分析您使用我们的服务情况、优化广告投放。
2.服务提供商和其他合作伙伴。我们将部分个人信息、设备信息与设备传感器信息共享给支持我们业务的服务提供商（如Bugly、极光、sentry），以提供技术基础设施服务、分析用户使用方式、支付便利或进行学术研究和调查，进行Bug或者崩溃统计、提升登录体验，实现网关取号。
3.我们授权微信团队，您可以分享您的用户昵称、设备识别号、手机号码，以便支持我们进行相关的客户服务、售后服务，提升服务体验。
如下为我们所嵌入的第三方SDK及第三方SDK所需收集或与之共享的信息如下：
1）腾讯Bugly
收集个人信息目的/用途：帮助用户追踪错误问题及查询操作问题，统计异常数据及闪退日志
收集个人信息类型：设备信息（设备品牌、设备型号、IMEI、IP、MAC、AndroidID）、手机号、网络状态信息、SIM卡序列号（ICCID）
官网链接：https://bugly.qq.com/v2/index
相关隐私政策：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
2）微信SDK
收集个人信息目的/用途：用于实现通过微信授权登录功能、微信分享功能、微信支付功能
收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/UAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息）、本机号码、网络状态信息
官网链接：https://open.weixin.qq.com/
相关隐私政策：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_agreement&s=privacy&cc=CN#1
3）友盟SDK
服务类型：统计分析
收集个人信息类型：设备信息（设备序列号/IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置/获取设备序列号等）、粘贴板信息
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
4）个推推送 SDK
使用目的：为App用户提供消息推送技术服务
数据类型：
1、设备信息；设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备识别码、设备序列号：用于我们标识到独立设备实现向特定用户推送消息。
2、应用列表信息：我们采用合并链路技术进行技术推送，当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们会随机合并成一条链路，以达到为您省电省流量的目的，因此需获得应用列表信息；同时我们提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合您需要的推送内容，减少无用推送信息对您的打扰。
3、网络信息以及位置相关信息：为了最大程度保持网络连接的稳定性，建立长链接，我们需要了解设备的网络状态和变化，从而实现稳定连续的推送服务。我们提供应景推送功能，位置相关信息将有助于我们为您提供线下场景的精细化推送，可以为您推荐更符合您需要的推送内容，减少无用推送消息对您的打扰。
4、特别说明：我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。
官网链接：https://www.getui.com/
公司主体：每日互动股份有限公司
SDK隐私政策链接：https://docs.getui.com/privacy
5）腾讯云
收集个人信息目的/用途：为实现移动直播 SDK 的直播功能
收集个人信息类型：设备生产商、设备型号、操作系统版本号、网络类型、系统语言类型、屏幕分辨率
官网链接：https://cloud.tencent.com/
相关隐私政策：https://cloud.tencent.com/document/product/454/61839
6）支付宝SDK
收集个人信息目的/用途：用于实现支付宝支付功能
收集个人信息类型：设备信息（IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id、SSID、BSSID、设备基础信息【机型\厂商】）、网络信息
官网链接：https://open.alipay.com/
相关隐私政策：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm?wework_cfm_code=OJ2FZkXSl%2FkScuZCZGCXp%2B8V8D9cH0Hn%2Bzg0M7p2gBTY4RTjpwoq9Wmjny2hT1F2KwLuAqfpSoRe27a3VGPrWuL366Rfriot9wMPOJBwfNlI
7）神策统计
收集个人信息目的/用途：用于数据统计及分析，持续改善平台使用体验，以及异常问题的追踪及修复
收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置）
官网链接：https://www.sensorsdata.cn/
相关隐私政策：https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96-22255998.html
8）sentry（sentry-android、sentry-ios）
功能：用于收集 App 错误信息和性能数据，进行相关优化，提升用户体验
收集数据类型：查看网络连接、网络状态信息、设备标识信息（Android ID、OAID、MAC 地址、IP 地址、IMEI、IDFA、IDFV）、获取传感器信息
数据收集方式：为了确保数据的完整性，该 SDK 会在前台运行时、静默状态，或者后台状态下，收集上述相关数据并保存于部署在国内的私有化服务器上。
隐私政策链接：https://sentry.io/privacy/
官网链接：https://sentry.io/welcome/
请您放心，除得到您的明确同意，我们不会将可以联系或识别您身份的个人信息与授权合作伙伴共享，我们将能够识别您身份的个人信息进行去标识化处理，以便授权合作伙伴无法识别您的具体身份。
（五）为您提供其他附加功能
为向您提供更便捷、优质的产品/服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用的浏览、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。
这些附加服务包括：
1.数据统计与产品优化
为了通过数据统计对产品进行优化，我们需要获取您的设备MAC地址，唯一设备识别码、简知账号、软件使用记录、点击记录、IP地址、手机型号、设备运行中的进程信息。
2.简知APP运营活动
我们在举办简知APP抽奖、返现、问卷调查等活动时，我们会收集您的简知账号，如涉及奖品、礼品寄送，您需要在收货单中填写您的收件人姓名、电话号码、收货地址等收货信息。
3.基于相机、相册权限的附加服务
您可以在开启相机、相册权限后，使用该功能以实现图片打卡、笔记图片发表、成长墙内容发表、意见反馈等功能。上述附加服务可能需要您在您的设备中向我们开启您的唯一设备识别码（IMEI）、广告追踪标识符（IDFA）、地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风以及SD card的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在您的手机或设备设置中决定这些权限的开启或关闭。
请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
请您理解，由于我们获取唯一设备识别码和获取手机号码为一个权限组合，必须一起请求。因此，在获取您唯一设备识别码时会不可避免的获取到您的手机号。我们不会使用您的手机号码，也不会向第三方提供，如因数据分析需要在向第三方传送唯一设备识别码时同步传送手机号时，我们会采取加密技术以保证您的手机号不会以明文形式暴露。
四、如何使用 Cookie 和同类技术
为使您获得更轻松的访问体验，您使用我们的产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问的相关数据，在您访问或再次访问时，我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝，但拒绝我们的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖cookies的服务的部分功能。
五、信息的保护、存储
（一）个人信息的保护
1.我们已使用符合行业标准的安全防护措施保护您提供的个人信息， 防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
我们会使用加密技术确保数据的保密性，我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击，我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。
2.我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，我们可能会检测您设备安装的应用、正在运行的进程或设备内存中寄存的信息是否存在安全隐患；为了预防诈骗、盗号、仿冒他人等不法行为和进行安全检查我们可能会分析利用唯一设备标识符、登录IP地址、操作日志等数据，以便于采取安全措施或对用户进行安全提示等。
3.我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。
4.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
我们会尽力保护你的个人信息。我们也请你理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。
（二）信息存储
1.信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。
一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。您可以自主选择删除历史记录等您在使用简知服务时提供的和产生的个人信息，如果您选择删除上述信息，我们也将相应删除相应的个人信息。
2.信息存储的地域
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。
（三）产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
六、对外提供
目前，我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。
我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私保护指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7.法律法规规定的其他情形。
七、您的权利
在您使用简知期间，为了让您更便捷地查询访问、删除、更正您的个人信息，同时保障您撤回个人信息使用的同意和注销账户的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可在「个人中心」点击我的账号进行操作。此外，我们还设置了意见反馈渠道「帮助与反馈」，您的意见将会得到及时的处理。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的绑定手机号、关闭您的账户等，您可以通过访问“进入APP-个人中心-设置”执行此类操作。
搜索信息——您可以在“搜索栏”中访问或清除您的搜索历史记录。
如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，您可以随时使用我们的「帮助与反馈」表单联系。我们将在十五个工作日内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请拨打4008238656。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以随时使用我们的「帮助与反馈」表单联系。我们将在十五个工作日内回复您的更正请求。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式自行操作：
通过您的手机设置中心进行权限授权修改
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：
1、 进入APP-个人中心-设置-关于我们-账号注销
2、您也可以直接电话联系客服4008238656（周一至周日9:00-18:00）说明注销需求，我们将安排专业人员响应注销需求。在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在十五个工作日内做出答复。如您不满意，可通过合法途径投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
八、变更
我们可能会适时对本隐私保护指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以红点提示等方式向您提示变更后的隐私政策，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私政策内容，您继续使用简知表示您同意我们按照更新后的隐私政策处理您的个人信息。
九、联系我们
当您有其他的投诉、建议、人个人信息相关问题或需要删除所有访问记录时， 请通过 400-8238656与我们联系。您也可以通过关注“简知客户服务中心”，提交问题即可。或者寄到如下地址：广州市天河区天河东路155号整栋广州简知信息科技有限公司（收）
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。
十、其他
本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。与政策相关的任何纠纷，双方应协商友好解决;若不能协商解决，您同意将争议提交至广州简知信息科技有限公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
本政策的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。