《三国演义-吞噬无界》用户隐私协议

概述

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集个人信息

二、我们如何存储和保护个人信息

三、我们如何使用个人信息

四、我们如何对外提供个人信息

五、您如何访问和管理自己的个人信息

六、使用 Cookie 及相关技术

七、对第三方责任的声明

八、未成年人隐私权特别约定

九、本政策的适用及更新

十、本政策中关键词说明

十一、联系我们

十二、投诉反馈渠道

杭州鲜芋有限公司(注册地址:中国浙江省 杭州市 西湖区 文一西路路 857号;以下简称“鲜芋科技”或称“我 们”)尊重并保护您的隐私。您使用我们的《三国演义-吞噬无界》 APP 服务时，我们将按照《三国演义-吞噬无界》 APP 隐私权政策 (以下简称“本政策”)收集、存储、使用及对外提供用户(以下称“您”或“用户“)的个人 信息。本政策与您使用《三国演义-吞噬无界》APP 的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容， 在确认充分理解并同意后使用《三国演义-吞噬无界》产品或服务。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请及时通过客服邮箱(ts@ftaro.com)咨询，如果不同意本政策的任何内容或者无法理解本政策相 关内容，请您应立即停止访问和使用《三国演义-吞噬无界》APP。可以在登陆页、温馨提示及游戏内点击任务头像查看关于相关内容。

一、我们如何收集个人信息

为了您可以正常使用《三国演义-吞噬无界》服务，在下列情形中我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服 务、提升我们的服务质量、保障您的账户安全以及执行国家法律法规及监管规定:

第三方应用平台SDK的需要收集手机唯一标识信息（例如IMEI），并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸、位置、短信、网络参数、WiFi连接参数用于实现游戏产品和活动等，具体情况请参见SDK运营方的隐私政策或相关声明。其中有部分信息获取（位置、短信、网络WiFi……）会在游戏内进行授权确认，拒绝授权，会导致您在使用游戏过程中受到相应限制。

(一)注册
当您注册《三国演义-吞噬无界》 APP 时，如果使用手机号码注册，我们需要您提供常用手机号码。在需要短信验证码的环节，可能需 要读取验证码短信内容，以协助您进行验证码填写。

(二)登录

为了让您更安全、便捷地登录《三国演义-吞噬无界》 APP，您可选择我们提供的登录服务，可以选择使用微信、appleID 等第三方账号授权登录 《三国演义-吞噬无界》，向我们提供您的第三方账号头像信息、昵称、姓名、证件号码、手机验证码、邮箱。如您 不同意提供前述信息，您也可以选择手机号码与登录密码与查询密码方式登陆《三国演义-吞噬无界》 APP。若您 忘记密码，您可以通过卡号、出生日期、校验码、新密码、短信验证码找回密码。 

(三)支付

(四)风险控制

为了保障向您提供服务的安全稳定运行，预防交易和资金风险，我们需获取您如下设备信息:包括网络 SSID、设备型号、设备名称、IP 地址、Mac 地址、设备版本信息、设备识别码、 所在位置、应用启动时间、语言或时区信息。我们将会通过采集到的设备信息对您的身份进行识 别、验证，这将提高您使用我们服务的安全性。如您不同意提供前述信息，可能无法完成风控验证。

(五)基于地理位置服务
当您使用第三方登陆、支付这些基于地理位置的功能时，我们会收集您的位置信息，目的是为了向您提供所在位置的相应服务，您可以通过手机设置中关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置 信息的收集。

(六)客服服务

当您需要直接联系在线客服时，可能需要您授权我们获取存储和相机权限。

(七)第三方 SDK 信息收集

当您使用《三国演义-吞噬无界》 APP 的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我们可能会使用具有相应业 务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称“SDK”)来为您提供服务，这些 SDK 可能会收集和使用您的个人信息，我们会在您授权同意后获取。《三国演义-吞噬无界》 APP 会对 SDK 或其他 类似的应用程序进行严格的安全检测，并要求第三方服务厂商采取严格的数据保护措施，切实保 障您的合法权限。这些 SDK 具体包括以下几种: 

(八)、根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人 信息无需征得您的授权同意:

1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2. 与国家安全、国防安全直接相关的;

3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;

6. 您自行向社会公众公开的个人信息;

7. 根据您要求签订和履行合同所必需的;

8. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

9. 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障;

(九) 系统权限说明

此外，您在使用《三国演义-吞噬无界》对应服务时可能需要调用或使用您的设备功能用于收集和使用您的个人信息。当您使用服务之前，您可选择是否授权我们开通以下权限: 
读取及写入存储器权限:当您安装《三国演义-吞噬无界》 APP 时，《三国演义-吞噬无界》 APP 会向您申请获取此权限，目的是为了 保障《三国演义-吞噬无界》 APP 的稳定运行。《三国演义-吞噬无界》 APP 承诺仅读取或缓存必要的信息。如您选择不开启此权限， 您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用《三国演义-吞噬无界》 APP 提供的其他服务。 
读取电话状态权限:当您安装《三国演义-吞噬无界》 APP 时，《三国演义-吞噬无界》 APP 会向您申请获取此权限，目的是为了完成 安全风控，而需要读取您的设备识别信息、设备状态信息以及设备环境信息。如您选择不开启此 权限，您可以使用《三国演义-吞噬无界》 APP 提供的服务，但是您可能无法完成安全风控验证。
 位置信息权限:当您成功登录《三国演义-吞噬无界》 APP 后，您可以选择开启此权限，以便您基于所在地点位置 接受服务推荐;如您选择不开启此权限，您将不会收到基于所在地点位置的服务推荐，但不影响 您使用《三国演义-吞噬无界》 APP 提供的其他服务。 
综合推荐服务内容，您也可以按照页面提示对相关功能进行设置。
相册权限:当您使用在线客服功能时，您需要开启相册权限(以您使用的具体功能为准)，以便您进行图片/ 视频上传。如您选择不开启相应权限，您将无法使用图片/视频上传相关的特 定功能，但不影响您使用《三国演义-吞噬无界》 APP 提供的其他服务。 
上述功能需要您在您的设备中向我们开启您的读取及写入存储器权限、读取电话状态权限、位置 信息权限、摄像头权限及相册权限、麦克风权限、基于面容等生物特征识别的功能、基于日历活 动的功能，以实现这些功能所涉及的信息收集和使用。您确认并同意开启这些权限即代表您授权 我们可以收集和使用这些信息;您也可以遵循您所使用设备的操作系统指示变更或者取消这些授 权，则我们将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能， 但这不会对您使用《三国演义-吞噬无界》其他服务产生影响。 

(十) 其他

请您理解，我们向你提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程或协议 约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供和保护您的信息;如您选择不提供前述信息，您可能无法 使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。此外，第三方主体可能会通过《三国演义-吞噬无界》 APP 向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向 您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议 约定。

二、我们如何存储和保护个人信息

1. 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。但为 处理跨境业务并在获得您的授权后，您的个人信息作为交易信息的一部分可能会被转移到 境外。此种情况下，我们会根据相关法律法规履行个人信息安全出境申报、评估流程，并 将采取有效措施保护您的信息安全，例如，在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全 措施，或通过协议、核查等措施要求境外机构为您的信息保密。

2. 为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系在合理的安全水平 内保障您的信息安全。尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露 和更改的风险。例如:通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限 制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。同时我们设立了个人信息保护责任部 门，建立了相关内控制度。另外，我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全进 行评估。

3. 我们已制定个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急 演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后，我们 将按照法律法规的要求，及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取 或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及 时将事件相关情况以 APP 推送通知、发送邮件/短消息等方式告知您，难以逐一告知个人信 息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求， 主动上报个人信息安全事件的处置情况。

4. 请您务必妥善保管好您的《三国演义-吞噬无界》登录名及其他身份要素。您在使用《三国演义-吞噬无界》 APP 服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受 损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现《三国演义-吞噬无界》登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。 同时，请妥善保管您的手机、平板电脑等移动终端设备，避免他人使用您的可信设备登录 您的账户。

三、我们如何使用个人信息

1. 为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户 和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息:

2. 在我们向您提供游戏服务期间，我们将根据本隐私政策以及您的另行授权收集和使用您的 相关个人信息，在您注销服务或取消授权时，我们将停止收集及使用您的相关个人信息， 但我们会根据法律法规及国家有权机关的要求审计、国家有权机关协查等继续使用此前收 集的您的相关个人信息。

3. 为防范风险以及保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、 诈骗监测、欺诈调查、预防或禁止非法活动、降低风险。

4. 您的个人信息将仅在中华人民共和国境内(不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区)使 用，不会传输至境外使用。如因业务需要，确需向境外提供的，将按照国家网信部门及相 关部门制定的办法进行安全评估;除法律法规及国家有权机关另有规定的除外。

5. 将您的个人信息用于法律允许的其它用途。

四、我们如何对外提供个人信息

(一)共享

我们承诺会根据相关法律法规及监管规定对您的信息承担保密义务，在获得您明确的同意 或授权情况下，为了向您提供《三国演义-吞噬无界》平台上的各项服务，您同意并授权我们在下列情况将您的个人 信息与我们的关联方及合作机构进行共享。我们会要求该关联方及合作机构按照法律法规、本隐 私权政策、我们的说明以及其他任何相关合作协议约定的方式存储、处理您的个人信息。

对于您的个人信息，我们不会与任何公司、组织和个人进行共享，除非存在以下一种或多种情形:

1. 已事先取得您的授权。

2. 您或您的监护人自行提出的需求。 

3. 与合作伙伴的必要共享:

您理解并知悉，为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们将授权合作伙伴为您提供部分服 务。此种情形下，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息或接入第三方的 SDK，以提供 更好的客户服务和用户体验。

(二)转让

1. 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:

2. 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意或授权后，我们会向其他方转让您的个 

3. 人信息;

4. 根据法律法规规定或强制性的行政与司法要求;

5. 根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让、兼并、重组或破产清算等类似交易 

6. 中，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私 政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息:

(1) 获得您明确同意或授权后;

(2) 政府、监管部门或司法机关要求披露等法律法规规定的情况下，我们将公开披露您的个人信息，且无需征得您的同意。

(四)征得授权同意的例外

根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意:

(1)与履行法律法规及行业主管部门规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(6)您自行向社会公众公开的个人信息;

(7)从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您 的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。

五、您如何访问和管理自己的个人信息

在您使用《三国演义-吞噬无界》 APP 服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的个人信息，我们在产品设 计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。

管理您的个人信息

1. 您可登录《三国演义-吞噬无界》账户，在“我的”页面查阅您的账户信息。

2. 您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息，也可按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。

3. 如您发现我们使用您个人信息的行为，违反了法律法规规定或违反了与您的约定，您可联 

4. 系我们的客服邮箱(ts@ftaro.com)或通过在线客服，要求删除相应的信息。 在以下情形中，用户可以向我们提出删除用户相关信息的请求:

1) 如果我们处理用户信息的行为违反法律法规;

2) 如果我们收集、使用用户信息，却未征得用户的同意;

3) 如果我们处理用户信息的行为违反了与用户的约定;

4) 如果用户不再使用我们的产品或服务，或用户注销了账户;

5)如果我们不再为用户提供产品或服务。

如我们决定响应用户的删除请求，我们还将同时通知从我们获得用户的相关信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得用户的独立授权。当用户从我们的服务中删 除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

账户注销

您可通过“信息—联系客服—进行账户注销”进入注销流程界面，验证通过后即时注销。 注销《三国演义-吞噬无界》 APP 账户后，我们将停止为您提供产品或服务，包括但不限于:(1)账户注销后，您 将无法登录、使用本 APP 账户，我们将依据您的要求对以下个人信息进行清除(法律法规另有 规定的除外)，包括注册手机号、会员登录密码、生物识别登录信息(如指纹、 面容等)、已开通的微信、AppleID 等其他第三方登录方式。(2)您之前在 APP 中已 获得的优惠券、资格、礼品、权益及其他卡券将不可以继续使用，相关历史订单将无法查询。请 您在操作之前自行备份保存好订单、商品等信息。 请您注意，您自主注销《三国演义-吞噬无界》账户的同时，将视同您撤回了对《三国演义-吞噬无界》隐私政策的同意。当您收回同意 后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展 的个人信息处理。

管理授权范围

您可以通过设备系统权限修改授权范围。当您取消信息收集的授权后，我们将不再收集该信息。 但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于你的同意或授权而开展的个人信息处理。在您取 消向第三方共享信息的授权后，我们将不再在该业务场景下向该第三方提供信息;另您也可通过联系第三方服务合作方的客 服热线解除相应账号的绑定关系。同时，注销账户意味着撤销隐私政策。 尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(5)响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(6)涉及商业秘密的。

六、使用 Cookie 及相关技术

我们或我们的第三方合作方，可能通过放置安全的 Cookie 及相关技术收集您的信息，以便向您 提供更个性化的用户体验和服务。您也可以设置管理 Cookie，但如果停用 Cookie，您可能无 法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

七、对第三方责任的声明

对于第三方产品和服务的接入，我们会建立严格的管理机制和工作流程，并与第三方产品或服务 提供方通过合同等形式明确双方的安全责任及实施的个人信息安全措施。在您使用的产品或服务 由第三方提供时，我们会向您明确标识和说明。如第三方因服务所必需要采集您的信息，将会单 独获得您的授权同意。 请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务(例如: 《三国演义-吞噬无界》 APP 中第三方提供的应用)和由《三国演义-吞噬无界》处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保 护政策;当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他 们自己的 Cookie 或像素标签，这些 Cookie 或像素标签不受我们的控制，且它们的使用不受本 政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们 无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施，请您与他们直接联系以获得关于他们的 隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时， 建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

八、未成年人隐私权特别约定

1、我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定 保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。

2、如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前 提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况， 我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终 止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

九、本政策的适用及更新

1、本隐私政策适用于《三国演义-吞噬无界》平台向您提供的所有服务，您确认就本政策中提及需要您授权提供、 使用、提供的个人信息，在您同意本政策并使用相关服务时，我们将不再另行单独获取您的个别 授权。 需要特别说明的是，本隐私政策不适用《三国演义-吞噬无界》关联方、《三国演义-吞噬无界》合作机构或其他第三方向你提供的服务。 《三国演义-吞噬无界》平台也可能含有到其他网站的链接，我们会依据法律法规的要求采取必要措施对相关网站进 行审查(包括审查网站经营资质、通过技术手段对相关网站的安全情况进行合理且初步识别、督 促该网站经营者根据法律规定保护您的个人信息安全)，但我们无法保证该链接网站的运营方会 按照我们的要求采取保护措施。我们建议您查看该网站的隐私权政策，了解他们如何处理你的信 息，以便审慎决策。

2、我们与您达成的其他关于个人信息和隐私的条款视为对本政策的补充，本政策存在未涉及内 容的，适用其他条款的约定。若因新增产品、服务、功能且需收集、使用、提供您的个人信息的， 我们将另行获取您的同意。

3、发生下列重大变化情形并可能导致您在本政策项下权利的实质减损或产生重大影响时，我们 会适时对本政策进行更新:

(1)我们的基本情况发生变化，例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;

(2)收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;

(3)对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;

(4)您访问和管理个人信息的方式发生变化;

(5)数据安全能力、信息安全风险发生变化;

(6)用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;

(7)其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
如本政策发生更新，我们将以《三国演义-吞噬无界》 APP 内弹窗提示、《三国演义-吞噬无界》 APP 推送通知、发送邮件或者发送短 消息的方式来通知您。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您 不同意本政策变更，请立即停止访问和使用《三国演义-吞噬无界》 APP。如您在本政策更新生效后继续使用《三国演义-吞噬无界》 APP 服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。 您可以在《三国演义-吞噬无界》 APP 中查看本政策。我们鼓励您在每次使用《三国演义-吞噬无界》时都查阅我们的隐私政策。

十、本政策中关键词说明

本政策中的“身份要素”是指:《三国演义-吞噬无界》用于识别您身份的信息要素，例如:您的《三国演义-吞噬无界》登录名、密码、 短信校验码、电话号码、手机号、证件号码、银行卡信息及生物识别信息(例如:指纹信息、脸部信息、声纹信息)。 

十一、联系我们

1、如您对本隐私政策或相关事宜有任何疑问、意见或建议，您可随时通过在线客服联系反馈，一般情况下客服人员将于 15 个工作日内响应您的建议 或意见

2、我们成立专门的个人信息保护小组，如有个人信息保护的相关问题，您可通过在线客服或服务邮箱：ts@ftaro.com 进行联系

十二、投诉反馈渠道

服务邮箱地址: ts@ftaro.com(受理书面申请核查)
您还可以通过我们官网、《三国演义-吞噬无界》 APP在线客服联系反馈您的意见，一般情况下客服人员将于 15 个工 作日内响应您的诉求。当您因为本隐私权政策的实施与我们产生任何纠纷时，双方应首先协商友 好解决;若不能协商解决，双方有权向我们所在地有管辖权的法院提起诉讼。