隐私政策

《天下医生（个人版）隐私保护政策》
更新日期：2022年9月23日
生效日期：2022年9月24日
成都天下医森数字科技有限公司（下称“我们”），是“天下医生(个人版)”APP及相应网站（以下简称为“本平台”或“平台”）的运营者。我们深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本"隐私政策"并特别提示：希望您在使用天下医生(个人版)及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。
本隐私政策将帮助您了解：
我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明所要收集的信息。
如果您未登录帐号，我们不会推送任何信息。
如果您登录了帐号，我们会根据帐号信息实现信息推送。
精确地理位置、摄像头（相机）、麦克风、相册（存储）、日历、活动记录权限，均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。
为保障天下医生(个人版)产品功能实现与安全稳定运行目的，我们可能会申请或使用操作系统的相关权限。
为保障您的知情权，我们通过下列列表将产品可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示，您可以根据实际需要对相关权限进行管理。
根据产品的升级，申请、使用权限的类型与目的可能会有变动，我们将及时根据这些变动对列表进行调整，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况。
请您知悉，我们为业务与产品的功能与安全需要，我们可能也会使用第三方SDK，这些第三方也可能会申请或使用相关操作系统权限。
在使用产品的过程中，您可能会使用第三方开发的H5页面，这些第三方开发开发的插件也可能因业务功能所必需而申请或使用相关操作系统权限。
Andirod 操作系统应用权限列表
权限名称权限功能说明使用场景或目的
CAMERA 拍摄使用拍摄照片和视频、完成扫描二维码用于帮助您完成音视频信息发布、完成扫描二维码等需要使用该权限的相关功能
ACCESS_FINE_LOCATION访问精准定位通过全球定位系统（GPS）或网络位置信息（例如基站和WLAN）获取精准地理位置信息用于完成安全保障、推荐信息以及基于地理位置的服务（LBS）等相关功能
ACCESS_COARSE_LOCATION访问粗略位置通过网络位置信息（例如基站和WLAN）获取大致地理位置信息用于完成安全保障服务及基于地理位置的服务（LBS）等相关功能
READ_PHONE_STATE读取电话状态提供读取手机设备标识等信息，请您放心该权限无法监听、获取您的任何通话内容与信息读取设备通话状态和识别码，识别手机设备ID，用于完成音视频、信息展示、账号登录、安全保障等主要功能
READ_EXTERNAL_STORAGE 读取外置存储器提供读取手机储存空间内数据的功能允许App读取存储中的图片、文件等内容，主要用于帮助您发布信息，在本地记录崩溃日志信息（如有）等功能
WRITE_EXTERNAL_STORAGE 写入外置存储器提供写入外部储存功能允许App写入/下载/保存/修改/删除图片、文件、崩溃日志等信息
RECORD_AUDIO 麦克风使用麦克风录制音频用于帮助您完成语音沟通等需要使用该权限的相关功能
iOS 操作系统应用权限列表
plist中描述名称对应功能使用场景或目的
NSPhotoLibraryAddUsageDescription 向相册中添加内容允许App写入/下载/保存/修改/删除图片、视频等信息
NSPhotoLibraryUsageDescription 读取相册中内容允许App读取存储中的图片、视频等内容，主要用于帮助您发布信息等功能
NSCameraUsageDescription 使用摄像头用于帮助您完成音视频信息发布、完成扫描二维码等需要使用该权限的相关功能
NSLocationWhenInUseUsageDescription 仅App被使用时获取地理位置用于完成安全保障、推荐信息以及基于地理位置的服务（LBS）等相关功能
MICROPHONE 麦克风使用麦克风录制音频用于帮助您完成语音沟通等需要使用该权限的相关功能
NSUserTrackingUsageDescription 获取设备标识，以识别设备信息仅用于标识设备并保障
本隐私政策适用于天下医生(个人版)平台范围的各产品和服务，但若某一产品或服务单独设置了隐私政策，则优先适用相应的隐私政策。
下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护个人信息；帮您了解查阅、复制、更正、删除、撤回授权个人信息的方式。本政策与您使用我们的服务关系密切，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，作出您认为适当的选择，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
1.我们如何收集和使用个人信息
2.我们如何使用cookie等同类技术
3.数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
4.我们如何存储个人信息
5.我们如何保护个人信息的安全
6.个性化推荐
7.我们如何管理您的个人信息
8.未成年人条款
9.隐私政策的修订和通知
10.联系我们
1.我们如何收集和使用个人信息
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
1.1 注册、登录、认证
1.1.1 注册、登录天下医生(个人版)平台帐号
a.当您注册、登录天下医生(个人版)平台时，您可以通过手机号创建“天下医生(个人版)平台帐号”，并且完善相关的网络身份识别信息（头像、昵称、密码），收集这些信息是为了帮助您完成注册。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果您不提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为您提供信息评论、医疗健康及电商服务等功能。您注册、登录帐号后可以填写个人资料（身份证号、性别、生日、地区），我们将会收集您主动填写的个人资料用于向其他用户展示，以及向您提供推荐内容。
b. 您可以使用第三方帐号登录并使用天下医生(个人版)，经过您的同意，我们将获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称以及您授权的其他信息），用于与天下医生(个人版)帐号绑定，使您可以直接登录并使用本产品和相关服务。
1.1.2 认证
在您使用身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规，我们可能会收集您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码等）、调用设备传感器以识别设备屏幕与您的距离、角度，用于完成实名验证。部分信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，如健康咨询或医生问诊（包括以图文和音视频形式问诊/咨询）、在线购买商品或服务等相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
1.2互动与发布
1.2.1信息发布
a. 您在天下医生(个人版)平台平台发布内容、提问时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容。
b. 您使用上传图片、发布音视频功能时，我们会请求您授权摄像头（相机）、相册（存储空间）、照片、麦克风权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用天下医生(个人版)的其他功能。
1.2.2互动交流
在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。您如果拒绝授权访问，我们将无法主动访问您的剪切板，但不影响您正常使用天下医生(个人版)的其他功能。
1.3.1消息通知
您知悉并同意，对于您在使用天下医生(个人版)平台的过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研、争议处理等用途；其中也包括您在天下医生(个人版)平台上为您本人或其他人使用检测预约服务时，通知中将可能含有您或其他服务使用人的相关信息）。此外，我们也可能会通过您在使用天下医生(个人版)平台的过程中提供的手机号码以短信、电话的方式，为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息的用途，但请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过消息中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
1.3.2 用户反馈与服务
a.客服及问题：为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括帐号信息、反馈信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的帐号信息和订单信息。
b.当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益, 我们可能会将您的帐号/身份信息、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
1.4 搜索
a.您使用搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志信息记录进行分析以便向您展现相关程度更高的搜索结果。搜索结果、热门搜索、相关搜索将可能跟据您的搜索/浏览、个人主页信息、日志信息等进行展示。
b.我们还可能会记录您在使用我们服务时提供、形成或留存的信息，如您在使用搜索时输入查询词，点击历史词、提示词和点击的链接，或筛选搜索范围、时间范围，以及您参与搜索运营活动时提交的信息。您有权拒绝提供上述信息，但这将导致您可能无法使用特定服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
c.搜索结果包括天下医生(个人版)站内信息。
d.为了提供高效的搜索服务，部分前述信息还会暂时存储在您的本地存储设备之中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。
1.5 医疗健康类服务、电商类服务
您可以在天下医生(个人版)平台上为您本人或其他人使用预约检测、在线问诊及购药等服务，您需要提供实际服务使用人的相关个人信息。在提供该实际服务使用人的前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意，其中涉及14岁以下儿童个人信息的，您需在提供前征得该儿童监护人的同意。此外，天下医生(个人版)可能需要根据国家法律法规或服务提供方的要求向您收集您的实名信息及个人健康生理信息，具体如下：
1.5.1 医疗健康类服务
a. 健康档案类服务：您在选择使用我们提供的健康档案类服务时，您可选择提供健康相关信息（生理健康数据如血压、血糖、脉搏、身高、体重、胸围、腰围、臀围，健康资料如门急诊病历记录、住院病历记录、体检报告、生活习惯、健康史）。
b.预约检测：在您通过天下医生(个人版)预约线下服务机构的检测等时，在服务过程中天下医生(个人版)可能会向您收集姓名、手机号码、身份证件号码、性别、年龄等信息，并可能需要天下医生(个人版)将上述信息提供给实际提供服务的具体服务提供者，以便该服务提供者直接为您提供服务。
c. 在线咨询功能：在您通过天下医生(个人版)进行在线咨询服务时，在服务过程中具体的医疗服务提供方（如第三方医疗机构、实际接诊的医生）可能会向您收集您的姓名、手机号码、性别、年龄、咨询事项详情（包括但不限于图片、文字）、检查检验结果、用药处方、医生诊断结果等信息，用于诊疗服务的信息收集及服务的提供，并便于您对信息进行管理。如果您不提供这些信息，可能会影响您正常使用天下医生(个人版)平台部分核心业务功能，如在线咨询，但不会影响您进行基本的浏览、搜索。
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系、确认订单信息或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。同时服务提供者可能要求您提供具体病症相关的信息、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史及其他个人健康生理信息，以及个人身体健康状况产生的体重、身高、肺活量和其他相关信息，用于患者病情的诊断。
d. 患者管理和随访服务：天下医生(个人版)平台上入驻的医疗服务人员会向您提供患者管理及随访服务。为了向您提供患者管理及随访服务，提供服务的医生或其他服务人员可能会通过站内通信、电话、微信、短信等通讯的方式，了解您的疾病疗效和病情变化，在此过程中可能会收集您的健康医疗数据。
e.健康指导服务：如您通过天下医生(个人版)接受健康指导服务，平台的相关服务方可能会收集您所填写的昵称、性别、年龄以及您希望获得的帮助（如您希望咨询的疾病，不同疾病发展阶段的注意事项）。如果您不提供这些信息，平台的相关服务方将无法为您提供相应的健康指导服务，但不会影响您使用平台的其他功能。
f.平台质控服务
为保障您在天下医生(个人版)平台享受安全可靠的服务，经您授权同意或依据法律法规要求，天下医生(个人版)平台会对为您提供医疗服务的医疗机构（以下称“医疗机构”）诊疗流程进行全程监督。
在提供上述a~f项服务的过程中，我们可能会出于下述目的申请开启您的以下权限并收集相关信息：
1）GPS权限：以获得您的精确地理位置信息，用于实现【附近的医院或医疗机构的位置引导以及商品送达时效预估】功能；精确地理位置信息是个人敏感信息，若您拒绝开启GPS权限，我们会基于您的网络位置信息（例如基站、IP及WLAN）获取您的大致地理位置信息对应的城市及/或区县，向您展示、推荐您所在地区（城市、区县等）的医院或机构。
2）麦克风及（或）相机/摄像头权限，用于实现【音视频通话、拍照、拍摄视频、扫一扫】功能；
3）读写存储权限，用于【沟通记录、照片的上传和存储】。
1.5.2 电商平台服务
a.在您使用天下医生(个人版)平台提供的互联网电子商务服务，以及向您交付商品或服务，您需提供收货人姓名、收货地址、邮政编码、收货人联系电话。如果我们委托第三方向您交付时，我们会依据本声明和政策第3.1条的规定将上述信息提供给第三方。如果您拒绝提供此类信息，您理解并同意我们将无法完成相关交付服务。
在提供上述服务的过程中，我们可能会出于下述目的申请开启您的以下权限并收集相关信息：
1）GPS权限：以获得您的精确地理位置信息，用于实现【附近的医院或医疗机构的位置引导以及商品送达时效预估】功能；精确地理位置信息是个人敏感信息，若您拒绝开启GPS权限，我们会基于您的网络位置信息（例如基站、IP及WLAN）获取您的大致地理位置信息对应的城市及/或区县，向您展示、推荐您所在地区（城市、区县等）的商品信息。
1.5.3 记录和预测工具
在您使用天下医生(个人版)平台提供的健康管理预测工具时，天下医生(个人版)可能会向您收集您的体重、症状等信息，用于为您提供疾病症状记录、分析和预测等健康服务。
1.6运营与安全运行/保障
1.6.1 运营与安全保障
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护天下医生(个人版)平台的正常运行，保护您或其他用户或公众的合法利益免受损失，我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。
1.6.2 设备信息与日志信息
a.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID、硬件序列号，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据。
b.为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
c.为了分析应用新增、激活、留存、性能等统计性指标，我们可能会调用剪切板对相关统计信息进行归因分析，请您放心，我们不会收集您的隐私信息。
d.我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以提供的信息，用于判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
1.7 收集、使用个人信息目的变更
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对天下医生(个人版)的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。
1.8 征得授权同意的例外
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意：
a.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
b.与国家安全、国防安全直接相关的；
c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e.出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f.您自行向社会公众公开的个人信息；
g.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
h.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
i.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
j.为开展合法的新闻报道所必需的；
k.为学术研究机构，基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
l.法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
2.我们如何使用Cookie等同类技术
Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用天下医生(个人版)及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 cookie 或匿名标识符，以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
2.1 保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
2.2 帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。
2.3 为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容或帐号
2.3.1我们可能会利用 cookie 和同类技术了解您的偏好和使用习惯，进行数据分析，以改善产品服务、推荐用户感兴趣的信息或功能。
2.3.2在天下医生(个人版)的分享页中，我们可能会使用cookie对浏览活动进行记录，用于向您推荐信息和排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。
2.4 Cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，可能因为这些修改，您可能无法使用依赖于cookie由公司提供的服务或相应功能。
3. 数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
3.1数据使用过程中涉及的合作方
3.1.1 原则
a.合法原则：与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用您的个人信息，或在获得相应合法性基础后再行使用。
b.正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
c.安全审慎原则：我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
天下医生(个人版)接入合作方目录
为保障天下医生(个人版)相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由合作方提供的软件开发包（SDK）、应用程序接口（API）、应用程序插件等代码或通过其他合作方式，以实现相关目的。
我们会对获取信息的合作方的代码进行严格的安全监测，以保护数据安全。
我们对接入的相关合作方在目录中列明，合作方具体的处理情况请参见合作方的隐私政策或服务协议。
请注意，合作方的代码可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。
一、安卓操作系统第三方SDK目录
1.
腾讯bugly
2.
涉及的个人信息类型：设备标识符（如IMEI、Android ID、MEID、Serial、OAID）、MAC地址、WLAN接入点
使用目的：排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性
使用场景：当用户使用发生异常时
第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://bugly.qq.com/v2
隐私政策：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
2、融云Sdk
涉及的个人信息类型：设备标识符（如IMEI、Android ID、MEID、Serial、OAID）、MAC地址、WLAN接入点
使用目的：使用语音通话、视频通话、聊天
使用场景：当用户语音通话、视频通话、聊天时
第三方主体：北京云中融信网络科技有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://www.rongcloud.cn/
隐私政策：https://doc.rongcloud.cn/rcloud/-/-/privacy
1.
七牛SDk
2.
涉及的个人信息类型：设备信息、手机存储权限
使用目的：储存用户的信息在云端
使用场景：当需要储存用户的信息在云端时
第三方主体：上海七牛信息技术有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://www.qiniu.com/
隐私政策：https://www.qiniu.com/agreements/privacy-right
4、小米 PUSH SDK
涉及的个人信息类型：设备标识符（如IMEI、Android ID、MEID、Serial、OAID）、WLAN接入点
使用目的：推送消息
使用场景：在小米手机终端推送消息时使用
第三方主体：北京小米移动软件有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
隐私政策：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
5、VIVO PUSH SDK
涉及的个人信息类型：设备信息
使用目的：推送消息
使用场景：在VIVO手机终端推送消息时使用
第三方主体：广东天宸网络科技有限公司及将来受让运营vivo开放平台的公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://dev.vivo.com.cn/home
隐私政策：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
6、OPPO PUSH SDK
涉及的个人信息类型：设备标识符（如IMEI号、SIM卡序列号、IMSI、Android ID、GAID）、应用信息（如应用包名、版本号和运行状态）、网络信息（如IP或域名连接结果、当前网络类型）
使用目的：推送消息
使用场景：在OPPO手机终端推送消息时使用
第三方主体：广东欢太科技有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10194
隐私政策：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
7、华为PUSH SDK
涉及的个人信息类型：应用匿名标识（AAID），应用Token，应用列表
使用目的：推送消息
使用场景：在华为手机终端推送消息时使用
第三方主体：华为软件技术有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/20213
隐私政策：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021
8、高德地图
涉及的个人信息类型：设备标识符（如Android ID、IMEI、MEID、IMSI、OAID、Serial）、MAC地址、IP地址、位置信息（如GPS、WLAN接入点）
使用目的：帮助用户发布信息时定位位置
使用场景：用户使用定位相关功能时使用
第三方主体：高德软件有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://lbs.amap.com/
隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
9、友盟统计Sdk
涉及的个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/IP地址/SIM 卡 IMSI 信息等）
使用目的：用于App统计分析场景
使用场景：在用户使用相关功能统计使用
第三方主体：友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://www.umeng.com/
隐私政策：https://www.umeng.com/page/policy
10、微信支付SDK
涉及的个人信息类型：设备标识符（如IMEI、Android ID、Serial）、MAC地址、WLAN接入点
使用目的：支持微信支付
使用场景：在用户使用微信支付时使用
第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://open.weixin.qq.com/
隐私政策：https://weixin.qq.com/cgibin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
11、微信授权登录SDk
涉及的个人信息类型：设备信息
使用目的：帮助用户通过微信账号登录和分享
使用场景：在用户使用微信登录或者分享时使用
第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://open.weixin.qq.com/
隐私政策：https://weixin.qq.com/cgibin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
12、支付宝Sdk
涉及的个人信息类型：设备标识符（Android如IMEI、MEID、IMSI、Android ID、Serial、ICCID）、MAC地址、IP地址、WLAN接入点
使用目的：帮助用户在应用内使用支付宝
使用场景：在用户使用支付宝支付时使用
第三方主体：支付宝（杭州）信息技术有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://render.alipay.com/p/f/fd-iwwyijeh/index.html
隐私政策：https://docs.open.alipay.com/54
13、百度云OcrSdk
涉及的个人信息类型：相机权限
使用目的：图片识别成文字的时候
使用场景：当用户使用完善信息时
第三方主体：北京百度网讯科技有限公司及其关联公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://cloud.baidu.com/
隐私政策：https://u.baidu.com/ucweb/rules-privacy.html
14、华为联运Sdk
涉及的个人信息类型：设备信息
使用目的：提供能力接入、数据报表、活动运营、用户运营等一系列服务
使用场景：在华为手机终端时使用
第三方主体：华为软件技术有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/20213
隐私政策：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021
15、魅族推送 SDK
涉及的个人信息类型：设备信息
使用目的：推送消息
使用场景：在魅族手机终端推送消息时使用
第三方主体：珠海市魅族通讯设备有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://www.meizu.com/index.html
隐私政策：https://www.meizu.com/legal.html
16、腾讯TBS浏览服务
涉及的个人信息类型：设备标识符（如IMEI号、SIM卡序列号、IMSI、Android ID）、网络信息（如IP或域名连接结果、当前网络类型）
使用目的：移动端浏览网页
使用场景：在用户打开网页时
第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://x5.tencent.com/tbs/index.html#
隐私政策：https://x5.tencent.com/tbs/policy.html
二、iOS操作系统第三方SDK目录
腾讯bugly
涉及的个人信息类型：设备标识符（UDID）、MAC地址、WLAN接入点
使用目的：排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性
使用场景：当用户使用发生异常时
第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://bugly.qq.com/v2
隐私政策：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
融云SDK
涉及的个人信息类型：设备标识符（UDID）、MAC地址、WLAN接入点
使用目的：使用语音通话、视频通话、聊天
使用场景：当用户语音通话、视频通话、聊天时
第三方主体：北京云中融信网络科技有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://www.rongcloud.cn/
隐私政策：https://doc.rongcloud.cn/rcloud/-/-/privacy
七牛SDK
涉及的个人信息类型：设备信息、手机存储权限
使用目的：储存用户的信息在云端
使用场景：当需要储存用户的信息在云端时
第三方主体：上海七牛信息技术有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://www.qiniu.com/
隐私政策：https://www.qiniu.com/agreements/privacy-right
高德地图
涉及的个人信息类型：设备标识符（UDID）、MAC地址、IP地址、位置信息（如GPS、WLAN接入点）
使用目的：帮助用户发布信息时定位位置
使用场景：用户使用定位相关功能时使用
第三方主体：高德软件有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://lbs.amap.com/
隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
友盟统计SDK
涉及的个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/IDFA/UDID/GUID/IP地址/SIM 卡 IMSI 信息等）
使用目的：用于App统计分析场景
使用场景：在用户使用相关功能统计使用
第三方主体：友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://www.umeng.com/
隐私政策：https://www.umeng.com/page/policy
微信支付SDK
涉及的个人信息类型：设备标识符（UDID）、MAC地址、WLAN接入点
使用目的：支持微信支付
使用场景：在用户使用微信支付时使用
第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://open.weixin.qq.com/
隐私政策：https://weixin.qq.com/cgibin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
微信授权登录SDK
涉及的个人信息类型：设备信息
使用目的：帮助用户通过微信账号登录和分享
使用场景：在用户使用微信登录或者分享时使用
第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://open.weixin.qq.com/
隐私政策：https://weixin.qq.com/cgibin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
支付宝SDK
涉及的个人信息类型：设备标识符（UDID）、MAC地址、IP地址、WLAN接入点
使用目的：帮助用户在应用内使用支付宝
使用场景：在用户使用支付宝支付时使用
第三方主体：支付宝（杭州）信息技术有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://render.alipay.com/p/f/fd-iwwyijeh/index.html
隐私政策：https://docs.open.alipay.com/54
3.1.2 委托处理
对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。
3.1.3 共同处理
对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
3.1.4 合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
3.1.5 实现功能或服务的数据使用
a.当您在使用天下医生(个人版)中由我们的合作方提供的功能，或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时我们可能会与其使用为实现业务目的所必需的信息，进行综合统计并形成间接人群画像，用以向您推荐、展示或推送您可能感兴趣的信息，或者推送更适合您的特定功能、服务。
b.当您使用天下医生(个人版)帐号登录关联方或第三方的应用或服务时，经过您的同意，上述应用或服务将会使用您的昵称、头像及其他您授权的信息。
c.在您使用身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规、安全保障要求可能需要完成实名认证以验证您的身份。在实名认证的过程中，与我们合作的认证服务机构需要使用您的真实姓名、身份证号码、手机号码。部分信息是个人敏感信息，拒绝上述使用将导致您无法完成身份认证，但不会影响天下医生(个人版)其他功能的正常使用。这些信息仅供实名认证及法律法规所规定的用途，未经您的明示授权，不会用作其他目的。
d.地理位置服务：当您使用地理位置相关服务时，位置服务提供商（高德地图）可能会通过SDK或相关技术使用您的GPS信息、设备信息以便可以向您返回位置结果。拒绝上述使用仅会影响地理位置服务功能，但不影响其他功能的正常使用。
e.为与您使用的终端机型适配消息推送功能，终端设备制造商（华为、小米、OPPO、VIVO等）可能通过SDK等技术使用您的手机型号、版本及相关设备信息。
f.提现功能：天下医生(个人版)内的提现功能由与我们合作的第三方支付机构财付通支付科技有限公司（简称“微信支付”）和支付宝（杭州）信息技术有限公司（简称“支付宝支付”）提供服务的。当您在天下医生(个人版)内进行提现时，天下医生(个人版)使用微信支付和支付宝支付提供的代付能力向您进行支付，天下医生(个人版)需向您收集您微信OPENID和支付宝UIID，并将OPENID提供给微信支付和支付宝UIID提供给支付宝支付用于支付。这些信息是提现功能所必需的信息，拒绝上述使用将导致您无法使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。
g.客户服务：为及时处理您的投诉、建议以及其他诉求，客户服务提供商需要使用您的帐号及所涉及事件的相关信息，以及时了解、处理和响应相关问题。
3.1.6 实现安全与分析统计的数据使用
a.保障使用安全：我们非常重视帐号、服务及内容安全，为保障您和其他用户的帐号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们的合作方可能会使用必要的设备、帐号及日志信息。
b.分析产品情况：为分析我们产品的使用和表现情况，我们的合作方可能需要使用该产品使用情况（崩溃、闪退）、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。
c.为提升相关领域的科研能力，促进科技发展水平，我们在确保数据安全与目的正当的前提下，可能会与合作的科研院所、高校等机构使用去标识化或匿名化的数据。
3.1.7 帮助您参加营销推广活动
当您选择参加我们及我们的合作方举办的有关营销活动时，为保障您在联合活动中获得体验一致的服务，或委托合作方及时向您兑现奖励，我们与我们的合作方可能需要使用您的姓名、通信地址、联系方式、银行帐号等信息。拒绝上述使用可能会影响您参加相关活动，但不会影响其他功能。
3.2 转移
随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务，若继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
3.3 公开
a. 我们不会公开您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
b. 对违规帐号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关帐号的信息。
3.4 依法豁免征得同意提供、公开的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们向合作方提供、公开您的个人信息无需征得您的授权同意：
a.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
b.为履行法定职责或者法定义务所必需；
c.与国家安全、国防安全直接相关的；
d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
f.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
g.依照相关法律规定处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
h.从合法公开披露的信息中收集个人信息的；
i.法律、行政法规规定的其他情形。
4.我们如何存储个人信息
4.1 存储地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，会严格遵守中国的相关法律、监管政策，并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
4.2 存储期限
我们仅在为提供天下医生(个人版)服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，例如：
手机号码：当您使用手机号码注册登录时，我们需要持续保留您的手机号码，以便于向您提供正常的服务、应对您可能的查询和客诉并保障您的帐号和系统安全。
您发布的信评论及相关信息，在您未撤回、删除或未注销帐号期间，我们会保留相关信息用于向您提供持续的业务功能。
如果您注销帐户、主动删除个人信息或超出必要的期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：
遵从法律法规有关信息留存的要求（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
5.我们如何保护个人信息的安全
5.1我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
5.2我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
5.3我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
5.4尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
5.5您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人。
5.6我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
5.7您一旦离开"天下医生(个人版)"及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在天下医生(个人版)及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于"天下医生(个人版)"的链接或引导。
6.个性化推荐
为了向您展示、推荐相关性更高的信息，提供更契合您要求的服务，天下医生(个人版)会为您提供个性化推荐服务，以下我们将向您详细说明个性化推荐服务的运行机制以及您实现控制的方式。
6.1 个性化推荐的机制
a.我们提供个性化推荐服务的范围包括【展示资讯、网页、文章等图文内容】，【提供搜索结果】，【推荐商品】等。
b.为了预测您的偏好，我们可能会收集、使用您的设备信息、位置信息以及在使用产品时的行为信息，行为信息包括您在访问/使用产品时的点击、搜索、查询、浏览、分享及交易的操作相关记录及您主动提供的信息。我们会对上述信息进行自动分析和计算，系统会根据计算结果自动筛选出您可能更感兴趣的内容进行推送。
6.2 个性化推荐的控制与管理
6.2.1 接收信息的自主可控
您可通过下述方式对信息内容的个性化推荐进行控制：
a.自主决定接收个性化推送资讯：
b.您也可以在搜索栏输入感兴趣的关键词，点击并阅读搜索结果。
7.我们如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销帐号、投诉举报以及设置隐私功能等权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。
7.1 改变或撤回授权范围
改变或撤回敏感权限设置：特定的业务功能和服务将需要您的设备敏感权限才能得以完成，当您改变或撤回敏感权限后，我们无法继续为您提供撤回敏感权限所对应的功能和服务，也不再处理您相应的敏感权限信息。但您撤回敏感权限的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。您可以通过手机系统天下医生(个人版)APP开启或关闭敏感权限。
改变或撤回授权的信息处理：特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。您可以通过天下医生(个人版)APP【我的】-【设置】-【账号资料】解除微信绑定。
7.2 您的个人信息权利
7.2.1 查阅个人信息：
您可以通过天下医生(个人版)APP【我的】-【设置】查阅您的头像、用户名、简介、生日、性别、地区等个人信息、设备信息和应用信息。
7.2.2 更正、删除您的搜索历史记录等信息：
特别提示您注意，出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑，您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息。如您确有需要修改该类注册信息，请根据本隐私政策载明的联系方式联系我们。
除上述外，如果您或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使，有任何主张、要求或者疑问，您可以通过天下医生(个人版)APP【我的】-【客服中心】，通过在线客服界面或发送邮件【kefu@tianxia120.com】与我们联系，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的15个工作日内回复。
7.3注销帐号
您可以通过天下医生(个人版)APP【我的】-【设置】-【安全中心】-【帐号注销】与我们联系申请注销您的帐号，我们将会在收到您的申请后及时进行处理，并在15个工作日或法律法规要求的时限内回复您的请求。在您注销帐号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解，注销帐号是不可逆的行为，当您注销帐号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
7.4 意见反馈和投诉举报
您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您有任何意见或您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以在天下医生(个人版)APP【我的】-【联系客服】，通过在线客服界面或发送邮件【kefu@tianxia120.com】与我们联系，当您使用客服中语音功能时，我们会申请麦克风权限，以便您与客服联系。
7.5 访问隐私政策
您可以在天下医生(个人版)的注册页面，或者在天下医生(个人版)APP【我的】-【设置】查看本隐私政策。
请您了解，本隐私政策中所述的天下医生(个人版)及相关服务可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的天下医生(个人版)软件及相关服务为准。
7.6 停止运营并向您告知
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
8.未成年人条款
8.1未成年人通用条款
a.若您是未满18周岁的未成年人，在使用天下医生(个人版)及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
b.若您是未满14周岁的未成年人的监护人，在使用天下医生(个人版)及相关服务前，应为您的被监护人阅读并同意本隐私政策。
c.我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。同时我们建立了严格的儿童信息收集使用规则，以保护儿童个人信息安全，您可以通过阅读儿童个人信息保护指引了解更具体内容。
儿童个人信息保护指引
d.若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
儿童个人信息保护指引
按照法律法规的规定，保护未满十四周岁的未成年人（以下简称“儿童”）的个人信息及隐私安全。本《儿童个人信息保护指引》旨在向法定监护人或儿童的父母（以下简称“监护人”）说明我们如何收集、使用、处理儿童的个人信息，以及控制儿童个人信息的方式。
如果您是儿童的监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本政策。我们希望您与我们共同保护儿童个人信息。如您不同意本指引，您可拒绝向我们提供儿童个人信息。您使用/继续使用我们的服务、提交儿童个人信息，即表示您已同意我们按照本指引及天下医生(个人版)《隐私政策》来收集、使用、存储和处理您儿童相关的个人信息。
如果您不是儿童的监护人，您向我们提供儿童个人信息应事先取得儿童监护人的同意。若监护人不同意，您应立即停止向我们提供儿童个人信息。您继续向我们提供儿童个人信息，即视为您已经取得儿童监护人的同意。
本保护指引将帮助您了解：
我们希望监护人与我们共同保护儿童的个人信息。
有关儿童或监护人用户的个人信息处理具体情况，请查看天下医生(个人版)《隐私政策》以了解相关信息；若您对该保护指引或其他与个人信息有关的问题有相关疑问，请通过本保护指引公示的联系方式与我们联系。
1.儿童信息的收集、使用
1.1 尊重儿童隐私的数据处理
在您的授权同意、用于提供服务所必需或基于法律要求等合法前提下，我们才会要求您提供合理必要的儿童个人信息。
在您使用我们的相关产品用于为儿童预约相关服务之前，您需要先创建天下医生(个人版)帐号，并提交创建帐号所需的信息。
对于委托处理、共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，我们会按照法律法规的要求、技术规范以及任何适当的保密和安全措施进行上述合作。
1.2 尊重与保障儿童发展的数据处理
为了更好地为您及儿童提供相适配的产品或服务，比如为了便于检测预约安排，我们可能会根据您提供的儿童的信息，如儿童的基本信息（儿童姓名、性别、出生日期等）向您提供对应检测服务，并会根据检测服务按时向您发送消息通知，提醒您检测，如您不需天下医生(个人版)为您发送接种通知，您可以关闭接种提醒。
如天下医生(个人版)《隐私政策》中所述，通常情况下，我们会运用您和儿童的信息以开发新服务、评估产品或服务效果以及了解产品或服务的使用情况等，有时我们也会与您沟通产品或服务的相关事宜，以更好地为您和儿童服务。
1.3 用于保障儿童的基本安全的数据处理
我们会使用高强度的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护未成年人的信息，并使用安全保护机制防止恶意攻击。
我们会建立专门的安全部门、专门针对未成年人信息的安全管理制度、数据安全流程保障未成年人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问，并适时对数据和技术进行安全审计。
1.4 未成年人信息存储和删除措施
我们在境内运营过程中收集和产生的未成年人个人信息存储于中华人民共和国境内，不会传输或存储至境外。
2.联系我们
如果您对使用天下医生(个人版)产品和服务的情况或其他方面有任何疑问，欢迎您随时与我们联系。您可以将问题通过以下渠道：天下医生(个人版)—“我的”—联系客服与我们取得联系。
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的天下医生(个人版)用户身份后的十五日内回复。

9.隐私政策的修订和通知
9.1为了给您提供更好的服务，天下医生(个人版)及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
9.2本隐私政策更新后，我们会在天下医生(个人版)发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过官方系统公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
10.联系我们
10.1 如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以通过【我的】-【联系客服】，通过在线客服界面或发送邮件【kefu@tianxia120.com】与我们联系，我们核查并验证您的用户身份后会及时给您反馈，一般情况下我们将在15个工作日内回复您的请求。
10.2如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过登录"天下医生(个人版)"客户端内的【我的】-【联系客服】与我们联系。