上海嗖嗖医疗技术服务有限公司(“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《“嗖嗖跟台”隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
1.1 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
1.2 收集
我们收集信息是为了更好、更优、更准确的完成您所选择的服务。我们收集信息的方式如下:
1.2.1 您向我们提供的信息
当您注册“嗖嗖跟台”及您在使用“嗖嗖跟台”提供的相关服务时填写、提交或接入的信息,包括您的联系电话、电子邮箱、企业信息、服务人员个人信息、服务需求信息、服务地址、患者信息相关数据等。 当您申请企业认证时,我们可能还会要求您提供企业营业执照、统一社会信用代码,企业名称,营业期限,所在地区,详细地址,以及企业认证的支付宝等信息。
1.2.2 在您使用服务过程中收集的信息
您使用我们的服务时,系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集相关信息,包括:
■ 设备信息或软件信息,您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码(IDFA/IMEI)、以及通过网页浏览器、移动设备用于接入我们服务的配置信息。这些是我们为提供服务必须收集的基础信息。
■ 在使用我们服务时搜索或浏览的信息,您使用的网页或APP搜索词语、访问页面,以及您在使用我们服务时浏览或提供的其他信息。
■ 您通过我们的服务分享的内容所包含的信息,包括上传的内容,以及日期、时间。
1.2.3 他人信息的收集
若您提交其他任何第三方的个人信息的,请确保您已经取得本人的同意,并确保其已知晓并接受本隐私政策。
1.2.4 其他信息的收集
由于我们向您提供的产品和服务是不断更新的,如果某一产品或服务未在前述内容中说明且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容,以征得您的同意。该信息适用本隐私政策的约定。
1.3 使用
“嗖嗖跟台”致力于保护您的信息隐私。我们通过收集、获取及使用上述信息,以提供/维护以及提升我们的网站和服务、提供解决问题的方案、提供客户支持等。描述如下:
1.3.1 向您提供“嗖嗖跟台”各项服务,并维护、改进这些服务。
1.3.2 向您推荐您可能感兴趣的内容,包括但不限于向您发出产品和服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息,或者在征得您同意的情况下与“嗖嗖跟台”的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。
1.3.3 我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或与“嗖嗖跟台”关联方的协议、政策或规则的行为,以保护您、其他用户,或我们或“嗖嗖跟台”关联方的合法权益。
1.3.4 将您的个人信息与其他信息服务相结合,作出特征模型并进行用户画像,以便为平台用户提供更便利服务;
1.3.5 以您的个人信息统计数据为基础设计、开发、推广全新产品及服务;
1.3.6 统计您的平台服务使用情况,并可能会与公众或第三方分析这些统计信息,但这些信息不包括您特定身份信息;
1.3.7 经您许可的其他用途。
1.4 授权的撤回
请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息。
为使您获得更轻松的访问体验,您访问“嗖嗖跟台”或使用“嗖嗖跟台”提供的服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账号安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(以下合称“Cookie”)。
请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以打开浏览器的设置选项,选择隐私设置,勾选“不跟踪”,或者禁止Cookie,这样您的数据将不会被我们追踪到。
网页上常会包含一些电子图象(称为“单像素GIF文件”或 “网络Beacon”),使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie,我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息,例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。
3.1 共享
3.1.1 我们对您的信息承担保密义务,不会为满足第三方的营销或非法目的而向其出售或出租您的信息。除下列情况外,我们不会与任何第三方共享您的个人信息,以及最终用户的个人信息:
■ 事先获得您明确的同意或授权;
■ 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
■ 只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
■ 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
■ 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
■ 基于学术研究而使用;
■ 基于符合法律法规的社会公共利益而使用;
■ 向我们的关联公司分享您的个人信息。
3.1.2 我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
3.2 转让
3.2.1我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
■ 事先获得您明确的同意或授权;
■ 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
■ 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供。
3.2.2 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.3 公开披露
3.3.1 我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
■ 获得您或您最终用户明确同意;
■ 在紧急情况下,经合理判断是为了保护我们、我们的客户、最终用户或其他人的重要合法权益。
3.3.2 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
4.1 为了保障您以及您最终用户的信息安全,我们将按照行业通行标准、努力采取合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,并尽最大合理努力使您以及您最终用户的信息不会被泄漏、毁损或者丢失。在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护;我们对网站提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
4.2 我们收集的信息保存于不向公众开放的安全运行环境之中。为避免未经授权访问您的信息,我们将其保存在有防火墙保护并可能加密的服务器之中。但是,没有任何系统是绝对安全的,请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。即使我们做出了很大努力,仍有可能无法杜绝对您以及您最终用户的个人信息的非法访问。此外,由于无法判断他人的陈述是否属实,我们可能会被不可靠的、有误导性的或非法的信息所蒙蔽。
4.3 如不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求向您或您的最终用户告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您以及您的最终用户可自主防范和降低风险的建议、对您以及您的最终用户的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您以及您的最终用户,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
4.4 在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
4.5 如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,您可以通过本隐私政策下方的其他方式与我们联系。
5.1 管理个人信息
我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。 您可以登录“嗖嗖跟台”后进行相应的操作。
5.2 注销账户
您可以登录“嗖嗖跟台”后申请注销账户。
您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。
5.3 响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您可以通过本隐私政策下方的其他方式与我们联系。
6.1 为给您提供更好的服务,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在“嗖嗖跟台”上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问“嗖嗖跟台”网站以便及时了解最新的隐私政策。
6.2 我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。
7.1 如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请扫码添加客服微信联系我们:
本《“嗖嗖跟台”隐私政策》将于2019年 10 月 1 日起正式生效。