欢迎您使用上海仙栎网络科技有限公司（注册地址：中国（上海）自由贸易试验区临港新片区环湖西二路888号C楼）及其关联公司（以下简称“我们”或“仙栎”）的e刻英语产品及服务（包括但不限于仙栎应用内的所有课程，如地道发音、真人对话练习等）！仙栎同意按照《用户隐私政策》(下简称本协议)规定以及不时发布的操作规则等提供基于互联网的相关服务。
我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规和技术规范要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，仙栎软件产品和服务提供者（或简称“我们”）制定本《用户隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便于您更好地作出适当的选择。

特别提示：
1.本政策与您所使用的我们的产品和服务息息相关，您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用我们的产品和服务（以下统称“使用我们的产品和服务”）时，我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息。请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用/继续使用。仙栎特别提请未满18周岁的未成年（特别是未满十四周岁）及其监护人的注意，我们已明确未成年保护专门章节（以粗体提示），请您仔细阅读。
2.您使用或继续使用我们提供的产品和服务的行为，都表示您充分理解和同意本《用户隐私政策》（包括更新版本）的全部内容。如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品和服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的产品和服务。
3.您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息。相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
4.本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、如何收集、使用您的个人信息
二、如何使用Cookie和同类技术
三、如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、如何存储和保护您的个人信息
五、如何管理您的个人信息
六、本隐私政策的适用和修订
七、关于未成年人信息的保护
八、联系我们

一、我们如何收集、使用您的个人信息
1.1如何收集您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，如个人财产信息、个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、网络身份标识信息及其他信息。
上述信息所包含的内容，均出自于GB/T35273《信息安全技术个人信息安全规范》。
1.1.1您向仙栎提供相关个人信息
为使用仙栎的产品与/或服务，您首先需要注册账号并登录。您可以选择通过手机登录方式创建仙栎产品与/或服务的账号并登录（“账号登录”）。
（1）如果您选择手机登录方式，您需向我们提供您的手机号码。或者授权我们通过运营商服务直接获取您的手机号码，以便自动登录账号使用仙栎的产品与/或服务，我们收集这一信息是为了识别和验证您的身份。这也有助于仙栎将您的手机号码与仙栎账号绑定，以此实现该账号项下的数据在不同设备之间的同步。如果您拒绝提供手机号码，您将无法以手机号码登录，也无法以手机号码实现数据同步。
（2）在注册完成后，您需要填写年龄阶段、学习目的、学习频次（如不填写，将可能无法获得我们正常提供的服务），您还可以选择修改或补充您的头像、昵称、密码等信息（但不提供这些信息不影响您使用仙栎的产品与/或服务），这些信息均属于您的账号信息。对于该等账号信息所涉的个人信息，仙栎将按照本《用户隐私政策》予以保护。
（3）您购买仙栎提供的收费产品及/服务时、为了履行您与我们签署的协议向您提供仙栎的课程讲解、督学群运营服务，您可能需要向仙栎提供您的手机号、微信号。为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息等，在您下单交易或为了完成交易时，我们会收集您的交易商品/服务信息、订单号、交易金额、支付方式、联系电话、银行账号等信息。如您的购买是通过第三方进行的，我们可能还会收集您的第三方支付账号（支付宝账号、微信账号、苹果账号） 。
（4）在您使用仙栎产品与/或服务时，您可能会因账号管理、产品使用等问题联系仙栎客服和课程服务顾问。为此，您可能需要向仙栎提供 姓名、手机号码、手机充值记录、身份证照片、身份证号码、购买记录、支付记录、系统操作记录、照片、银行账号、第三方支付平台的账号（支付宝账号、微信账号、苹果账号）、与仙栎进行联系的通信记录及内容等与您使用仙栎产品与/或服务相关的信息，以便仙栎的客服人员和课程服务顾问与您联系，并帮助您解决相关问题。如果您拒绝提供相关信息，仙栎可能无法帮助您解决相关问题。
1.1.2仙栎收集您所使用的相关设备及网络信息
当您使用仙栎的产品与/或服务时，仙栎将收集您所使用的相关设备信息，以便为您提供持续稳定的服务支持（如数据的实时同步等），同时有助于仙栎不断改善自身产品与/或服务，从而使您在使用仙栎的产品与/或服务过程中获得最优体验。仙栎收集的您所使用的相关设备信息包括设备名称、 设备型号、硬件序列号、操作系统和应用程序版本及类型、语言设置、分辨率、移动终端随机存储内存、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息（包括运营商名称）、日志信息（如操作日志、服务日志）等等。
1.1.3仙栎向您收集的信息
（1）为提升仙栎产品与/或服务的使用体验和便利程度，仙栎可能会通过调用设备权限的方式收集您的如下个人信息。如果您不同意提供这些个人信息，您可能无法使用与提升用户体验相关的功能，您也可能需要在使用仙栎产品与/或服务过程中手动重复填写一些信息。
（2）若您希望向仙栎上传您的头像与/或其他图片信息，您可以选择授权仙栎调用您所使用设备中的摄像头或者相册权限。
（3）若您同意向仙栎上传您的录音资料，您可以选择授权仙栎调用您所使用设备的麦克风权限。
（4）若您希望实现或体验上述功能，您可能需要在您的设备中向仙栎开启您的相应访问权限。您也可以随时选择关闭相应访问权限以取消相应授权。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方的说明或指引。
（5）为使用仙栎产品与/或服务的需要，仙栎会在所有的课程内收录您的录音等语音资料， 并可能会在相关产品与/或服务中（如周报）供您查看。
（6）为学术研究、应用研究的需要，仙栎可能采集您提供的职业、兴趣、在仙栎中形成的录音等资料和信息，但仙栎承诺此类研究中会做去标识化或作匿名化处理。
（7）为向您推荐合适的产品与/或服务和履行双方间签订的协议，仙栎将采集您的个人上网记录，包括：您在仙栎产品与/或服务浏览记录、使用记录、点击记录、学习数据。
1.1.4第三方向您收集的信息
（1）第三方付款服务提供商收集相关个人信息
您可以通过向仙栎付款的方式获取仙栎产品与/或服务相关的产品及虚拟产品，包括钻石、课程服务等。上述付款服务可能由仙栎以外的第三方提供，仙栎并不会获取与您付款相关的密码等信息。但可能从您或第三方支付平台获得您的第三方支付账号（支付宝账号、微信账号、苹果账号）。若您希望了解第三方服务提供商收集个人信息的具体规则，请查阅您选择的第三方付款服务提供商的隐私政策。
（2）第三方广告推送等服务提供商收集相关个人信息
仙栎可能会与第三方服务提供商合作，在仙栎的产品与/或服务中接入第三方服务（例如投放广告、链接或者其它形式的推广内容）。除下述明确提及的第三方外，仙栎不会将您提供给仙栎或者 仙栎收集的您的个人信息 如手机号码、昵称、头像等）与第三方服务商共享，也不会代表第三方服务商为其收集您的个人信息。通过仙栎产品与/或服务接入的第三方服务商可能有自己的隐私政策，其不受本《用户隐私政策》的约束。第三方服务提供商可能会根据其自己的隐私政策收集为您提供服务所需的个人信息。仙栎将尽合理的努力要求第三方服务商在处理您的个人信息时遵守相关法律法规，尽力要求其采取相关的保密和安全措施，但仙栎无法保证其一定会按照我们提出的要求采取相应措施。
1.1.5您充分知晓，在以下情形下，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）有充分证据证明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（8）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9）根据您要求签订和履行合同所必需的；
（10）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
（11）通过计算机信息系统自动留存处理信息且无法识别所留存处理的信息属于您个人信息的；
（12）为新闻单位或学术研究机构基于新闻报道、公共利益开展统计或学术研究所必要等，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理，且数据接收方无法复原并重新识别个人信息的；
（13）应国家有权机关的要求的；
（14）法律法规规定的其他情形。
1.1.6根据法律规定，向第三方提供经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
1.2如何使用您的个人信息
在收集您的个人信息后，仙栎将根据如下规则使用您的个人信息：
1.2.1仙栎会根据本《用户隐私政策》的约定并为实现仙栎的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
1.2.2请您注意，对于您在使用仙栎的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过相关设置拒绝我们收集，否则您将在使用产品与/或服务期间、账号注销前持续授权我们使用。但，在您注销账号时，仙栎将停止使用并根据相应法律法规在合理期限内删除您的个人信息。
1.2.3仙栎会对旗下产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示仙栎产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息。
1.2.4当仙栎要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，仙栎会主动事先征求您的明示同意。
1.2.5我们希望提供给您的服务是完善的，所以我们会不断改进我们的服务，包括技术。这意味着我们的服务可能会经常推出新功能，可能需要收集新的信息。如果我们收集使用个人信息的目的、方式和范围发生变化时或调整，我们会通过适当的方式通知您。

二、如何使用Cookie、Beacon、SDK等同类技术
2.1在您使用我们的产品与/或服务时，我们可能会通过数据文件标识您的身份，这些向您设备发送的一个或多个数据文件是唯一的，只能被我们的服务器读取和使用。这些数据文件可能是Cookie/Flash Cookie或其他类似的技术。向您发送这类数据文件的目的，是为了简化您的登录步骤、存储您的相关偏好设置、帮助判断您的登录状态和为了保卫您的账号、数据安全等。
2.2您可以根据自己的偏好或浏览器、操作系统的设置自行管理或删除这类数据文件。例如，您可以清除设备上保存的Cookie，您也可以设置浏览器拒绝接受Cookie等。一旦您实施了这个“清除”操作，则在某些情况下您可能会被重复的要求验证身份，或者影响您安全访问我们的产品与/或服务。
2.3请您理解，为更好地为您提供服务，您将仙栎切换到设备后台运行时，我们会持续为您提供至多90秒的服务，以完成您此前使用仙栎而产生的信息收集行为（包括MAC地址、IMEI、Android_id、手机硬件序列号、已安装应用列表）。
2.4我们的产品与/或服务上可能还会包含一些特殊电子图像（可称为Beacon）。我们会通过Beacon收集您在浏览我们网页的活动信息，例如您访问的页面地址、您浏览器的一些基本参数等。
2.5我们会使用SDK技术收集您的个人信息，详见SDK类目，我们可能不定时的对SDK目录的内容进行更新，您继续使用我们产品与/或服务即表示认可，SDK类目具体信息如下：
SDK名称 SDK类型 SDK目的与使用场景 SDK收集的信息 公司全称 第三方隐私政策链接
腾讯Bugly SDK 统计分析 收集程序崩溃信息，用于修复与迭代 日志信息（包括：第三方开发者自定义 日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息）、设备ID（包括：android id 以及 idfv）、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码。 深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
腾讯浏览服务 SDK 工具 提供浏览器服务 设备信息：国际设备识别码（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、用户机型、屏幕尺寸、操作系统版本号、目标API（targetAPI）
网络信息： 网卡地址（MAC Address）、网络类型(ApnType)、网络变化监听广播以及Wifi的mac地址 深圳腾讯计算机系统有限公司 　
微信开放平台 SDK 工具 分享内容至微信 设备型号、操作系统、独立设备标识符、安卓广告主标识符、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态。 深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
微博开放平台 SDK 工具 分享内容至新浪微博 网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、登录IP地址、安卓广告主标识符。 北京微梦创科网络技术有限公司 https://weibo.com/signup/v5/privacy
QQ互联 SDK 工具 分享内容至QQ 网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、独立设备标识符、IP地址、设备型号、操作系统版本、电池、信号强度等。 深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy
极光核心 SDK 工具 保障应用运行稳定 设备信息：设备标识符（IMEI、AndroidID、MAC、OAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）
网络信息：IP地址、WiFi信息、基站信息等相关信息 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 https://www.jiguang.cn/license/privacy

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

三、如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1共享
3.1.1仙栎将严格遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除以下情况外，我们不会向其他人共享您的个人信息：
（1）向您提供我们的产品与/或服务；
（2）事先获得您明确的同意或授权；
（3）根据适用的法律法规规定，或基于司法或行政主管部门的强制性要求进行提供；
（4）在法律法规允许的范围内，为了维护仙栎、仙栎关联公司或合作伙伴、您与其他仙栎用户或社会公众利益、、财产等合法权益或是社会公共利益而有必要提供；
（5）应您的要求为您处理与他人的纠纷或者争议时；
（6）根据与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定而提供；
（7）应您的监护人的合法要求而提供您的信息；
（8）如果您参与抽奖、竞赛或类似的营销运营活动，我们会将您提供的信息用于管理此类活动。若该活动是与第三方联合举办的，我们可能与其分享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息，例如中奖用户名单、中奖用户联系方式等，以便第三方为您颁发奖品或提供产品/服务；
（9）为遵守法律法规和行业习惯，在我们计划于与其他公司合并或其他资本市场活动时，以及其他场景下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时，我们可能会将您的信息提供给相关的主体；
（10）在使用我们产品与/或服务时，如果您与我们的其他用户产生了基于我们产品与/或服务而进行的交易，为了维护交易安全或确认交易，您与您的交易对手可能会在交易过程中或者交易完成后看到对方的部分信息或经过脱敏处理后的部分信息；
（11）您主动通过我们的产品与/或服务，与我们的其他用户、机构或合作伙伴订立合约时，我们将提供您必要的个人信息（例如真实姓名、身份证号、联系方式等）给订立合约时的所有关联人员。
3.1.2对仙栎与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们将尽合理的努力要求其处理您的个人信息时遵守相关法律法规，尽力要求其采取相关的保密和安全措施，以保障您的个人信息安全。
3.2转让
仙栎不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求而必须进行提供；
（3）根据与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定而提供；
（4）涉及收购、兼并、破产清算、重组等重大变更时，如涉及到个人信息转让的，仙栎会要求新的持有您个人信息的公司或组织继续履行本《用户隐私政策》项下的责任和义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同意。
3.3公开披露
我们仅会在以下情况下，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
（1）根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
（2）符合我们、我们的关联方、合作方与您签署的相关协议或其他法律法规约定所披露；
（3）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法、司法或监管机构要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
3.4共享、转让、披露个人信息授权同意的例外
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让、披露您的个人信息：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全有关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）您自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（8）根据法律法规的规定及有权机关等行业组织的要求及其他合法合规情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、如何存储和保护您的个人信息
4.1存储期限
除非另有约定或法律另有规定，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将储存在中华人民共和国境内。对在中华人民共和国境外收集和产生的个人信息，我们将按照中华人民共和国认可效力的法律、法规、国际规则或国际惯例予以存储。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
（3）您是否同意更长的留存期间；
（4）是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
4.2存储位置
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。以下情形下，我们会在履行法律规定的义务后，向可能的境外实体提供您的个人信息：
（1）适用的法律有明确规定；
（2）获得您的单独同意；
（3）您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。
针对以上情形，我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。
4.3存储安全
4.3.1技术措施
我们向您承诺，我们将使用以下措施，使得信息安全保护达到合理的水平：
（1）我们会采用符合行业标准的安全保护措施，包括对网络服务采用传输层安全协议等加密技术，确保用户数据在传输过程中的安全，并通过隔离技术对存储的数据进行隔离。
（2）在部分使用您个人信息的场景中（例如个人信息展示、个人信息确认等），我们会采用包括内容替换、单向哈希在内等多种数据脱敏技术增强您的个人信息在使用中的安全性。
（3）我们亦采用了严格的访问权限控制、多因子身份认证等技术保护您个人信息，避免数据被违规获取。
4.3.2访问规范
（1）我们建立了信息安全制度、数据分级管理规范、安全/开发规范等制度规范来管理您个人信息的存储、访问和使用。
（2）我们对信息接触者签署了保密协议，并应用了访问日志、行为监控和专门的审计措施来对数据进行全面的管控。
4.3.3其他保护方式
（1）在员工安全意识培养上，我们会定期举办安全、隐私相关的宣讲培训或考试。
（2）我们以最小授权为原则，同时也只允许必要知晓这些信息的仙栎及仙栎关联公司的员工、合作伙伴访问、接触个人信息，并适用上文提到的所有技术措施和规范限制。我们要求相关的人员必须履行相关的保密义务，如果未能履行这些义务，则其可能会被解雇或中止与我们的合作关系，直至追究其法律责任。
4.4个人信息安全事件的响应
互联网环境不是绝对安全的环境，您通过各种交流方式与其他用户的交流无法确定是否已经得到了适当的保护。我们建议您在使用其他交流工具时，注意保护个人信息安全，不要泄露个人信息或您的账号私密信息，同时在相关工具上启用复杂的密码。
请您理解，由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，有可能因为我们可控范围外的因素而出现问题。根据法律法规的要求，在不幸发生个人信息安全事件后，我们及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响；我们已经采取或即将采取的处置措施；您可以自主防范和降低风险的建议；对您的补救措施等。我们同时会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知、站内消息等方式告知您。如果难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告，并按照监管部门的要求，主动上报个人信息安全事件的处置状况。
4.5账号安全风险的防范
在使用仙栎服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。此外，您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供，不轻信通过其他交易工具进行交易，以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。
如您担心自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即联络仙栎客服以便我们根据您的申请采取相应措施。
尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但我们仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，您应采取积极措施保证个人信息的安全，不要泄露个人信息或您的账号私密信息，同时在相关工具上启用复杂的密码。例如定期修改账号密码，不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
请您理解，我们提供的个人信息保护措施仅适用于仙栎。一旦您离开仙栎，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在仙栎以外的网站提交的任何个人信息，无论您登录或浏览上述网站是否基于仙栎的链接或引导，我们不对有可能进入第三方网站的隐私政策的合法性负责，您应检查第三方网站的隐私政策并确定是否接受。
4.6我们会根据法律要求的期限保存您的交易信息，在超过前述保存期限后将删除或进行匿名化等脱敏处理。

五、如何管理您的个人信息
5.1除法律法规规定的情形外，在您使用我们的产品与/或服务期间，为了您可以更加便捷地访问个人信息、更新、更正您个人信息，同时保障您退出机构（注销账号）的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以根据产品与/或服务的指示进行操作。
5.2当出现以下任一情形时，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反了法律法规；
（2）如果我们处理个人信息的行为违反了和您的约定；
（3）如果我们终止服务及运营；
（4）如果您主动注销了账号。
5.3在部分场景中，您可以通过设备或操作系统的设置主动的授权或撤销授权我们获取您的个人信息。请您理解，当您撤回授权或不予授权我们获取您的这部分个人信息时，我们无法继续为您提供必需这部分信息的对应服务。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.4您可以通过以下方式申请注销账号：
（1）登录仙栎，通过“我的-设置-账号与安全-安全设置-注销账号”或“我的-头像-安全设置-注销账号”，请先点击并仔细阅读《自愿申请注销账号的声明》并选择是否勾选，在您勾选并点击“申请注销”按钮后，您提交注销的账号将会冻结，无法登录。该注销成功且不可逆转，请谨慎操作。
（2）当你申请注销账号，我们将在五个工作日内删除或匿名化处理你在仙栎的相关个人信息。一旦注销成功，您的仙栎有关的所有材料将被清空，包括但不限于用户信息、订单信息、交易信息、课程信息、活动信息，财务资金以及其他虚拟权益，且我们将终止您一切和仙栎账号有关的服务并在合理期限内删除或匿名化处理你的个人信息。
5.5在以下情形中，我们无法对您的请求进行响应：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据证明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）应国家有权机关的要求的；
（7）法律法规规定的其他情形。
5.6如果您认为我们处理您的个人信息的行为损害您的隐私，您可以根据通过本政策指定方式向我们发起投诉，我们会在接到投诉后及时给您答复。

六、本隐私政策的适用和修订
6.1本隐私政策是e刻英语统一使用的隐私条款，仙栎运营的所有产品与/或服务均适用本政策。在仙栎的其他产品与/或服务中，可能会有其产品与/或服务特定的隐私政策，这些特定的隐私政策将更具体地说明我们在其中如何使用您的信息，且这些特定的隐私政策是本政策不可分割的一部分；如果这些产品与/或服务中特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处，以该特定的产品与/或服务的隐私政策为准。
6.2随着仙栎业务的发展，我们的产品与/或服务会发生升级和调整，我们可能会依据功能调整、使用规则变更、适用法律法规变更或监管要求变更等的情形适时对本隐私政策进行修订。
6.3一旦我们对本隐私政策进行了修订，我们会通过我们的产品与/或服务向您提示相关内容的更新，同时，也请您关注我们以便及时了解最新的隐私政策。如果您在本隐私政策修订后继续使用我们的产品与/或服务，则表示您已经充分阅读、理解并接受修订后的隐私政策，且愿意接受修订后政策的约束，否则您将无法继续使用我们的产品与/或服务。
6.4如仙栎产品与/或服务发生以下变化，仙栎将及时对本《用户隐私政策》进行相应的修订：
（1）仙栎产品与/或服务所涉业务功能发生变更，导致处理个人信息的目的、类型、使用方式发生变更；
（2）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（3）仙栎负责处理您的个人信息安全的部门的联络方式发生变更；
（4）发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。
《用户隐私政策》修订后仙栎会在仙栎产品与/或服务相关界面发布最新版本并以弹窗、推送通知等合理的方式告知用户，以便用户及时了解《用户隐私政策》的最新版本。
6.5未经您的明确同意，仙栎不会削减您基于本《用户隐私政策》所享有的权利。
6.6如无特殊说明，仙栎停止运营或永久停止提供产品与/或服务时本《用户隐私政策》失效。


七、关于未成年人信息的保护
7.1我们的产品及服务主要面向成人。仙栎非常重视对未成年人信息的保护。如果您未满18周岁，应在您的父母或监护人监护、指导并获得您的父母或监护人同意情况下仔细阅读本《用户隐私政策》和使用仙栎的产品与/或服务。
7.2如您是年龄未满14周岁，您应当请您的父母或监护人阅读并接受我们的《您个人信息保护政策》。
7.3如果您/您的父母或监护人不同意本《用户隐私政策》的任何内容，您应该立即停止使用我们的产品与/或服务。
7.4若您是未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的产品与/或服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

八、联系我们
8.1我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您在使用我们提供的产品与/或服务时，或对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们个人信息保护团队和个人信息保护负责人联系：
（1） 信息保护负责人：霍祥楠
（2） 常用办公地址：上海市杨浦区大桥街道长阳路1687号长阳创谷C4座2楼
（3） 电子邮件：xianyuesupport@xianyue.com
（4） 电话：021-61125678
8.2我们会在收到您的意见及建议后，并在验证您的用户身份后的15个工作日内尽快向您回复。此外，您理解并知悉，在与个人信息有关的如下情形下，我们将无法回复您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
8.3因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，双方应首先进行友好协商解决；协商不成的，任何一方有权向上海国际仲裁中心提请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方当事人均有约束力。仲裁庭应由三名仲裁员组成，由双方各指定一名仲裁员，首席仲裁员由上海国际仲裁中心主任指定。