更新日期:2021年10月13日
生效日期:2021年10月13日
淘腾互动科技(深圳)有限公司(以下简称"淘腾")深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。在您使用本公司产品或服务时,淘腾可能收集或使用您的相关信息。淘腾希望通过本《隐私政策》向您说明,在使用本公司的产品或服务时,如何收集、使用、保存、转让这些信息。当我们要将信息用于未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。希望您在使用淘腾的产品或服务前仔细阅读并确认您已充分理解本《隐私政策》所载明的内容。
一、淘腾如何收集您的个人信息
1.1我们可能收集的个人信息
当您使用淘腾公司产品和服务时,我们可能需要收集和使用您的一些个人信息,淘腾公司将严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,将收集的信息用于以下用途。
我们需要特别提醒您的是:为了向您提供更全面的服务,淘腾公司产品和服务中可能会包含第三方SDK或类似应用程序,因此,第三方SDK或类似应用程序可能也会收集您的个人信息。当您在在淘腾公司产品和服务中使用由这类第三方SDK或类似应用程序提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息。这类SDK或类似应用程序收集和处理信息的行为遵守各自的隐私政策,不适用本《隐私政策》。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性,要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施,并严格遵守相关法律法规与监管要求。各单项服务接入第三方SDK的情况可能有不同,如需了解具体单项服务接入第三方SDK的详细情况,请您前往对应的单项服务页面或移动互联网应用(以下简称“APP”)弹窗页面并查阅我们各单项服务的具体条款和相关页面。为了最大程度上保证您的信息安全,我们强烈建议您查看第三方SDK及类似应用程序的隐私条款,如您发现此类SDK或类似应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
除此之外,您理解并同意,我们希望提供给您的产品和服务是完善的,所以我们会不断改进我们的产品和服务,这意味着我们可能会经常推出新的业务功能,可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的个人信息的功能未能在本《隐私政策》中予以说明的,我们会通过更新本《隐私政策》或单项服务隐私政策、在APP页面以弹窗等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围,您可自主选择是否同意,我们仅会在征得您明示同意后收集相关信息。
为满足相关法律法规政策及相关主管部门的需求,确保用户身份真实性,实现反欺诈等风险控制、保障系统和服务安全,您需进行实名认证。我们会在获得您的同意或您主动提供的情况下,收集您的实名身份信息(包括姓名、身份证号、手机号码)。您应知悉,实名身份信息属于敏感信息,请您谨慎考虑是否提供。我们亦会高度对待和谨慎处理您的实名身份信息(包括高强度加密保护)。拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法使用淘腾公司产品和服务。
为识别账号异常状态,了解产品适配性,维护基础功能的正常运行,实现问题排查,我们可能需要收集您所使用的设备信息,包括:唯一设备识别符(IMEI)、MAC地址、广告标识符、Serial、设备机型、设备名称、操作系统及版本、设备分辨率、设备设置、软件安装列表、软硬件特征信息、设备屏幕尺寸、移动网络信息、登录IP地址、日志信息、CPU信息、软件信息。为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息权限。
在应用程序在运行时,为对数据进行必要的缓存和读取,我们会获取您的存储权限。
为完成淘腾账号注册程序、为您持续稳定提供服务,并保护您的账号安全,您需要向我们提供以下信息:手机号码、验证码匹配结果,并创建密码。我们收集这些信息是用于。您应知悉,手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息,请您谨慎考虑是否提供。我们亦会高度对待和谨慎处理您的手机号码及短信信息(包括高强度加密保护)。我们收集该类信息是基于法律法规的相关要求,如您拒绝提供可能导致您无法注册淘腾账号。
如您希望在游戏中与同地域的玩家互动,我们会获取您的地理位置信息,用于寻找附近的游戏玩家,以便您与附近的玩家匹配、组队等。地理位置信息属于您的个人敏感信息,请您谨慎考虑是否授权。我们亦会高度对待和谨慎处理您的位置信息(包括高强度加密保护)。拒绝提供该信息只会导致您无法实现与附近的游戏玩家互动,但不影响您正常使用本游戏的其他功能,您也可以随时取消您的地理位置权限授权。
当您使用拍照和传图功能时,我们会获取您的相机权限,iOS设备还可能获取相册权限、照片权限,收集您提供的图片信息,用以提供空间图像展示个性化服务。拒绝提供上述信息仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常体验其他功能。您也可以随时取消您的相机权限授权。
当您使用语音功能,我们会要获取您的设备麦克风权限,收集您的语音信息,用以提供语音形式的社交功能服务。拒绝提供该信息仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常体验本游戏的其他功能。您也可以随时取消您的麦克风权限授权。
当您使用社交功能,我们会获取您的设备通讯录权限,并收集相关通讯录信息(包括联系人姓名及对应的联系方式、通讯录好友列表),用以提供展示、推荐、邀请好友服务。通讯录信息属于个人敏感信息,请您谨慎考虑是否授权。我们亦会高度对待和谨慎处理您的通讯录信息(包括高强度加密保护)。拒绝提供该信息仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常体验其他功能。您也可以随时取消您的通讯录权限授权。
当您使用游戏开服开测提醒功能时,我们将会获取您的设备日历权限,并收集您的日历信息,用以提供特定时间提醒服务。拒绝提供该信息仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常体验其他功能。您也可以随时取消您的日历权限授权。
当您使用游戏体感功能时,我们会获取您的设备传感器权限,并收集设备相关传感器信息,用以对设备的旋转、平移等运动进行精准测量,提供更好的游戏体验。拒绝提供该信息仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常体验本游戏的其他功能。您也可以随时取消您的传感器权限授权。
当您使用游戏的消费功能,我们会收集您的充值记录和消费记录,以便您查询您的交易信息,同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息,收集上述信息为实现游戏消费功能所必需的,否则您将无法完成交易。
为保障您的账号安全、交易信息安全,当您在特定游戏的集市中或官方交易平台进行虚拟物品交易时,我们接入的第三方人脸识别插件将会收集您的面部识别特征。您应知悉,面部识别特征属于个人敏感信息,请您谨慎考虑是否授权。我们亦会对第三方插件进行严格的安全监测。人脸识别的相关验证数据,在加密后仅用于与公安权威数据平台进行比对。
当您使用客服功能,第三方客服SDK将会启动并会收集您的设备信息,征求您的麦克风权限、相机权限、相册权限、或照片权限授权。为了您的账号与系统安全,优化服务质量,我们可能从第三方客服SDK接触并间接收集您的个人信息,包括您的设备信息和您与客服的沟通内容(包括文本、图片、音视频、通话记录形式)。请您知悉并理解,如您与客服沟通中涉及到账号或个人敏感问题,我们可能会要求您提供个人敏感信息包括(手机号码、身份证号码),用于与该账号实名认证信息核对,判断您的真实身份;上述敏感信息仅做核对之用,客服不会予以留存。
根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息且无需征求您的授权同意:
1. 与淘腾公司履行法律法规规定的义务相关的;
2. 国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5. 出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
6. 所涉及的个人信息是用户自行向社会公众公开的;
7. 根据用户要求签订和履行合同所必需的;
8. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
9. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
10. 为开展合法的新闻报道所必需的;
11. 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
12. 法律法规及监管政策规定的其他情形。
1.2 您向淘腾提供的个人信息或授权权限
当您使用淘腾提供的产品或服务时,淘腾将收集您的个人信息或需要您授权之后淘腾才可以为您提供相应的产品或服务。 当淘腾需要收集您权限或信息时,是因为您需要使用特定的功能或服务,如果您选择拒绝调用权限,您将无法使用这些特定的功能或服务,但并不影响您使用其他的游戏功能。若您实现或体验上述功能或服务后,希望取消相应授权,您可以随时在手机设置中取消授权或关闭权限,具体的授权及取消授权的方式可能因手机设备及系统型号的原因有所不同,请您参照设备及系统服务提供方的说明或指引。
1.3 信息或权限获取说明:
服务/功能 | 触发场景 | 信息类型/权限 | 说明 |
实名认证 | 用户首次进入游戏并点击 | 个人敏感信息:姓名、证件类型、证件号码 | 根据国家新闻出版署的要求,游戏网络游戏用户均需使用有效身份信息方可正常进行游戏 |
手机号/微信号绑定 | 用户首次进入游戏并点击 | 个人信息:手机号 | 为与游戏进度等游戏数据进行绑定,保护用户账户安全 |
短信验证码 | 用户进入游戏并点击绑定手机 | 个人信息:短信验证码 | 用验证用户手机号,保障用户账号安全 |
微信登录,支付功能 | 用户进入游戏并点击微信绑定或使用支付功能 | 个人信息:MAC地址 | 作为账号的重要标识,保障账号安全、支付安全及财产安全 |
手机权限/设备信息 | 用户首次进入 | 个人信息:IMEI、IMSI、设备型号、Android ID | 作为账号重要标识,保障账号安全,为确保用户登录设备与上一次一致,保留用户游戏进度,并确保用户在特定设备中可以完整的运行游戏 |
更新 | 用户更新游戏 | 权限:外部存储 | 新版本的游戏将能更好的适配用户设备,保障用户的账户安全和个人信息安全 |
分享 | 用户使用手机录屏或截图功能 | 权限:外部存储 | 用户希望通过截图或录屏的方式分享游戏画面时,需要将视频或截图先存储至设备 |
广告 | 用户在游戏内观看广告 | 权限:位置、外部存储 | 用户可以通过观看广告在游戏内兑换道具 |
推送 | 用户接受游戏通知 | 个人信息:手机号 | 用户可以通过游戏推送或短信的通知了解游戏更新动态和活动动态 |
注:关于实名认证的要求或指导,您可以在APP实名认证下阅读相关政策要求或指导;您也可以直接访问以下页面,详细了解国家新闻出版署发布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》 通知链接:http://www.nppa.gov.cn/nppa/contents/279/98792.shtml
1.4在以下情形中,按照法律法规要求,淘腾获取您的相关信息不需要您的授权:
1.4.1 与国家安全、国防安全有关的;
1.4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
1.4.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
1.4.4 法律法规规定的其他情形。
1.5 您(用户)理解并同意,为了向您提供更好的产品/服务和体验,我们可能会将您的实名认证信息,包括姓名、身份证号、手机号码,提供给我们委托的第三方服务机构,用于验证您所提供的认证信息的真实性。您理解并同意,我们合作的第三方服务机构可能会将您的信息用于外部合法数据库的比对,以获得验证结果。为了确保您的信息安全,我们会要求第三方合作机构具备足够的数据安全能力,并提供足够的安全保护水平。未经您的同意,我们不会将您提供的信息用于未经您明确授权的其他用途。
第三方合作机构及提供信息说明:
SDK名称 | 所属公司 | 获取信息 | 服务类型 | 隐私政策地址 |
应用宝SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 读取手机状态、写入外部存储、读取外部存储、阅读短信发送短信、访问精确位置 | 账户安全、更新、广告、分享 | |
Talking data | 北京腾云天下科技有限公司 | 支付成功信息,手机型号、网络、运营商、手机mac地址、手机系统版本号、移动网络的IP、插件版本号 | 支付 | |
支付宝支付 | 支付宝(中国)网络技术有限公司 | 支付成功信息 | 支付 | https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8 |
移动安全联盟(MAS SDK) | 移动安全联盟 | 读取手机状态、设备制造商、设备型号、设备品牌、设备网络运营商、APP包名 | 账户安全 | |
友盟+ | 友盟同欣(北京)科技有限公司 | 读取手机状态、地理位置 | APP:埋点与数据统计分析 |
我们将严格遵守法律法规的规定以及与您的约定,按照本《隐私政策》及《淘腾游戏使用许可及用户协议》使用收集的信息。
(一) 信息使用规则
我们会按照如下规则使用本《隐私政策》第一条收集的信息:
1. 我们会根据收集的信息向您提供各项功能与服务;
2. 我们会根据您使用淘腾公司产品的频率和情况、故障信息、性能信息等分析淘腾公司产品和服务的情况,以确保服务的安全性,并优化我们的产品,提高我们的服务质量。我们不会将存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。
(二)信息使用规则的变动及再次同意
我们将会在本《隐私政策》所涵盖的用途内使用收集到的信息。如我们拟使用的您的个人信息范围超出了本《隐私政策》所述范围,我们将在收集您的个人信息前,修改本《隐私政策》内容,并通过弹窗、推送通知等方式及时向您告知,并再次征得您的明示同意。
3.1 在下列情况外,淘腾不会向其他人共享您的个人信息:
3.1.1 事先获得您明确的同意或授权;
3.1.2 根据适用的法律法规规定,或基于司法或行政主管部门的强制性要求进行提供;
3.1.3 在法律法规允许的范围内,为维护您或其他淘腾用户或其他个人的生命、财产等合法权益或是社会公共利益而有必要提供;
3.1.4 根据淘腾与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议或淘腾官网公开的用户协议或使用规则等)或其他法律文件约定而提供;
3.1.5 根据您的监护人的合法要求而提供您的信息。
3.2 在下列情况外,淘腾不会向其他人转让您的个人信息:
3.2.1 事先获得您明确的同意或授权;
3.2.2 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求而必须进行提供;
3.2.3 根据淘腾与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议或淘腾官网公开的用户协议或使用规则等)或其他法律文件约定而提供;
3.2.4 在涉及收购、兼并、破产清算、重组等变更时,如涉及到个人信息转让,淘腾会要求新的持有您个人信息的公司或组织继续履行本《隐私政策》项下的责任和义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的,淘腾会要求其事先获得您的明示同意。
4.1 淘腾仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间或法律法规要求的时限内保留您的个人信息;
4.2 您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内;
4.3 互联网环境并非百分之百安全,淘腾将尽力确保或担保您发送给淘腾的任何信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件后,淘腾将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、淘腾已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。
5.1 淘腾非常重视对未成年人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人,需要您的监护人仔细阅读本隐私政策并同意或授权您同意依照本《隐私政策》使用淘腾产品或服务;
5.2 如您注册或使用这类产品或服务,根据相关法律法规的规定,若您是14周岁以下的儿童,在使用相关的产品或服务前,应当按照注册、使用流程,事先取得您的家长或法定监护人的同意,并由您的家长或法定监护人帮助您完成产品或服务注册流程,以便您能使用我们提供的产品或服务。
6.1 如本《隐私政策》涉及的产品或服务发生变化,淘腾将及时进行修订并以推送通知的方式告诉您;
6.2 未经您的明确授权,淘腾不会变更您基于本《隐私政策》所享有的权利。
7.1 除另有说明,本《隐私政策》或修订后的《隐私政策》自公布之日起生效;
7.2 若您对淘腾提供的产品或服务及《隐私政策》有任何的疑义或建议,或您认为个人隐私没有得到相应的保护需要进行投诉、举报,您可以通过2868252466@qq.com联系淘腾,淘腾将在15个工作日内进行受理并回复,若您对淘腾的回复不满意,或认为淘腾的处理方式侵害了您的合法权益,您还可以向网络、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。