“三明交运”APP隐私协议
三明市交运集团有限公司(以下简称“三明交运”)作为“三明交运”APP的实际运营方,非常注重保护用户(以下简称“您”)的个人信息及隐私,三明交运深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息,包括但不仅限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。
本政策适用于三明交运提供的产品或服务。如三明交运及关联公司产品或服务中使用了三明交运提供的产品或服务(例如使用三明交运平台账户登录)但未设独立法律声明及隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。
需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,第三方向您提供的服务适用其向您说明的隐私政策,也不适用于三明交运中另行独立设置隐私政策的产品或服务。
本政策与您使用三明交运的服务关系紧密,三明交运建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,在确认充分理解并同意后再开始使用。三明交运努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达。
请您务必充分仔细阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。您使用或继续使用三明交运的服务,即意味着同意三明交运按照本政策收集、使用、储存和分享您的相关信息。
您理解并同意:
1、“三明交运”APP,由三明市交运集团有限公司作为应用运营方,由厦门路桥信息股份有限公司作为应用研发方独立研发完成,将以厦门路桥信息股份有限公司作为“三明交运”APP的应用发布主体发布于各应用商店平台。
三明交运致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求,因三明交运向您提供的产品和服务种类众多且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;
2、为给您带来更好的产品和服务体验,三明交运在持续努力改进三明交运的技术,随之三明交运可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,三明交运将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。
在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过三明交运提供的各种联系方式与三明交运联系,三明交运会尽快为您作出解答。
本政策将帮助您了解以下内容:
1、三明交运如何收集和使用您的个人信息
2、三明交运如何使用 Cookie 和同类技术
3、三明交运如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、三明交运如何保存和保护您的个人信息
5、您如何管理您的个人信息
6、未成年人的个人信息保护
7、通知和修订
8、本隐私政策如何更新
9、适用法律与争议解决
10、如何联系三明交运
一、三明交运如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本公司仅向您收集必要的个人信息,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。三明交运收集您的信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用三明交运。三明交运的目标是向所有的互联网用户提供便捷、有趣的出行体验。
在您使用三明交运的产品/服务时,您需要/可以选择授权三明交运收集和使用个人信息的场景包括:
1、为了向您提供三明交运产品/服务的基本功能,您需要授权三明交运收集、使用必要信息的情形,如您拒绝提供前述必要信息,您将无法正常使用三明交运的的产品/服务;
2、为了向您提供三明交运产品/服务的拓展功能,您可以选择授权三明交运收集、使用信息的情形,如您拒绝提供前述信息,您将无法正常使用相关附加功能或无法实现三明交运拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用三明交运产品/服务的基本功能。
(一)您需要授权三明交运收集和使用个人信息的场景
三明交运会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。
1、帮助您成为三明交运的用户
为便于三明交运为您提供服务,您需要提供基本注册或登录信息,包括手机号码,并创建您的账号、用户名。如果您仅需使用线路查询、路线规划等基础功能,您不需要注册或登录及提供上述信息。在注册过程中,如果您提供以下额外信息,将有助于三明交运给您提供更优的服务体验(包括您的昵称、头像、性别、出生日期、登录密码)。如果您不提供这些信息,并不会影响您使用三明交运基本功能。
2、向您提供多种出行服务
为向您提供更符合您需求的出行服务产品、了解产品适配性、识别账号异常状态,三明交运会收集关于您使用的服务以及使用的信息并将这些信息进行关联。
(1)三明交运在您使用服务过程中可能收集的信息:
三明交运可能会收集关于您使用产品和/或服务(包括使用方式)过程中产生的信息,此类信息包括:
A、【位置信息】:当您开启设备定位功能并使用三明交运基于位置提供的相关服务。三明交运会以15秒一次的频率收集和处理有关您当时实际所在位置的信息,定位周边公交车辆站点信息,以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。三明交运会使用各种技术进行定位,包括IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN(如Wi-Fi)接入点、蓝牙和基站传感器信息。您可以通过系统授权关闭定位功能,停止三明交运对您的地理位置信息的收集,但之后您可能将无法使用相关服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。
B、【设备信息】:为了提供更好的产品和/或服务,三明交运会根据您在软件安装及使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备广告标识符、移动设备识别码、网卡地址、移动应用列表等软硬件及设备环境信息、AndroidID)。
C、 【日志信息】:为了提供更好的产品和或服务,当您使用三明交运的网站或客户端提供的产品或服务时,三明交运会自动收集您对三明交运服务的详细使用情况,作为网络日志保存,包括您的登录账号、搜索查询、收藏、乘车记录、交易、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的页面浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、收藏记录及分享记录。三明交运会获取您设备的存储权限用于保存前述日志部分信息。
请注意,单独的位置信息、设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果三明交运将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,三明交运会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
(2)您向三明交运提供的信息:
A、您在使用三明交运时上传和/或发布信息以及进行相关行为(包括用户反馈、分享邀请好友、分享轮播广告、领取权益)时,三明交运将收集您上传、发布或形成的信息,并有权展示您的昵称、头像和发布内容。为提升您的服务体验,您还可以授权三明交运访问您的相机、照片及您的位置信息,以实现三明交运对这些功能所涉及的信息的收集和使用。当您需要关闭该功能时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您的移动设备的服务商或生产商。
B、在部分服务项目中,为便于发布预约行程单,您至少需按照提示向三明交运提供预约人姓名、联系电话、出发地点、到达地点、预约时长、预约时间点、支付状态信息以及其他下单信息。如果您拒绝提供此类信息,将无法使用相关出行服务和支付服务。
C、如您在三明交运的服务过程中产生支付结算,支付结算过程中,您可以选择三明交运的关联方或与三明交运合作的第三方支付机构(包括云闪付、支付宝支付、微信支付及银联)所提供的支付服务。支付服务过程中三明交运可能需要将您的支付订单号与交易金额信息同这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
D、为展示您账户的订单信息及保障您的售后权益,三明交运会收集您在使用三明交运过程中产生的订单信息、交易和消费记录、虚拟财产信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。如发生交易退费情形的,三明交运可能会要求您提供您的银行账号信息,包括银行卡信息、支付宝、微信支付第三方账号信息用于为您处理退费请求。
E、为方便您拨打三明交运客服热线,三明交运可能会申请获取拨打电话权限,当您与三明交运联系时,三明交运可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式及相关信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
F、为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,三明交运会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付,并将您的上述交易、支付信息共享给相关的上述服务提供者。
G、为提供更多样化的出行服务及登录问题的分析和诊断,三明交运会将您的当前应用信息(当前应用名、当前应用包名、当前应用的versionCode、当前应用的版本号、当前应用的签名)、设备信息(cpu架构、设备当前系统开发代号、系统版本)、内网地址、订单支付结果提供给出行服务提供者。
4、改进三明交运的服务
若您向三明交运反馈您使用三明交运过程中遇到的问题,经您同意,三明交运可能会采集您设备中最近的错误日志,三明交运将通过您的反馈发现产品问题,对三明交运进行改进和优化。
5、其他用途
请您注意,如果三明交运要将您的信息用于本《隐私政策》中未载明的其他用途或额外收集本隐私政策中未提及的您的其他信息,三明交运会另行事先请您自主同意。一旦您同意,该等额外用途将视为本政策的一部分,该等额外信息也将适用本政策。
6、征得授权同意的例外
但根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)所收集的信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求向您提供产品或服务所必需的;
(8)用于发现、处置产品或服务的故障以维护三明交运的安全稳定运行所必需的;
(9)为合法的新闻报道所必需的;
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
7、个人敏感信息
以上由您提供或三明交运收集您的信息中,可能包含您的个人敏感信息,包括身份证件号码、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息。请您谨慎并留意个人敏感信息,您同意您的个人敏感信息三明交运可以按本政策所述的目的和方式来处理。
二、三明交运如何使用Cookie和同类技术
为确保软件正常运转、为您获得更轻松的访问体验,三明交运会在您的移动设备上存储Cookie、Flash Cookie,或关联应用程序提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于 Cookie,三明交运能够存储您的偏好及使用习惯,节省您重复信息的步骤,为您提供更加个性周到的服务和更加便捷的用户体验。
三明交运不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。
三、三明交运可能合法共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
1、三明交运不会与本公司及其关联公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护本公司、本公司的关联方或合作伙伴、您或其他“三明交运”用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4)只有共享您的信息,才能为您提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(7)基于学术研究而使用(如适用,但仅为实现公共利益之目的);
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用;
2、三明交运可能会将您的个人信息与三明交运的关联方、合作方共享。但三明交运只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。三明交运的关联方、合作方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。三明交运的关联方、合作方包括三明交运的关联公司,以及广告、授权方、供应商、服务提供商。
(二)转让
三明交运不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,三明交运会向其他方转让您的个人信息;
2、在三明交运服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,三明交运会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则三明交运将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
三明交运仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意或基于您的主动选择,三明交运可能会公开披露您的个人信息;
2、 如果三明交运确定您出现违反法律法规或严重违反三明交运相关协议及规则的情况,或为保护三明交运用户或公众的人身财产安全免遭侵害,三明交运可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及三明交运已对您采取的措施。
3、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,三明交运可能会公开披露您的个人信息。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、您自行向社会公众公开的个人信息;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉,根据适用的法律,若三明交运对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
(五)第三方服务
为实现本《隐私政策》中声明的目的,三明交运可能会接入第三方提供的软件开发包(SDK)以实现相关功能,并将三明交运依照本政策收集的您部分设备信息共享给该等第三方服务商,以便提供完整的产品服务和用户体验。
具体包括如下:
1、地理位置服务:为给您提供位置服务,第三方地理位置服务商高德、百度SDK会收集您的设备信息及地理位置信息以便可以向您展示基于地图的信息服务;
2、支付服务:为了保证您能顺利购买平台的商品以及服务,腾讯SDK、阿里SDK、银联支付可能会收集您必要的设备信息、网络相关信息;
3、数据统计功能:三明交运会使用友盟的SDK以准确记录App的活跃情况、设备信息、网络相关信息;
4、消息推送:给您提供及时的消息推送,极光推送服务商可能会获取或收集您必要设备信息、手机状态信息、地理位置信息、网络相关信息、IMEI、设备MAC地址、软件安装列表、通讯录、短信、通话记录、相机、图片、Android ID、IDFA、OAID、OpenUDID、GUID、SIM卡IMSI信息、系统广播信息以便为您提供及时的服务消息推送;极光推送服务商为保障给您提供交易结果推送的成功率启用自启动功能。
5、分享服务:为了保证您能分享相关平台的活动、页面以及服务,微信SDK可能会收集您必要的设备信息;
请您注意,您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过三明交运接入的第三方可能有自己的隐私权保护政策;当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会所收集和使用您的个人信息,这些行为不受三明交运的控制,且不受本政策的约束。三明交运会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施,但三明交运无法保证这些主体一定会按照三明交运的要求采取保护措施,请您与他们直接联系以获得关于他们的隐私政策的详细情况。如果您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。本公司建议您仔细查看此类第三方网站或服务提供商的隐私声明,以了解他们如何处理您的个人信息,以便审慎决策。
四、三明交运如何安全地保护和保存您提供的信息
三明交运仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。
三明交运在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息,存储在中国境内,以下情形除外:
1、法律法规有明确规定;
2、获得您的授权同意;
3、您使用的产品、服务涉及跨境,本公司需要向境外提供您的个人信息的。
针对以上情形,三明交运会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护。
三明交运将采取以下手段保护您的信息:
(一)数据安全技术措施
三明交运会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。在某些网络服务中,三明交运将利用加密技术(包括SSL、客户端加密)来保护您的信息,采取加密技术对您的信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。在信息使用时,三明交运会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中安全性。采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息,避免数据被违规使用。
(二)三明交运为保护信息采取的其他安全措施
三明交运通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。
三明交运通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
加强安全意识。三明交运还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护信息重要性的认识。
(三)三明交运仅允许有必要知晓这些信息的本公司员工、合作伙伴访问您的信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。三明交运同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与本公司的合作关系。
(四)三明交运会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的信息。
(五)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,三明交运建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的信息安全。
(六)互联网环境并非百分之百安全,三明交运将尽力确保或担保您发送给三明交运的任何信息的安全性。
五、您如何访问和控制自己提供的信息
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,三明交运保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问权
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
A、访问个人信息,包括您设置头像、手机号、姓名、性别、出生日期:
1)进入“三明交运”后,点击“我的”
2)点击用户头像,进行个人信息查询和修改
B、访问APP交易记录:
1)进入“三明交运”后,点击“我的”
2)点击“交易记录”或“购卡记录”,进行信息查询和访问
(二)更正权
当您发现三明交运处理的关于您的个人信息有错误时,经过对您的身份进行验证,且该种更正不影响客观性和准确性的情况下,您有权对错误或者不完整的信息作出更正或者更新,您可以自行在“三明交运”中进行更正,您可以自行在“我的”页面中更改账号信息,包括头像、手机号、姓名、性别、出生日期,也可以向三明交运的客服反馈进行更正。
(三)删除权
在以下情形中,您可以向三明交运提出删除个人信息的请求:
1、如果三明交运处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果三明交运收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3、如果三明交运处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4、如果您不再使用三明交运的产品或服务;
5、如果三明交运不再为您提供产品或服务。
您可以自行在“我的”页面中通过“意见反馈”联系客服进行删除,若三明交运决定响应您的删除请求,三明交运还将同时通知从三明交运获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从三明交运的服务中删除信息后,三明交运可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四)撤回授权
您可以通过您使用的设备中的权限设置来改变您授权三明交运继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
在以下情形中,按照法律法规要求,三明交运将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6、涉及商业秘密的。
您可以自行在“我的”页面中联系客服撤回授权。
(五)注销权
三明交运也提供注册账号的注销功能,在符合服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您可以自行在“我的”页面中,通过点击“注销账号”进行注销账号。在您三明交运账号注销之后,三明交运将停止为您提供需登录才可使用的三明交运服务,并依据您的要求,删除您的个人信息或做匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
六、未成年人信息的保护
三明交运建议:任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人(以下简称"监护人")的同意。三明交运建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》,并建议未关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。
三明交运鼓励父母或监护人指导未成年人使用成年人在提交信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。
七、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着本公司业务的发展,本隐私政策也会不定时更新。但未经您明确同意,三明交运不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。三明交运会通过在“三明交运”移动端上发出更新版本并在生效前通过APP弹窗提示或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问“三明交运”以便及时了解最新的隐私政策。
2、如发生重大变更,三明交运将会采取更具有提示作用的方式告知您,包括但不限于发送邮件、信函、电话、推送通知等。本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)三明交运的服务模式发生重大变化;
(2)个人信息公开披露的主要对象发生变化。
3、【隐私政策的修订】三明交运可能对本隐私政策进行的修订构成本隐私政策的一部分,且具有溯及力。若您继续使用三明交运的产品和/或服务,即表示您同意受修订后的本隐私政策的约束。
八、 本隐私政策如何更新
三明交运的隐私政策可能变更。
未经您明确同意,三明交运不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。三明交运会在专门页面上发布对隐私政策所做的任何变更。
在该种情况下,若您继续使用三明交运的服务,即表示同意受经修订的政策约束。
九、适用法律与争议解决
1、 【法律适用】本隐私政策的执行、解释和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
2、 【争议解决】如您因本隐私政策内容或其执行与三明交运发生任何争议的,双方应友好协商解决。如双方无法协商解决争议时,双方同意将争议提交至三明仲裁委员会进行仲裁。
十、如何联系三明交运
您可以通过在“三明交运APP-我的-意见反馈”与三明交运联系,三明交运将在15天内回复您的请求。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过三明交运客服热线与三明交运联系。为保障三明交运高效处理您的问题并及时向您反馈,需要您提交身份证明、有效联系方式及相关证据,三明交运会在验证您的身份后处理您的请求。
再次感谢您对三明交运的信任和使用!