关于文件管理与隐私的声明
更新日期：2024年9月12日
“文件管理”是由华为软件技术有限公司（注册地：江苏省南京市雨花台区软件大道101号）（以下简称“我们”或“华为”）为您提供的，方便您查找、浏览和管理设备和云盘文件的应用。华为非常重视您的个人信息和隐私保护，我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准，为您的个人信息提供相应的安全保护措施。
版本变更说明
请您仔细阅读此次隐私声明的更新内容：
•“我们如何收集和使用您的个人信息”章节中，根据个人信息处理的合法基础进行了统一刷新。
•“对未成年人的保护”章节，增加处理儿童个人信息的保护规则。
•“广告与营销”章节，提供应用内个性化广告的关闭路径描述。
摘要
您可以通过访问个人信息收集清单快速了解“文件管理”收集、使用个人信息的目的、方式、范围。
重要提醒
•为了基于统一帐号体系向您提供一致化服务，我们可能会将您使用本应用的个人信息与华为其他产品或服务的个人信息相互结合，以便提供相关的功能和服务。
1 我们如何收集和使用您的个人信息
“文件管理”为您提供了基本功能服务和完整功能服务两种模式。您可以前往“我的”>“设置”>“扩展服务设置”进行选择。基本功能服务模式仅支持文件本地管理服务，无法快捷访问云盘和云空间，这可能会影响您的使用体验。
1.1 我们将通过“文件管理”为您提供下述业务功能，在您使用相关业务功能的过程中，我们会处理下列提供功能所必需的信息，以便履行我们的合同义务，确保您能正常使用本应用的相关功能。
设备文件管理
“文件管理”为您提供设备照片、视频、音频、文档等文件管理服务，需要调用媒体和文件权限访问并展示您的文件。为向您提供已安装应用管理服务（卸载、清除缓存、分享、应用推荐等），需要调用读取已安装应用列表权限获取您的“已安装应用软件列表”信息。
新版文件管理为了兼容EMUI11之前版本的功能，我们需要获取您上一版本的应用数据，为此需要在您打开文件管理时关联启动云空间。当云盘有上传任务时，启动文件管理时会关联启动云空间，以便完成文件上传。
保密柜
“文件管理”为您提供“保密柜”功能以保护您的隐私数据。使用“保密柜”功能时，您可以设置使用人脸或指纹验证，我们不会收集实际的面容或指纹信息，而是转换成面容ID或指纹ID进行结果校验。
问题与建议
“问题与建议”功能为您提供问题与建议的反馈入口，您可以将使用服务过程中产生的意见或建议反馈给我们。
当您使用“问题与建议”功能时，我们将会收集您的设备标识符、问题反馈、联系方式（邮箱或手机号码）、应用使用信息、图片、视频、应用日志。收集此类信息的目的是为了对所收集的信息进行分析，以及改进应用和服务，为您带来更好的使用体验。当您主动选择“共享应用日志，以便更准确诊断问题”时，日志信息中包含您的操作记录，相关操作记录信息仅用于定位目的。
帮助与客服
“帮助与客服”为您提供常见问题的解决方案，在您使用帮助与客服功能时，我们可能会根据您遇到的问题，收集您的设备的硬件信息、设备型号、系统设置、华为帐号信息、订单信息、问题描述、客服沟通记录为您提供相应的结果，解答您的问题。
产品运营与维护
为了保障产品稳定运行、根据法律法规的要求保障网络安全、改善产品的运营策略，我们会收集您的帐号信息、设备标识符、操作系统的设置信息、设备的硬件信息、网络信息、大致位置信息、运营商信息、您在本应用内的浏览或点击记录、应用报错信息。
我们为您提供的以上功能在不同设备上存在差异（例如“保密柜”功能仅在手机/平板类设备支持），且可能会随着提供的特性更新，最终以实际设备上提供的为准。
若您不提供以上信息，可能会影响到您使用本应用的相关功能。
1.2 在获取您的同意后，我们会向您提供完整的个性化广告功能，并处理相关的信息。
广告与营销
在获取您的同意后，我们将向您提供个性化的商业广告，具体详情请见“3 广告与营销”章节。
2 设备权限调用
“文件管理”在运行过程中需要使用以下权限，我们会在使用之前征求您的意见，任何未明确同意使用的权限，均不会被随意调用。
•电话（设备信息）权限：为了获取您的设备标识符来完成统计分析和体验改进。在EMUI11之前的版本需要申请此权限。
•媒体和文件权限：为了存储照片、媒体内容和文件以及在“问题与建议”预览或者上传图片或视频时读取存储卡中的内容，需要调用该权限。该权限是提供此服务的必要权限，如您选择关闭该权限，会影响基本服务的使用。
•相机权限：使用拍照功能时，您可以选择开启该权限，以便您拍摄图片并上传至云盘，并在多个设备间同步。如您不需要这样的服务，可以随时关闭该权限，这不会影响其他服务的使用。
•读取已安装应用列表权限：为了获取系统已安装应用列表，用于应用分享，卸载，应用信息查询，应用推荐等操作，需要调用设备的读取已安装应用列表权限。该权限是提供此服务的必要权限，如您选择关闭该权限，会影响基本服务的使用。
您可以随时访问系统“设置”来管理本应用的权限。
3 广告与营销
我们可能还会向您提供个性化的商业广告以及应用推广活动，为此需要收集和处理有关您的设备及使用本应用的信息、帐号信息、广告互动信息、操作系统信息、设备的硬件信息、网络信息和设备标识符信息（OAID），并向您展示更有相关性的个性化广告和其他推广内容。在此过程中我们会严格保护您的隐私，并仅在上述目的范围内与广告合作伙伴共享。您可以根据“关于鲸鸿动能广告与隐私的声明”详细了解在个性化广告中我们如何收集和使用您的个人信息。
鲸鸿动能广告平台会使用您在华为（含子公司）的个人信息创建用户组别（即广告细分）来将相似特征的人群分组并使用这些组别投放定向广告。您的信息用于决定将您分配到哪个细分组别，以及相应地，会收到哪些广告。为保护您的隐私，使用您的信息进行细分时，您所在组别至少会有 5,000 人。
如您希望限制个性化广告，您可以前往“我的”>“设置”>“个性化广告”，关闭“个性化广告”开关，关闭后您可能仍会收到同等数量的广告，但广告相关性会降低。
4 对未成年人的保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护，华为将严格按照国家法律法规要求对未成年人提供服务并对未成年人提供保护。如果您是未成年人，需要您的父母或其他监护人同意您使用本应用并同意相关应用的服务条款。父母或其他监护人也应采取适当的预防措施来保护未成年人，包括监督其对本应用的使用。
特别地，如果您是儿童（不满十四周岁的未成年人），在您使用我们的服务前，请务必通知您的父母或其他监护人一起仔细阅读本声明以及我们专门制定的《华为消费者业务儿童隐私保护声明》，并在您的父母或其他监护人同意或指导后，使用我们的服务或向我们提供信息。如果您是儿童的父母或其他监护人，请确保您监护的儿童在您的同意或指导下使用我们的服务和向我们提供信息。
5 管理您的个人信息
如您对您的数据主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议，可通过本声明中“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系，并行使您的相关权利。
6 信息存储地点及期限
我们在本服务中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
我们仅在实现本声明所述目的所必需的时间内保留您的个人信息。
您在使用问题与建议功能时所被收集的日志信息保存七（7）天后删除，其他信息将被保存两（2）年后删除。
为了改进“文件管理”的使用体验收集的设备标识符、操作系统的设置信息、设备的硬件信息、公网 IP 地址，以及您使用本应用的信息会保存五（5）年。
超出上述保留时间后我们会删除或匿名化处理您的个人信息，除非法律法规另有要求。
此外，当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
7 如何联系我们
我们指定了个人信息保护负责人，您可以通过此链接联系个人信息保护负责人。您也可以通过访问隐私问题页面与我们取得联系，我们会尽快回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时，您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。
华为将始终遵照我们的隐私政策来收集和使用您的信息。有关我们的隐私政策，可参阅华为消费者业务隐私声明。