您的个人信息安全对我们来说至关重要。一直以来，多利互联网医院（以下简称“多医云在线”）都致力于为每位用户提供更安全的互联网环境。《多医云在线隐私保护政策》（以下简称“该政策”或“本政策”）适用于多医云在线开发、运营的面向正规医疗机构医生/药师/用户的服务平台，包括多医云在线网站、多医云在线客户端和多医云在线公众号等。该政策主要内容包括我们如何收集和使用您个人信息的情况，以及您享有的对个人信息的控制权。我们承诺会对您的个人信息和其它数据进行严格保密，并严格按照本政策所阐述的内容处理您的个人信息。我们会根据您的同意和其它可处理您个人信息的法律依据收集、使用、存储、共享和转移您的个人信息。
【特别提示】
请您在使用我们的各项产品和/或务前，仔细阅读并充分理解本政策。重点内容我们已采用粗体表示，希望您特别关注。一旦您使用或继续使用多医云在线产品/服务，即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。如对本政策有任何疑问，您可以通过多医云在线的 官网/APP/微信公众平台与我们联系。
请您注意，您可以选择不同意多医云在线隐私保护政策，这将导致您无法使用多医云在线的服务和功能；只有在得到您确认同意变更后，我们才会按照更新后的《多医云在线隐私保护政策》收集、使用、处理和存储您的个人信息。
一、引言
本隐私政策适用于多瑞互联网医院医生端 App 软件（统称为「多医云在线」）的银川多利互联网医院有限公司（以下简称「我们」），联系地址：宁夏回族自治区银川市西夏区兴州北街银川中关村创新中心B座B-111C。有关银川多利互联网医院的更多信息，请访问我们官网，网址为www.doctorsonline.vip。
二、我们收集个人信息的法律依据
如果您是中华人民共和国大陆地区的用户，我们主要依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2017）以及其他相关法律法规。通常，我们会在征得您同意或由合同明确约定的情形下收集您的个人信息， 某些特殊情形（如法律规定的强制性义务或者出于保护社会公益等前提下）除外。
【特别提示】
请您在使用我们的各项产品和/或服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策。重点内容我们已采用粗体表示，希望您特别关注。一旦您使用或继续使用多利互联网医院产品/服务，即表示您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。如对本隐私政策有任何疑问，您可以 App 上「联系客服」一节与我们联系。 为了便于您理解本隐私政策中的相关概念，我们对专有名词标记了下划线并在本隐私政策第 十二 节「名词解释」中给予详细介绍。 基于法律法规政策及公司经营等变化，我们可能会不定时对本隐私政策进行修订。当本隐私政策发生变更时，我们会在版本更新后以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的内容。 请您注意，只有在您确认同意变更后，我们才会按照更新后的隐私政策处理您的个人信息；您可以选择不同意，将导致您无法使用多利互联网医院医生端的服务和功能。
二、我们收集个人信息的方式
我们收集和使用您在使用多医云在线平台服务过程中主动提供或由合同明确约定的个人信息，遵循正当、合法、必要为原则。若我们要将您的个人信息用于其它用途或其他目的，我们将以适当的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。主要方式有以下几种：
（一）、注册帐号：请您理解，由于医疗行业的特殊性，为保证医疗安全，您注册并登录多医云在线帐号时，需要向我们提供手机号码、账户名、密码，我们将发送短信验证码或者采用账号密码及手机验证码相结合的方式来验证您的身份是否有效。如果您选择不同意提供相关个人信息，将导致无法使用多医云在线的业务功能。
（二）、向您提供产品和/或服务： 请您理解，由于医疗行业和医生职业的严肃性、专业性和重要性，为保证医疗安全，为提供跟高质量的医疗服务，您注册并登录时，我们需要收集您的个人信息进行验证 若您为医生，您需要向我们提供以下信息：手机号码、身份证号码（用于实名认证）、姓名、职称、医院、科室、科室电话、擅长介绍、银行卡（付款、提现使用）、身份证照片、人脸识别信息（身份真实认证）、医生职业证书及职称证书的图片。 若您为患者，您需要向我们提供以下信息：手机号码、患者姓名、性别、出生日期、所在城市、与患者的关系、身高体重、病症、诊治情况、用药记录、以往病史、过敏信息、体检报告、生育信息（女性患者）、设备信息、浏览器类型、日志信息、您输入的搜索关键词信息和点击的链接，您浏览的内容及评论信息，访问的日期和时间、及您请求的网页记录、操作系统、软件版本号、 IP 信息、您的位置信息、网络存储机制（包括 HTML5 ）和应用数据缓存、第三方支付帐号(支付宝帐号、微信支付帐号)、银行卡信息用于付款验证及提现、您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）等）。若您拒绝收集，则无法使用该服务。
（三）、我们可能从第三方间接获取您的个人信息： 您关注多医云在线相应的微信公众号以及使用多医云在线的小程序时，可选择授权多医云在线在符合相关法律法规要求的前提下读取并获得您在微信上登记、公布、记录的公开信息（包括昵称、头像、性别）。如您不希望多医云在线与您的微信号绑定，您可以通过登录——申请解除绑定操作。
（四）、征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定， 在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6、所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
7、根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
8、 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9、维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
四、我们如何使用您的个人信息
我们在遵从个人信息保护的原则、您的授权和/或法律允许的范围内，对您的个人信息进行共享、转让和公开披露。
（一）共享您的个人信息
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，除非：
1、事先获得您的明确授权或同意；
2、在法定情形下的共享： 根据适用的法律、行政法规、司法裁定的要求而共享您的个人信息；
3、在法律要求或允许的范围内，为了保护其他用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而披露的；
4、与我们的关联公司共享： 您的个人信息会在本政策所声明目的下在我们的关联公司、授权的合作伙伴（包括供应商、服务提供商和其他合作伙伴）之间共享，我们会与关联公司、合作伙伴签署严格的保密协定保护您的个人信息。如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
5、通过由我们或第三方提供的功能，您可以主动公开分享、共享信息（如向其他互联网平台转发内容），在这种情况下共享信息将被广泛并即时传送。
需要提醒的是：只要您不删除被共享的信息，该信息会一直留存在公众领域；在一些特定情形下，即使您删除共享信息，该等信息仍可由其他用户或与我们没有关联及不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或通过其他用户或该等第三方在公众领域保存。 例如，当您将您在多医云在线提出的问题转发到其他互联网平台，该平台将可能独立的展示、缓存或保存您转发的内容，其他互联网用户也可能转发、保存您的回答，而相应的页面将不受多医云在线的控制。
（二）、转让
除非获取您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，除非我们发生合并、收购或破产清算等情形。但此种情形下个人信息的转让，仍受制于本政策的约束，若个人信息的收集、处理方式等发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。
（三）、 公开披露
除非获取您的明确同意，我们不会公开披露您的个人信息。若因法律、行政法规、司法裁判等强制性要求的情况下，我们可能会向有权机关披露您的个人信息。但我们保证会对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。
（四）、 共享、转让、公开披露个人信息的例外
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7、法律法规规定的其他情形。
8、我们与合作伙伴及第三方共享您的个人信息的情形逐项列举
| 第三方sdk名称 | 场景 | 个人信息字段 | 第三方机构名称 | 第三方链接 |
| 环信即时通讯sdk | 问诊发送聊天消息 | 设备随机ID、设备硬件类型、设备型号、设备系统类型、设备网络类型、用户ID、APPID（应用包名）、登录用时、SDK版本 | 北京易掌云峰科技有限公司 | 官网链接：https://www.easemob.com 隐私政策：https://www.easemob.com/protocol |
| 腾讯x5浏览器 | 加载文章和隐私政策等网页 | 设备型号、设备系统类型、设备网络类型 | 腾讯公司 | 官网链接：https://x5.tencent.com/tbs/index.html 隐私政策链接：https://x5.tencent.com/tbs/guide/develop.html |
| 微信分享sdk | 分享医生名片和患教文章到微信好友和朋友圈 | 设备随机ID、设备硬件类型、设备型号、设备系统类型、设备网络类型、微信账号 | 腾讯公司 | 官网链接: https:/lopen.weixin.qq.com/cgi-bin/showdocument?action=dir_list&t=resource/res_list&verify=1&id=1417751808&token=&lang=zh_CN 隐私政策链接: https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy |
| 极光推送 | 根据用户机型，为用户提供通知信息推送功能 | 设备信息( OAID、AndroidlD)、网络类型、设备型号、应用信息(应用名、应用版本号)、网络信息、位置信息、APP应用安装列表 | 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 | 官网链接：https://www.jiguang.cn 隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy |
| 华为推送 | 根据用户机型，为用户提供通知信息推送功能 | 设备信息( OAID、AndroidlD)、网络类型、设备型号、应用信息(应用名、应用版本号) | 华为技术有限公司 | 官网链接:https:/ldeveloper.huawei.com/consumerlcn/service/hms/pushervice.html 隐私政策链接:https:/lconsumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/ |
| 小米推送 | 根据用户机型，为用户提供通知信息推送功能 | 设备信息( OAID、AndroidlD)、网络类型、设备型号、应用信息(应用名、应用版本号) | 小米科技有限责任公司 | 官网链接:https://dev.mi.com/consolelappservice/push.html 隐私政策链接:https://ldev.mi.com/consoleldocldetail?pld=1822 |
| oppo推送 | 根据用户机型,为用户提供通知信息推送功能 | 设备信息(OAID 、硬件序列号)、网络类型、设备型号 | 广东欧珀移动通信有限公司 | 官网链接:https:/lopen.oppomobile.com/wiki/doc#id=10704 隐私政策链接:https://privacy.oppo.com/cn/policyl |
| vivo推送 | 根据用户机型，为用户提供通知信息推送功能 | 设备信息(OAID)、设备、型号 | 维沃移动通信有限公司 | 官网链接:https:l/ldev.mi.com/consolelappservice/push.html 隐私政策链接:https:/ldev.mi.com/console/doc/detail?pld=1822 |
| 腾讯bugly sdk | 应用崩溃日志上报 | 设备信息( OAID、AndroidlD)、网络类型、设备型号、应用信息(应用名、应用版本号)、日志信息、系统版本、系统名称 | 腾讯公司 | 官网链接：https://bugly.qq.com/v2/index 隐私政策链接： https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56 |
您需要注意的是：根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、 我们如何保护您的个人信息
您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施（包括但不限于采取技术措施与数据安全措施、安全认证等方式）保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。
（一）、 技术措施与数据安全措施
我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息安全。我们积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。
我们通过与信息接触者签署保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
（二）、安全认证
我们与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。
六、您对个人信息的控制权
（一）、您的个人信息控制权：我们非常重视您的个人信息，并尽全力保护您的隐私和安全。在多医云在线平台，您享有对个人信息的管理和控制权，包括对于个人信息访问、更正、删除、变更授权范围及注销账号等。
1、访问和更正您的个人信息：除法律法规规定和合同约定不得访问的情形外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：您可通过APP登录联系客服，访问、修改您用户名绑定的手机号码和邮箱信息；您可通过APP登录联系客服；
2、删除您的个人信息：您可以删除您在多医云在线上的部分或全部相关信息，具体可以通过如下方式：通过APP登录联系客服。
3、变更授权同意：每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，您可以随时给予或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但请您理解，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能和/或服务。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 您可以通过以下方式变更授权同意：APP——我的——联系客服。
4、注销您的帐号：您可以注销您的多医云在线帐号，但请您理解，帐号注销后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您和/或法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。法律法规另有规定的除外。注销账户的路径为：登录：APP——我的——联系客服。
（二）、个人信息控制权的例外
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6、涉及商业秘密的。
7、在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。例如根据您的位置信息或用户画像向您推送更精准的医生信息。
8、我们可在我们认为必需时（例如当我们暂停多医云在线服务进行维修时）不时向您发出一些与服务有关的公告。您不可取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
七、您个人信息的存储
我们将从中华人民共和国境内获得的信息存放于中华人民共和国境内。 如发生数据的跨境传输，我们会单独向您以弹窗或邮件的方式告知您数据出境的目的、接收方等，并征得您的授权同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。
我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内。在仅浏览功能下所收集的个人信息如浏览记录、IP 信息，我们的存储期限不会超过一个月。对于超出期限的个人信息，我们会立即删除或做匿名化处理。
如我们因经营不善或其他原因出现停止运营的情况，我们会立即停止对您个人信息的收集，删除已收集的个人信息。 我们会将此情况在网站上进行公告或以站内信、邮件等其他合理方式逐一传达到各个用户。
八、我们如何处理未成年人的个人信息
多医云在线的产品、网站和服务主要面向成人。我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用我们的产品和/或服务前，应在监护人的陪同下阅读本政策，并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。
九、我们如何更新与修改本政策
（一）、本政策为《多医云在线服务协议》的重要组成部分。多医云在线保留不时更新或修改本政策的权利。我们会通过 App 客户端推送通知、弹窗形式、网上公告等合理方式通知您，以便您能及时了解本政策所做的任何变更。若您不同意修改后的隐私保护政策，您有权并应立即停止使用多医云在线的服务。如果您继续使用多医云在线的服务，则视为您接受多医云在线对本政策相关条款所做的修改。
（二）、若我们发生重大变更，视具体情况我们可能还会提供更为显著的通知说明本政策的具体变更内容。重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十、如何联系我们
当您对本政策有任何疑问，您可以通过——（登录APP——联系客服）联系我们，我们将及时解决您的问题。一般情况下，我们会在十五天内回复。
十一、 争议解决
因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可诉至上海市浦东新区人民法院。
十二、 名词解释
本隐私保护政策中使用到的名词，在通常意义中有如下定义：
1、个人信息： 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。
2、设备： 设备是指可用于访问多医云在线产品和/或服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
3、唯一设备标识符： 唯一设备标识符（专属 ID 或 UUID）是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（例如手机的 IMEI 号）。唯一设备标识符有多种用途，其中可在不能使用 Cookie（例如在移动应用程序中）时用以提供广告。
4、IP 地址： 每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议 ( IP ) 地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
5、SSL： SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL 支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
6、信息收集技术： 我们在《多医云在线隐私保护政策》中所述的“自动收集”包括以下方式：
A.Cookie（曲奇档案） Cookie 是您浏览网页时，网站服务器放在客户端（您的计算机、移动电话或其他智能终端内）里面的一个小小的文本文件，当您再次访问相应网站时，网站就可通过 Cookie 识别您的浏览器。Cookie 可能会存储用户偏好及其他信息。您可以将浏览器配置为拒绝所有 Cookie 或在网站发送 Cookie 时显示提示。不过，如果没有 Cookie，某些网站功能或，某些网站功能或服务可能无法正常工作。具体可参见《多医云在线 Cookie 政策》。
B.Web beacon（网络信标） Web beacon 是装嵌在网站或电邮内的电子图像文件案或其他技术，可用于计算访客数目、记录您是否及何时阅览电邮或网站，或用以使用某些 Cookie。
C.Log files（日志文件） Log files 储存自动收集的若干数据。该等数据包括互联网协议（ IP ）地址、浏览器类型、互联网服务提供商（ ISP ）、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据等。
D.ET Tag（实体标签） ET Tag 是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的 HTTP 协议标头，可代替 Cookie，用以追踪个别使用者，使我们可更深入地了解和改善我们的服务。
E. JavaScript JavaScript 是一种编程语言，用于制作更具互动性和动态的网页。JavaScript 可以设定 Cookie、阅读 Cookie 及删除 Cookie。
7、关联公司： 指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被依法认定的方式。
8、算法： 计算机在执行解题运算时遵循的流程或一系列规则。
9、应用数据缓存： 应用数据缓存是指设备上的一种数据存储机制。使用它有很多好处，例如，可让网络应用在未连接互联网的情况下运行，以及可通过提高内容加载速度来改善相关应用的性能。
10、使用浏览器进行网络存储： “使用浏览器进行网络存储”的机制可让网站将数据存储在设备上的浏览器中。如果在“本地存储”模式下使用该机制，则数据可存储在各个会话中。这样一来，即使在关闭并重新打开浏览器后，用户仍可以获取相应数据。有助于实现网络存储的技术之一就是 HTML5。
11、帐户： 只要注册帐号并向我们提供一些个人信息（本政策 3.1 节已经说明），您就可以使用我们的服务。当您访问多医云在线时，系统会利用这些帐号信息对您进行身份验证，以防止未经授权的人员访问您的帐号。
12、非个人身份信息： 记录的与用户相关的信息，但实际上不可直接或间接识别您身份的信息，包括经过去标识化、匿名化处理或化名方式提供的个人信息。
13、去标识化： 指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
14、匿名化： 指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
15、服务器日志： 与大多数网站一样，我们的服务器会自动记录您在访问网站时所发出的网页请求。这些“服务器日志”通常包括您的网络请求、互联网协议地址、浏览器类型、浏览器语言、请求的日期和时间及可以唯一识别您的浏览器的一个或多个 Cookie。
生效日期：2021年11月25日
银川多利互联网医院有限公司