绿色慧联个人信息保护政策
本政策仅适用于浙江绿色慧联有限公司的APP、小程序等所提供的产品或服务，包括地图、租车、充电、电子支付等功能与服务。
最近更新日期：2022年11月17日。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电 话：400-826-2266
地址：浙江省杭州市滨江区西兴街道江陵路1760号1号楼1805室
本政策将帮助您了解以下内容：
一、个人信息收集使用规则
二、第三方产品和服务如何获得您的个人信息
三、我们如何使用、委托处理、共享、转让和公开披露您的个人信息
四、我们如何保存和保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我们如何处理儿童的个人信息
七、您的个人信息如何在全球范围移转
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
绿色慧联深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，绿色慧联承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《个人信息保护政策》。
一、个人信息收集使用规则
在您使用【绿色慧联APP、小程序】过程中，我们会按照如下方式收集您的个人信息：
1、账号注册
当您注册【绿色慧联APP、小程序】账户时，我们需要收集您的手机号、唯一设备识别码。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成【绿色慧联APP、小程序】账号的注册及相关消息的通知，保护您的账户安全，如您不提供这类信息，我们将无法为您创建账户并正常为您提供服务。
2、实名认证
当您进行实名认证时，我们需要收集您的姓名、生日、性别、民族、国籍、住址、身份证件类型、身份证件号码、手机号。同时，为实现实名认证的目的，您同意并授权我们自行或委托第三方向有关实名认证机构提供、查询、核对您的前述身份信息。我们收集您的上述信息是为了便于签署电子合同。我们不会强制要求您提供这些信息，如您不提供这类信息将无法在【绿色慧联APP】内签署合同。
3、充电、找维修站服务
当您使用充电、找维修站服务时，我们需收集您的手机号、车牌号、位置定位信息。我们收集您的上述信息是为了保障您正常使用我们为您提供充电站、维修站推荐服务。如您不提供这类信息，您将无法使用充电、找维修站、线上租车服务。
4、其他活动
当您参加【绿色慧联APP、小程序】发布的线上活动时，我们可能会收集您的您的姓名、电话。我们不会强制要求您提供这类信息，但是如果您不提供这类信息将无法参加线上活动。
我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。我们在收集您的敏感信息前，我们将以显著方式（弹窗、设置单独协议）明示个人敏感信息处理规则并征求您的同意。
在您使用【绿色慧联APP、小程序】过程中，设备权限调用情况如下：
我们需要在必要范围内向您申请获取设备权限。请您知悉，我们不会默认开启您的设备的权限，仅在您主动确认开启的情况下，【绿色慧联APP、小程序】才有可能通过设备权限收集您的信息。【绿色慧联APP、小程序】调用的权限、调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况请见下表：
设备权限 调用权限的目的 是否询问 用户可否关闭权限
读取及写入存储器权限 存储和使用本产品相关目录下产品服务时需要的文档和数据资料，保障产品的正常运行 是 可
相机权限 充电桩的扫码功能 是 可
位置权限 查询附近电站、导航、车辆监控功能 是 可
相册权限 使用实名认证、反馈问题、上传头像功能时 是 可
通知权限 接收充值、充电、消息、年审、保险或其他消息 是 可
WI-FI权限 百度定位服务端作为辅助定位依据，在使用地图时如果开启Wi-Fi定位更准 是 可
传感器权限 使用摇一摇功能时用到 是 可
二、第三方产品或服务如何获得您的个人信息
为了向您提供更丰富和完整的功能，您在使用下述功能类型时，我们将委托合作伙伴为您提供相应服务或代表我们履行职能。第三方具体信息收集和使用情况请以下述第三方隐私政策或相关声明为准。
个人信息第三方共享清单
功能类型 第三方名称 使用目的 处理方式 个人信息类型 隐私政策或官网地址
实名认证 杭州尚尚签网络科技有限公司 签订租赁合同时将客户真实身份信息写入电子电合同 接口对接，加密加签 手机号、身份证号、身份证图片 https://www.bestsign.cn/
传化支付 传化支付有限公司 客户可通过传化支付支付在线账单 去标识化，加密传输和处理的安全处理方式 用户表标识信息、网络IP地址、订单金额 https://www.tf56pay.com/
微信支付 财付通支付科技有限公司 客户可通过微信支付支付在线账单 去标识化，加密传输和处理的安全处理方式 用户表标识信息、网络IP地址、订单金额 https://pay.weixin.qq.com/
充电服务 万帮星星充电科技有限公司 客户在我方平台充电时将充电请求和客户信息发送给充电服务商，充电服务商提供充电业务，帮助客户完成充电和支付充电费用 接口对接，加密加签 手机号、订单号、金额、车牌号 https://www.starcharge.com/zh-CN（星星充电）
充电服务 万马联合新能源投资有限公司 客户在我方平台充电时将充电请求和客户信息发送给充电服务商，充电服务商提供充电业务，帮助客户完成充电和支付充电费用 接口对接，加密加签 手机号、订单号、金额、车牌号 https://h5.eichong.com/vue_website/#/index
充电服务 特来电新能源股份有限公司 客户在我方平台充电时将充电请求和客户信息发送给充电服务商，充电服务商提供充电业务，帮助客户完成充电和支付充电费用 接口对接，加密加签 手机号、订单号、金额、车牌号 https://www.teld.cn/
充电服务 江苏云快充新能源科技有限公司 客户在我方平台充电时将充电请求和客户信息发送给充电服务商，充电服务商提供充电业务，帮助客户完成充电和支付充电费用 接口对接，加密加签 手机号、订单号、金额、车牌号 http://www.ykccn.com/
充电服务 快电动力（北京）新能源科技有限公司 客户在我方平台充电时将充电请求和客户信息发送给充电服务商，充电服务商提供充电业务，帮助客户完成充电和支付充电费用 接口对接，加密加签 手机号、订单号、金额、车牌号 https://www.newlink.com/kuaidian.html
充电服务 北京小桔新能源汽车科技有限公司 客户在我方平台充电时将充电请求和客户信息发送给充电服务商，充电服务商提供充电业务，帮助客户完成充电和支付充电费用 接口对接，加密加签 手机号、订单号、金额、车牌号 https://xjcd.didiglobal.com/cooperation
充电服务 南方电网电动汽车服务有限公司 客户在我方平台充电时将充电请求和客户信息发送给充电服务商，充电服务商提供充电业务，帮助客户完成充电和支付充电费用 接口对接，加密加签 手机号、订单号、金额、车牌号 https://www.csg.cn/
充电服务 国网电动汽车服务有限公司 客户在我方平台充电时将充电请求和客户信息发送给充电服务商，充电服务商提供充电业务，帮助客户完成充电和支付充电费用 接口对接，加密加签 手机号、订单号、金额、车牌号 http://www.evs.sgcc.com.cn/#/
短信服务 阿里云计算有限公司 平台业务通知、活动通知、验证码通知，通过短信将通知信息发送给客户 接口对接，加密加签 手机号 https://www.aliyun.com/
OCR 阿里云计算有限公司 识别车辆行驶证信息，识别车牌号信息 接口对接，加密加签 车辆行驶证图片，车牌图片 https://help.aliyun.com/product/252763.html
为了向您提供更丰富和完整的功能，我们会使用下述第三方软件开发工具包（简称“SDK”）为您提供服务。SDK的具体信息收集和使用情况请以SDK运营方的隐私政策或相关声明为准。
sdk名称 使用目的 收集的个人信息 申请的权限 sdk隐私政策地址
百度地图 地图显示服务 网络链接信息、获取位置 访问精准定位、WIFI权限、SDCard数据读写权限 https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy
百度定位 获取当前位置 网络链接信息、获取位置 访问精准定位、WIFI权限 https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy
友盟 统计用户设备信息、点击行为 设备信息 硬件序列号、设备识别(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/GUID/IMSI)、SDCard数据读写权限 https://www.umeng.com/page/policy
小米push 推送相关服务信息 设备信息、网络链接信息 访问定位、WIFI权限 https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
Bugly 统计用户奔溃 设备信息、日志信息 设备识别 https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
上上签 电子合同签订 个人基本信息 相机、文件读取 https://ent.bestsign.cn/account-center/legal-agreement/privacy-policy
支付宝 电子支付 设备信息、唯一设备识别码 设备识别 https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm
微信支付 电子支付 设备信息、唯一设备识别码 设备识别 https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
前述SDK服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。为了最大程度的保护您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
1、共享
我们不会与上述服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
（3）您主动选择情况下的共享：只有透露您的资料，才能提供您所要求的第三方产品和服务，如：
我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
供应商、服务提供商类的合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商，这些支持包括受我们委托提供的技术合作研发服务、提供平台软件推广部署服务、提供客户服务、充电服务、支付便利以及其他合作场景。
广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享，或者我们会将这些信息进行去标识化处理，以便授权合作伙伴无法识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
具体可见《隐私政策》第二条。
为便于我们基于个人信息共同向您提供服务，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用账户使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的账号信息），如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
2.转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
（2）在本服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
3、共享
绿色慧联将不会向任何第三方透露或提供用户的个人信息，除非在以下的情况下或为了以下目的。
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
（2）在本服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
3.披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
（3）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（4）在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5、公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
（1）根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
（2）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反我们与您的相关协议规则的情况，或为保护用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及已对您采取的措施。
4.以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
请您注意，根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保存和保护您的个人信息
1. 信息的存储地点及跨境转移
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
我们将妥善管理和保护用户的个人信息，按照严格的标准，极为谨慎地防止个人信息的泄露，丢失以及篡改。但有下列情况之一的，绿色慧联不承担任何法律责任：
（1）任何由于计算机2000年问题、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、政府管制等造成的暂时性关闭，使网络无法正常运行而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改；
（2）由于与本网站（含绿色慧联APP）链接的其他网站所造成的个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果；
（3）因不可抗力而引起的任何后果（“自然力量”引起的：水灾、火灾、冰灾、暴风雨、大雪、地震;“社会力量”引起的，如战争、罢工、政府禁令）。
您也需妥善保管登录网站的账号和密码。通过您的账号和密码进行的操作，我们将视为是您本人的操作。
2. 数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、公开披露、修改、避免数据的损坏或丢失。
绿色慧联的网络服务采用了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程的安全。
绿色慧联采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
绿色慧联采用严格的数据访问权限和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
绿色慧联采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
3. 为保护个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息安全的存储和使用。参照国内外信息安全标准及最佳实践建立了与业务发展相适应的信息安全保障体系。
我们对通过信息接触者采取了严格管理，保密协议、监控和审计机制对数据进行全面控制。与此同时，我们还定期进行信息安全培训，要求员工在日常工作中形成良好的操作习惯，加强对个人信息保护重要性的认识。
4. 安全事件处置
在通过绿色慧联网站服务进行网上交易时，请妥善保管自己的个人信息，仅在必要情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请立即通过本隐私政策[十一、如何联系我们]中约定的联系方式联络我们，以便我们核实后根据您的申请采取相应措施。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5. 个人信息的存储时间
除法律、行政法规另有规定外，我们对您的个人信息的保存期限为实现处理目的所必要的最短时间。届时我们将删除您的个人信息或作匿名化处理。
五、您如何管理您的个人信息
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1.访问和更正您的个人信息
您有权随时访问和更正您的个人信息，当您更新个人信息时，在我们处理请求前，会要求验证您的身份，一旦我们获得充分信息，可处理您的请求以访问、更正您的个人信息时，我们将在适用数据保护法规定的时间内对您的请求做出回应。
（1）访问您的个人信息
如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：[我的-头像]
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时通过拨打客服电话400-826-2266联系我们。
我们将在15天内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，您可以随时通过拨打客服电话400-826-2266向我们提出需求。
（2）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过“（1）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以随时您可以随时通过拨打客服电话400-826-2266联系我们。
我们将在15天内回复您的更正请求。
2. 删除您的个人信息
有下列情形之一的，我们应当主动删除您的个人信息；您的个人信息我们未及时删除的，您有权请求删除
（1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要
（2）我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满
（3）个人撤回同意
（4）如果您注销了绿色慧联账户
（5）如果我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息
（6）法律、行政法规规定的其他情形
法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，个人信息处理者应当停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
3. 改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以随时取消您对隐私政策的授权，这可能导致您无法使用我们的有关产品与/服务。根据您的请求，我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，此后不再收集、使用、披露您的个人信息。
4. 注销账户
您可以在我们产品中的“我的-设置-账户与安全-账号注销”，直接申请注销账户。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，删除您的个人信息。
5. 如果您不想接受我们给您发送的促销信息，您随时可通过以下方式取消
（1）您可以随时回复“TD”来取消我们给您发送的手机促销短信。
（2）为了保护您的隐私，我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容的促销或商品信息给您。
6. 响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为绿色慧联存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可联系我们在线客服或拨打我们的客服热线与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的
六、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。不会进行跨境转移或者传输，如果后续有的话，我们会另行通知您并取得您的同意。
在获得您的授权同意后，您的个人信息才会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。
八、本政策如何更新
我们的个人信息保护政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明个人信息保护政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
九、如何联系我们
如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：浙江绿色慧联有限公司，浙江省杭州市滨江区西兴街道江陵路1760号1号楼1805室。
我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过以下方式与其联系：拨打客服电话400-826-2266
一般情况下，我们将在十五天内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向浙江绿色慧联有限公司所在地人民法院提起诉讼管辖。