橙子游戏个人信息保护政策

特别提示:

橙子游戏移动客户端、网页、小程序(下称“橙子平台”)是由海南爱喵游网络科技有限公司(下称“我们”,注册地为【海南省老城高新技术产业示范区海南生态软件园A17幢一层2001】)为用户(下称“您”)提供的,用于下载、安装和管理游戏的平台,旨在为用户提供安全、健康的游戏娱乐产品。您可以通过访问官方网站(域名为【www.25wanwan.com】)中「平台介绍」部分的方式更加深入地了解我们。

我们深知个人信息对您的重要性,我们会采取多方位的安全保护措施,以确保您的个人信息处于合理的安全水平,并尽力使您的个人信息安全可控。有鉴于此,我们依据相关法律法规以及国家、行业标准制定《橙子游戏个人信息保护政策》(以下简称“本政策”),本政策将向您详细说明我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露您的个人信息的情况,您可以依据本政策管理您的个人信息及相关授权。同时我们并提醒您:

1.在特定情况下,我们可能会通过弹窗等方式获取您的授权同意,弹窗文案将构成本政策的有效组成部分。如特定的个人信息保护规则与本政策有不一致之处,以特定的个人信息保护规则为准。特定的个人信息保护规则未提及之处,以本政策为准。

2.本政策不适用于由我们的关联方或第三方合作机构直接向您提供的产品和/或服务及软件。当您使用橙子平台内的第三方产品和/或服务及软件,包括但不限于为第三方电子商务平台、游戏程序提供者以及其他合法主体提供的引流类服务(以下简称“第三方产品和/或服务及软件”)时,针对该等产品或服务,我们建议您在使用之前查看他们的隐私政策或类似文件,了解他们如何处理您的信息,以便审慎决策。

3.未成年人在使用橙子平台时,需要取得监护人的同意与授权。对于不满14周岁的未成年人(下称“儿童”),我们特别制定了《橙子游戏儿童个人信息保护指引》以保护儿童的个人信息。我们建议监护人阅读并同意本政策和《橙子游戏儿童个人信息保护指引》。如您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问时,您可以通过本政策或《橙子游戏儿童个人信息保护指引》约定的联系方式与我们联系。

请您确认您在注册时已完全阅读并理解本政策的所有内容,并同意我们按照本政策规定处理您的个人信息。我们对所有可能与您的合法利益存在重大关系的条款以及涉及敏感信息的内容都通过粗体、下划线进行特别标识,请您仔细阅读并充分理解该部分条款内容。您在向我们提供任何个人敏感信息前,请您慎重考虑并确认该等提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本政策所述的目的和方式进行处理。我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现相关功能。您可以拒绝向我们提供这些敏感信息,但是拒绝提供这些信息可能会影响您使用橙子平台产品和/或服务及软件项下的特定功能。

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议,您可以通过【GM@lexinfintech.com】联系我们。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、如何收集和使用您的个人信息

二、如何共享、转让、公开披露您的个人信息

三、如何保护您的个人信息

四、如何实现您管理个人信息的权利

五、如何发出通知与公告

六、如何对您的个人信息进行存储

七、如何使用 Cookie 和同类技术

八、如何处理未成年的个人信息

九、如何更新与修改本政策

十、如何联系我们

十一、名词解释

一、如何收集和使用您的个人信息

在您使用橙子平台产品和/或服务及软件时,我们基于以下两种情形需要/可能需要收集和使用您的个人信息:

1.为实现向您提供橙子平台产品和/或服务及软件基本业务功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用橙子平台产品和/或服务及软件;

2.为实现向您提供橙子平台产品和/或服务及软件的扩展业务功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关扩展业务功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用橙子平台产品和/或服务及软件的基本功能。

我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用橙子平台产品和/或服务及软件过程中主动提供的,因使用橙子平台产品和/或服务及软件而产生的,以及我们从第三方处获取的您的个人信息。提示您注意:如果您提供的是他人的个人信息,请您确保已取得相关主体的授权。

(一)橙子平台产品和/或服务及软件涉及的功能及所需的信息包括:

1. 账号服务

(1) 当您注册橙子平台账号时,您需要向我们提供您准备使用的您本人的手机号码、密码,我们将通过发送短信验证码的方式以完成身份验证。您的账号名为您的默认昵称,您可以通过“我的-个人信息”修改昵称,并补充您的性别、QQ号码、邮箱、头像,这些信息有助于我们为您提供更加个性化的服务,但拒绝提供这些信息不会影响您正常登录和使用橙子平台产品和/或服务及软件。

(2) 您可以通过手机号码加密码或者手机号码加验证码的方式登录橙子平台。如果您忘记密码,您可以通过注册时的手机号码重置登录密码,我们会验证您的身份并向您注册时提供的手机号码发送短信验证码,您通过输入新的登录密码以及验证码进行密码重置。

(3) 实名认证:橙子平台上的部分产品和/或服务及软件需要您提供真实姓名、身份证号码进行实名认证后方可使用,如乐游卡服务、充值服务、互联网群组服务、游戏虚拟道具的购买等。您可以通过手动填写或拍照上传身份证照片的方式向我们提供您的真实姓名、身份证号码。为了验证您所提供的信息的准确性,保障您的账号安全,我们会与合法留存您信息的国家机关、企事业单位进行多重交叉验证(下同)。如您不提供上述个人信息以使我们完成交叉验您身份信息的,我们将无法向您提供相关服务。

2. 游戏应用程序管理

为了帮助您管理您通过橙子平台下载安装的游戏应用程序(以下简称“游戏”),更好地体验游戏活动,我们会收集您在橙子平台上有关游戏的浏览、搜索、关注、下载、安装、更新、卸载、分享记录,领取与使用的游戏礼包、优惠券信息。

当您授权第三方游戏应用程序使用橙子平台账号登录时,我们会向该游戏运营方共享您的橙子平台账户名、登录密码,并收集您在该游戏中产生的登录信息。如您使用橙子平台账号登录第三方游戏应用程序进行消费的,我们将收集您在该游戏中产生的消费信息(消费金额、购买的游戏道具等商品和/或服务、支付方式、交易时间)以便实现您的消费目的。

3. 充值与交易

当您通过橙子平台进行充值时,为实现您充值的目的以及查询需要,我们会收集您的充值信息,包括充值金额、支付方式、充值时间。当您通过橙子平台进行消费时,为实现您消费的目的,我们会收集您的交易信息,包括交易金额、交易对象、交易商品和/或服务、交易时间、配送信息(如有)、支付方式。为了确保您的交易顺利完成,我们会向您的交易对象提供前述信息。如您不同意我们收集、共享您的前述信息,则该笔交易可能无法完成,但不影响您使用我们提供的其他服务。

4. 互联网群组服务

橙子平台产品为用户提供互联网群组服务,您可以通过橙子平台加入您所感兴趣的游戏群聊组,参与游戏玩家交流互动。在您使用游戏群组服务时,为便于群组管理,我们会收集您的头像、群昵称、加入的群组名称、其他群成员的昵称与头像信息。

5. 积分管理

当您通过参与橙子平台设置的各种活动获取积分并使用时,在此过程中我们会收集您的积分余额、积分获取记录、积分使用记录信息以便您查询。

6. 乐游卡服务

我们仅对年满18周岁的用户提供乐游卡服务。当您申请开通、使用乐游卡服务时,为对您进行实名制管理以及用户管理,我们需要核实您身份的真实性,确认您已年满18周岁,为此您需要向我们提供您的真实姓名、身份证号码,同时为确认信息的准确性,我们会通过刷脸认证技术收集您的脸部图像/视频,以及我们可能会通过麦克风进行语音识别,以进一步核实是否为您本人申请乐游卡服务。

7. 反馈意见与评价

我们在此提示您,当您在本平台对您使用的产品和/或服务进行留言反馈或评价时,如其中含有个人信息的,建议您在留言或评论中谨慎批露。若您发布的信息中涉及其他自然人或儿童个人信息的,您需要在发布前分别征得该自然人或该儿童监护人的同意。

8. 提供客户服务、进行投诉处理及回访

(1) 客户服务:我们的客户系统在为您提供客户服务过程中会使用您的账号信息、证件信息以便核验您的身份。当您需要我们提供与您交易信息相关的客服与售后服务时,我们将查询您的交易信息。同时,我们还会收集您与客服联系时为获取解决方案您主动提供的其他信息。您不提供上述信息,不影响您使用我们提供的其他服务。

(2) 投诉处理:为了保障您及他人的合法权益,如您被投诉或投诉他人,我们可能会收集、使用您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷,但法律明确禁止提供的除外。

(3) 回访:为了提升您使用橙子平台的服务及第三方产品和/或服务及软件过程中的服务体验,我们可能会使用您的账号信息或手机号码以及您使用相关产品和/或服务的信息,以实现我们和/或我们委托的合作方对您回访的目的。

9. 为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联方、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等风险,更准确地识别违反法律法规或我们的相关协议规则的情况,我们会收集您的设备信息(包括设备型号、唯一设备标识符、操作系统信息、设备环境、已安装应用列表、GPS位置、IP地址以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点和基站传感器信息)、服务日志信息(包括浏览、点击查看、搜索查询,浏览器类型、电信运营商和使用情况、您使用的语言、图片日志、访问的日期和时间、软件信息),并可能使用或整合您的账号信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

10. 其他

为了提升用户体验,提供更好的服务质量,因此我们可能会根据实际情况邀请您参与问卷调查,并收集调查问卷反馈内容中您的个人信息。每次调查问卷中因需要您回复的内容不同,因此,我们会在向您发送调查问卷前再次征得您的授权同意。

(二)橙子平台App设备权限调用说明

下列情形中,您可选择是否授权我们采集、使用您的个人信息。使用下列功能可能需要您在您的设备中开启您的手机状态和身份、存储、相机(摄像头)、相册、麦克风将在您开启的访问权限范围内收集、使用您的个人信息。

请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息采集与使用。

如在下列情形之外收集或使用您的个人信息,我们会事先另行获得您的授权,并向您充分告知收集和使用您个人信息的目的、方式和范围。该告知内容也构成本政策的一部分。

1.读取手机状态和身份权限(Android):正常识别您的本机识别码、本机号码,以完成安全风控、进行统计和服务推送。若您不开启此权限,您将无法正常登录和使用橙子平台产品和/或服务服务及软件。

2.读写存储权限(Android、iOS):当您安装橙子游戏APP时,橙子平台会向您申请获取此权限,目的是为了保障橙子平台的稳定运行以及通过橙子平台下载、安装游戏应用程序。若您不开启此权限,您将无法登录和使用存储卡读取或缓存相关的功能。

3.相机(摄像头)权限(Android、iOS):用于头像设置、客服沟通反馈、证照拍摄及图片上传等服务。在需要人脸识别的场景下,则需要调用您的摄像头进行人脸的拍摄。若您不开启此权限,您将无法使用图片或视频拍摄相关的功能,但不影响您使用其他服务。

4.相册权限(iOS):为使您便捷地设置或修改头像、与客服沟通、选择证照图片上传等服务,您可以在第一次使用相册时授权我们访问您的相册。若您不开启此权限,您将无法使用图片或视频上传相关的功能,但不影响您使用其他功能。

5.麦克风权限 (Android、iOS):在人脸识别场景下,可能需要调用您的麦克风进行身份识别以确认为您本人申请或使用产品和/或服务,如您不开启此项权限,将可能影响您开通使用乐游卡服务,但不影响您使用其他功能。

我们申请获得的权限将与提供的服务功能保持一致,若我们提供的业务功能调整,我们申请的设备权限也将随之调整。我们在首次调用设备权限时会提示您是否开启并对权限申请目的进行解释,您可以在设备设置进行自主设置,决定上述权限的开启或关闭。

(三)我们从第三方获取您的个人信息

在取得您授权同意的前提下,我们可能会从合法设立的数据服务机构、通信运营商、互联网平台以及我们的关联方、合作伙伴查询和/或核验您的个人信用信息,用于为您提供实名管理、安全保障服务,以及对您的履约能力进行审核,并提供相匹配的乐游卡赊购服务。由于不同的产品或服务所需的个人信息有所不同,我们会在您使用具体产品或服务前通过页面提示、交互流程等方式征求您的同意,获取个人信息的范围以您同意的特定产品或服务的协议或规则为准。

由于我们向您提供的产品和服务是不断更新的,如果某一产品或服务未在前述内容中说明且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容,以征得您的同意。该说明构成本政策的一部分,且该信息适用本政策的约定。

如未来为业务发展需要从第三方间接获取并处理您的个人信息的,我们承诺对这些个人信息来源的合法性进行确认,保证严格依照与第三方签订的合同以及相关法律规定处理您的个人信息,同时请您详细阅读该第三方的隐私政策及其用户协议。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传输您的个人信息,将可能导致您无法使用相应服务,但这不影响您使用我们平台的其他功能。

(四)征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息,且我们可能不会响应您提出的更正、删除、注销、撤回同意的请求:

1.与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2.与国家安全、国防安全直接相关的;

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;

6.所收集、使用的个人信息是您自行向社会公众公开的;

7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

8.根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

9.用于维护所提供的产品和/或服务及软件的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务及软件的故障。

请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化处理后进行研究、统计分析和预测,用于改善本平台的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

二、如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)委托处理您的个人信息

为了提高效率、降低成本,我们可能会委托关联方、合作方代表我们来处理信息,例如我们会聘请我们的关联方为我们提供基础设施技术服务、客户支持服务。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会通过书面协议、现场审计等方式要求其遵守严格的保密义务并采取有效的保密措施,要求其只能在委托范围内、本政策以及其他相关的保密和安全措施来处理您的信息,而不得出于其自身利益使用您的个人信息。

(二)共享您的个人信息

我们不会与橙子平台服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1.事先获得您的明确授权或同意;

2.在法定情形下的共享:根据适用的法律法规、诉讼或仲裁涉及的争议解决需要、行政司法部门的要求或监管要求而需共享您的个人信息;

3.在法律要求或允许的范围内,为了保护您或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方(含消费者权益保护部门等行业组织);

4.为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益而需要共享您的个人信息;

5.您自行公开的或者我们能从其他合法公开渠道获取到您的个人信息;

6.与关联方共享:在我们的关联方向您或向我们提供服务的情况下,我们可能与我们的关联方共享您的个人信息,但我们仅共享必要的个人信息,且关联方对您信息的处理受本政策的约束。关联方如要改变您个人信息的处理目的,将再次征求您的授权与同意;

7.与合作方共享:为了向您提供更完善、优质的产品和/或服务,我们的某些服务将由合作方提供。我们可能会与合作方共享您的某些个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享为您提供服务所必要的个人信息,合作方只能接触到其履行职责所需信息。同时,我们会与合作方签署严格的保密协定,要求他们严格按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密政策并采取安全措施来处理您的个人信息。我们要求我们的合作方不得将共享的个人信息用于任何其他用途。合作方可能有其独立的个人信息保护/隐私政策和用户协议,我们建议您阅读并遵守第三方的用户协议及个人信息保护政策/隐私政策。

如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息,将可能导致您无法使用由该合作方在本平台上为您提供的服务。

目前,我们的合作方包括以下类型:

根据您的授权,我们可能将您的个人信息提供给支持本平台功能的以下技术、服务合作方,包括:

(1) 提供实名认证服务的合作方。我们会将您的个人身份信息提供给实名认证的合作方,由该合作方提供的身份验证服务来完成实名制认证。

(2) 提供安全监测服务的合作方。为了保障您的交易安全,我们可能会将您的个人信息提供给负责系统搭建、维护、管理、评测的技术提供方。以提高产品与/或服务系统的安全性、预防钓鱼网站欺诈、保护账户安全、监控账号风险、记录并分析风险链接、排查平台系统问题及异常信息,并进行反欺诈和反伪盗。

(3) 第三方身份验证服务提供商。为满足您使用乐游卡的额度功能,我们需要评估您的个人信用、还款能力以及进行多维度的身份验证活动,我们可能会将您的姓名、手机号码、身份证号码、设备信息、网络地址信息、人脸信息提供给信息核验服务提供商,以验证您的身份真实性,以及防范欺诈、账号盗用等风险。

(4) 其他服务类合作方。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。根据您的授权,我们可能将您的个人信息提供给共同为您提供服务的下述合作伙伴:

a. 为了更好地分析橙子平台用户的使用情况,我们可能向分析数据的服务提供商提供橙子平台用户的数量、地区分布、活跃情况等统计数据,但我们仅会向这些合作方提供不能识别个人身份的统计信息(例如「位于深圳的25岁男性,喜欢购买游戏道具」)。

b. 为了优化我们的服务质量,提升您使用服务的体验,我们可能委托回访服务合作方为您提供回访服务,基于此,我们会将您的个人信息提供给此类服务合作方。

(5) 商品和/或服务的提供方:我们会将您的交易信息和其他与交易相关的必要信息提供给橙子平台内或橙子平台合作的商家以实现您向其购买商品和/或服务的需求。

(6) 催收类服务合作方。为了在您逾期付款时提醒您支付逾期费用事宜,我们会将您的姓名、手机号码、交易记录和逾期付款信息提供给催收服务提供商。

(7) 提供第三方代码、插件的服务方。为了使您能够使用上述服务和功能,我们的应用中会嵌入授权合作方的SDK或其他类似的应用程序。如果您使用支付服务,支付SDK需要获得您支付相关的信息,包括您的姓名、身份证号、订单信息(订单号、商品和/或服务名称、数量);如果您使用人脸核验服务,人脸识别SDK需要获得您的人脸信息;如果您使用互联网群组服务,当您在群聊中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他群成员互动时,第三方合作方的插件会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容,以净化维护健康的上网环境。

我们会对授权合作方获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作方约定严格的数据保护措施,令其按照我们委托目的、服务说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。橙子平台使用第三方SDK情况请点击查看

(三)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人,除非发生下列情况:

1.当获取您的明确同意;

2.如果发生合并、收购或破产清算,将可能涉及到个人信息转让,此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如果本政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变,该公司、组织将重新向您征求授权同意。

(四)公开披露

除非获取您的明确同意,我们不会公开披露您的个人信息。我们仅在以下情形下,公开披露您的个人信息:

1. 获得您的明确同意后;

2. 基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益,我们可能会向有权机关或公众披露您的个人信息。

但我们保证,在上述情况发生时,我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件,并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。

(五)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需实现征得您的授权同意:

1.与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2.与国家安全、国防安全直接相关的;

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

6.您自行向社会公众公开的个人信息;

7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

三、如何保护您的个人信息

您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规,采取业内认可的合理可行的措施,保护您的个人信息,防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改,避免信息损坏或丢失。

(一)使用各种数据安全技术以保障信息的安全

1.我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息安全,以防止其在收集、使用、存储、传输等过程中遭到泄露、破坏、丢失。

2.我们积极建立信息安全管理规范标准,如:信息分类分级制度、安全开发生命周期规范来管理规范个人信息的存储和使用,确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。

3.我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与我们之间交换数据(如银行卡信息)时受 SSL 加密保护;对我们的网站提供 HTTPS 安全浏览方式;会使用加密技术、并不断更新密钥来确保数据的保密性,并使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;以及定期进行信息安全能力评估/信息安全风险评估,定期进行数据库的容灾备份,确保安全保护系统始终处于完备状态。

(二)建立严格的管理制度和流程以保障信息的安全

我们建立了信息安全管理体系,成立了信息安全委员会,指派专人负责信息安全保护,并直接向公司管理层汇报;定期举办安全和个人信息保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识;我们通过与信息接触者签署保密协议、部署访问控制机制、监控和审计机制对数据进行全面安全控制。履行个人信息访问权限审批与控制措施,防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

(三)重视信息安全合规工作

我们的重要信息系统会定期进行IT审计,并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制,以抵御并处置各类信息安全威胁,为您的信息安全提供全方位保障。

(四)安全事件处置

1.我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性,但请您理解,由于技术的限制以及在互联网行业可能存在的各种恶意手段,即便竭尽所能加强安全措施,也不能完全避免与个人信息安全相关的风险(特别是由于我们可控范围外的因素而引发问题时,如不可抗力等)。为防止安全事故的发生,我们制定了妥善的预警机制和应急预案。如果我们知悉其所获取并储存的数据安全受到危害或由于外部行为(包括但不限于外部安全攻击)使用户的非公开信息被披露给不相关第三方,尽管本规则中有其他免责规定,我们仍将采取其认为适当的合理措施(包括但不限于内部调查、上报并通知执法机构、以及配合执法机构工作等)。

2.若不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施,并立即启动应急预案,力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以推送通知等方式告知您,难以逐一告知用户时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

3.同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况,紧密配合政府机关的工作。

四、如何实现您管理个人信息的权利

我们非常重视您对个人信息的关注,并全力保护您对于自己个人信息访问、更正、撤回同意、删除、注销账号的权利,以使您拥有充分的能力保障您的个人信息和安全。您的权利包括:

(一)查询和更正您的个人信息

除法律法规规定外,您有权通过橙子平台App上随时查询和更正您的个人信息,具体包括:

1.您可以通过【我的-个人信息】,查看昵称、性别、QQ号码、邮箱、绑定的手机号码、头像、实名认证状态、注册时间,更改昵称、性别、QQ号码、邮箱、绑定的手机号码;

2.您可以通过【我的-积分】,查询您的积分余额、积分获取记录、积分使用记录信息;

3.您可以通过【我的-我的礼券】,查询您的优惠券、礼包;

4.您可以通过【我的-游戏】,查看正在下载的游戏、安装关注的游戏;

5.您可以通过【我的-乐游卡-乐游卡账单】,查看您的账单信息,包括已出账单信息、未出账单信息以及逾期账单信息;

如您希望查询和更正其他个人信息,请您通过本政策第十条提供的联系方式联系我们。

(二)删除您的个人信息

1.在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求,我们响应您的删除要求:

(1) 如果我们违反法律法规规定或与您的约定收集、使用个人信息的;

(2) 如果我们违反法律法规规定或违反与您的约定向第三方共享、转让个人信息,我们将立即停止共享、转让的行为,并通知第三方及时删除;

(3) 如果我们违反法律法规规定或与您的约定,公开披露个人信息,我们将立即停止公开披露的行为,并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。

2.我们提供以下方式帮助您删除您在橙子平台上发布的信息:

(1)您可以通过【我的-设置-清除缓存】,删除您在橙子平台上的缓存信息;

(2)您可以通过本政策第十条提供的联系方式联系我们,提出您的删除请求。

以上删除请求一旦被响应,除法律法规另有规定要求保留的信息外,您的个人信息将被及时删除。当您或者我们协助您从我们的服务中删除相关信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,我们会在备份更新时删除这些信息或者将安全地存储您的个人信息并将其与其他信息进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。

(三)注销您的账号

您可以通过本政策第十条提供的联系方式联系客服或通过其他公示的方式注销您的账号(但法律法规另有规定的或本协议另有约定的除外)。一旦您注销账号,将无法使用我们提供的橙子平台产品和/或服务及软件且自动放弃已有的权益,您注销上述账号的行为是不可逆的,请您在仔细阅读并理解《注销须知》的全部条款并经慎重考虑后再行操作。

如您仍然执意注销您的橙子平台账号的,您可以通过本政策第十条所述方式联系我们要求注销账号。

注销账号之后,我们将不再通过橙子平台收集您的个人信息,并会停止为您提供橙子平台所有的产品和服务,并根据法律法规的要求尽快删除您曾通过该账号使用的橙子平台产品与服务的所有内容、信息、数据和记录或对其做匿名化处理,但法律法规或监管机构对用户信息存储时间另有规定的除外。

(四)撤回您授权同意

请您理解,每个业务功能往往需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现,对于您个人信息的收集、使用以及设备权限的管理,您可以通过设备系统权限撤回同意,或通过本政策第十条提供的联系方式联系我们的方式撤回授权。

当您撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息,但请您理解,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能和/或服务。您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五)获取个人信息副本

您有权根据法律法规或国家标准的规定,获取您的个人信息副本,您可以发送电子邮件到【 GM@lexinfintech.com 】联系我们。我们在验证您的身份后,将在十五个工作日内完成核查和处理,协助解决您的问题。

(六) 响应您的上述请求

为保障安全,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。对于您的请求,我们原则上将于收到您的请求并在验证您用户身份后的十五个工作日内完成核查和处理,协助解决您的问题。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用。但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定的成本费用。对于那些与法律法规要求相悖、无端重复、需要过多技术手段(比如需要开发新系统或者从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1.与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2.与国家安全、国防安全直接相关的;

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5.我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

6.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

7.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

8.涉及商业秘密的。

如您对自身作为数据主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议,可通过本政策第十条提供的联系方式所述方式与我们取得联系并行使您的相关权利。

五、如何发出通知与公告

在我们认为必需时(例如当我们暂停橙子平台产品和/或服务及软件进行维护时),我们会不时向您发出一些与服务有关的公告。您不可取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

六、如何对您的个人信息进行存储

我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。本平台服务于在中华人民共和国大陆(不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区)境内用户,并将获得的个人信息存放于中华人民共和国境内。本政策项下不存在数据跨境传输的情况。

我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内。我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求,例如:《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;《中华人民共和国网络安全法》要求采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施,并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。我们判断前述期限的标准包括:

1)完成与您交易相关的目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询与投诉;

2)保证我们为您提供服务的安全和质量;

3)您是否同意更长的留存期限;

4)是否存在保留期限内的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或对其其进行匿名化处理。

您在注销账号后,我们将删除您相应的个人信息,因相关法律法规要求需要保存一定期限的情况除外。

如我们因经营不善或其他原因出现停止运营的情况,我们会立即停止对您个人信息的收集,删除或匿名化已收集的个人信息。我们会将此情况以推送通知、公告等方式通知您。

七、如何使用 Cookie 和其他同类技术

您使用我们的服务时,我们会在您的移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录,提升产品和/或服务质量及优化用户体验。Cookie主要的功能是便于您使用我们的产品和/或服务。运用Cookie技术,我们能够为您提供更加周到的个性化服务,并允许您设定特定的服务选项。如您不希望个人信息保存在 Cookie 中,您可通过我们提供的相关方式选择禁用Cookie功能。禁用 Cookie功能后,您可能无法登录或使用橙子平台依赖于Cookie的服务或功能。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。

有关我们使用的 Cookie 类型、原因以及如何控制 Cookie 的更多信息,请参阅《Cookie 指引》。

八、如何处理未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护,对于不满14周岁的未成年人的个人信息,我们制定相应的《橙子游戏儿童个人信息保护指引》特别规定其个人信息的收集、使用、共享、披露等规则。未成年人在使用橙子平台时,需要监护人的同意与授权。我们建议未成年人父母或监护人阅读并同意本政策。

我们仅在法律法规允许、未成年人监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。

如您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问时,您可以通过本政策第十条约定的联系方式与我们联系。

九、如何更新与修改本政策

1.虽然本政策说明了我们在保护个人信息方面所遵循的标准,但这些标准可能会随我们适时的修订而发生变化,该等修订构成本政策的一部分。我们保留适时更新本政策的权利。当本政策发生变更时,我们会以公告、弹窗等形式向您展示变更后的政策。请您注意,只有在获取您的同意后,我们才会按照更新后的声明收集、使用、处理和存储您的个人信息。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。

2.对于重大变更,视具体情况我们可能还会提供更为显著的通知说明。重大变更包括但不限于:

(1) 我们的服务模式和业务形态发生重大变化(如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等);

(2) 我们在所有权结构等方面发生重大变化,如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3) 个人信息共享、转让、公开披露的主要对象发生变化;

(4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

(6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3.若您不同意修改后的个人信息保护政策,您有权并应立即停止使用橙子平台产品和/或服务及软件。如果您在本政策更新后继续使用橙子平台产品和/或服务及软件,则视为您接受橙子平台对本政策相关条款所做的修改。

十、如何联系我们

当您对本政策有任何疑问、建议或意见,或者需要向我们进行投诉、申诉,甚至因本政策产生任何争议的,您可以通过线上客服或者发送电子邮件【GM@lexinfintech.com 】与我们取得联系。

一般情况下,我们将在十五个工作日内完成核查和处理,协助解决您的问题。

为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈,我们可能会验证您的身份并要求您提供相关证据,我们会在验证您的身份后处理您的请求。

十一、名词解释

本政策中使用到的名词,在通常意义中有如下定义:

1.个人信息:个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息,包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。

2.个人敏感信息:个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。例如,个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信内容、健康生理信息等。

3.关联方:指一方直接或间接控制;或直接或间接控制一方;或与一方受同一机构直接或间接控制的机构。“控制”指直接或间接地拥有影响机构管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、协议或其他方式。

4.第三方合作机构:指除我们关联方外,通过橙子平台为您提供服务和/或产品的法人及其他形式的经济组织合作机构。

5.设备:设备是指可用于访问橙子平台产品和/或服务的装置,例如平板电脑或智能手机。

6.设备信息:设备信息可分为设备属性信息、设备位置信息、设备连接信息及设备状态信息。设备属性信息是指用户使用终端设备访问橙子平台时的设备品牌及型号、设备屏幕规格、操作系统版本、设备设置、唯一设备识别符等软硬件特征。设备位置信息是指通过用户使用的终端设备获取用户访问橙子平台时所处的地理位置信息,如通过GPS、蓝牙或WiFi信号获得的位置信息。设备连接信息是指用户使用终端设备访问橙子平台所显示的IP地址、浏览器的类型、电信运营商、适用的语言、访问日期和时间信息。设备状态信息是指用户使用终端设备访问橙子平台时的设备传感器数据、设备应用安装列表信息。

7.去标识化:指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。

8.匿名化:指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。

9.中国或中国境内:指中华人民共和国大陆地区,仅为本政策之目的,不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。

重要提示 :本政策是关于橙子平台在个人信息方面的陈述与承诺,属于《用户注册协议》的一部分,未尽事宜以用户协议的约定为准。

Cookie 指引

我们可不时使用 Cookie、日志文件(log files)、网络信标(web beacons)、编程脚本(scripts)、标签(tags)及其他追踪技术,以收集、使用和储存关于您或与您有关的信息。本政策将向您描述我们如何使用该等追踪技术。

1.什么是追踪技术?

我们在橙子平台中使用的「追踪技术」包括:

A.Cookie 是载有一连串文字的小型档案,在您登入网站或其他网络内容时存放在您的电脑、移动电话或其他设备内。

B.网络信标(Web beacons)是装嵌在网站或电邮内的电子影像档案或其他技术,可用于计算访客数目、记录有否及何时阅览电邮或网站,或用以使用某些 Cookie。

C.日志文件(Log files)储存自动收集的若干信息。该等信息包括互联网协议(IP)地址、浏览器类型、互联网服务提供商(ISP)、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据。

D.实体标签(ET Tag)是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的 HTTP 协议标头。实体标签可代替 Cookie,用以追踪个别使用者,并容许我们可更深入了解和改善橙子平台产品与服务。

E.JavaScript 是一种编程语言,用以制作更具互动性和动态的网页。JavaScript 可以设定、阅读以及删除 Cookie。

2.我们为什么要使用追踪技术?

A.帮助我们更深入了解及向您及我们的使用者提供橙子平台产品和/或服务及软件;

B.追踪技术令我们能够更深入了解及向您提供橙子平台产品和/或服务及软件。例如,追踪服务协助我们收集以下信息:

a)我们向您提供橙子平台产品和/或服务及软件时需要您的认证信息;

b)我们提供信贷服务可能需要关于您当前位置的信息;

c)我们需要若干与我们使用者有关的其他信息,以使我们能够提供橙子平台产品和/或服务及就橙子平台开发新的功能。

3.我们如何使用追踪技术?

A.我们以及我们的不同类型合作方可不时通过追踪技术收集及使用若干信息:

a)我们的合作方协助我们深入了解用户。例如,收集网站和应用程式的使用数据、收集橙子平台用户基本的统计信息并分析相关的趋势。

b)我们的客户支持合作方协助我们就您的任何查询提供更佳的回应,及向用户提供更佳的橙子平台产品和/或服务及软件的使用体验。

c)我们的服务合作方协助我们提供若干管理、分析、调研服务功能。

B.我们可能会从该等合作方处获得基于使用追踪技术而产生的关于橙子平台用户的报告。

4.我们的自有追踪技术

此外,我们亦使用我们的自有追踪技术,令您所享用的服务体验更个人化。

A.记住您的身份。例如:Cookie 和网络信标有助我们识别您作为我们服务注册用户的身份,或保存您先前向我们提供有关您的喜好或其他的信息,分析您如何使用我们的服务。我们可利用追踪技术,借以了解用户在我们的服务中进行什么活动,或哪些功能或环节最受欢迎;

B.请注意,我们为此等目的使用追踪技术,但亦可通过此等追踪技术将汇集所得的若干整体性非个人信息提供给其他合作方,以分析您和其他用户如何使用我们的服务。

5.关于追踪技术的一般条款

A.必须注意的是第三方的追踪技术受相关第三方本身的隐私政策/个人信息安全政策或规范约束,而非受我们的《橙子游戏个人信息保护政策》约束。我们对第三方的任何追踪技术概不承担任何责任;

B.我们可能会将通过追踪技术收集所得的信息与我们收集所得关于您的其他信息合并。

6.网络 Beacon 和同类技术的使用

除 Cookie 外,我们网页上常会包含一些电子图象(称为「单像素」GIF 文件或「网络Beacon」)等其他同类技术,它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些 Cookie。我们使用网络 Beacon 的方式有:

A.我们通过在我们网站上使用网络 Beacon ,计算用户访问数量,并通过访问Cookie 辨认注册用户;

B.我们通过得到的 Cookie 信息,可以在我们网站提供个性化服务。

7.您如何控制追踪技术?

A.您可通过您的浏览器设定(例如 Cookie 或网络信标)或移动设备阻止或管理某些类别的追踪技术。然而,请注意,倘若您阻止追踪技术的使用,我们可能会无法向您提供最佳的橙子平台产品和/或服务及软件的使用体验,部分或所有橙子平台产品和/或服务及软件功能亦可能会无法正常运作;

B.我们将对您在非登录状态下浏览橙子平台页面并为维持您实现浏览功能所必需而收集cookie信息,但会根据相关法律法规的要求及时删除这些供浏览使用的cookie,并采用去标识化、加密等一系列安全防护措施进行保护。

十二,第三方SDK说明

APP使用到的第三方SDK

使用SDK名称:TalkingData应用分析
服务类型:统计分析
收集个人信息类型:您的终端用户的个人信息(设备信息),用于应用分析能够帮助移动应用开发者收集、处理、分析一方数据,可视化运营指标,监测用 户行为,帮助产品设计。
隐私政策链接: 
https://www.talkingdata.com/privacy.jsp?languagetype=zh_cn


使用SDK名称:极光SDK
服务类型:消息推送
收集个人信息类型:您的终端用户的个人信息(ANDROID_ID,MAC地址),以及您根据移动应用的类型和您对开发者服务的具体要求,补充提供的您的终端用户的其他个人信息

隐私政策链接:
https://www.jiguang.cn/license/privacy


集成的极光推送(cn.jiguang)自启动服务用于提高推送通达度。
目的:1.能及时收到最新游戏活动、资讯等信息。
方式:集成极光推送SDK,可参照第三方DSK集成列表中极光推送描述。
范围:仅用于相应的功能。



使用SDK名称:腾讯Bugly
服务类型:异常上报、应用升级
收集个人信息类型:日志信息(包括:第三方开发者自定义 日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息)、设备 ID(包括:androidid 以及 idfv)、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码
隐私政策链接:
https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf