广州格林软件技术有限公司（以下简称“广州格林”）尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。在您使用格灵课堂软件提供的服务时，广州格林会按照本隐私政策的规定使用和披露您的个人信息，请您务必在使用前仔细阅读本隐私政策。当您使用格灵课堂任一产品或服务时，即视为您已经理解并同意本隐私政策。



一、适用范围

1.除某些特定产品和服务外，本隐私政策适用于格灵课堂提供的所有服务。这些特定产品和服务将适用特定的隐私政策。

2.需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务。包括但不限于下述情形：

(1)通过广州格林的产品和服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；

(2)通过在广州格林的产品和服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。请你知悉：如果您浏览第三方网站或使用第三方产品、服务时向其提供个人信息，则您的信息应当使用该第三方的隐私政策，广州格林不承担任何法律责任。

3.若违反法律规定或违反格灵课堂规则行为，广州格林对您采取的措施将不适用本隐私政策。

二、个人信息的收集

广州格林根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。

1. 您在使用广州格林服务时主动提供的信息，以帮助您成为“广州格林”的用户

(1)您在注册帐户时填写的信息。

在您注册本产品账号或使用本产品提供的各项业务功能时，本产品将收集您提供的相关个人信息，在现有技术水平条件下，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户安全及符合国家法律法规及监管规定。您首先需要注册一个产品账号以成为本产品的用户，当您注册时，您需要至少向我们提供您准备使用的账户昵称、您创建的密码、您的手机号及短信验证码等。如您拒绝提供，将导致注册/登录失败。

当您在系统上登录后，您可以选择通过“我-设置-微信绑定”绑定微信信息，便于后续使用微信进行的登录，绑定微信后，您也可以选择解绑手机号码来解绑您已提交的手机号码信息。

(2)您在使用服务时上传的信息。

例如，您在使用格灵课堂时，上传的头像、图片。

(3)您通过广州格林的客服或参加广州格林举办的活动时所提交的信息。

例如，您参与广州格林线上活动时填写的调查问卷中包含您的姓名、电话、家庭地址等信息。

2.广州格林在您使用服务时获取的信息

(1)日志信息。

当您使用某些广州格林的服务，包括参与、生成、浏览与广州格林的服务相关的内容时，广州格林将会自动收集格灵课堂应用程序产品内某些相关的日志信息，包括但不限于浏览及点击记录、设备统计信息、学习统计信息、关键操作路径、错误日志、崩溃记录等信息。这些日志信息能够帮助广州格林更好的了解和改善广州格林的服务，并非用于识别任何特定的个人。

(2)图片信息。

当您选择使用广州格林的服务中的个人头像功能时，需要获取您的相册权限。

(3)作答信息。

广州格林的应用程序提供面向公众的作答展示服务。

(4)设备信息。

包括设备型号、操作系统版本、设备MAC地址信息、存储权限、已安装APP信息、运行中进程信息、Android_ID、SIM序列号、设备序列号、唯一设备标识符、收集SIM卡信息、ICCID，以便我们收集应用异常信息，同时对刷单等违法行为的监控，以防止他人谋取不当利益，帮助产品进一步改善，维护良好的用户体验。

(5)其他信息。

为了帮助您更好地使用广州格林的产品或服务，广州格林会收集其他相关信息，如第三方服务产生的资金流水记录等。

3.为识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息（包括IMEI、MEID，IMSI，GUID，MAC地址，Android_ID，AndroidID，SIM序列号，收集SIM卡信息，ICCID，OAID）您安装的应用信息或运行中的进程信息、产品崩溃信息或获取设备序列号。



三、广州格林如何使用收集到的信息

收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量，为了实现这一目的，广州格林会把您的信息用于下列用途：

1.向您提供您使用的各项产品或服务；

2.帮助广州格林设计新产品或服务，改善现有的产品或服务；

3.在广州格林提供产品或服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保广州格林向您提供的产品和服务的安全性；

4.帮助广州格林更加了解您使用广州格林产品和服务的情况；

5.用户有权随时撤回对我们收集、使用或共享其个人信息的同意。

用户可以通过以下方式行使撤回同意的权利：用户也可以通过发送电子邮件至glcs@gelinedu.cn或拨打客服电话19303035318，明确表示希望撤回其对我们处理其个人信息的同意。在收到用户的请求后，我们将在15个工作日内响应并处理。



请注意，撤回同意可能会影响我们提供某些服务或功能。如因撤回同意而导致某些服务无法正常提供，我们不承担相应的责任。此外，撤回同意并不会影响我们基于用户此前同意进行的数据处理的合法性。



四、广州格林如何使用Cookie和同类技术

1.为保障产品正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie可以帮助我们辨认注册用户、计算用户数量、分析页面设计的有效性，也可以省去您输入重复信息的步骤。您可以通过对浏览器进行配置以对Cookie进行管理、删除（大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies）。您进行管理、删除Cookie的操作后，将会影响到您访问本产品或不能充分取得本产品的服务。

除Cookie外，我们有将根据产品的实际需要使用同类技术。我们对Cookie和同类技术的研究和使用主要是用于提升服务/产品质量及优化用户体验，不会超出本《隐私政策》所述用途。



五、广州格林如何共享或披露信息

1.广州格林会以高度的勤勉义务对待您的信息，除以下情形外，未经您同意，广州格林不会与任何第三方分享您的个人信息。广州格林可能将按照本隐私政策收集的您的信息提供给广州格林的关联公司、合作伙伴或第三方服务提供方（比如代表广州格林发送短信的服务提供商），用作下列用途：

(1)向您提供更好的客户服务和用户体验；

(2)实现广州格林收集、使用您的信息的目的；

(3)行使和履行广州格林在用户协议、本隐私政策或其他规则中规定的广州格林的权利和义务；

(4)理解、维护和改善广州格林的产品及服务。

2.广州格林不会非法出售、非法向他人提供您的信息。在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.广州格林不会将您的个人信息提供给任何第三方，也不会用于任何其他目的和用途，但是以下情形除外：

(1)经您事先同意，向第三方披露；

(2)根据法律的有关规定，或者行政、司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；

(3)广州格林与第三方合作向您提供格灵课堂的相关服务或其他网络服务，且该等第三方同意承担与广州格林同等的保护用户隐私的责任；

(4)其他根据法律、法规或者政策应进行的披露。



六、广州格林如何保护您的信息

1.广州格林为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

2.广州格林严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。

3.广州格林将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，广州格林使用加密技术（例如，TLS、SSL）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
4.广州格林建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，广州格林严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。
5.若发生个人信息泄露等安全事件，广州格林会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。
6.在用户使用广州格林产品或服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。
7.当您自主删除个人信息或注销账号，我们将按照法律、法规规定的15个工作日保留您的现有个人信息，在法律法规要求的15个工作日，我们将不再对您的个人信息进行使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或匿名化处理。
8.如您使用广州格林产品或服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内，这意味着，原则上您的个人信息不会被转移到您使用产品或者服务所在国家/地区的境外管辖区。



七、未成年人（包括儿童）的保护

1.广州格林重视未成年人的个人信息保护，如您为18周岁以下的未成年人，请在您的监护人指导下仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用广州格林的产品和服务及提交您的个人信息。（对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许，父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享、转让或公开披露此信息。我们将遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人的个人信息）如您的监护人不同意本隐私政策，您应立即停止使用格灵课堂的产品或服务并拒绝提供个人信息。

2.若你是14周岁以下的儿童，我们还专门为你制定了《儿童保护协议》，儿童及其监护人在为14周岁以下的儿童完成账号注册使用我们的服务前，还应仔细阅读广州格林专门制定的《儿童保护协议》。《儿童保护协议》是适用于14周岁以下的儿童用户的信息保护规则，该政策是在《隐私政策》基础上制定的特别规则，如其与本政策有不一致之处，以《儿童保护协议》为准。我们在用户登录时，会提醒用户是否满14周岁，对未满14周岁的客户我们会再次确认用户是否取得监护人同意，用户确认后才可以继续正常使用，若用户拒绝，则APP会进入主界面，正常使用仍需客户确认监护人已同意。



八、第三方SDK信息公示

以下为我们接入的第三方SDK名称、信息获取、使用目的及其隐私协议地址说明，便于您更清楚的了解您的个人信息使用、保护情况：

1.七牛云播放器SDK：

收集个人信息目的/用途：播放网络视频

收集个人信息类型：用户ID、用户名称、唤醒设备、网络信息、SSID个人信息

收集厂商、机型、系统版本。

用于判断用户的的手机类型，以备兼容性及问题排查和性能统计。

收集网络类型

用于监听网络类型状态改变后的处理和性能统计

收集ldfv

用于判断是否是真机，防止黑产及外部恶意攻击。

提供方：上海七牛信息技术有限公司

隐私协议地址：https://www.qiniu.com/privacy-right

2.微信SDK：

收集个人信息目的/用途：微信支付、微信登录、

收集个人信息类型：微信SDK获取Phone_State权限，收集设备信息IMEI、IMSI、MAC、ANDROIDID

提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司

隐私协议地址：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml

3.zxingSDK：

收集个人信息目的/用途：二维码扫码、生成二维码

收集个人信息类型：相册图片权限、网络状态信息、闪光灯权限、摄像头权限

4.阿里TV支付SDK：

收集个人信息目的/用途：方便您在购买阿里TV支付

收集个人信息类型：支付授权信息、TV开发商标识符（IDFV）、网络信息

5.支付宝支付SDK：

收集个人信息目的/用途：方便您完成购买及支付行为

收集个人信息类型：支付宝授权信息、、手机开发商标识符（IDFV）、网络信息、AndroidID、IMEI

提供方：支付宝(中国)网络技术有限公司。

隐私协议地址：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

6.乐播投屏SDK：

收集个人信息目的/用途：投屏播控等能力

收集个人信息类型：网络信息、读取手机状态、接入无线状态

提供方：深圳乐播科技有限公司

隐私协议地址：https://www.hpplay.com.cn/privacy.jsp

7.当贝SDK：

收集个人信息目的/用途：进行支付、广告等

收集个人信息类型：访问粗略位置、访问位置、网络、读写储存权限、接入网络状态、接入无线状态

提供方：杭州当贝网络科技有限公司

隐私协议地址：https://pay.dangbei.com/sdk.html

8.小度语控SDK（DuerOS）：

收集个人信息目的/用途：唤醒设备、语音控制、语音交互

收集个人信息类型：接入网络状态、接入无线状态、改变无线状态、读取手机状态、读取储存权限、唤醒设备权限

提供方：上海小度人工智能有限公司

隐私协议地址：

https://developer.dueros.baidu.com/doc/overall/privacy-policy_markdown

9.欢视网SDK：

收集个人信息目的/用途：进行支付、广告等

收集个人信息类型：网络信息

10.华为联运（HMSCore）SDK：

收集个人信息目的/用途：提供手机底层服务、进行支付、登录

收集个人信息类型：设备标识信息IMEI、可能会获取IMSI、检测网络状态和WIFI状态、自动安装升级权限

提供方：深圳华为技术有限公司

隐私协议地址：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/

11.小鲸鱼SDK

收集个人信息目的/用途：语音控制

收集个人信息类型：接入网络状态、读取手机状态、读取储存权限、唤醒设备权限

12.OPPO联运SDK

收集个人信息目的/用途：进行支付、登录等

收集个人信息类型：网络信息、接入网络状态、接入无线状态、装载卸载文件系统、系统弹窗、获取任务、使用凭据、改变网络状态、读写储存状态、获取账户、读取手机状态、请求安装应用

提供方：广东欧珀移动通信有限公司

隐私协议地址：

https://open.oppomobile.com/newservice/capability?pagename=account_service

13.腾讯buglySDK

收集个人信息目的/用途：异常日志上报

收集及共享个人信息的类型/范围：读取手机状态、MAC地址、存储权限、获取SIM序列号、获取Android_ID、获取已安装APP信息、获取运行中进程信息、网络信息、接入网络状态、接入无线状态、收集SIM卡信息、ICCID

提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司

隐私协议地址：https://www.qq.com/contract.shtml

14.友盟统计SDK

收集个人信息目的/用途：应用数据分析统计、统计装机量、活跃用户、区域统计

收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID）、位置信息、网络信息

提供方：友盟同欣科技有限公司

隐私协议地址：https://www.umeng.com/policy

15.欢网SDK

收集个人信息目的/用途：基于支付渠道目的共享个人信息给广州欢网科技有限责任公司，共享的信息为统计级、匿名化数据，无法识别到用户个人

收集的个人信息类型/字段：IP地、设备mac地址，

提供方：广州欢网科技有限责任公司

隐私政策：https://ottepg-moss.cedock.com/paysdk/payagreement.html



九、本《隐私政策》的修改

1.我们鼓励您在每次使用我们的服务时都查阅我们的隐私政策。

2.您理解并同意，为了更好的向您提供服务，本《隐私政策》的内容会因我们的业务功能变化、个人信息使用目的变更、个人信息保护负责人的联络方式变更这类情况发生变更，未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。一旦《隐私政策》的内容发生变动，我们将会本产品主要曝光页面或本页面上公布修改之后的《隐私政策》，或通过您预留的方式，或通过弹窗的方式通知您；前述公布行为、通知行为将视为我们已经通知您修改内容。
如果您不同意我们对本《隐私政策》相关条款所做的修改，您有权停止使用本产品。



十、法律适用及争议解决

本《隐私政策》适用中华人民共和国法律（仅为本条款之目的不包含香港、澳门及台湾法律），且不考虑任何冲突法。您同我们之间如产生相关争议，应提交本产品运营方所在注册地人民法院诉讼解决。



十一、如何联系广州格林

本隐私政策由广州格林软件技术有限公司制定并解释。

如您对本协议由任何意见、问题、建议或投诉，或者您对注册时留取信息有任何修改或变更的。您可通过下述方式联系我们，我们的联络信息为：19303035318。

地址：广东省广州市黄埔区科学大道182号广州科学城创意大厦B1栋309室

邮箱：glcs@gelinedu.cn

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。