生效日期:2021年09月16日
本政策仅适用于长沙兆吉信息科技有限公司开发的的长沙住房app产品，本政策将帮助您了解以下内容：
◼ 我们如何收集您的个人信息
◼ 我们如何使用您的个人信息
◼ 我们如何保护您的个人信息
◼ 我们如何使用 Cookie和同类技术
◼ 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
◼ 您如何管理您的个人信息
◼ 未成年人信息保护
◼ 我们的运营组织
◼ 本政策如何更新
◼ 如何联系我们
长沙住房APP（以下简称“长沙住房”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，长沙住房APP承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本政策（以下简称“本政策”）， 确保您充分理解本政策中各条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本政策。除非您接受本政策所有条款，否则您无权注册、登录、认证或使用本政策所涉服务。您的注册、登录、使用等行为将视为对本政策的接受，并同意接受本政策各项条款的约束。本政策约定“长沙住房”与用户之间关于“长沙住房”的权利义务（以下简称“服务”）。“用户”是指认证、登录、使用本服务的个人。用户对本人在APP中提交数据的真实性全权负责，如因数据真实性问题造成的损失，“长沙住房”概不负责。用户在注册帐号或使用本服务的过程中，可能需要填写或提交一些必要的个人信息，如法律法规、规章规范性文件（以下称“法律法规”）规定的需要填写的身份信息。如用户提交的信息不完整或不符合法律法规的规定，则用户可能无法使用本服务或在使用本服务的过程中受到限制。
我们如何收集您的个人信息
1、帮助您成为“长沙住房”的用户
成为我们的实名用户，需要您提供您的手机号码、姓名、身份证信息、或能证明身份的指纹、生物识别认证（静态或动态的面部特征）创建账号和密码，您通过实名认证后将使用您的姓名、身份证号码查询相关的服务，包括查询名下房产信息、交易信息、物业维修资金信息、资格审查结果。如您仅需要使用浏览、搜索我们提供的服务，您不需要注册成为我们的用户提供以上信息。
您可通过点击“我的头像”对您的手机号码进行修改、对您已经绑定的安全手机进行短信验证。您可通过点击“设置”对APP记录的缓存数据做清除处理，您还可以对APP提供的“消息提醒”进行开启/关闭设置。
2、向您提供产品或服务
长沙住房APP为您提供信息查询、资讯浏览功能，在此过程中，我们会根据您使用我们产品与服务的具体操作收集您的信息，这些信息包括：
（1）设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备信息（设备型号、设备硬件序列号、操作系统版本、设备设置、Android ID、SIM卡标识（序列号）、GET_TASK检索应用程序、UUID）、设备所在位置信息（包含IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站）。
（2）日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、您访问的网页记录、通话状态信息。
（3）产品安全保障：我们需要收集您的部分信息，包含（IMEI、MEID、IMSI、MAC地址）来保障您使用我们的产品/服务时的账号和系统安全，我们会根据上述信息来进行身份验证，一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时，我们会使用相关信息进行安全验证和排除，以保障您的账号安全。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。 当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
您使用“长沙住房”的特定业务类型时，为满足向您提供产品和服务之目的，除注册时提供的信息外，您可能还需要进一步向我们提供与上述产品和服务的功能相关的信息（您的真实姓名、性别、出生日期、身份证、银行卡信息、家庭信息），为了验证您提供信息的准确性和完整性，或保障您的帐号安全，我们会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对。如果您不使用特定产品和服务，则无需提供相关信息。
当您使用忘记账号、验证功能或使用证件照随拍服务时，我们会申请相机权限，收集您的面部信息。您应按照页面的提示完成相应动作，“长沙住房”人脸识别工具在判断您的动作符合要求后，即可完成脸部拍摄。您同意仅使用您本人的面部信息为您本人所持有的“长沙住房”账户使用验证服务。为了提高验证的准确性，您同意“长沙住房”可在必要时将您向“长沙住房”提供的面部信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构所保存的您的面部信息进行比对核验。如果您不使用刷脸验证功能，则无需提供相关信息。
当您使用实名认证功能时，我们会收集您的真实姓名及身份证号信息。您应按照页面提示文案输入姓名及身份证号码，您同意“长沙住房”将您向“长沙住房”提供的姓名及身份证号码与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用实名认证功能，则无需提供相关信息。
为方便您的操作体验，当您在查看交易合同选择下载并分享后，我们会获取您的软件安装列表，查看能分享的软件。 如果您不使用分享功能，将不会调用。
在您接收系统消息推送时，则需要您允许访问手机通知权限。在您查看相关机构信息时，如需要拨打电话或查看地图，则需要您允许访问手机通话权限、地理位置权限，我们会通过悬浮窗的方式提示您授权读取电话状态权限，用于综合判断检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份。如您拒绝授权，检测出存在或疑似存在安全风险时，我们无法使用相关信息进行安全验证与风险排除，但这不影响您继续使用。在您使用智能语音服务时，则需要您允许访问麦克风权限。在您下载文件时，则需要您允许访问存储权限。
当您使用一键登录功能时，我们将获取您的本机号码通过一键登录方式用于无需验证码快捷登录账号，此权限仅在一键登录时获取，如您不使用改功能，则无需提供。
我们如何使用您的个人信息
1、 对于必要的个人信息，我们会为用户提供实名认证、购房资格、房源展示、房源搜索等功能以及满足相关法律法规的要求。我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能，开发新的业务功能等。
2、 对于非必要的个人信息，我们会用于以下用途，包括
a）向您推送消息
我们可能在必需时（当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时）向您发出与服务有关的通知；我们也可能通过移动设备系统推送内容推荐等通知。
如您不希望继续接收我们推送的消息，您可要求我们停止发出通知，例如：在设置界面关闭接收推送通知的选项；但我们依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。
b）改进我们的服务
若您向我们反馈您使用长沙住房过程中遇到的问题，经您同意，我们可能会采集您设备中最近的错误日志、访问您的相册，我们将通过您的反馈发现产品问题，对长沙住房进行改进和优化。
3、在您使用服务过程中第三方SDK采集的信息
为优化服务体验和服务质量，“长沙住房”中会内嵌第三方SDK。以下内容为我们向第三方收集的协议生效时第三方SDK采集项说明。如您选择不提供所述信息则可能无法使用对应服务。但不影响您使用我们提供的其他服务。
a) 我们会集成极光SDK，用于实现消息推送（或其他）的功能。了解此情形中目前涉及的公司、组织和个人，请点击此处。【https://www.jiguang.cn/license/privacy】
b) 我们会集成百度地图SDK，用于实现楼盘房源地图展示的功能。了解此情形中目前涉及的公司、组织和个人，请点击此处。【http://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy】
c) 我们会集成百度智能云OCR文字识别SDK，用于实现身份证信息识别的功能。了解此情形中目前涉及的公司、组织和个人，请点击此处。【https://cloud.baidu.com/doc/Agreements/s/Kjwvy245m】d) 一键登录SDK：由北京阿里巴巴云计算技术有限公司提供，是基于运营商特有的数据网络、短信网关能力，一键获取应用内（三网）手机号码进行有效性校验、本机号码效验、二次号认证的互联网认证解决方案，为互联网应用提供全新的账号认证服务，支持用户通过手机号码进行一键登录进入APP，无需验证码及其他繁琐流程，简洁方便快捷。机构名称：北京阿里巴巴云计算技术有限公司/http://www.aliyungts.com/。
我们如何保护您的个人信息
（一）我们以业界成熟的安全标准和规范收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
（二）我们非常重视信息安全。我们有专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取符合业界标准的合理可行的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
（三）我们定期对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们部署访问控制机制，对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被追究相关责任。
（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（五）我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过以下方式获得，发送邮件到gigainfo@gigainfo.com.cn。
（六）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（七）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
我们如何使用 Cookie和同类技术
为了使您获得更轻松的访问和体验，您访问“长沙住房”网站或者使用APP以及提供的相关服务时，我们可能会通过小型的数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复认证的步骤，同时也可以帮助您判断当前账号的安全状况，这些数据文件包含：Cookie、Flash Cookie 、LocalStorage、SessionStorage，您的浏览器或者关联引用程序提供的其他本地存储（以下简称Cookie）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才能实现。如您的浏览器或者浏览器附加的服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度(有效期)或者拒绝使用“长沙住房”的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎么防止您的浏览器接受新的Cookie，怎么让您的浏览器在您收到一条新的Cookie的时候通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序设置，或者通过访问提供商的网页，来关闭或者删除浏览器附加程序使用的Cookie及类似的数据。但是这一举动在某些情况下面可能会影响您安全访问“长沙住房”网站和使用“长沙住房”以及提供的相关服务。
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息：
（一）共享
除以下情形外，未经您同意，我们不会与本公司之外的任何第三方共享您的信息：
1、向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方共享您的信息，以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务；
2、维护和改善我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方共享您的信息，以帮助我们为您提供更有针对性、更完善的服务；
3、实现本政策第一条“我们如何收集和使用信息”部分所述目的；
4、履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利；
5、向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供可以识别您身份的信息，例如姓名、电话号码或电子邮箱，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客；
6、在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息；
7、应您合法需求，协助处理您与他人的纠纷或争议；
8、应您的监护人合法要求而提供您的信息；
9、根据与您签署的单项服务协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
10、基于学术研究而提供；
11、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
（二）转让
1、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司组织继续受本政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2、在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的信息。
（三）披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
您如何管理您的个人信息：
（一）访问、更新和更正
您可以通过首页下方“我的”→点击左上角”头像”修改您的手机号等登录信息。我们鼓励您更新和修改您的信息以使其更准确有效。您能通过我们的服务访问您的信息，并根据对应信息的管理方式自行完成或要求我们进行修改和补充。我们将采取适当的技术手段，尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的信息或使用我们的服务时提供的其他信息。在访问、更新和更正前述信息时, 我们可能会要求您进行身份验证，以保障信息安全。对于通过Cookie和其他同类技术收集的您的信息，我们还在本《隐私政策》第二条“我们如何使用Cookie和同类技术”部分说明了向您提供的选择机制。（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
（三）注销账户
您可以在“我的”→点击“用户设置”→“账户注销”功能中申请注销账户。您可以随时注销此前注册的账户，您可以通过以下方式进行操作：携带本人身份证到长沙房产交易大楼11楼1115窗口办理。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。（四）改变您授权同意的范围
您总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用服务所必需的，但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。（五）有关敏感信息的提示
某些信息因其特殊性可能被认为是敏感信息，例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等，以及身份证明文件、个人生物识别信息、财产信息、行踪轨迹、未成年人的信息等。请注意，您在服务中所提供、上传或发布的内容和信息（例如有关您社交活动的照片或信息），可能会泄露您的敏感信息。您需要谨慎地考虑，是否使用服务披露您的敏感信息。您同意您的敏感信息按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理。
未成年人信息保护
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。我们的运营组织
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本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
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如何联系我们
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