司机端用户协议及隐私政策
《司机端用户注册协议》(以下简称“本协议")由飞鸿出行平台(以下简称"平台")运营者飞鸿(佛山)网络科技有限公司(以下简称“本公司")和您签订。为保障您的权益,在使用平台各项服务(以下简称“本服务")之前,请您先认真阅读、充分理解本协议,特别是免除或限制责任的条款。免除或者限制责任的条款将以粗体标识,您应重点阅读。
当您阅读、并点击确认同意本协议后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与本平台达成一致,成为本平合的"用户",本协议对您及本平台均具有法律约束力。本协议内容包括本协议正文、本协议援引的基他协议、平台已经发布或后续不时发布、更新的平台规则。前述平台规则均被视为本协议不可分割的一部分,与本协议正文具有同等的法律效力。
平台有权在必要时修改本协议条款,并以提前公示、推送通知或弹窗等方式通知到您。您可以随时在本平台查阅修改后的最新版本协议。如您不同意修改后的协议,您应立即停止使用平台服务。本协议更新后,如果您继续使用平台服务,即视为您已接受修改后的协议。
1 账号注册及使用用户资格
1.1用户资格
1.1.1 您作为出租车驾驶员在平台注册,您应符合您所在城市法律法规规定的出租车驾驶员的资格条件,并依法取得相应许可,且在使用平台服务期间保证取得的许可持续有效。
1.1.2 如您不符合上述用户资格要求,应停止注册或使用平台服务。如您注册账号后因情况变化,不再符合有关用户资格的要求,您应立即停止使用平台服务,并注销账号。
1.1.3 如您不符合平台用户资格要求,仍使用平台服务,而给他人或平台造成损失,您或您的监护人需承担相应法律责任。
1.1.4 如平台发现您不符合平台有关用户资格的要求,有权拒绝为您提供账号,或终止向您提供服务等。
1.2账号使用
1.2.1 使用平台服务前,您需要在平台进行注册,如注册成功,您将获得平台账号,并可自行设置或修改密码。平台通过用户账号及密码/手机验证码来识别用户的指令。用户确认,使用用户账号及密码/手机验证码登陆后在平台的一切行为均代表用户本人。用户账号操作所产生的电子信息记录均为用户行为的有效凭据,并由用户本人承担由此产生的法律责任。
1.2.2 由于用户账号关联用户个人信息等,仅当有法律明文规定、司法裁定或经平台同意,并符合平台规则规定的账号转让流程的情况下,用户可进行账号转让。用户账号一经转让,该账号项下权利义务一并转移。除此以外,用户不得将账号转让、售卖、赠与、借用、租用给第三方或以其他方式许可第三方使用。如用户因违反本条约定或账号遭受攻击、诈骗等而遭受损失,用户应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿,平台不承担责任。如用户因违反本条约定给他人造成损失,用户应就全部损失与实 际使用人承担连带责任,且平台有权追究用户违约责任。
1.2.3 用户如发现账号存在安全漏洞或其他异常情况,应立即以有效方式通知平台,要求平台暂停相关服务,并根据平台的要求,协助平台向公安机关报案。
1.2.4 用户向平台发出的通知至少应当包括情况描述相关的初步证据、要求平台采取的处理措施、通知人联系方式等,缺乏前述信息的通知视为无效通知。用户理解平台对用户的通知请求识别、采取行动需要合理时间,平台对采取行动前已经产生的后果(包括但不限干用户损失)及非因平台过错产生的后果不承担除法律法规明确规定之外的责任。
1.2.5 用户注册账号后如果长期不登录该账号,平台有权收回、注销该账号或设定账号功能限制,以免造成资源浪费,由此带来的损失由用户自行承担。
1.3注册信息管理
1.3.1 您应按照平台要求提供注册资料(包括但不限于身份证、驾驶证、出租车驾驶员资格证)。如您的注册资料有所变动,您应及时更新注册资料。
1.3.2 为保证各方安全,平台有权对用户提交的资料信息等进行第三方验证,且有权根据业务需要随时审核用户资料是否符合本协议约定。一旦发现用户资料不符合本协议约定,平台有权注销账号或终止向该用户提供服务。因平台用户众多,如平台暂未审核用户资料或终止服务,并不代表平台认可该用户资料符合本协议约定,亦不代表平台放弃采取行动或追究相关法律责任的权利。
2 服务使用
2.1 平台仅为您和乘客提供信息匹配、订单査询、订单评价等各项信息技术服务,协助您与乘客之间达成出租车服务合同,由您及/或您所属出租车公司向乘客提供出租车服务,并且依法承担承运人责任。
2.2 为使用平台服务,您将自行准备服务所需设备(包括但不限于手机或者其他移动终端、调制解调器及其他必备的上网装置),并承担所需的费用(包括但不限于网络接入费、上网设备租用费、网络宽带或流量费、结算手续费)。
2.3 您在平台注册使用的车辆应为您依法享有使用权,且符合当地法律法规规定的出租车;您应负责对车辆进行日常管理和维修,保证车辆整洁卫生,具备良好的安全性能、行驶手续合法有效。
2.4 您接受乘客出行需求后,您需注意以下事项:
2.4.1 应本人使用在平台注册的出租车为乘客提供出租车客运服务,不应出借账号、更换服务车辆。
2.4.2 应及时前往乘客起始地点接驾,不应无故取消订单或诱导乘客取消订单。
2.4.3 应为乘客提供合格有效的客运服务发票。
2.4.4 为乘客提供出租车客运服务时应文明用语,礼貌相待,不应实施辱骂乘客、与乘客发生肢体冲突、探听乘客个人信息或隐私、骚扰乘客等行为。
2.4.5 严格按照当地法律法规及监管部门要求打表计费,诚信为乘客提供出租车客运服务,不应实施恶意绕路、中途甩客、违规收费等行为。
2.4.6 不应向乘客提出或诱导乘客与其通过取消订单的方式脱离平台进行线下交易。
2.4.7 在使用本服务过程中获得的其他用户的个人信息,除相关法律允许外,您不得向任何第三方公开、透露上述个人信息。
2.4.8 不应实施本协议及平台规则所不提倡或禁止的其他行为。
3 保证与承诺
您使用本服务的过程中,作出如下保证和承诺:
3.1 您向平台提供的全部信息真实、准确、完整、合法、有效。
3.2 您在使用平台服务的过程中实施的所有行为均遵守国家法律法规等的规定,不违背社会公共利益或公共道德,不侵犯或试图侵犯他人的合法权益。
3.3 您将严格遵守本协议以及平台规则的约定。
3.4 您在平台上发送或传播的内容(包括但不限于网页文字、图片、音频、视频、图表)不包含以下信息。如您违反本条约定,平台有权暂停或终止您使用本平台服务,并删除相关内容。
3.4.1 违反国家法律法规禁止性规定的;
3.4.2 政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教晙犯罪的;
3.4.3 欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;
3.4.4 侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;
3.4.5 侮辱、诽谪、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的;
3.4.6 存在可能破坏、纂改、删除、影响平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的;
3.4.7 其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关平台协议、规则的规定不适合在平台上发布的。
3.5 不以任何方式干扰或试图干扰平台的正常运作或任何形式侵害平台合法权益,包括但不限于使用任何装置、病毒、木马等干预平台的正常运作,采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸平台网络设备的行动等。在使用平台服务时,您的手机不得开启root权限。
3.6 不进行危害计算机网络安全的行为,包括但不限于使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器账号;未经允许不进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息;未经许可,不企图探查、扫描、测试平台系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为;不企图干涉、破坏系统等的正常运行。
3.7 尊重平台合法权利,不实施侮辱、诽谤、侵犯平台名誉权或其他侵犯平台合法权利的行为。
4 责任限制
4.1 本平台仅为您和乘客提供各项信息技术服务,除法律有明确规定外,平台不对您提供出租车客运服务过程中可能遭受的损失承担责任,您与乘客在提供出租车客运服务过程中产生的任何纠纷/争议,由您与乘客自行解決,平台仅在平台明确公示的各项服务范围内提供必要协助。
4.2 平台可能为不同的终端设备开发了不同的应用程序版本,您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。平台不保证所有的版本与相关设备的适配性和可用性,亦不保证所有的版本提供的服务的一致性。
4.3 为了完善服务内容,平台将不断努力开发新的服务,并为您不时提供应用程序的更新(这些更新可能会采取应用程序替换、修改、功能强化、版本升级等形式)。应用程序新版本发布后,旧版本的应用程序可能无法使用,平台不保证旧版本应用程序可继续使用及相应服务,因此请您随时核对并下载最新版本的应用程序。
4.4 平台作为信息技术平台,无法控制其他用户履约能力,无法对平台服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、稳定性、完整性和及时性作出任何承诺和保证,除因平台存在过错外,您自行承担使用平台服务产生的风险。
4.5 平台将会尽其商业上的合理努力保障您在平台及服务中的数据存储安全,但是,平台并不能就此提供完全保证,平台不对您在平台及服务中相关数据的删除或储存失败负责,您可根据自身需求自行备份平台及服务中的相关数据。
4.6 您账号被注销后,平台没有义务为您保留或向您披露账号中的任何信息。
4.7 在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力、技术风险等因素,使本服务发生中断,对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更、数据丢失等情形,平台在法律允许的最大范围内免责:
4.7.1 因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素。
4.7.2 因电力供应故障、通讯网络故障(包括但不限于电子通讯传达失败或延时、用于电子通讯的计算机程序对电子通讯的拦截或操纵)等公共服务因素或您自身因素(包括但不限于您操作不当、通过非平台授权的方式使用本服务)或第三人因素(包括但不限于受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏、顾客的错误下单等错误操作)。
4.7.3 在平台已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、缺陷、网络信息与数据安全、技术风险等因素。
4.7.4 其他平台无法控制或合理预见的情形。
4.8 如果平台发现了因系统故障或其他原因导致的处理错误,无论有利于平台还是有利于用户,平台都有权在根椐本协议约定通知用户后纠正该错误、回转/回档相关交易或数据。用户理解并同意,用户因前述处理错误而多付或少付的款项均不计利息,平台不承担因前述处理错误而异致的任何损失或责任(包括用户可能因前述错误导致的利息、汇率等损失),但因平台恶意而导致的处理错误除外。
4.9 平台有权自主决定经营策略。在平台发生合并、分立、收购、资产转让时,平台可向第三方转让本服务下相关资产。平台也可在单方通知您后,将本协议下部分或全部服务转交由第三方运营或履行。具体受让主体以平台通知的为准。
4.10 平台仅对因平台原因给您造成的直接、实际损失依法承担相应的赔偿责任,除法律有明确规定外,不对任何间接损失、惩罚性赔偿承担责任。
5 个人信息保护
平台非常重视保护用户个人信息。平台将按照您与飞鸿平台签署的《法律声明及隐私政策》的约定收集、使用、储存和分享您的个人信息。
6 知识产权
6.1 本公司及/或本公司关联公司是本平台的知识产权权利人。本平台的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以及与本平台相关的所有信息内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档)均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护,本公司及/或本公司关联公司享有上述知识产权,但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。
6.2 未经本公司及/或本公司关联公司或相关权利人书面同意,您不得自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。
6.3 您提供、发布及在使用本服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等所有非个人信息的财产性权利等任何可转让的权利(包括但不限于复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、汇编权、改编权、信息网络传播权等知识产权),在法律规定的保护期限内您免费授予本公司及本公司关联公司获得全球范围内的许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。
7 广告及第三方链接
7.1 您同意平台可以在提供服务的过程中自行或由第三方广告商向您发送广告、推广或宣传信息(包括商业与非商业信息),其方式和范围可不经向您特别通知而変更。
7.2 平台依照法律的规定对广告商履行相关乂务,您应当自行判断广告信息的真实性并为自己的判断行为负责,您同意,对平台服务中出现的广告信息,您应审慎判断其真实性和可靠性。除法律有明确规定外,您因依该广告信息进行的交易或前述广告商提供的内容而遭受的损失或损害,平台不承担责任,您应通过司法、行政等救济途径向责任人追偿。
7.3 在您使用平台期间,平台可能会不时地提供由第三方拥有并控制的网站链接,以便您跟第三方沟通,向其购买产品或服务,参加其提供的促销活动。该等链接会带领您离开平台并且该等链接所指向的第三方网站内容不在平台控制范围之内,这些第三方网站各自订立了条款、条件和隐私政策。因此,我们不会对这些网站的內容和活动负责,也不会承担任何义务,您应充分阅读并理解该等网站的内容及活动并自己承担浏览或访问这些网站的法律责任及风险。
8 违约责任
8.1 如用户违反本协议或平台规则的约定,平合有权视您行为严重程度釆取警告、暂停服务、终止服务、注销账号等措施。
8.2 如用户因违反本协议约定给他人造成损失,用户应自行承担全部法律责任。平台因此遭受损失或代为偿还的,用户应予以赔偿,赔偿范围包括平台所受损失及因此支付的合理诉讼费、律师费、公证费、羞旅费等。
8.3 当您违反本协议约定,且拒不向平台或用户支付违约金或承担赔偿责任时,平台有权冻结您与平台关联的账户中的资金,并从中扣取您应当支付的违约金、赔偿金等费用。
8.4 为适应互联网信息技术服务的发展和满足海量用户对高效优质服务的噐求,您理解并同意:平台可在平台规则中约定违约认定的程序和标准。例如:平台可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约。您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释,否则平台有权根据自身数据分析判定您为违约,并追究您的违约责任。
8.5 平台可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在平台上予以公示。
9 通知与送达
9.1 您提供给平台的联系方式(包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等)应保持有效和可联系畅通,如联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态,否则平台存储的您最后一次提供的联系方式即视为您的有效联系方式;您的平台账号如可正常接受平台推送信息、系统消息的也视为有效联系方式;因您未及时更新联系方式而导致无法及时获取查看相关通知的,由您自行承担全部后果。
9.2 平台将向您的上述有效联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的內容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。
9.3 通知如果是通过专人递送、邮资预付挂号信或商业快递服务发出的,则应视为在快递、信件送至您提供的联系地址于签收日或拒收之日有效送达。
9.4 通知如果是通过电子邮件发出的,则应自电子邮件进入您提供的电子邮箱的时间或您提供的电子邮箱地址失效时平台授权电子邮箱收到传送失败的系统提示时即视为有效送达。
9.5 通知如果是以除电子邮件以外的其他电子形式发出的,包括但不限于在平台公告、公示,向您提供的联系电话发送手机短信,向您的账号发送弹窗信息、系统消息等,在平台使用的发送设备上显示发送成功后即视为送达。
10 法律适用与管辖
10.1 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解決均适用中华人民共和国大陆地区法律。如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。
10.2 您因使用平台服务所产生及与平台服务有关的争议,由平台与您协商解決。协商不成时,任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
11其他
11.1 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,不作为本协议含义解释或限制的依据。
11.2 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
11.3 本协议可能存在包括中文、英文在内的多种语言的版本,如果存在中文版本与其他语言的版本相冲突的地方,以中文版本为准。
个人信息保护及隐私政策
飞鸿出行司机(由飞鸿(佛山)网络科技有限公司运营,以下简称“飞鸿出行司机”或“我们”)非常重视您的个人信息的保护。本政策适用于飞鸿出行司机产品及服务。请您务必认真阅读本政策,在确认充分了解并同意后使用我们产品及服务。如果您/您的监护人不同意本政策的任何内容,您应该立即停止使用。
用户需遵守7条底线:
1. 法律法规底线
2. 社会主义制度底线
3. 国家利益底线
4. 公民合法权益底线
5. 社会公共秩序底线
6. 道德风尚底线
7. 信息真实性底线
本政策主要包括以下内容:
1. 本政策将根据飞鸿出行司机的具体业务功能,向您说明我们可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式。我们将严格遵循合法、正当、必要的原则,收集、使用您的信息,您拒绝提供非必要信息或者附加功能所需信息时,仍然能够使用飞鸿出行司机核心功能。
2. 本政策向您说明为保护您的个人信息安全,我们所采用的安全制度及技术措施,如设立信息安全部门、制定相应规范制度、敏感数据加密存储、加密传输、全员签署保密协议、严格控制访问权限等,来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
3. 本政策向您说明我们与其他第三方共享您的个人信息的情况,包括与我们关联公司共享您的个人信息的详细情况。我们将严格按照本政策说明的场景使用或者共享您的个人信息,如果超出本政策说明的范围,我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
您可以通过以下索引了解本政策的具体约定:
1. 我们如何收集您的个人信息;
2. 设备权限调用;
3. 我们如何使用Cookie和同类技术;
4. 我们如何使用您的个人信息;
5. 我们如何保存和保护您的个人信息;
6. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息以及所接入的第三方;
7. 您的用户权利;
8. 未成年人的个人信息保护;
9. 隐私政策更新;
10. 如何联系我们
1. 我们如何收集您的个人信息
本政策下,个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。个人敏感信息,是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。
我们收集的个人信息包括您提供给我们的信息、您使用服务时我们记录的信息以及来自我们的合作伙伴和关联公司等其他来源的信息。我们收集的信息范围取决于您实际使用的产品和服务功能。
1.1 我们需要收集您的姓名、手机号码、用户密码、身份证、性别,我们还需要查询您的征信信息、是否有犯罪记录、是否有不良行为记录或其他不适宜作为驾驶员的情形。
当您注册我们的账户及您在使用我们的相关服务时,我们基于法律法规要求以及保护用户人身财产安全之需要收集上述信息,用于识别您的身份。如果您拒绝提供上述信息,将无法注册成为我们的驾驶员用户。
1.2 您可以添加紧急联系人。添加紧急联系人时,您须手动输入紧急联系人的姓名、手机号。如您拒绝提供紧急联系人信息,将无法通过此功能达到保护自身安全的目的。
1.3 行程信息,我们将通过记录用户行为收集您的行踪轨迹、时长及里程数信息。我们收集上述信息,是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照用户规则处理用户纠纷之需要。如果您拒绝提供以上信息,将导致我们无法为您提供服务。
1.4 位置信息。我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器(如附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息)来获取您的位置信息,以便为您推送附近的订单,规划导航路线,保障您的安全。如果您拒绝我们获取位置信息,我们将无法为您提供服务。
1.6 订单信息及交易状态。我们将记录您的订单信息及交易状态,我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照用户规则处理用户纠纷之需要。
1.7 您通过我们的产品接打电话、发送信息时,我们会收集您的通话内容、通话时长、主被叫手机号码信息,以及您通过我们的产品发送的文字信息内容。
1.8 为了防控运营风险,保障您的账号安全,满足法律法规要求,开展数据分析,我们会收集您的设备信息(包括IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件列表、设备序列号、android ID)
友盟sdk 收集了IMEI、IMSI、实现app分享功能
蒲公英sdk 收集了设备序列号、android ID、操作系统版本、IMEI、收集开发崩溃报告
阿里推送sdk 收集了设备序列号、软件列表、android ID、设备MAC地址、操作系统版本、IMEI、实现app消息通知功能
2. 设备权限调用
在您使用飞鸿出行司机相关功能的过程中,我们可能会调用您的一些设备权限。您同意本政策后,相应手机权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感的手机权限时,我们会在您使用到相应功能时,另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后,您还可以随时通过设备设置权限关闭。
3. 我们如何使用Cookie和同类技术
3.1 Cookie是支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用产品或服务时,为使您获得更轻松安全的访问体验,我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息,在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。这么做是为了收取您的信息,用于了解您的偏好,进行咨询或数据分析,改善产品服务及用户体验,或及时发现并防范安全风险,为您提供更好的服务。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途,您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie,当您手动清除后您的相关信息即已删除。
4. 我们如何使用您的个人信息
4.1 您的个人信息会被用于“我们如何收集您的个人信息”条款明确列明的使用场景。
4.1 您的个人信息可能被用于以下与“个人信息的收集”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景:
1) 我们可能将您使用飞鸿出行司机服务时收集的信息与您使用其他平台服务时提供的个人信息以及我们的关联公司、业务合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息结合起来,进行综合统计、分析以形成用户画像,以为您提供更加个性化、便捷的服务。我们承诺在使用用户画像的过程中,不会侵害公民、法人和其他组织的合法权益,不会危害国家安全、荣誉和利益。
2) 我们可能对用户个人信息进行去标识化处理后,以统计数据为基础设计、开发、推广全新的产品及服务。
3) 我们会对我们的服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
4) 我们会向您发送信息和通知,包括但不限于为保证服务完成所必需的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、关于飞鸿出行司机服务的新闻以及市场活动及优惠促销信息、飞鸿出行司机合作第三方的推广信息,或其他您可能感兴趣的内容。如您不希望继续接收上述信息,可以根据信息中提供的退订方式予以退订。
4.2 凡是超出与“我们如何收集您的个人信息”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息,我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
4.3 另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:
1) 与国家安全、国防安全直接相关的;
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5) 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
8) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9) 其他法律法规等规定的情形。
5. 我们如何保存和保护您的个人信息
5.1 信息的保存
1) 我们收集的您的个人信息,将在中国内地存储和使用。如涉及向境外传输个人信息,我们会按照法律法规和相关监管部门的规定,向您说明个人信息出境的相关情况并征得您的同意。
2) 您使用飞鸿出行司机服务期间,我们会持续保存您的个人信息。
3) 您自主删除个人信息或注销账号,我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息。在法律法规要求的最短保存期限内,我们将不再对您的个人信息进行商业化使用,当您的个人信息超出上述保存期限,我们将会对其进行匿名化处理。
a) 为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用飞鸿出行司机服务过程中产生的犯罪行为,更好保护其他用户生命财产安全,当您主删除个人信息或注销账号,我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内,加密隔离存档您的个人信息。
b) 如您使用服务的过程中,存在严重违反法律法规、用户协议、用户规则等情形,您的违法、违约记录及相应的信用记录,将被永久保存。
4) 飞鸿出行司机与您另行签署的具体的个人信息保护政策就某类信息的保存期限做特殊约定的,从其约定。
5.2 信息的保护
1) 我们将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
2) 飞鸿出行司机采取以下安全技术措施保护您的个人信息:
a) 用户个人敏感信息被加密储存在服务器中,并通过数据隔离技术进行存储。
b) 数据传输过程中使用加密传输协议。
c) 严格控制数据访问权限,设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。
d) 建立数据安全监控和审计制度,进行全面数据安全控制。
3) 飞鸿出行司机同时采取其他安全措施保护您的个人信息:
a) 建立公司信息安全委员会,统一协调管理数据安全工作,并下设数据安全小组,推动各项数据安全活动。
b) 公司内部颁布实施数据安全管理规范,明确对用户数据(包括用户个人信息)的保护标准和要求。
c) 新项目、新系统上线前对数据安全(包括用户个人信息数据)进行项目风险评估。
d) 与全体员工及服务外包人员签署保密协议,并严格按照工作职责分配数据访问权限。
e) 定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。
5.3 安全事件处置
1) 为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险,我们已经在公司范围内颁布多项制度,明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准,以及针对上述安全事故和漏洞,内部处理流程(包括应急响应流程)和补救措施。
2) 尽管我们会尽力采取商业可行的方式来保护您的个人信息,但我们不能保证其绝对安全。如若我们控制下的任何个人信息因发生安全事件而被泄露,我们将根据适用法律法规,通知个人信息可能被泄露的数据主体。当难以逐一告知用户时我们将通过发布公告的方式发布警示信息。
5.4 停止运营
1) 如飞鸿出行司机停止运营,我们将至少提前30日在飞鸿出行司机发布公告,并及时停止收集个人信息。
2) 停止运营后,我们将停止对个人信息的商业化使用,并在满足法律法规规定的最短保存期后,对收集的个人信息进行匿名化处理。 停止运营且无承接方的,我们将对收集的个人信息进行删除处理。
6. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息以及所接入的第三方
6.1 共享是指飞鸿出行司机向其他个人信息控制者提供个人信息,且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。飞鸿出行司机不会对外共享您的个人信息,但下列情况除外:
1) 在获取明确同意情况下的共享:获得您的明确同意后,我们会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。
2) 在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
3) 共享给业务合作伙伴:飞鸿出行司机可能会向合作伙伴等第三方共享您的个人信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括:
a. 您通过飞鸿出行司机使用某些由第三方提供的服务时,我们会根据第三方的要求与其共享您的某些个人信息。我们只会基于您对使用第三方服务的确认和第三方的要求,共享您使用该服务所必需的个人信息。
b. 广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。
c. 如果您通过飞鸿出行司机参加第三方举办或者飞鸿出行司机与第三方联合举办的营销、推广活动,飞鸿出行司机需要与第三方共享您的姓名、手机号码、收货地址或者其他必要的信息,以方便第三方统计活动参与情况、获奖情况,为您绑定您获取的优惠券、发放权益、邮寄您获取的奖品等。
d. 供应商、服务提供商或其他合作伙伴。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方,包括我们需要将您的姓名和身份证号共享给实名验证服务供应商,以进行实名验证;或者我们需要与人脸识别供应商共享您的面部识别特征及姓名、身份证号,以识别您是否本人使用服务;或者我们需要将您的身份证件、行驶证、驾驶证信息提供给第三方以验证您是否符合车主资格。
e. 我们会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的保密协议,要求他们严格按照本政策声明的目的使用个人信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。
4) 为维护用户合法权益,在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时,我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
6.2 我们将遵守相关法律法规,对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权,或依照法律规定所必须,我们不会公开披露您的个人信息。
6.3 另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意:
1) 与国家安全、国防安全直接相关的;
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
6.4 如发生收购、兼并、重组等变更,我们会要求变更后的主体依然遵守本政策约定,履行原有义务,承担原有责任。如变更后的主体需变更个人信息使用目的,我们会要求其事先获得您的明示同意。对内而言,在之前的收购、兼并活动中,对于被收购、被兼并对象管理的数据均采用与飞鸿出行司机自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。
6.5 我们所接入的第三方软件开发工具包(SDK)
为保障飞鸿出行司机APP相关功能的实现与应用的稳定运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)以实现相关目的。关于第三方如何收集、使用您的个人信息,建议您参考第三方SDK的相关服务协议及个人信息保护政策。如果您希望进一步了解我们所接入的第三方SDK情况,请您阅读第三方SDK情况说明 。
7. 您的用户权利
您对您的个人信息享有以下权利:
7.1 访问您的个人信息。您可以通过以下方式访问您的个人信息:
a. 订单,您可以通过侧边栏-订单,访问订单信息及交易状态。
b. 手机号、姓名、身份证、您可以通过侧边栏-个人资料页,访问以上信息。
7.2 修改您的个人信息。您可以通过以下方式修改您的个人信息:
a. 手机号,您可以通过您的账号更正或修改您的手机号。
b. 密码,您可以通过设置功能修改密码。
7.3 撤回您的同意。我们将通过以下方式保障您撤回同意的权利:
a. 我们发送的商业广告信息中,会说明退订方式,您可以按照说明的退订方式撤回同意。
b. 您可以通过设备的设置功能,关闭相应设备权限(包括通讯录、照片、麦克风、相机、通知等),撤回对我们获取您个人信息的授权。
7.4 注销账号。您可以通过设置功能注销您的账号。除法律法规另有规定外,注销账号之后我们将停止为您提供服务,并根据本协议约定期限保存您的个人信息,保存期限届满后我们将对您的个人信息进行匿名化处理。但如果您使用本服务过程中存在违反法律法规、用户协议、用户规则的情形,您的违法、违约记录及相应的信用记录不会随着账号的注销而清除,将被永久保存。如您注销账号后,重新注册,违法、违约记录及相应的信用记录将会恢复。
7.5 如您无法通过上述方式访问、修改您的个人信息,撤回同意或注销账号,您可以通过在线客服功能,在线或者电话与客服团队取得联系。
8. 未成年人的个人信息保护
8.1 我们非常重视对未成年人信息的保护。我们将根据国家相关法律法规的规定保护、处理未成年人的信息。
8.2如您是未满十八周岁的未成年人,建议请您的监护人仔细阅读本政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。若您/您的监护人不同意本政策的任何内容,您应该立即停止使用飞鸿出行司机。
8.3如您为未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时,或者您有事实证明未成年人在并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品或服务,请通过本政策披露的联系方式联系我们。
9. 隐私政策更新
9.1如飞鸿出行司机发生以下变化,我们会及时对本政策进行相应的修订:
1) 我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更。
2) 收集、保存、使用、共享、公开披露个人信息的范围、目的、规则发生重大变化。
3) 您访问和管理个人信息的方式发生重大变化。
4) 我们的联络方式、投诉的渠道和机制发生重大变化。
5) 其他可能对用户个人信息权益产生重大影响的变化。
9.2我们将以App推送通知、发送邮件/短信息、公示等方式来通知相关政策更新,以便用户及时了解最新版本的政策。同时,我们建议您定期查阅我们的政策,以及时了解更新状况。如果您在本政策更新后继续使用飞鸿出行司机服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策,并愿意受更新后的政策约束。
10. 如何联系我们
10.1您可以通过手机客户端的“客服”功能在线或者电话与我们的客服团队取得联系,反馈您的意见或投诉。
10.2如果您对我们的政策或做法有任何问题或疑虑,请通过以下邮箱地址联系我们的个人信息保护负责人,我们将在15天内核实并处理您反馈的问题。
电子邮箱:308853038@qq.com
联系电话:18826478567
10.3如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
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