PAB62060【202201】
本版发布日期：2022年01月11日
生效日期：2022年01月11日
平安银行收银宝用户隐私声明
一、概述
平安银行股份有限公司（地址：中国广东省深圳市深南东路5047号；联系电话：95511-3；以下或称“我们”或“平安银行”）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私声明”并特别提示：希望您在使用平安银行收银宝APP及相关服务前仔细阅读并理解本用户隐私声明（以下简称“本声明”），以便做出适当的选择。
（一）本隐私声明将帮助你了解：
1、我们会遵循隐私声明收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私声明而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
2、当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现相关功能、服务所必需之目的，我们会收集、使用相关个人信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息外，您可以拒绝提供其他个人信息且不影响其他功能或服务。我们将在隐私声明中逐项说明哪些是必要信息。
3、精确地理位置、相册、摄像头均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。
4、本隐私声明适用于您通过平安银行收银宝APP应用程序方式来访问和使用我们的产品和服务。
（二）我们仅为开办了平安银行移动支付收单业务的商户提供平安银行收银宝APP服务，商户类型包括普通商户、小微商户、连锁商户、企事业商户。为了让您可以正常使用平安银行收银宝服务，我们需要按照相关法规要求进行实名制管理、履行反洗钱职责、采取风险防范措施。收集、存储、使用您的信息，是出于遵守国家法律法规的规定、向您提供服务及提升服务质量的需要。若您向我们提供了本声明中列明的信息，您可享受更优质、更便捷的服务，让我们更好地保护您的信息安全，避免我们无法及时与您取得联系而产生对您不利的影响。本声明与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本声明全部内容，做出您认为适当的选择。
二、信息收集
（一）平安银行收银宝APP是一款高效、便捷的收银工具，为商户提供一站式收银、管理、运营、增值服务的金融解决方案的商户工具。其中我们将会在征求您的同意后，调用摄像头（相机）、相册、地理位置（定位）、设备权限功能。
1、登录功能所需的个人信息：
当您登录收银宝APP及使用收款服务时，您将授权我们获取您在注册时所填写的信息，包括商户名称、商户编号、商户行业类别、商户所在地区、商户详细地址、商户邮箱、商户联系电话。拒绝提供个人信息或商户信息，将无法成功使用平安收银宝APP。
2、收款服务需调用摄像头（相机）功能：
基于摄像头的功能：您可开启摄像头进行扫描客户付款二维码实现收款功能。拒绝提供摄像头（相机）功能，将无法成功使用收款服务。
3、绑定商户收款二维码调用摄像头（相机）功能：
基于摄像头的功能：您可开启摄像头进行商户收款静态二维码或动态二维码的绑定功能。拒绝提供摄像头（相机）功能，将无法成功绑定静态二维码或动态二维码。
4、关注公众号保存图片时调用相册功能：
基于摄像头的功能：当您点击保存二维码时，您可从平安银行收银宝APP将公众号二维码保存至手机终端相册。拒绝提供访问相册权限时，将无法保存公众号二维码至手机终端相册。
5、收款时需要调用地理位置信息：
基于地理位置的功能：您可开启定位服务，以便我们知悉并通知您的账号是否存在被盗用的风险。拒绝提供地理位置信息，因监管要求，将无法使用平安收银宝进行收付款业务。
6、本机识别码：
（1）基于电话权限的功能：收集您的本机识别码、设备IMEI、IMSI，以便保证APP能提醒您阅读隐私声明。
（2）基于电话权限的功能：收集您的本机识别码、设备IMEI、IMSI，以便保证APP的向您推送语音播报的交易订单信息及相对应的交易订单信息。
（二）为了让您有更好的登录体验，我们收银宝APP采用了Cookie技术。该Cookie只存储您的虚拟唯一标识（用户id），不会收集您任何个人信息。超过7天该Cookie会自动删除。
上述功能需要您在您的设备中向我们开启您的摄像头（相机）、相册、地理位置（定位）以及设备权限功能的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息收集和使用。您确认并同意开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息；您也可以遵循您所使用设备的操作系统指示变更或者取消这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能，但这不会对您使用平安收银宝APP其他服务产生影响，Android进入手机操作系统“设置-授权管理-应用权限管理-收银宝权限设置”、iOS进入手机操作系统“设置--收银宝权限设置”中撤销已同意的授权。
我们要将信息用于本声明未载明的其他用途时，或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。此外，您在使用平安银行收银宝APP对应服务时可能需要调用或使用您的设备功能用于收集和使用您的个人信息。当您使用服务之前，您可选择是否授权我们开通摄像头（相机）、相册、地理位置（定位）以及设备权限功能。
（三）当您使用平安银行收银宝APP的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息。具体包括以下几种：
1、
名称：高德定位 SDK
供应商：高德软件有限公司
权限：手机终端唯一标志信息、经纬度信息
场景：基于位置的服务，实现定位功能
2、
名称：科大讯飞 SDK
供应商：科大讯飞股份有限公司
权限：网络状态、麦克风录音权限、手机外部存储
场景：语音播报
3、
名称：Talkingdata SDK
供应商：北京腾云天下科技有限公司
权限：手机终端唯一标识信息、设备信息，网络状态、蓝牙信息、Mac地址
场景：应用统计分析，作弊防护，推送营销
4、
名称：极光推送SDK
供应商：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
权限：手机终端唯一标识信息、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、设备App列表信息
场景：推送服务通知
5、
名称：看云SDK
供应商：平安科技（深圳）有限公司
权限：手机终端唯一标识信息、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型
场景：崩溃与性能信息采集
6、
名称：天眼SDK
供应商：平安科技（深圳）有限公司
权限：手机终端唯一标识信息、设备信息，网络状态、蓝牙信息、Mac地址
场景:应用统计分析，作弊防护，推送营销
7、
名称：百度定位SDK
供应商：百度在线网络技术公司
权限：手机终端唯一标识信息、经纬度信息
场景：基于位置的服务，实现定位功能
（四）关于TalkingData SDK的特别提示：
我们的数据分析服务使用了TalkingData SDK，TalkingData SDK可能会收集您的设备信息、网络信息、位置信息和应用信息以进行应用统计分析及提供营销服务。如果您希望详细了解TalkingData SDK如何处理您的个人信息，您可以访问（http://www.talkingdata.com/privacy.jsp?languagetype=zh_cn）进一步了解TalkingData隐私政策。如果您不希望被收集上述信息，您可以访问（http://www.talkingdata.com/optout.jsp?languagetype=zh_cn)并填写《终端设备Opt-Out》申请。
三、基本业务功能
基本业务功能系为向您提供产品与服务所必需，或是为防范风险、保障安全、实现合规所必要的业务功能。在获得您的授权同意后，您的如下信息我们将委托平安科技(深圳)股份有限公司（以下简称“平安科技”）存储在其专有平台，并要求其按照我们要求的处理范围和具体指令以及其他任何相关的保密和安全措施进行委托处理，由平安科技负责提供信息安全保障并严格保密。就此我们会与平安科技签署严格的数据委托处理合同以及保密协议，我们会要求平安科技以不低于我们的安全水准使用和存储您的个人信息，并要求平安科技承诺尽到信息安全保护义务。如您拒绝提供如下所列信息或拒绝将该等信息提供给平安科技，您可能无法使用相应的基本业务功能，并且我们将难以为您提供安全的、统一的服务。具体而言，我们的基本业务功能包括：
1，统一客户服务与消费者保护：为了通过95511、平安银行收银宝APP客服、平安银行收银宝小程序客服等客户服务渠道，在您主动联系我们时，向您提供业务咨询、问题处理、客户投诉等客户服务。我们可能需要收集和使用商户名称、商户编号、商户联系电话、商户结算银行账号/卡号、商户交易信息以及您联系我们时主动提供的信息，以妥善处理您的用户反馈、保障您的消费者权益。
2，风险防控与安全保障：我们可能需要收集和使用商户的相关信息，包括商户名称、商户编号、行业类别、经营范围、商户所在地区、商户详细地址、商户证照号码、商户证照证件类型、商户证照有效期、商户注册地址、商户邮箱、商户联系电话、商户结算银行账号/卡号、商户交易信息，以实现我们在风险防控、防范欺诈、合规内控等安全方面的要求，从而在安全的前提下为您提供平安银行收银宝APP服务。
3，法定义务：我们可能需要收集和使用商户的相关信息，包括商户名称、商户编号、行业类别、经营范围、商户所在地区、商户详细地址、商户证照号码、商户证照证件类型、商户证照有效期、商户注册地址、商户邮箱、商户联系电话、商户结算银行账号/卡号、商户交易信息，以履行我们在反洗钱、反恐怖融资、反逃税、投资者适当性管理、监管报送等方面的法定义务。
四、信息的使用
（一）根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、反洗钱相关法律法规规定及监管规定的特定情形；
5、依法提供或有权机关调阅；
6、出于维护您或他人的生命安全等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
7、所收集的用户信息是您自行向社会公众公开的；
8、从合法公开披露的信息中收集用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9、用于维护平安银行收银宝APP的安全和合规所必需的，例如发现、处置产品和服务的故障。
（二）风险防范
为了保障您的交易安全、预防您的账户被他人不法侵害，在使用平安收银宝客户端或使用网页服务过程中，您授权平安收银宝APP采集、传输、分析、保存和使用您的手机号码，设备上的设备型号，设备识别符，操作系统，接入网络方式和类型，wifi状态，变更网络状态，IP版本号，IP地址信息，MAC地址信息，广告标识符，我们会在现有技术手段及其他客观条件允许的范围内为您提供风险防范方面的帮助。
（三）第三方信息传输
我们承诺对您的信息进行保密。除本声明及法律法规另有规定外，未经您的许可，我们不会向第三方公开、透露您的信息。同时，我们不会与第三方进行相关合作，传输您的信息。若银行业务发展需要将您的信息提供给第三方，我们将告知您并在获得您的同意后进行。
（四）共享
除以下情形外，我们不会主动与其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息：
（1）政府、监管部门或司法机关要求共享等法律法规规定的情况下，我们将向其共享您的个人信息；
（2）事先获得您的明确同意。如因业务需要对外共享您的个人信息时，我们会向您告知共享个人信息的目的、范围和数据接收方身份，并征得您的授权或同意。
（五）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1） 事先获得您的明确同意；
（2） 根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
（3） 在涉及资产转让、合并、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您的个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（六）公开披露
我们仅在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意或授权后；
（2）在公布中奖活动名单时脱敏展示中奖者手机号或平安银行支付账号登录名；
（3）政府、监管部门或司法机关要求披露等法律法规规定的情况下，我们将公开披露您的个人信息。
五、信息存储与保护
我们将对相关信息通过专业技术手段采取加密存储与传输，保障您个人信息的安全：
（一）目前平安收银宝业务只在中华人民共和国境内开展，其收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。出于行业监管需要，您个人信息须保留五年。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
（二）为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失。如APP安全加固及证书签名、采用网络安全层软件（SSL）和安全传输层协议（TLS）进行加密传输、访问时的身份鉴别及访问控制、登录信息的自动清理（退出登录平安收银宝APP时自动删除个人信息、3小时无操作也会自动退出、90天自动清除登录信息）、敏感信息进行脱敏、严格限制数据中心的访问、我们安全团队的安全测试。另外请您理解，根据目前技术水平，在互联网上没有任何传输方法或电子存储方法是100%安全可靠的，但我们仍会尽最大努力来保证您的个人信息安全。
（三）我们设立了用户信息保护责任部门，建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则；对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导，并每年组织全体工作人员参加安全考试。另外，我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。
（四）请您理解，由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。在不幸发生用户信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话或推送通知方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报用户信息安全事件的处置情况。
（五）如我们停止运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知到您，并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、管理您的设置
管理您的信息您可从平安银行收银宝APP登录，在“首页”中查阅您的基本信息，如发现您的信息有误，您可以提交变更申请至平安银行统一收单管理平台，由平安银行工作人员进行相应变更。如果您不再使用收银宝APP时，通过“设置->账户注销”，提交注销申请至平安银行移动支付收单管理平台，由平安银行工作人员在15个工作日内完成注销。注销后您将无法再登录使用平安银行收银宝APP。
七、停止展示和使用您的信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求，您可联系我们的客服热线95511-3或通过在线客服，要求删除相应的信息，法律法规要求保留的信息除外：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份系统更新时删除这些信息。
八、保护未成年人的信息
平安收银宝仅针对开立平安银行特约商户提供相关服务，未成年人禁止开立小微商户、普通商户、连锁商户，平安银行收银宝APP暂不向未成年人提供相关服务。
九、本声明的适用及修订
基于业务功能、使用规则、联络方式、保存地域变更或法律法规及监管要求，我们可能会适时对本声明进行修订。由于平安银行收银宝APP的用户较多，如本声明发生变更，我们将在您登录APP时征询您的同意。您可以在平安收银宝APP中“设置-隐私”中查看本声明。我们鼓励您在每次访问时都仔细查阅我们的隐私声明。
平安收银宝包括网页端的所有服务均适用本声明。
十、联系我们
如您对本声明存在任何疑问或任何相关的投诉、意见，请联系客服95511-3、95511转2（信用卡）、官方网站（http://bank.pingan.com）、平安银行收银宝APP“意见反馈”、发送邮件至callcenter@pingan.com.cn及平安银行各营业网点进行咨询或反映。受理您的问题后，平安银行在规定时效内核实事项并及时联系您提供解决方案。为保障安全，我们需要先验证您的身份和凭证资料，验证通过后将在三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过15天或法律法规规定期限内作出答复。如您不同意本政策授权条款的部分或全部，应当停止使用平安银行收银宝APP。