概述
云籍隶属于嘉兴听墨文化科技有限公司，云籍是⼀个以视频读书为⼊⼝的学习⽣态平台，平台通过创新的读书⽅式为⽤⼾提供卓越的学习体验。。
公司注册地址：浙江省嘉兴市嘉善县罗星街道嘉善大道399号置地广场1号楼11层1101-2室
个人信息保护负责人：李翔联系方式：tingmowenhua@163.com
云籍（“我们”）将保护用户隐私作为一项基本政策。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。本隐私政策将向您说明我们如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息。如您正在使用我们的关联公司、合作伙伴/机构之产品或服务的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
您可在进入官网后在底部“隐私政策”再次找到此隐私政策。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集、使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie、Beacon、算法等同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何存储和保护个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、您如何注销您的账户信息
七、本政策的适用和修订
八、关于未成年人信息的保护
九、术语释义
十、生效
本隐私政策与您在使用我们提供的服务以及该服务所包括的各种功能（以下简称为我们的产品与/或服务）关系紧密，请您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并完整理解本隐私政策的全部内容，并做出您认为适当的选择。本隐私政策可能涉及的相关术语，我们会尽量采用通俗易懂的表述方式，以便您可以更好的理解。尤其请您注意行文中用粗体字或下划线字标出的内容/条款，这些内容/条款和您的权益有着重大的关系。您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品与/或服务，即表示您已同意本隐私政策的内容，并同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
一、我们如何收集、使用您的个人信息
（一）来自您的主动授权
您可能会在某些场景中，主动向我们提供个人信息以获得更加完整的功能体验，我们会在相应的功能中提供信息提交的入口。若您不提供这类信息，您依然可以正常使用我们的相关服务，但部分附加功能可能无法使用。包括：
1) 基于地理位置信息的个性化功能。我们会收集您的地理位置信息，获取您的精确位置，来判断您所在的地点，自动为您进行网络环境优化、位置签到定位、会员服务定位服务。
2) 基于人脸识别的个性化功能。我们会收集您的人脸信息，来完成奖励提现要求的必须本人提现，避免发生账号被盗导致奖励损失的行为。
3) 读取外置存储卡、写入外部存储卡。我们会读取外置存储卡和写入您的外部储存卡，以便为您提供下载离线视频功能，上传图片或文件功能（以便您更换头像、客服聊天及评论信息等），以及在APP更新时下载、读取和安装新版APP安装包。
4) 摄像头使用。我们会使用您设备的摄像头，为了您上传头像时可以拍照，线上聊天对话时可拍摄照片或视频发送，以及使用摄像头来实现扫描二维码功能。
5) 添加或修改日历活动、读取日历活动和详情。我们会添加或修改您的日历活动、读取您的日历活动和详情，来实现签到功能，以便更好地给您通知和提醒。
6) 读取本机号码。我们会读取本机号码，来实现用户的一键登录功能，简化登录流程。
上述功能可能需要您在您的设备中向我们的应用程序开启相应的访问权限。（若您的设备/操作系统支持）您随时可以自主地决定是否开启或关闭上述功能。请您注意，一旦您开启了相关权限或提交了相关信息，即视为您已主动向我们授权收集和使用上述信息。如果您关闭了相关权限，即代表您取消了这些授权，我们将不再继续收集使用您的这些个人信息。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（二）因我们向您提供产品与/或服务时所必需的
在您使用我们的产品与/或服务时，为了确保产品或服务的功能本身的正常使用、改进产品或服务的功能的顺利进行、以及保障产品或服务的安全与合规，我们可能会收集您的设备名称（包括别名）、设备序列号、设备型号、IMEI、操作系统、已安装APP信息、Android_ID，传感器信息，OAID、IP地址、MAC地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识码、设备标识符、信息所在地区、网络使用习惯以及其他与云籍服务相关的日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息，如您不同意我们记录前述信息，您可能无法享受我们的产品与/或服务。这些功能主要包括：
1) 用户注册
您在使用我们提供的绝大部分产品与/或服务前，需要先注册成为我们的用户。在您注册成为我们的用户时，您至少需要向我们提供您的手机号码和密码，我们将通过发送短信验证码的方式验证您的身份是否有效。
2) 信息检索
您为了快速检索一些信息，例如书籍信息、文章信息等，我们可能会收集您输入的查询关键词和个人设备信息以优化我们向您提供的服务体验。
3) 设备ID
为了防止账号被盗。我们会收集您的设备ID，根据非本人常用设备进行有效的真人验证，以防止账号被盗导致的损失。
4) 购买支付
当您准备购买我们提供的商品或服务时，或您准备购买由我们的关联公司、合作伙伴/机构提供的商品或服务时，我们的系统会生成您的购买订单。此过程可能会要求您填写收货人姓名、收货地址、联系方式，同时订单中会载明您的订单号、购买的商品或服务信息、应当支付的金额和支付方式。
上述信息构成您的订单信息，我们会使用您的订单信息来进行身份核验、确定交易、支付结算、配送、咨询售后，我们还会使用订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
6) 客服售后
我们的客服人员会通过您账号预留的手机号码或其他通讯方式与您取得联系。
7) 服务改进
我们可能会收集您的个人兴趣进行数据分析用以为您提供个性化定制的服务，或用其为我们的服务进行未来的改进和调整。
8) 保障安全
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息、用户行为信息来判断您的账号风险，并可能会记录一些技术判断为异常的链接地址；我们也会收集您的设备信息用作问题进行分析，统计流量并排查可能存在的风险。
9) 检索正在运行的应用
我们会检索您正在运行的应用，以便检测到第三方应用，使您可以通过第三方应用进行分享和支付。
10) 查看WLAN连接
我们会通过查看您的WLAN连接，来优化您的网络环境。
11) 读取手机状态和身份
我们会通过读取手机状态和身份，以此作为识别用户的唯一标识。
（三）收集、使用信息且无需征得您的同意的情形
您充分知晓，在以下情形中我们收集、使用个人信息无需征得您的授权和同意：
1) 与国家安全、国防安全有关的；
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3) 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4) 有充分证据证明您存在主观恶意或滥用权利的；
5) 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益，但又很难征得本人同意的；
7) 信息主体主动向社会公众公开的；
8) 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的；
9) 应国家有权机关的要求的；
10) 法律法规规定的其他情形。
（四）来自于第三方的个人信息
我们可能从第三方获取您授权共享的个人信息（包括从第三方登录带来您的头像、第三方登录账号、昵称），并在您同意本政策后将这部分信息与您的账号绑定。这一过程中，我们需要检测您正在运行的应用来与第三方取得联系。我们将会依据与第三方的协议，对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律法规的前提下使用您的这些个人信息。
（五）个人信息的匿名化使用
在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行匿名化处理，匿名化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经匿名化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
二、我们如何使用Cookie、Beacon、算法等同类技术
在您使用我们的产品与/或服务时，我们可能会通过数据文件标识您的身份，这些向您设备发送的一个或多个数据文件是唯一的，只能被我们的服务器读取和使用。这些数据文件可能是Cookie/Flash Cookie或其他类似的技术。向您发送这类数据文件的目的，是为了简化您的登录步骤、存储您的相关偏好设置、帮助判断您的登录状态和为了保卫您的账号、数据安全。
您可以根据自己的偏好或浏览器、操作系统的设置自行管理或删除这类数据文件。例如，您可以清除计算机上保存的Cookie，您也可以设置浏览器拒绝接受Cookie。一旦您实施了这个“清除”操作，则在某些情况下您可能会被重复的要求验证身份，或者影响您安全访问我们的产品与/或服务。
此外，我们的产品与/或服务上可能还会包含一些特殊电子图像（可称为Beacon）。我们会通过Beacon收集您在浏览我们网页的活动信息。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与云籍服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定，或按行政、司法机关依法提出的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们会根据法律法规与合作伙伴共享您的某些个人信息。您的个人身份信息会传输至电子认证服务机构(CA, Certificate Authority)或个人身份信息及签约合同信息传输至公证处，由 CA 以出具数字证书之目的或公证处以出具公证文件之目的使用并保存。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
4、通过SDK方式与第三方共享: 某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务。云籍APP和第三方平台通过嵌入插件（如SDK）的形式向您提供产品或者服务，同时在此过程中，第三方服务提供者可能会收集、使用和存储你的相关数据或信息。

第三方SDK/APP收集个人信息详情如下：
1、友盟推送SDK
SDK名称：友盟推送SDK
使用目的：进行APP消息推送
运营方：友盟同欣(北京)科技有限公司
收集个人信息类型：设备信息(IMEV/MAC/AndroidID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID)、位置信息、网络信息
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
2、腾讯BuglySDK
SDK名称：腾讯BuglySDK
使用目的：捕捉app崩溃信息
运营方：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集个人信息类型：日志信息（软件版本、用户标识、用户触发的事件、系统错误信息、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、开放性独立设备标识符（Open UDID）、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态）
隐私权政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470
3、高德定位SDK
SDK名称：高德定位SDK
使用目的：用于获取定位所在区县，为用户提供线下云籍馆服务指引
运营方：高德软件有限公司
收集个人信息类型：IDFA、OAID、应用名、应用版本号、设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、屏幕分辨率、IP 地址、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi信号强度的信息、WiFi网关地址、SSID、BSSID、基站信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息、经纬度、位置信息、始终允许访问位置信息、网络信息。
隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

以上信息只有在征得用户同意后再获取。

云籍通过与上述第三方服务提供者签署的有关协议、云籍相关规范以及合理的产品流程设计，严格要求第三方服务提供者获取你的任何数据均应遵守相关法律法规的规定，必须事先获得你的明确同意，采取必要的数据保护措施（例如将该类个人信息做匿名化、去标识化处理），且仅为产品或服务之目的合理使用你的相关数据，向你提供修改或删除自己数据的方式，并在停止服务时必须删除全部数据等，尽最大可能保障你的数据和隐私不受侵害。你在接受或使用第三方产品或服务前应充分了解第三方产品或服务的条款及政策，如果你发现有第三方服务提供者存有相关违法违规行为，可以向云籍投诉，云籍将查实后予以处理。

（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在云籍服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息;
2、在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。执法机关提出披露要求，我们会及时通知您，除非执法机关另有禁止披露的要求。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的;
4、您自行向社会公众公开的个人信息;
5、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何存储和保护个人信息
（一）除非另有约定或法律另有规定，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将储存在中华人民共和国境内。对在中华人民共和国境外收集和产生的个人信息，我们将按照中华人民共和国认可的具有效力的法律、法规、国际规则或国际惯例予以存储。
（二）我们向您承诺，我们将使用以下措施，使得信息安全保护达到合理的水平：
1) 技术措施
我们会采用符合行业标准的安全保护措施，包括对网络服务采用传输层安全协议加密技术，确保用户数据在传输过程中的安全，并通过隔离技术对存储的数据进行隔离。
在部分使用您个人信息的场景中（例如个人信息展示、个人信息确认等），我们会采用多种数据脱敏技术增强您的个人信息在使用中的安全性。
我们亦采用了严格的访问权限控制、多因子身份认证技术保护您个人信息，避免数据被违规获取。
2) 访问规范
我们建立了信息安全制度、数据分级管理规范、安全/开发规范等制度规范来管理您个人信息的存储、访问和使用。
我们对信息接触者签署了保密协议，并应用了访问日志、行为监控和专门的审计措施来对数据进行全面的管控。
3) 其他保护方式
在员工安全意识培养上，我们会定期举办安全、隐私相关的宣讲培训、考试。
我们也只允许必要知晓这些信息的云籍及云籍关联公司的员工、合作伙伴访问、接触个人信息，并适用上文提到的所有技术措施和规范限制。我们要求相关的人员必须履行相关的保密义务，如果未能履行这些义务，则其可能会被解雇或中止与我们的合作关系，直至追究其法律责任。
（三）互联网环境不是绝对安全的环境，您通过各种交流方式与其他用户的交流无法确定是否已经得到了适当的保护。我们建议您在使用其他交流工具时，注意保护个人信息安全，不要泄露个人信息或您的账户私密信息，同时在相关工具上启用复杂的密码。
（四）请您理解，由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，有可能因为我们可控范围外的因素而出现问题。根据法律法规的要求，在不幸发生个人信息安全事件后，我们及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响；我们已经采取或即将采取的处置措施；您可以自主防范和降低风险的建议；对您的补救措施。我们同时会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知、站内消息方式告知您。如果难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告，并按照监管部门的要求，主动上报个人信息安全事件的处置状况。
（五）我们会根据法律要求的期限保存您的交易信息，在超过前述保存期限后将删除或进行匿名化脱敏处理。
五、您如何保护和管理您的个人信息
（一）我们将尽力保护您对于您个人信息的访问、更新、更正您个人信息的权利，除法律法规规定的情形外，您有权随时行使这个权利。您的大部分个人信息都可通过平台找到，如无法找到请联系客服解决。
（二）当出现以下任一情形时，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1) 如果我们处理个人信息的行为违反了法律法规；
2) 如果我们处理个人信息的行为违反了和您的约定；
3) 如果我们终止服务及运营。
您可以通过联系客服来向我们提出删除个人信息的请求。
（三）在部分场景中，您可以通过设备或操作系统的设置主动的授权或撤销授权我们获取您的个人信息。请您理解，当您撤回授权或不予授权我们获取您的这部分个人信息时，我们无法继续为您提供必需这部分信息的对应服务。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）在以下情形中，我们无法对您的请求进行响应：
1) 与国家安全、国防安全有关的；
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3) 与犯罪侦查、起诉和审判有关的；
4) 有充分证据证明您存在主观恶意或滥用权利的；
5) 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6) 应国家有权机关的要求的；
7) 法律法规规定的其他情形。
（五）如果您认为云籍处理您的个人信息的行为损害您的隐私，您可以根据通过以下指定方式向云籍客服发起书面投诉，我们会在接到投诉后15天内答复。
电子邮箱：tingmowenhua@163.com
（六）如果您对我们的前述回复不满意，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼以解决争议。
六、您如何注销您的账户信息
若你需要注销云籍账号，我们在此善意提醒你，注销云籍账号为不可恢复的操作，注销账号后你将无法再使用本云籍账号或找回你的墨点、学习、同学、问答的任何内容或信息（即使你使用相同的手机号码再次注册并使用云籍）。建议你在注销前自行备份云籍账号相关的所有信息，并请确认与本云籍账号相关的所有服务均已进行妥善处理。注销成功后，我们将删除你的个人信息，或对其进行匿名化处理。请你知悉并理解，根据相关法律法规规定，相关日志记录云籍将保留不少于6个月的时间。
（一）我们对你注销云籍账号的决定深表遗憾。如果你仍执意注销账号，你的账号需同时满足以下条件：
1.1 账号财产已结清，没有未完成和/或存在争议的服务：账号中没有虚拟财产权益；本账号及通过本账号接入的第三方中没有未完成和/或存在争议的服务。
1.2 账号权限解除：账号已解除与其他产品、网站授权登录或绑定关系：
1.3 账号无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报。
（二）在你的账号注销期间，如果你的账号涉及争议纠纷，包括：
2.1 投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查时，你知晓并理解，云籍有权自行决定是否终止本账号的注销而无需另行得到你的同意。
（三）注销云籍账号，你将无法再使用本云籍账号，也将无法找回本云籍账号中及与账号相关的任何内容或信息，包括：
3.1 本云籍账号的个人资料和历史信息（包括头像、用户名、同学、内容、墨点、学习内容、关注、收藏）都将无法找回；
3.2 你将无法登录、使用本云籍账号，你的同学将无法继续通过本账号与你互动；
你需理解并同意，云籍无法协助你重新恢复上述服务。
（四）注销本云籍账号并不代表注销前的账号中的行为和相关责任得到豁免或减轻。
（五）注销本云籍账号需要通过联系客服进行注销。请联系客服注销，我们将在15个工作日内完成核查和处理。
七、本政策的适用和修订
本隐私政策是云籍统一使用的隐私条款，云籍所有产品与/或服务均适用本政策。在云籍部分的其他产品与/或服务中，可能会有其产品与/或服务特定的隐私政策，这些特定的隐私政策将更具体地说明我们在其中如何使用您的信息，且这些特定的隐私政策是本政策不可分割的一部分；如果这些产品与/或服务中特定的隐私政策与本政策有不一致之处，以该特定的产品与/或服务的隐私政策为准。
随着云籍业务的发展，我们的产品与/或服务会发生升级和调整，我们可能会依据功能调整、使用规则变更、适用法律法规变更或监管要求变更，适时对本政策进行修订。
一旦我们对本政策进行了修订，我们会通过我们的产品与/或服务向您提示相关内容的更新，同时，也请您关注我们以便及时了解最新的隐私政策。如果您在本政策修订后继续使用我们的产品与/或服务，则表示您已经充分阅读、理解并接受修订后的隐私政策，且愿意接受修订后政策的约束，否则您将无法继续使用我们的产品与/或服务。
八、关于未成年人信息的保护
我们十分重视未成年人个人信息的保护。如果您是年龄未满18周岁的未成年人，您应当请您的父母或监护人阅读本政策。在征得您父母或监护人明确或书面同意本隐私政策内容前，您应当停止使用我们的产品与/或服务。如您的父母或监护人不同意您按照本政策使用我们的产品与/或服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的产品与/或服务，并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
九、术语释义
（一）本政策所称云籍（“我们”），即为嘉兴听墨文化科技有限公司。
（二）本政策所称个人信息，包括：
1) 个人基本信息（包括个人姓名、生日、性别、地址、电话号码、电子邮箱）；
2) 个人身份信息（有效证件信息）；
3) 网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址、前述相关的密码、口令、密保信息）；
4) 个人财产信息（交易记录、消费记录，以及VIP会员、墨点、学习的数据、奖励信息）；
5) 个人上网记录（网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；
6) 个人设备信息（包括硬件型号、设备硬件参数、操作系统类型和基本信息、软件唯一设备识别码、SIM卡信息在内的个人常用设备信息）；
7) 个人位置信息（包括位置信息）。
（三）本政策所称信息匿名化是指：
通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
十、投诉与举报渠道
如您需投诉与举报，请联系电子邮箱：tingmowenhua@163.com
我们会在15个工作日内给您答复。
十一、生效
除有另行说明外，本政策及其修订和升级均自发布之日起生效。
十二、其他条款
（一）本政策条款的订立、解释以及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
（二）若您因本政策与云籍之间发生任何争议或纠纷，双方应友好协商；如协商不成，双方同意将争议提我方住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。
（三）本政策的所有标题仅为阅读方便，本身并无实际含义，不能作为本政策解释的依据。
（四）本政策的条款无论因何种原因部分无效，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
（五）本政策可能有中文、英文等多种语言版本，如内容不一致，均以中文版的内容为准。