金盟生活隐私政策

引言

欢迎您使用“金盟生活APP”!本隐私政策所称的“金盟生活APP”是万联城市服务科技集团股份有限公司开发和运营的专注于小区物业服务的软件产品。

“金盟生活APP”(以下或称“我们”)非常注重保护用户(“您”)的个人信息和隐私。我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。为用户提供更好、更优、更个性化的服务是我们坚持不懈的追求,也希望通过我们提供的服务可以更方便您的生活。依据法律的规定,我们将在特定情形下收集、使用、保存和披露您的个人信息。以下条款描述了我们如何收集、使用、保存和披露您的个人信息。

本政策将帮助您了解以下内容,请根据以下索引阅读相应章节:

1. 本隐私协议的适用范围

2. 我们如何收集您的个人信息

3. 我们如何使用您的个人信息

4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

5. 我们如何使用Cookie和同类技术

6. 用户个人信息保护制度

7. 安全

8. 未成年人保护

9. 本政策如何更新


1. 本隐私协议的适用范围

1.1 本隐私政策仅适用于金盟生活的所有产品和服务。在使用金盟生活各项服务前,请务必仔细阅读并透彻理解本协议,并作出您认为适当的选择。

2. 我们如何收集您的个人信息

我们会根据合法正当、最小必要、公开透明的原则,基于本政策所述的目的,收集和使用您的个人信息。 如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途, 或基于其他特定目的而收集和使用您的个人信息,我们将以合理的方式(包括但不限于通过更新本政策、重新签署文件、页面提示、弹窗、站内信、邮件、网站公告或其他便于您获知的方式)另行向您详细说明对应信息的收集、使用目的、方式、范围规则,在征得您授权同意后收集和使用。

系统权限均不会默认开启,只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能/服务时访问,您可以随时撤回授权。 特别需要指出的是,即使经过您的授权,可以访问您的相应权限,我们仅会在您的授权范围内进行访问;且如您拒绝提供的,仅会使您无法使用相应功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。

您理解并同意:

由于我们的产品和服务较多,为您提供的内容也不同,因此收集的您的个人信息类型也会因产品/服务的内容不同而有所区别,具体以产品/服务实际提供为准;我们希望提供给您的产品和服务是完善的,所以我们会不断改进我们的产品和服务,这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级,我们会经常推出新的业务功能或重新划分业务功能,并需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。

2.1 我们主要通过以下途径收集您的个人信息:

(1) 您在使用我们的产品与/或服务时,根据业务需要您主动提供的信息,例如:注册账号时提供的手机号码。

(2) 您在使用我们的产品与/或服务时,我们收集、记录、汇总的信息,例如:您的设备信息、日志信息。

(3) 您在使用我们的产品与/或服务时,我们从第三方间接获取的您的信息,例如:您公开在其他开放的平台上的信息。

2.2 我们收集您的哪些个人信息

“金盟生活APP”支持多类操作系统的使用,在您通过各种手机操作系统使用“金盟生活APP”的过程中,“金盟生活APP”所收集的信息仅限于您同意使用“金盟生活APP”基本服务所必需的信息。

通常情况下,我们会出于以下功能/场景实现,收集和使用您的个人信息:


账号注册与登录

目的及收集范围: 当您注册、登录我们的产品与/或服务时,为了帮您顺利完成注册流程、为您持续稳定提供专属于注册用户的产品与/或服务,您需要向我们提供您的手机号码并进行验证。 如您拒绝提供前述个人信息,则无法成功注册金盟生活账户或使用金盟生活关联服务。


支付功能

目的及收集范围: 您在使用某些功能时可能需要进行支付,当您通过金盟生活直接进行支付的,我们会收集您的支付渠道、支付账号、支付网关号、订单信息、交易和消费信息。 支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的金盟生活订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。 这些信息属于个人敏感信息,在获得您的明示同意后,我们将使用加密技术收集,此类信息的收集范围我们会在前述活动及其规则中向您明示。如您不提供签署信息,则无法完成支付, 这将影响您使用相应功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。


报修报事

目的及收集范围: 您使用报修报事功能时,依据您需要服务的内容,我们会收集您的姓名、房号、报修设备信息、报修时间,以便能够上门为您提供相关服务。如您不提供前述信息,则无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。


投诉表扬/服务者评价

目的及收集范围: 您使用投诉表扬功能时,我们会收集您的姓名、联系方式、房号、下单时间。 您使用服务者评价功能时,我们会收集您所上传或下载的信息,这类信息包括搜索关键字、发布和回复信息。 如您不提供前述信息,则无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。


缴费功能

目的及收集范围: 您使用缴费功能时,我们会收集您的姓名、联系地址、联系方式。 支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的金盟生活订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。 这些信息属于个人敏感信息,在获得您的明示同意后,我们将使用加密技术收集,此类信息的收集范围我们会在前述活动及其规则中向您明示。 如您不提供前述信息,则无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。


蓝牙开门

目的及收集范围: 您使用蓝牙开门功能时,我们会收集您的姓名、房号、使用时间、使用次数、开门状态信息、您使用手机开门服务时以及开门成功时的地理位置信息。 您的地理位置信息属于个人敏感信息。如您不提供前述信息,则无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。


访客通行

目的及收集范围: 您使用访客通行功能时,我们会收集您的姓名、房号信息以及访客姓名、访客手机号、访问时间、访客类型、访客车牌、访客目的、访客状态信息。 如您不提供前述信息,则无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。


投诉表扬

目的及收集范围: 您使用投诉表扬功能时,我们会收集您的姓名、联系方式、房号、下单时间。您的房号信息属于您的个人敏感信息。如您不提供前述信息,则无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。


资讯服务

目的及收集范围: 您使用资讯服务功能时,我们会收集您的姓名、查看时间信息。如您不提供前述信息,则无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。


咨询建议

目的及收集范围: 您使用咨询建议功能时,我们会收集您所上传或下载的信息,这类信息包括搜索关键字、发布和回复信息。 如您不提供前述信息,则无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。


邻里社交

目的及收集范围: 您使用友邻社交功能时,我们会收集您姓名、联系方式、房号、发布时间、发布内容。 您的房号信息属于您的个人敏感信息。 如您不提供前述信息,则无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。


通常情况下,我们会出于以下功能/场景实现,申请相关权限:


邻里发帖

场景说明:邻里发帖需要拍照或选择相册图片

访问及使用权限:使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限


更换头像

场景说明:更换头像需要拍照或选择相册图片

访问及使用权限:使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限


首页扫一扫

场景说明:首页扫一扫需要调用设备摄像头二维码或者从相册里选择图片

访问及使用权限:使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限


订单评价

场景说明:订单评价可以添加图片,需要拍照或选择相册图片

访问及使用权限:使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限


工单报事

场景说明:报修报事、投诉表扬可以添加图片、视频

访问及使用权限:使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限


物品出门

场景说明:填写物品时可以添加图片,需要拍照或选择相册图片

访问及使用权限:使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限


存储图片

场景说明:查看图片,点击存储图片

访问及使用权限:访问外部存储权限、写外部存储权限


蓝牙开门

场景说明:蓝牙开门需要定位当前蓝牙点位置

访问及使用权限:访问位置权限


消息通知

场景说明:接受消息、通知推送

访问及使用权限:访问读写SD卡权限、网络权限、设备信息权限、位置权限


2.3 我们收集的您在使用服务过程中产生的信息

为使您获得更轻松的访问体验,您使用我们服务时,系统会自动采集的技术信息,包括:

(1)设备或软件信息,例如您的硬件设备型号、屏幕宽度和高度、您所使用的软件版本信息、您的操作系统及版本、您的IP地址、您所在的位置、移动网络信息、您的设备ID、设备制造商、设备型号、运营商、IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI信息;

(2)您在使用我们服务时搜索、点击和浏览的信息,例如您使用的搜索关键字、访问页面,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息;

(3)同时,请您理解,当您将应用移动切换到设备后台运行时,由于网络异常或系统原因,您此前使用应用而产生的信息收集行为(如物理地址信息,用于判断是否单一设备,保障用户账户安全)将无法立即停止,从而导致短暂的后台信息收集行为。

您在每次搜索、点击和浏览信息时,我们均会采集上述信息。

2.4 您充分知晓,根据相关法律法规规定,在如下情形中,我们可以依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(6)根据您的要求签订和履行合同所必需的;

(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开渠道;

(8)维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障。

3. 我们如何使用您的个人信息

3.1 除中国法律法规规定或另行征得您的同意外,您的个人信息将不会用于本政策载明的目的之外的其他目的。

3.2 我们将根据法律法规或监管要求向相关部门报告您的个人信息。

3.3 在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行脱敏、去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。 请您了解并同意,在此情况下我们可以对您的信息进行综合统计、分析加工,以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务,或帮助我们评估、改善或涉及服务及运营活动。

3.4 请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息,法律法规有其他规定的除外

3.5 我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

3.6当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作形式再次征求您的同意。

4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1 共享

我们重视对您的个人信息的保护,您的个人信息是我们为您提供产品与/或服务的重要依据和组成部分,对于您的个人信息,我们仅在本隐私政策所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用,并严格保密。通常情况下,我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)事先已获得您的明确授权或同意;

(2)根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享您的个人信息;

(3)在法律要求或允许的范围内,为了保护金盟生活及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方;

(4)您的个人信息会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息,且这种共享亦受本隐私政策声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意;

(5)为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。您于此授权,我们将在必要时,向合作的第三方提供您的个人信息,以便为您提供特定服务或代表我们履行职能,我们仅会处于本隐私条款声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,合作的第三方只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的,我们不允许合作的第三方进行转委托。

您的面部识别特征属于您的个人生物识别信息,我们将在本政策生效后首次向第三方共享您的面部识别特征前,通过交互界面或设计(如弹窗、文字说明、填写框、提示条、提示音形式),再次向您逐一告知个人信息类型、共享个人信息的目的、数据接收方的类型、数据接收方的身份和数据安全能力以及可能产生的后果,并单独征得您的授权同意。

关于合作的第三方的信息及提供的服务、场景应用如下:


深圳市和讯华谷信息技术有限公司

使用目的:极光推送(消息)、一键登录

使用场景:向用户推送消息时、在用户使用“本机一键登录”时使用

涉及个人信息:设备标识符(Android如Android ID、IMEI、MEID、IMSI、OAID、Serial,iOS如IDFV、IDFA)、IP地址、位置信息(如GPS、WLAN接入点、蓝牙和基站)

第三方隐私协议/官网链接:极光隐私政策


支付宝(中国)网络技术有限公司

使用目的:支付

使用场景:在用户使用支付宝支付时使用

涉及个人信息:设备标识符(Android如IMEI、MEID、IMSI、Android ID、Serial、ICCID,iOS如IDFV、IDFA)、MAC地址、IP地址、位置信息(如WLAN接入点、蓝牙)、设备传感器

第三方隐私协议/官网链接:支付宝SDK隐私说明


深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的:支付、分享和调起小程序

使用场景:在用户使用微信支付、QQ分享、微信分享、打开微信小程序时使用

涉及个人信息:设备信息(设备型号、操作系统、CPU类型)、网络信息

第三方隐私协议/官网链接:腾讯浏览服务SDK隐私保护声明


北京小米移动软件有限公司

使用目的:推送消息

使用场景:小米手机终端推送消息

涉及个人信息:设备标识符(如IMEI、Android ID、MEID、Serial、OAID、GAID)、WLAN接入点

第三方隐私协议/官网链接:小米推送隐私政策


广东天宸网络科技有限公司

使用目的:推送消息

使用场景:VIVO手机终端推送消息

涉及个人信息:设备信息

第三方隐私协议/官网链接:vivo推送平台服务协议


广东欢太科技有限公司

使用目的:推送消息

使用场景:OPPO手机终端推送消息

涉及个人信息:设备标识符(如IMEI号、ICCID、IMSI、Android ID、GAID)、应用信息(如应用包名、版本号和运行状态)、网络信息(如IP或域名连接结果、当前网络类型)

第三方隐私协议/官网链接:OPPO推送个人信息保护政策


华为软件技术有限公司

使用目的:推送消息

使用场景:华为手机终端推送消息

涉及个人信息:应用匿名标识(AAID)、应用Token、应用列表

第三方隐私协议/官网链接:华为隐私说明


4.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

(2)在金盟生活App服务提供者发生合并、被收购或破产清算情形,或其他涉及合并、被收购或破产清算情形时,若涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

4.3 公开披露

(1)除非本政策载明的有限披露,我们会妥善存储您的个人信息并不会披露。

(2)根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可以依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意:

A. 与国家安全、国防安全直接相关的;

B. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

C. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;

D. 出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的;

E. 您自行向社会公众公开的个人信息;

F. 从合法公开披露的信息中收集您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。

5. 我们如何使用Cookie和同类技术

5.1 Cookie是支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用我们的产品或服务时,为使您获得更轻松安全的访问体验,我们将会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息,在此过程中将会向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符。这么做是为了收取您的信息,用于了解您的偏好,进行咨询或数据分析,改善产品服务及用户体验,或及时发现并防范安全风险,为您提供更好的服务。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途,您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie,当您手动清除后您的相关信息即已删除。

5.2 我们的产品上还会包含一些电子图像(以下简称“单像素GIF文件”或“网络Beacon”),使用网络Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie,我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息,包括:Internet协议(IP)地址,浏览器类型,Internet服务提供商(ISP),参考/退出页面,操作系统,日期/时间戳,和点击数据流。

6. 用户个人信息保护制度

根据工信部发布的《移动互联网应用程序个人信息保护管理暂行规定》,我们建立了用户个人信息的保护制度。

6.1 履行以下个人信息保护义务:

①切实提升产品和服务个人信息保护意识,将个人信息保护要求落实在产品设计、开发及运营环节;以显著、清晰的方式定期向用户呈现App的个人信息收集使用情况;

②基于个人信息向用户提供商品或者服务的搜索结果的,应当保证结果公平合理,同时向该用户提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护用户合法权益;

③使用第三方服务的,应当制定管理规则,明示App第三方服务提供者的名称、功能、个人信息处理规则内容;应与第三方服务提供者签订个人信息处理协议,明确双方相关权利义务,并对第三方服务提供者的个人信息处理活动和信息安全风险进行管理监督;App开发运营者未尽到监督义务的,应当依法与第三方服务提供者承担连带责任;

④对于不影响其他服务功能的独立服务功能模块,应当向用户提供关闭或者退出该独立服务功能的选项,不得因用户采取关闭或者退出操作而拒绝提供其他服务;

⑤加强前端和后端安全防护、访问控制、技术加密、恶意代码防范、安全审计工作,主动监测发现个人信息泄露违规行为,及时响应处置要求;

⑥国家规定的其他个人信息保护义务。

6.2 进行App个人信息处理活动时,遵循以下规范:

①以清晰易懂的语言告知用户个人信息处理规则,由用户在充分知情的前提下,作出自愿、明确的意思表示;

②具有明确、合理的目的,并遵循最小必要原则,不得从事超出用户同意范围或者与服务场景无关的个人信息处理活动;

③采用合法、正当的方式,遵循诚信原则,不得通过欺骗、误导的方式处理个人信息,切实保障用户同意权、知情权、选择权和个人信息安全,对个人信息处理活动负责。

6.3 您可以通过以下方式注销您的账号:

①登入金盟生活APP,通过“我的-设置-账号安全-申请注销账号”来申请注销账号。

②您也可以联系我们提供的用户个人信息保护负责部门邮箱:develop@unimetro.com.cn,申请注销您的账号。

7. 安全

对我们来说,个人信息的安全非常重要。我们将尽全力保障您的个人信息安全,并实施合理的措施限制非授权访问、使用或者披露您的个人信息。尽管采取上述措施,但是您应当知晓“金盟生活APP”不能完全避免与个人信息相关的安全危险。

双方同意,发生下述情形时,“金盟生活”APP不承担任何法律责任:

①依据法律规定或相关政府部门的要求提供您的个人信息;

②由于您的使用不当而导致任何个人信息的泄露;

③任何由于黑客攻击,电脑病毒的侵入,非法内容信息、骚扰信息的屏蔽,政府管制以及其他任何网络、技术、通信线路、信息安全管理措施之类非“金盟生活”APP原因造成的服务中断、受阻不能满足用户要求的情形;

您应当协助我们以保护您的个人信息安全。

8. 未成年人保护

“金盟生活APP”非常重视对未成年人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用本APP服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。“金盟生活APP”不会使用未成年人的个人信息,也不会向任何第三方透露可识别的信息。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请与我们联系。

9. 本政策如何更新

9.1 为了给您提供更好的服务,我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本《隐私政策》的条款。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策应享有的权利。若该更新造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少或重大变更,我们将在本政策生效前通过在显著位置提示或向您发送推送信息通知您,当您充分阅读、理解并重新确认同意经受修订的《隐私政策》后,我们将继续为您提供服务。

9.2 重大变更包括但不限于:

①我们的服务模式发生重大变化(处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式);

②个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

③您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

④我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。

 

本隐私信息保护政策更新日期:2022年8月1日

本隐私信息保护政策生效日期:2022年8月1日