嘉社区隐私政策

最近更新日期：2021年10月14日

《嘉社区隐私政策》（“以下简称本政策”）仅适用于嘉兴海视嘉安智城科技有限公司（以下简称“海视嘉安”）通过嘉社区软件向您提供的嘉社区服务。

海视嘉安深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。

请在使用我们的嘉社区服务前，仔细阅读并了解本政策，特别是以粗体标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

联系地址：浙江省嘉兴市南湖区环城南路602号3楼

电子邮件：od@jxhsja.com

第一部分 定义

嘉社区服务提供者：指嘉兴海视嘉安智城科技有限公司（以下简称“海视嘉安”）通过嘉社区软件向您提供的嘉社区服务（浙江省嘉兴市南湖区环城南路602号3楼）。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（如个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（如身份证、军官证、护照、驾驶证等）；个人生物识别信息；网络身份识别信息（如系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（如交易记录、消费记录、余额等虚拟财产信息）；

个人上网记录：（包括浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息指您在访问及/或使用我们服务过程中，我们接受并记录您所使用的设备相关信息（包括IMEI、IMSI、MAC地址、IDFA、Android ID、OAID等设备标识符）、应用信息（包括应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（包括操作系统版本、设备设置、设备类型、设备型号、设备环境、操作系统及移动应用列表等硬件相关信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）；个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息、经纬度等）；其他信息（如通讯录、个人电话号码、手机号码、行程信息、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息）。个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或受到歧视性待遇等的个人信息。

服务日志信息：使用嘉社区软件，我们会自动收集和记录您的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览记录、点击查看记录、活动记录、足迹记录、搜索查询记录、添加、分享信息、发布信息、添加至购物车、交易、售后，以及IP地址、通信运营商、使用语言、访问日期和时间。

个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

第二部分 定义

本政策将帮助您了解以下内容：

* 我们的个人信息收集使用规则

* 我们如何保护您的个人信息

* 您的权利

* 我们如何处理未成年人的个人信息

* 您的个人信息如何在全球范围转移

* 本政策如何更新

* 如何联系我们

我们的个人信息收集使用规则

一、我们收集哪些个人信息

1.1 在您使用嘉社区服务的过程中，海视嘉安会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的您的个人信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全：

1.1.1 当您注册嘉社区服务时，我们会收集您的手机号，收集这些信息是为了帮助您完成嘉社区注册，保护您嘉社区账号的安全。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。如您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。可以进入“我的”-“个人资料”对个人资料、账户等信息进行查询、更正或补充。

1.1.2 当您进行实名认证时，我们会收集您的真实姓名、身份证号、证件照片、人脸信息。身份证号、证件照片和人脸信息属于敏感信息，收集这些信息是为了完成您能够完成实名认证以获得更完善的服务。具体验证的方式可以在“我的”—“个人资料”—“实名认证”进行实名认证。如您不提供这类信息，您无法进行实名认证进而无法使用出入提醒、社区报事、物业报修等服务。在实名认证过程中，如您提供以下额外信息补全个人资料，将有助于我们给您提供个性化服务和更优的服务体验，包括：提升账号的安全性，以便您享受更好保障服务；提升账号的信用度，用于核实真实身份。

上述信息将储存于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会在相关场景页面单独提示告知您，并征得您的授权同意。

1.1.3 当您添加房屋信息时，我们会收集您的房屋地址。我们收集这些信息是为了您能使用物业报修、家政服务、送水服务等功能。这些信息会存储在我们的服务器中，如信息有更新的，您随时可以修改。

1.1.4 为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会收集您的终端设备型号、操作系统、唯一设备标识符（指由终端设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备）、登陆IP地址、嘉社区软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、操作日志、服务日志信息（如服务故障信息），这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。

1.1.5 帮助您完成交易及交易订单管理，当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。您可以为其他人订购商品及/或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息，若其中涉及儿童个人信息的，您需在提供前征得对应儿童监护人的同意。为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。其中物业缴费还需要您提供实名信息、绑定的小区名称等。

为完成订单支付，您需要提供支付账户并选择付款方式，我们会将您的平台账户会员名、对应的支付账户会员名、订单支付相关信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与第三方支付公司共享。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务的，我们或我们的关联公司、合作伙伴还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象、支付公司或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。

帮助向您完成商品或服务的交付为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达，我们会向为平台提供物流信息系统和技术服务的物流配送公司披露订单相关配送信息，并由其根据商品及/或服务提供主体的指定向相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，向您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关信息。

当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。

1.1.6 打开通知的情况下，你会收到公告通知、推送消息、客服消息以及系统消息。如您不希望获得我们的推送消息，例如向您展现或推荐相关程度更高（而非普遍推送）的订阅信息、信息流或者广告/推广信息结果。为此，我们需要收集的信息包括您的设备信息、日志信息、浏览记录。

您可以在app“我的”—“设置”—“通知设置”中进行设置关闭该功能。我们不再消息给您。

1.1.7 商品点评、问答功能时，会收集您的个人信息包括用户名称、头像、联系电话、收货地址、用户相册。此类信息收集是为了方便您能成功发布信息，可以更快捷的将您发布的内容进行匹配。为了保障您的隐私安全，涉及授权的应用权限可在“我的”—“设置”—“隐私权限”关闭。

1.1.8 首次开启第三方应用时我们提示出弹窗让用户选择是否开启设备。我们经过用户确认才会给第三方应有授权。您也可以 在“我的”—“设置”—“隐私权限”可以控制设备授权。

1.2 海视嘉安还会存储您提供的第三人的个人信息，用以向您提供服务，具体为：您可以添加您的老人与小孩信息（姓名、身份证号、人脸等信息），我们收集这些信息是为了您可以顺利使用出入提醒、养老等服务。这些信息会存储在我们的服务器中，如信息有更新的，您可以随时修改，您也可以要求删除老人与小孩对应的个人信息，发送电子邮件：od@jxhsja.com与我们联系。

您知晓并承诺，您收集本条所述的第三人的个人信息时，应确保您有权提交或已获得该类第三人的明示同意，海视嘉安无法控制您的信息收集行为。您同意，如海视嘉安发现您无权或未经第三人明示同意收集其个人信息的，或海视嘉安收到相关的投诉、举报的，海视嘉安有权独立作出判断，提取相关系统记录作为证据，并采取立即删除相关信息、中止或终止向您提供部分或全部服务等措施。我们提取的证据可能作为您违法违规的直接证据，并可能提交给主管部门或有关第三方。如因您违反承诺，违法违规收集第三人的个人信息的，因此产生的责任应由您自行承担，如因此给海视嘉安造成损失的，海视嘉安有权向您索赔。

我们将如同对待您的个人信息一样来对您本条中的信息进行委托处理、共享、转让、公开披露、保护。

1.3 各相关业务功能可能开启您的设备访问权限，主要权限如下：

1.3.1 获取设备信息、IME识别码用于app基础功能、识别推送设备，使用频率为app运行时（一次性授权）；

1.3.2 获取应用列表用于app识别推送应用，使用频率为app运行时（一次性授权）；

1.3.3 读写存储权限用于app基础功能，存储数据登陆状态，使用频率为app运行时必要权限（一次性授权）；

1.3.4 读写手机相册用于绑定身份信息、设置头像，使用频率为app运行时操作相册、摄像头（一次性授权）。

1.3.5 获取位置信息以及网络状态，展示我们、关联方及合作活动开发的应用程序；

1.3.6 获取发送短信的附加功能，您可以将信息通过短信、微信等第三方通讯工具发送给您的好友；

1.3.7 获取语音技术的附加功能，您可以直接使用麦克风来与我们咨询和互动，，使用频率为app运行时必要权限（一次性授权）；

1.3.8 读取电话状态的扩展功能，获取设备识别码用于保障用户的账号及交易安全，以及获取设备通话状态。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

1.4 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

a) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

b) 与国家安全、国防安全直接相关的；

c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

f) 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

g) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

h) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

i) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

j) 个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；

k) 个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

1.5 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

1.6 请您注意，目前海视嘉安不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如海视嘉安开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

1.7 登录账户时我们可能从第三方获取您授权绑定的账户信息（头像、昵称），如微信等，并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律法规的前提下，使用您的这些个人信息。

1.8 软件开发工具包（缩写：SDK）功能：为了向您统计嘉社区app使用的用户量，新增用户数量及累计用户数量，以及为您提供社区服务这一功能，我们接入了基于地图服务的高德地图SDK；基于消息推送的极光、腾讯IM SDK。

以上SDK，会收集使用您的唯一设备识别码及您的设备型号，但不会收集使用您的姓名，手机号码等个人信息。

为展示您账户的订单信息，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便向您进行反馈或帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果。

目前我们系统产品中存在的第三方插件：

1.微信 SDK(tencent.wechat)

使用目的：收集您的网络状态信息，分享信息

数据类型：浏览服收集唯一设备标识码（IMEI）、联网信息、Mac地址、设备信息

链接：https://open.weixin.qq.com/

2.高德地图

使用目的：收集您的设备信息、位置信息以及网络状态，其他根据位置向您展示我们、关联方及合作活动开发的应用程序

数据类型：本机设备信息（IMEI、IMSI）、MAC地址、读写存储、查看网络连接权限；

链接：阿里巴巴云计算（北京）有限公司https://developer.amap.com/pages/terms/

3.小米推送

使用目的：用于向小米手机用户推送消息

数据类型：设备唯一标识码、网络状态、网络制式

链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=230

4.OPPO推送

使用目的：用于向OPPO手机用户推送消息

数据类型：运营商信息、设备标识符

链接：https://push.oppo.com/

5.VIVO推送

使用目的：用于向VIVO手机用户推送消息

数据类型：运营商信息、设备标识符

链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366

6.魅族推送

使用目的：用于向魅族手机用户推送消息

数据类型：设备标识符、位置信息、Wi-Fi地址、运营商信息、应用列表

链接：https://www.meizu.com/legal.html

7.移动一键登录

使用目的：识别用户的手机号码快速登录

数据类型：当前手机号码的掩码

链接：https://dev.10086.cn/

8.联通一键登录

使用目的：识别用户的手机号码快速登录

数据类型：当前手机号码的掩码

链接： https://saas.wostore.cn/solution.html?param=1&num=3

9.微信开放平台

使用目的：微信授权登录微信分享

数据类型：设备标识信息

链接：https://mp.weixin.qq.com/cgibin/announce?action=getannouncement&key=1503979103&version=1&lang=zh_CN&platform=2

10.极光推送

使用目的：推送消息

数据类型：设备信息、位置信息、网络信息

链接：https://docs.jiguang.cn/jpush/client/Android/android_SDK/

11.友盟

使用目的：数据分析及消息推送

数据类型：收集联网信息 Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）IP地址、位置信息

链接：https://www.umeng.com/page/policy?spm=a211eg.10560647.0.0.547034dcbzinI9

12.腾讯TBS

使用目的：通过使用QQ浏览器的X5内核浏览应用内文档。

数据类型：浏览服收集唯一设备标识码（IMEI）、联网信息、Mac地址、设备信息

链接：https://x5.tencent.com/docs/questions.html

13.mob

使用目的：社会化分享

数据类型：系统运营信息、网络状态信息、：iOS广告标识符（IDFA）、MAC地址、国际移动设备识别码（IMEI）、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码（IMSI）、应用列表信息、基站信息

链接：https://www.mob.com/about/policy?fileGuid=rp3OVEB0p9TGaYAm

14.腾讯IM

使用目的：方便用户发送聊天消息

数据类型：网络类型、系统语言类型

链接：https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094

15.支付宝支付

使用目的：实现付费产品支付结算

数据类型：读写存储

链接：https://www.alipay.com/

17.微信支付

使用目的：实现付费产品支付结算

数据类型：读写存储，设备唯一标识码

链接：https://pay.weixin.qq.com/index.php/core/home/login?return_url=%2F

1.8设备权限调用

1、Android系统权限调用说明

2、IOS系统权限调用说明

二、我们如何使用 Cookie

2.1 Cookie是支持服务端（或者脚本）在网站或客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用嘉社区服务时，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookie的小数据文件，指定给您的Cookie是唯一的，它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务端读取。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们会使用Cookie技术来简化您重复登录的步骤进而帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2.2 我们承诺，对Cookie信息的研究仅用于提升服务/产品质量及优化用户体验之目的。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问嘉社区Web页面或软件时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也可能会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

2.3 Cookie不会跟踪个人信息。当您注册成为账户时，嘉社区app会使用Cookies。在这种情况下，会存储有用信息，使您再次访问我们网站时可以辨认您的身份，从而向您提供感兴趣的信息资料或储存账号密码等，以便您访问我们网站时不必每次重复登录。

2.4 除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 Beacon"）。我们使用网络Beacon的方式有：1、通过在嘉社区使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问 Cookie 辨认注册的嘉社区用户。2、通过得到的Cookies信息，为您提供个性化服务。

三、信息的存储

3.1 信息存储的地点

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如果您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。

3.2 信息存储的期限

一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间内保留您的个人信息，例如：

手机号码：若您需要使用嘉社区服务，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销账户后，我们将删除相应的信息；

房屋信息：当您提交房屋信息后，我们会保留该等信息直至您要求删除；

老人、小孩信息：当您提交老人与小孩信息后，我们会保留老人与小孩信息，直至您主动要求删除。

当我们的服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理（通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。）。

四、我们如何使用您的个人信息

4.1 我们按照上述收集规则中的收集目的来使用您的个人信息，向您提供嘉社区服务。

4.2 为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们软件的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用软件的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及软件的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在软件中提供的任何个人身份信息相结合。

4.3 如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

五、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

5.1委托处理

为运营嘉社区服务，我们需要使用云服务供应商来协助我们提供信息存储和处理，如萤石云服务、阿里云服务。

请您知悉，为您在审核、绑定以及各类三方服务能够及时获得相关通知，我们使用个推/第三方厂商推送来协助我们推送消息，使用该SDK我们需要获取或使用设备信息、应用列表信息、网络信息以及位置相关信息。

对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

5.2共享、转让、公开披露

5.2.1我们不会与海视嘉安以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

5.2.2我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：

a) 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

b) 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求改公司、组织重新向您征求授权同意。

5.2.3 我们不会对外公开披露其收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。

5.2.4 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：

a) 与我们履行法律法规规定的义务相关的 ；

b) 与国家安全、国防安全直接相关的；

c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

f) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

g) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

经您授权后，我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：

商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的提供支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们的核心功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。

第三方向您提供的服务，我们对该等第三方提供的服务性质与质量不作任何承诺或承担任何责任，对该等第三方进行的用户信息采集和处理行为也不作任何承诺或承担任何责任。有关您在使用第三方服务中相关的隐私控制和选项，以及服务提供者的隐私规定，请您谨慎参阅该等第三方所提供的隐私政策。

我们如何保护您的信息

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损害或丢失。我们会采取一切合理可行的措施来保护您的信息。例如，我们会使用加密技术（例如，https协议加密传输）、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。

我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。

我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们以采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对您提供的信息行使以下权利：

一、访问您提供的信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

a) 访问认证信息：搜索“实名认证”关键词，点击对应模块查看认证详情；

b) 访问头像等信息：进入“我的”，左上角即为您的用户头像信息；

c）访问房屋管理：搜索“房屋认证”关键词或者进入“我的”-房屋管理，可查看房屋认证信息；

d）访问老人、小孩管理：搜索“老人管理”、“出入提醒”等关键词，点击对应模块查看详情。

二、更正您的信息

2.1当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“一、访问您提供的信息”中罗列的方式提出更正申请。

2.2如果您无法通过上述方式更正这些个人信息，您可以随时发送电子邮件至od@jxhsja.com。

三、删除您的信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

如果我们收集、使用您的个人信息未征得您的同意；

如果我们处理您个人信息的行为违反法律规定；

如果我们处理您个人信息的行为违反了与您的约定；

如果我们中止服务及运营。

四、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、嘉社区软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集、处理您个人信息的全部授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

五、账户注销

您可以在我们的产品或服务中直接申请注销账户。您注销账户后，您该账户内所有信息我们可能不会立即在备份系统中删除，但会在备份更新时删除这些信息。并且不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有关机关仍有权依法查询。

a）注销后优惠券、积分和购物车全部清零，将无法使用。

b）注销后资讯、店铺、商品和公告数据全部清空。

c）注销后账户内订单和售后数据清除，无法处理。因此，我们建议您在申请注销账户前，确认账户内是否仍然存在未完成的订单、服务。

d）注销后足迹、活动、投票、小区和老人管理相关数据全部清空，无法找回。

e）你的帐号信息和历史信息（包括但不限于昵称、头像、聊天内容和消息内容将无法找回）。

您可以通过两种方式注销账号：

a）您随时可注销此前注册的账户，您可以发送邮件至od@jxhsja.com联系我们进行操作；

b） 嘉社区软件“我的”—“设置”—“账户安全”在线申请注销。

六、获取个人信息副本

如您需要获取您的个人信息副本，您可以发送邮件至od@jxhsja.com。

在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

七、响应您的上述请求

7.1 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或其他方式证明您的身份。我们可能会要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

7.2 我们将在十五天内作出答复。如您不满意，还可以通过“如何联系我们”中的方式进行投诉。

7.3 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

7.4 在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

A）与我们旅行法律法规规定的义务相关的；

b）与国家安全、国防安全直接相关的；

c）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

d）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

e）我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

f）处于维护个人信息主体或其他个人的声明、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

g）相应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益收到严重损害的；

h）涉及商业秘密的。

我们如何处理未成年人的个人信息

我们的软件和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建自己的个人信息主体账户。

对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在收到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可正式的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。

请注意，若您是未成年人，在使用我们的服务前，您应当在监护人的陪同下阅读本隐私政策，并确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务，并向我们提供您的信息。我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。

您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所作的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知：在您登录账户或更新软件版本并在您使用时弹出窗口、在您使用时直接向您推送账户内通知或向您发送邮件、短信。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生众达变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其形式方式发生众达变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、个人信息安全影响评估报告标明存在高风险时。

我们还会将本政策旧版本存档，供您查阅。

如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过发送邮件od@jxhsja.com的联系方式与我们联系。

联系地址：浙江省嘉兴市南湖区环城南路602号3楼。

如果有建议或意见可以通过“我的”—“建议反馈”进入用户反馈界面与我们联系。我们核查后会在15个工作日内反馈你的投诉与举报。

如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼。

点击查阅旧版本《嘉社区隐私政策》