隐私政策

隐私政策

斯泰兰蒂斯（上海）汽车有限公司 (以下统称“我们”)向您提供车辆、配件及其他附属产品（统称“产品”）及与产品相关的众多线上和线下服务（包括但不
站、微博、微信平台、APP、车载信息系统和其他车载技术、商品展览交流及其他服务，统称“服务”）。在我们向您提供产品和服务过程中，我们可能会收集
息。本隐私政策将阐述我们如何收集、使⽤、存储、共享和保护您的个⼈信息。
请您务必认真阅读本政策，在确认充分了解并同意后使⽤我们的产品和服务，如果您/您的监护⼈不同意本政策的任何内容，您应该⽴即停⽌使⽤。当您
的产品和服务，即表⽰您/您的监护⼈已经同意我们按照本政策来收集、使⽤、存储、共享和保护您的个⼈信息。
本政策于2022年12⽉06⽇发布、更新并⽣效。
本政策将帮助您了解以下内容：
⼀、定义
⼆、我们的业务功能以及我们如何收集和使⽤您的个⼈信息
三、我们如何使⽤ Cookie 和同类技术
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个⼈信息
五、我们如何保护您的个⼈信息
六、您的权利
七、我们如何保护未成年⼈的个⼈信息
⼋、数据储存与传播
九、如何联系我们
⼗、本政策如何更新
⼗⼀、争议解决
⼀、定义
1. 个⼈信息（出⾃于GB/T 35273-2020《信息安全技术个⼈信息安全规范》）：是指以电⼦或者其他⽅式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定
者反映特定⾃然⼈活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个⼈信息包括⾃然⼈的基本资料（包括个⼈姓名、个⼈⼿机号码）、个⼈⾝份信息（包括⾝份证
⼈⽣物识别信息（包括⾯部特征）、⽹络⾝份标识信息（包括系统账号、IP地址、个⼈数字证书等）、个⼈上⽹记录（包括⽹站浏览记录、软件使⽤记录、使
表）、个⼈常⽤设备信息（包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯⼀设备识别码）、个⼈位置信息、车辆位置信息。我们
集的个⼈信息种类以下⽂描述为准。
2. 个⼈敏感信息（出⾃于GB/T 35273-2020《信息安全技术个⼈信息安全规范》）：是指⼀旦泄露、⾮法提供或滥⽤可能危害⼈⾝和财产安全，极易导
⾝⼼健康受到损害或歧视性待遇等的个⼈信息。本隐私政策中涉及的个⼈敏感信息包括您的个⼈财产信息、个⼈⾝份信息、个⼈⽣物识别信息、⽹络⾝份标识
置信息、车辆位置信息。我们实际具体收集的个⼈敏感信息种类以下⽂描述为准。
⼆、我们的业务功能以及我们如何收集和使⽤您的个⼈信息
1. 我们收集和使⽤的您的个⼈信息类型包括两种：第⼀种：我们产品与/或服务的核⼼业务功能所必需的信息：此类信息为产品与/或服务正常运⾏的必备
权我们收集。如您拒绝提供，您将⽆法正常使⽤我们的产品与/或服务；第⼆种：附加业务功能可能需要收集的信息：此信息为⾮核⼼业务功能所需的信息，您
否授权我们收集。如您拒绝提供，将导致附加业务功能⽆法实现或⽆法达到我们拟达到的效果，但不影响您对核⼼业务功能的正常使⽤。
2. 我们需要特别提醒您的是：由于我们的产品和服务较多，为您提供的内容也不同，因此核⼼业务功能（包括其收集的您的个⼈信息类型）也会因产品/
同⽽有所区别，具体以产品/服务实际提供为准。除此之外，您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服
术，这意味着我们可能会经常推出新的业务功能，可能需要收集新的个⼈信息或变更个⼈信息使⽤⽬的或⽅式。如果某⼀需要收集您的个⼈信息的功能或产品
本隐私政策中予以说明的，我们会通过更新本政策、页⾯提⽰、弹窗、⽹站公告等⽅式另⾏向您说明该信息收集的⽬的、内容、使⽤⽅式和范围，并为您提供
的⽅式，且在征得您明⽰同意后收集。
3. 通常情况下，我们会在以下场景中收集和使⽤您的个⼈信息：
3.1 JEEP APP账号注册
(1）您注册并登录账号时，需要按照我们的指引完成⼀系列注册程序，在此过程中，您需要向我们提供以下信息：⼿机号码。您只有提供真实准确的上述
成功注册账号并使⽤产品和/或服务的核⼼功能。如果您选择不提供上述为实现核⼼产品功能的必备信息，或将导致我们⽆法为您提供该核⼼产品功能。
（2）我们的产品⽀持您使⽤第三⽅平台的账号（微信账号）进⾏登录，如您使⽤第三⽅平台的账号登录的，我们将根据您的授权获取该第三⽅账号下的
括：⽤户ID、昵称、头像）以及⾝份验证信息（个⼈敏感信息）。我们承诺，收集上述信息是⽤于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全，防范安全风
授权此类信息，则您将⽆法使⽤第三⽅平台的账号登录我们平台，但不影响我们提供的其他产品和服务的正常使⽤。
（3）同时，您需理解，⼿机号码和验证码匹配结果属于您的个⼈敏感信息，我们收集该类信息是基于法律法规的相关要求，如您拒绝提供可能导致您⽆
使⽤相关产品功能，请您谨慎考虑后再选择是否提供。
3.2 在APP上进⾏商品预订
(1）当您在使⽤APP对我们的产品进⾏预订，您需要提供⼀些与完成预订交易相关联的信息，包括如下：预订⼈信息（姓名、⼿机号码）、车型或零配件
选择的邻近经销商所在地。我们也可能会再收集⼀些其他与订单相关的信息，包括：订单时间、订单编号、订单状态、交易⾦额，我们收集这些信息是为了帮
交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。
3.3 APP⽤户互动
（1）当您在APP社区与官⽅账号进⾏⽤户互动，针对活跃⽤户，我们会赠送礼品，为了将礼品送达客户，我们会邀请⽤户进⾏相关信息的填写：姓名、
系地址（个⼈敏感信息）。如礼品系第三⽅卖家提供的或商品需要第三⽅配送的，我们为了顺利、安全、准确向您完成货物的交付及配送，商家及第三⽅配送
及配送环节内不可避免地会获知您的相关配送信息（个⼈信息）。我们向您承诺，我们会以最⼤努⼒保障您的个⼈信息安全，严格要求商家及第三⽅配送公司
息保密，只以配送之⽬的获悉和使⽤，不得对外泄露或做其他任何⽤途
3.4 车联⽹服务实名认证
（1）我们的车联⽹服务需要您根据相关法律规定以及我们的指引完成实名认证。
2023/3/13 15:15 隐私协议
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第⼀步：完成车辆所属认证，您需补充车辆的相关信息，其中车辆所有⼈、服务经销商所在地区、门店为必填项。您可提前准备好⾏驶证，⽤于填写VIN
车牌号等信息。请您注意：您可点击拍照图标拍摄购车发票（发票中若包含个⼈⾝份证号码属于个⼈敏感信息）或车辆前⽅风玻璃左下⽅⾃动识别填充车架号
您也可选择⼿动输⼊。
第⼆步：完成实名认证，你需要联系授权经销商完成实名认证。
3.5 客户服务
（1）当您向我们发起投诉、申诉或进⾏咨询时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先⾏提供账号信息，并与您之前的个⼈信息相匹配以验证您
同时，为了⽅便与您联系或帮助您解决问题，我们可能还需要您提供以下个⼈敏感信息：姓名、⼿机号码、电⼦邮件及其他联系⽅式、所在城市/地区信息。
另外，我们还会收集您与我们的沟通信息（包括⽂字/图⽚/⾳视频/通话记录形式）、与您的需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事
决问题，如您拒绝提供上述信息，我们可能⽆法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
（2）维保预约和道路救援服务
在为您安排维保预约和道路救援服务，向您发送定期保养提醒、保险到期提醒、保修到期提醒等服务时，我们将根据您明确提供的车辆保险信息、⼿机号
位置信息（个⼈敏感信息）⽽联系您。请您知悉并理解如果您选择不提供为实现上述功能的必备信息，或将导致我们⽆法为您提供该功能。
（3）查找车辆、车辆健康警报、车辆防盗警报
使⽤APP中查找车辆功能将收集个⼈地理位置信息、车辆地理位置信息（个⼈敏感信息）；使⽤车辆健康警报、车辆防盗警报功能将收集车辆地理位置信
信息），请您知悉并理解如果您选择不提供为实现上述功能的必备信息，或将导致我们⽆法为您提供该功能。
3.6 车辆远程控制
您使⽤个⼈⼿机号码进⾏APP 登录还能对车辆进⾏远程控制，远程操作包括：车辆上锁/解锁，车辆发动/停⽌，车辆开灯/鸣笛。
3.7⽹站预约试驾服务
客户基础信息（必选）：姓名，⼿机号，所在省市，选择经销商名字
客户基础信息（可选）：家庭住址，邮政编码
车型信息
4.我们也会在以下附加服务场景中收集和使⽤您的个⼈信息，如果您不提供这些信息，不会影响基本服务内容，但您可能⽆法获得这些附加服务给您带来
附加服务包括：
（1）基于位置信息提供的服务：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息提供更加便捷的服务，如⼀键救援、预约试驾等
（2）基于相册（图⽚库/视频库）的图⽚/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使⽤该功能上传您的照⽚/图⽚/视频，以实现更换头像、发
等功能。我们可能会通过您所上传的照⽚/图⽚来识别您需要购买的商品或服务；或使⽤包含您所上传照⽚、图⽚的评论信息。为实现您的好友、活动优惠等链
求，我们可能会在设备本地读取您最近⼀次主动保存的图⽚链接地址。
（3）基于麦克风的语⾳技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后使⽤麦克风实现语⾳购物功能，或与客服联系，或与客服机器⼈实现语⾳交互，在
们会收集您的语⾳信息以识别您的购物需求，或响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端
或录制视频时通过麦克风获取语⾳信息。
（4）基于存储权限的附加服务：我们向您申请获取此权限，⽬的是为了保障客户端的稳定运⾏。在您开启我们可读取/写⼊您设备存储的权限后，我们将
空间内读取或向其中写⼊图⽚、⽂件、⼿机崩溃⽇志信息等必要信息，⽤于向您提供信息发布或在本地记录崩溃⽇志信息等功能。
（5）基于电话状态的附加服务：我们读取您的电话状态是为了保障您的账户与使⽤安全。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、相册（图⽚库）、麦克风（语⾳）、电话状态的访问权限，以实
所涉及信息的收集和使⽤。请您注意，您开启任⼀权限即代表您授权我们可以收集和使⽤相关个⼈信息来为您提供对应服务，您⼀旦关闭任⼀权限即代表您取
们将不再基于对应权限继续收集和使⽤相关个⼈信息，也⽆法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进⾏的信
⽤。
5. 征得收集、使⽤个⼈信息授权同意的例外情形
根据相关法律法规及国家标准，在以下例外情形中，我们可能会依法收集并使⽤您的个⼈信息⽽⽆需征得您的授权同意：
（1）与我们履⾏法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执⾏等直接相关的；
（5）出于维护您或其他个⼈的⽣命、财产等重⼤合法权益但⼜很难得到本⼈授权同意的；
（6）所涉及的个⼈信息是您⾃⾏向社会公众公开的；
（7）根据您的要求签订和履⾏合同所必需的；
（8）从合法公开披露的信息中收集您的个⼈信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9）维护所提供产品或服务的安全稳定运⾏所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。
三、我们如何使⽤ Cookie 和同类技术
我们会通过Cookies和同类技术了解您使⽤我们产品和服务的习惯和偏好；⼤部分⽹页浏览器会⾃动打开Cookies，您可以随时调整您的浏览器设置，选择
Cookies；
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个⼈信息
（⼀）共享
1、我们不会与我们以外的任何公司、组织和个⼈共享您的个⼈信息，但以下情况除外：
(1) 事先获得您明确的同意或授权；
(2) 根据适⽤的法律法规、法律程序的要求、强制性的⾏政或司法要求所必须的情况下进⾏提供；
(3) 在法律法规允许的范围内，为维护欧洲维修、欧洲维修的关联⽅或合作伙伴、您或其他欧洲维修⽤户或社会公众利益、财产或安全免遭损害⽽有必要
(4) 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核⼼功能或提供您需要的服务；
2023/3/13 15:15 隐私协议
https://d2c.jeep.com.cn/jeep_wap/pages/agreement/privacy 3/6
(5) 应您需求为您处理您与他⼈的纠纷或争议；
(6) 基于学术研究⽽使⽤；
(7) 基于符合法律法规的社会公共利益⽽使⽤。
2. 我们的关联公司和附属公司：为确保本公司集团成员向您提供⼤致相当的产品和服务质量，我们可能会与我们的关联公司和附属公司分享您的个⼈信息
3. 我们的授权经销商：授权经销商是我们的销售渠道，他们负责向您介绍、销售我们的产品及服务。为更好地向您提供售前和售后服务，我们会与我们的
您的个⼈信息。
4. 我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应⽤运⾏期间需要收集您的设备唯⼀识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IM
OAID）以提供统计分析服务，并通过应⽤启动数据及异常错误⽇志分析改进性能和⽤户体验，为⽤户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud⽤户服务条
（DCloud⽤户服务条款超链⾄：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）
5.合作伙伴：我们可能会聘请第三⽅合作伙伴为我们提供相关服务（包括道路救援公司、呼叫中⼼、车辆技术设施运营服务等）。此等授权合作伙伴将仅
或协助我们达到个⼈信息收集⽬的⽽访问、使⽤、处理或保留您的个⼈信息，除此之外，他们不能将您的个⼈信息⽤于任何其他⽬的。以下是具体的第三信息
1）微信开放平台 SDK
第三⽅类别：共享
SDK 的来源及联系⽅式：深圳市腾讯计算机系统有限公司，深圳市南⼭区粤海街道⿇岭社区科技中⼀路腾讯⼤厦 35 层
收集⽅式：SDK ⾃动收集
收集的信息：⼿机 WIFI 信息、MAC 地址、⼿机 ID 信息
业务功能和使⽤⽬的：⽀持微信授权登录、微信分享、微信⽀付
隐私保护说明：https://open.weixin.qq.com/cgibin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl
2）腾讯地图
功能：⽤于辅助位置展⽰场景，如地址展⽰
收集个⼈信息字段：Wifi信息、位置信息、IMSI、ssid、任务列表、设备版本、MAC地址、bssid、IMEI、⼿机样式、经度、纬度、⽹络设备制造商、androi
所属机构：深圳市腾讯计算机系统有限公司
隐私保护说明：https://lbs.qq.com/userAgreements/agreements/mapSDK
3）腾讯定位
功能：⽤于GPS定位和IP定位
收集个⼈信息字段：经纬度、IP地址、ssid、bssid、设备序列号
所属机构：深圳市腾讯计算机系统有限公司
隐私保护说明：https://lbs.qq.com/userAgreements/agreements/locSDK
4）腾讯开放平台
功能：⽤于腾讯云cos 、云服务、bugly、云存储；
收集个⼈信息字段：个⼈常⽤设备信息
所属机构：深圳市腾讯计算机系统有限公司
隐私保护说明：https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e
5）个推消息推送SDK
功能：为App⽤户提供消息推送技术服务
收集个⼈信息字段：设备信息：设备识别码（详见“隐私政策”）、设备平台、设备⼚商⽤于⽣成唯⼀的推送⽬标ID（CID）和设备ID（GID），以此保证消息
下发和消息设备的准确识别。设备品牌、设备型号及系统版本⽤于优化通道资源的有效性，提升消息推送的到达率和稳定性。此外，为确保CID的唯⼀性、提
稳定性和准确性，还需您授权存储权限（WRITE_EXTERNAL_STORAGE、READ_EXTERNAL_STORAGE）和设备权限（READ_PHONE_STATE）。
所属机构：每⽇互动股份有限公司
隐私保护说明：https://docs.getui.com/privacy
6）个数应⽤统计SDK
2023/3/13 15:15 隐私协议
https://d2c.jeep.com.cn/jeep_wap/pages/agreement/privacy 4/6
功能：为App提供应⽤统计服务
收集个⼈信息字段：（1）设备信息：设备识别码（详见“隐私政策”）将被⽤于⽣成唯⼀的统计标识ID，即GCID，供系统内部使⽤，⽤做数据去重和不同维度
设备平台、设备⼚商、设备品牌、设备型号及系统版本、设备序列号将⽤于多维度的统计计算。（2）应⽤相关信息：包括但不限于应⽤列表、渠道、时间戳
标识、⽤户打点事件。我们使⽤上述信息来提供多维的统计分析，实现包括可视化埋点、⾏业分析在内的统计功能。
所属机构：每⽇互动股份有限公司
隐私保护说明：https://docs.getui.com/privacy
6. 我们接⼊的第三⽅
我们的产品和/或服务中可能会包含第三⽅SDK，如您在使⽤我们的产品和/或服务时使⽤这类由第三⽅通过其SDK提供的服务时，该第三⽅可能会处理您
最⼤程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使⽤任何第三⽅SDK类服务前先⾏查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现该等SDK或其他类似的应
风险时，建议您⽴即终⽌相关操作并及时与我们取得联系。涉及App嵌⼊第三⽅SDK处理个⼈信息的情形, 如下
1)SDK名称: 腾讯位置服务SDK
使⽤⽬的:地图库、经销商位置、车辆位置
收集个⼈数据类型: 经纬度、IP地址、ssid、bssid、设备序列号
第三⽅SDK隐私政策:https://lbs.qq.com/userAgreements/agreements/privacy
2)SDK名称: 腾讯即时通信IM
使⽤⽬的:⽤于服务状态跟踪中的即时通讯服务
收集个⼈数据类型:
1.⽹络类型: ⽤于在控制仪表盘显⽰⽤户当前⽹络信息
2.系统语⾔类型: SDK内部处理⽂字时使⽤
第三⽅SDK隐私政策:https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094
3) SDK名称: 腾讯定位SDK
使⽤⽬的: 轻松使⽤腾讯地图定位服务，构建LBS应⽤程序
收集个⼈数据类型: 获取Wi-Fi状态信息、定位信息、终端设备唯⼀标识符，以便给开发者返回终端⽤户的位置信息并向终端⽤户提供定位服务。
第三⽅SDK隐私政策:https://lbs.qq.com/mobile/androidLocationSDK/androidLBSInfo
4)SDK名称: 华为推送SDK
使⽤⽬的：获取运⾏中进程信息，识别VIN码照⽚
收集个⼈数据类型：获取运⾏中进程信息
第三⽅SDK隐私政策：https://cloud.tencent.com/document/product/436/6227
5)SDK名称: 华为推送SDK
使⽤⽬的:向⽤户推送消息
收集个⼈数据类型: 设备标识信息
第三⽅SDK隐私政策:https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy
6)SDK名称: OPPO推送SDK
使⽤⽬的:向⽤户推送消息
收集个⼈数据类型: 设备标识信息
第三⽅SDK隐私政策:https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
7)SDK名称: ⼩⽶推送SDK
使⽤⽬的:向⽤户推送消息
收集个⼈数据类型: 设备标识信息
第三⽅SDK隐私政策:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
8)SDK名称: 魅族推送SDK
使⽤⽬的:向⽤户推送消息
收集个⼈数据类型: 设备标识信息
第三⽅SDK隐私政策:https://www.meizu.com/legal.html
9)SDK名称: 腾讯Bugly SDK
使⽤⽬的:以提供专业的异常上报和运营统计，帮助开发者快速发现并解决异常。
收集个⼈数据类型: ⽹络类型、访问外部存储卡、获取SIM卡序列号
第三⽅SDK隐私政策:https://bugly.qq.com/v2/
10) SDK名称: 友盟社会化分享SDK
使⽤⽬的:⽅便⽤户分享内容到微信,QQ,微博等第三⽅平台
收集个⼈信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/IP/地理位置）
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
11) SDK名称：VIVO推送SDK
使⽤⽬的：⽤于向VIVO⼿机⽤户推送消息
收集个⼈数据类型:设备标识信息（IMEI、AndroidID、MAC）、硬件序列号
12) SDK名称: ⾼德开放平台定位SDK
2023/3/13 15:15 隐私协议
https://d2c.jeep.com.cn/jeep_wap/pages/agreement/privacy 5/6
使⽤⽬的:为了给应⽤返回⽤户位置信息，并供开发者基于⽤户的位置信息提供相应服务
收集个⼈信息类型：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）【通过IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息
信息、蓝⽛信息、传感器信息（⽮量、加速度、压⼒）、设备信号强度信息获取、外部存储⽬录】、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID
OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应⽤信息（应⽤名、应⽤版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）。
隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
请您特别注意：我们的车载应⽤平台中有为您提供导航、视频、⾳频、语⾳、即时通讯等功能的第三⽅软件。前述第三⽅软件服务商收集和处理信息等⾏
的隐私条款，⽽不适⽤于本隐私政策。但我们也会努⼒审查该第三⽅软件服务商的业务准⼊资质并努⼒要求该等服务商的合法合规性与安全性。
(⼆) 转让
我们不会将您的个⼈信息转让给任何公司、组织和个⼈，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适⽤的法律法规、法律程序的要求、强制性的⾏政或司法要求所必须的情况进⾏提供；
3、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个⼈信息转让，我们会要求新的持有您个⼈信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否
该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三) 公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个⼈信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露⽅式下披露您所指定的个⼈信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的⾏政执法或司法要求所必须提供您个⼈信息的情况下，我们可能会依据所要求的个⼈信息类型和披露⽅式公开披露
息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律⽂件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提
该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进⾏了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查⽬的且有合法权利获
法律法规许可的前提下，我们披露的⽂件均在加密密钥的保护之下。
五、我们如何保护您的个⼈信息
（⼀）我们已使⽤符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个⼈信息，防⽌数据遭到未经授权访问、公开披露、使⽤、修改、损坏或丢失。我们会采取
的措施，保护您的个⼈信息。例如: （⼆）我们的⽹站已经通过了全国互联⽹安全管理服务平台联⽹备案。
（三）我们会采取⼀切合理可⾏的措施，确保未收集⽆关的个⼈信息。
（四）我们将定期更新并公开安全风险、个⼈信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过发送邮件⾄stla_cn_nscsupport@stellantis.com联系我们要
（五）互联⽹环境并⾮百分之百安全，我们将尽⼒确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导
权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（六）在不幸发⽣个⼈信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置
主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等⽅式告知您，难以逐⼀告知个⼈信息主体时，我
理、有效的⽅式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个⼈信息安全事件的处置情况。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通⾏做法，我们保障您对⾃⼰的个⼈信息⾏使以下权利：
（⼀）访问您的个⼈信息
您有权访问您的个⼈信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想⾏使数据访问权，您可发送邮件⾄stla_cn_nscsupport@stellantis.com与我们联系，
内回复您的访问请求。
（⼆）更正您的个⼈信息
当您发现我们处理的关于您的个⼈信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以拨打我们的客服电话400-650-0118,如果您⽆法通过上述⽅式更正个
发送邮件⾄stla_cn_nscsupport@stellantis.com与我们联系，我们将在30天内回复您的更正请求。
（三）删除您的个⼈信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个⼈信息的请求：
1、如果我们处理个⼈信息的⾏为违反法律法规；
2、如果我们收集、使⽤您的个⼈信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个⼈信息的⾏为违反了与您的约定；
4、如果您不再使⽤我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个⼈信息的实体，要求其及时删除，除⾮法律法规另有规定，或这些实体获得您的独⽴
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会⽴即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要⼀些基本的个⼈信息才能得以完成。对于额外收集的个⼈信息的收集和使⽤，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以拨打我们的客服电话或发送邮件⾄与我们联系。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个⼈信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权⽽开展的个⼈信息处理。
如果您不想接受我们给您发送的商业⼴告，您可以拨打我们的客服电话400-650-0118或发送邮件⾄stla_cn_nscsupport@stellantis.com与我们联系。
（五）个⼈信息主体注册或注销账户
⽬前您浏览使⽤我们的⽹站⽆需进⾏⽤户注册。
关于APP 注销，您可以联系客服电话：400-650-0118进⾏账户注销操作：
（六）个⼈信息主体获取个⼈信息副本
2023/3/13 15:15 隐私协议
https://d2c.jeep.com.cn/jeep_wap/pages/agreement/privacy 6/6
您有权获取您的个⼈信息副本，您可以拨打客服电话400-650-0118或发送邮件⾄stla_cn_nscsupport@stellantis.com与我们联系。
在技术可⾏的前提下，如数据接⼝已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个⼈信息副本传输给您指定的第三⽅。
（七）信息系统⾃动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的⾮⼈⼯⾃动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出
将提供适当的救济⽅式。
（⼋）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书⾯请求，或以其他⽅式证明您的⾝份。我们可能会先要求您验证⾃⼰的⾝份，然后再处理您的请求。
我们将在三⼗天内作出答复。如您不满意，您可以拨打我们的客服电话400-650-0118或发送邮件⾄stla_cn_nscsupport@stellantis.com与我们联系，进⾏
对于您合理的请求，我们原则上不收取费⽤，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取⼀定成本费⽤。对于那些⽆端重复、需要过多技术⼿
要开发新系统或从根本上改变现⾏惯例）、给他⼈合法权益带来风险或者⾮常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将⽆法响应您的请求：
1、与个⼈信息控制者履⾏法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和执⾏判决等直接相关的；
5、个⼈信息控制者有充分证据表明个⼈信息主体存在主观恶意或滥⽤权利的；
6、出于维护个⼈信息主体或其他个⼈的⽣命、财产等重⼤合法权益但⼜很难得到本⼈同意的；
7、响应个⼈信息主体的请求将导致个⼈信息主体或其他个⼈、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
我们如何保护未成年⼈的个⼈信息
我们的产品、⽹站和服务主要⾯向成⼈。如果没有⽗母或监护⼈的同意，未成年⼈不应创建⾃⼰的个⼈信息主体账户。对于经⽗母或监护⼈同意⽽收集未
信息的情况，我们只会在受到法律允许、⽗母或监护⼈明确同意或者保护未成年⼈所必要的情况下使⽤或公开披露此信息。如果我们发现⾃⼰在未事先获得可
或监护⼈同意的情况下收集了未成年⼈的个⼈信息，则会设法尽快删除相关数据。
数据储存与传播
我们不会传播散布您的个⼈信息。我们在中华⼈民共和国境内收集和产⽣的个⼈信息，将存储在中华⼈民共和国境内，如有需要进⾏跨境传输的，我们将
采取必要措施并征得您的同意后，⽅才进⾏传输。我们将在与您拟提供服务或商品期间及存续服务或商品配套服务期间持续储存您所提供的个⼈信息。
九、如何联系我们
如果您对本个⼈信息保护政策有任何疑问、意见或建议，或您希望查阅、复制或删除我们所有持有的您的个⼈信息的内容，或要求对您的个⼈信息做出更
是，特定的法规，尤其与安全问题或者财务有关的法规，可能会禁⽌更改您的信息），或者想要撤销您对我们收集个⼈信息的同意，或要求注销您所注册的个
或者发现我们违反法律、⾏政法规的规定或者双⽅的约定收集、使⽤其个⼈信息，或者发现我们收集、存储的其个⼈信息有错误的，您可以通过以下⽅式联系
客服电话：400-650-0118
邮箱：stla_cn_nscsupport@stellantis.com 地址：中国上海市漕河泾开发区古美路1528号A2栋8楼
⼀般情况下，我们将在三⼗天内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个⼈信息处理⾏为损害了您的合法权益，您可以咨询政府有关监管部门，寻求解决⽅案。
⼗、本政策如何更新
我们的个⼈信息保护政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本个⼈信息保护政策所应享有的权利。如果我们对隐私政策作出重⼤变更，我们将于我们的⽹站http://www.jeep/.
APP，微信平台（JEEP LIFE）界⾯即时发布最新的隐私政策。我们亦将向我们的经销商传达我们最新的隐私政策，您也可以向我们的经销商查询详情。我们
的旧版本存档，供您查阅。
对于重⼤变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过⽹站页⾯发布通知，说明个⼈信息保护政策的具体变更内容）。
本政策所指的重⼤变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发⽣重⼤变化。如处理个⼈信息的⽬的、处理的个⼈信息类型、个⼈信息的使⽤⽅式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等⽅⾯发⽣重⼤变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个⼈信息共享、转让或公开披露的主要对象发⽣变化；
4、您参与个⼈信息处理⽅⾯的权利及其⾏使⽅式发⽣重⼤变化；
5、我们负责处理个⼈信息安全的责任部门、联络⽅式及投诉渠道发⽣变化时；
6、个⼈信息安全影响评估报告表明存在⾼风险时。
⼗⼀、争议解决
本隐私政策的解释及争议解决均应适⽤中华⼈民共和国⼤陆地区法律。任何因本隐私政策以及我们处理您个⼈信息事宜引起的争议，您同意向上海仲裁委
解决；该仲裁⼀裁终局，对双⽅均具有法律约束⼒。