1. | 我们如何使用您的数据的摘要 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1.1 | 乔普使用您的个人数据,使您能够在我们其中一家参与餐馆做出预订或购买优惠券,并允许我们为您提供支持。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1.2 | 如果我们收到您的同意,例如直接营销、技术支持、软件更新和分析,您可以随时撤销此同意。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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2. | 本政策涵盖哪些内容? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2.1 | 本政策描述了乔普集团有限公司(一家新加坡私人有限公司)及其关联公司(也称为“乔普”、“我们”或“我方”)将如何使用您在我们其中一家参与餐馆做出预订或购买优惠券的数据。您可以识别托管特定站点或应用程序的相关乔普实体,并根据 此处的本政策对您的信息负责。此外,我们将使用您的数据为您提供帮助和支持。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2.2 | 此外,本政策也描述了您的数据保护权利,包括反对我们进行某些处理的权利。有关您的权利以及如何行使这些权利的更多信息,请参阅“我有哪些权利?”部分。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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3. | 我们收集哪些信息? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3.1 | 当您与我们、我们的网站和应用程序进行互动时,以及当您向我们购买商品和服务时,我们会收集和处理您的个人数据,包括: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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3.2 | 我们的网站和应用程序包含一个文本框,旨在为您提供有关您的用餐偏好的某些信息。您应该知道,您在该文本框中提供给我们的任何信息都可能与相关餐馆共享(详见下面的“我们将与谁共享此数据”部分)。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3.3 | 此外,我们可能会从您以外的来源收到个人数据,例如来自第三方网站、应用程序、服务、餐馆和其他第三方,包括已将您作为访客添加到其预订中的个人。如果您是现有的乔普用户,我们可能会将此信息与我们获得有关您的信息结合使用,并将其用于下述目的。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3.4 | 安全运行与风控验证: 为了保障软件与服务的安全运行,防止您的个人信息被非法获取,更准确地预防欺诈和保护账号安全,我们会收集您的 设备信息【包括:设备型号、设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符(包括:IMEI、IMSI、AndroidID、IDFA、OAID)】、地理位置、存储(相册、媒体和其他文件)、语言设置、操作系统和应用程序版本、网络设备硬件地址(MAC地址)、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息(包括运营商名称)、产品版本号以及软件使用记录信息,如您不同意我们收集前述信息,可能无法完成风控验证。请您理解,为动态检测您的账户是否存在异常登录,每次您把Chope切换至后台或重新启动程序时,我们可能会再次读取,我们将把读取频次控制在合理范围内。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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4. | 我们如何使用这些信息?这种用法的法律依据是什么? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4.1 | 我们出于以下目的处理这些个人数据: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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4.2 | 成年年龄为21岁(印尼)和20岁(泰国)。在这些司法管辖区,如果您未达到成年年龄,须经父母同意。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4.3 | 在某些司法管辖区,获得同意是企业组织处理个人数据的主要依据。在这些司法管辖区,处理与履行合同或合法目的有关的个人数据不被视为可以处理个人数据的公认理由。因此,如果您是该司法管辖区的居民,您同意此类同意将成为乔普处理您的个人数据的理由,而不是履行合同或合法目的。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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5. | 撤回同意或以其他方式反对直接营销 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5.1 | 只要我们依赖您的同意,您将始终能够撤销该同意,尽管我们可能有其他法律依据出于其他目的来处理您的数据,例如上面列出的目的。在某些情况下,我们可在未经您同意的情况下向您发送直接营销信息,并基于我们的合法利益进行。您有权随时选择退出直接营销或我们进行直接营销的分析。您可以按照通信(如有电子讯息)中的说明进行操作,或使用下面列出的详细信息与我们联系。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5.2 | 请注意,即使您选择不接收营销信息,我们也可能需要向您发送与服务相关的通信,例如确认您未来可能做出的预订。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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6. | 我们将与何人在何时何地共享这些数据? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6.1 | 我们将与乔普集团的其他公司共享您的个人数据,以便为您提供预订和支持服务。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6.2 | 如果出于上述目的的要求,如果法律要求或者根据适用法律对我们的合法利益进行法律保护需要,可以与政府机构和/或执法官员共享个人数据。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6.3 | 此外,也将与第三方服务提供商共享,其将代表我们出于上述目的处理个人数据。此类第三方包括客户和技术支持服务提供商、物流和交付提供商以及技术开发合作伙伴。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6.4 | 当做出预订或购买优惠券时,也将与餐馆共享个人数据。这可能包括您的姓名、电子邮件地址、电话号码、个人资料、到访时间和日期、聚会规模、用餐偏好、特殊要求、访客信息以及您选择提交给我们的其他评论。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6.5 | 此外,我们也可能与餐馆分享我们从您那里收到的任何反馈或您可能通过我们的网站或应用程序提交的任何评论。任何反馈或评论可与该餐馆共享或可由该餐馆访问,以使该餐馆能够直接回复您。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6.6 | 如果我们的业务被出售或与其他业务整合,我们将向本身的顾问和任何潜在购买者的顾问披露您的详细信息,并将传递给业务的新业主。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6.7 | 如果信息在您所在司法管辖区以外的地方转出,并且在不受您所在司法管辖区相关监管机构所作的充分决定的国家/地区的利益相关方或餐馆,我们将确保数据受到适当的合同条款或具有约束力的公司规则的充分保护。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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7. | 您的数据如何受到保护? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7.1 | 为了保护您的个人数据免遭未经授权的访问、收集、使用、披露、复制、修改、处置或类似风险,我们引入了适当的管理、物理和技术措施,例如最新的防病毒保护、加密和使用隐私过滤器以保护我们的所有个人数据存储和传输,在内部披露个人数据,并仅对需要知情的我们授权的第三方服务提供商、餐馆和代理披露。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7.2 | 但是,您应该知道,没有任何通过互联网或电子存储传输的方法是100%安全的。尽管如此,我们仍努力保护您的信息安全,并不断审查和加强我们的信息安全措施。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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8. | 我有什么权利? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8.1 | 为了保护您的个人数据免遭未经授权的访问、收集、使用、披露、复制、修改、处置或类似风险,我们引入了适当的管理、物理和技术措施,例如最新的防病毒保护、加密和使用隐私过滤器以保护我们的所有个人数据的存储和传输,在内部披露个人数据,并仅对需要知情的我们授权的第三方服务提供商、餐馆和代理披露。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8.2 | 您有权要求我们向您提供您的个人数据副本;纠正、删除或限制(停止任何有效的)个人数据处理;并以结构化、机器可读的格式获取您提供给我们的合同或您同意的个人数据,并要求我们将此数据共享(移植)到另一个控制器。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8.3 | 此外,在某些情况下(特别是在我们无需处理数据以满足合同或其他法律要求,或我们使用数据进行直接营销的情况下),您可以反对我们处理您的个人数据。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8.4 | 这些权利可能是有限的,例如,如果履行您的请求会泄露有关他人的个人数据,或者您要求我们删除法律要求我们保留或有合法利益强制保留的信息。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8.5 | 要行使上述任何权利,您可以使用下面列出的详细信息与我们或我们的数据保护官员联系。如果您有未解决的问题,您有权向您居住、工作或您认为可能发生违规行为的地方的适当数据保护机构投诉。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8.6 | 为了预订餐馆或向我们购买优惠券,您必须提供某些信息(例如您的姓名、电子邮件地址、电话号码、付款信息和IP地址),以便我们能够为您预订餐馆或向您出售优惠券。如果未提供相关数据或您要求我们删除、限制或停止处理该数据,则我们将无法为您预订该餐馆或出售优惠券。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8.7 | 为了获得技术支持,您必须提供某些信息(例如您的姓名或电子邮件地址)。如果未提供相关数据,则我们可能无法向您提供技术支持。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8.8 | 所有其他信息提供都是可选的。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8.9 | 如果您向我们提供任何其他个人的个人数据,包括您可能想要通知使用乔普服务预订特定餐馆的任何个人,您确认已通知该人您向乔普提供该第三方的个人数据的目的,并且您已获得该人同意向乔普提供其个人数据。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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9. | 你们会保留我的数据多长时间? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
9.1 | 如果我们处理与履行合同有关的个人数据(例如与预订任何餐馆或购买优惠券有关),自预订或购买之日起,我们会将数据保留6年。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
9.2 | 如果我们出于网站安全目的处理个人数据,我们会将其保留12个月或某些司法管辖区所定的其他长时间 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
9.3 | 如果我们出于营销目的或在您同意的情况下处理个人数据,我们会处理这些数据,直到您要求我们停止并在此之后的短时间内(以便我们实现您的请求)停止。此外,我们也记录了您要求我们不要向您发送直接营销信息或无限期处理您的数据的事实,以便我们能够尊重您将来的请求。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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10. | 与其他网站的链接 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
10.1 | 我们的网站或应用程序可能链接到非乔普拥有或控制的其他网站。我们无法控制这些第三方网站,您使用第三方网站受其隐私政策的约束。您使用第三方网站的风险由您自行承担。我们鼓励您阅读这些第三方网站的隐私政策。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
10.2 | 为保障Chope App的稳定运行或实现相关功能,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现前述目的。我们接入的部分第三方SDK可能涉及收集用户信息,用于向用户提供服务。我们会评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性,要求第三方对您的信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。为了向用户提供更多服务、保证服务稳定性和质量或者升级相关功能时,我们可能需要调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本页面向您说明涉及收集用户信息的第三方SDK的最新情况: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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11. | 本政策的变更 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
11.1 | 我们保留通过在我们的网站或应用程序上发布此政策的更新来不时更新此政策的权利。任何更新将在发布后立即生效,并将在必要时或在征得您同意的情况下适用于我们收集的有关您的所有信息。您可以自由决定是否接受此政策的修改版本。如果您不同意此类修改,则必须停止继续使用我们的网站或应用程序。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
11.2 | 如果我们进行实质性影响的更改以前收集有关您的个人数据,我们会事先征得您的明确同意。 |
(最后更新于2022年1月29日)