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1、隐私政策的确认和接纳
尊重用户个人隐私是e万源的一项基本政策。 您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容,并与大连航天长征科技发展有限公司达成协议并接受所有的服务条款。 我们十分注重保护用户的个人信息及隐私安全,我们理解您通过网络向我们提供信息是建立在对我们信任的基础上,我们重视这种信任,也深知隐私对您的重要性,并尽最大努力全力保护您的隐私。
2、信息收集
(1)为了更好地为您提供服务,e万源将遵循“合理、相关、必要”原则,且以您同意为前提收集信息,不会收集法律法规禁止收集的信息。考虑到e万源服务的重要性,用户同意,e万源将会收集您在e万源App输入的或者以其他方式提供给我们的所有信息:
(2)您可以通过e万源为其他人预订,您需要提交该旅客的个人信息,向我们提供该旅客的个人信息之前,您确保您已经取得本人的同意,并确保其已知晓并接受本隐私政策。
(3)我们将在您使用e万源服务过程中,自动收集您的个人信息:
(4)我们会从关联公司、业务合作伙伴来源获得您的相关信息。例如当您通过我们关联公司、业务合作伙伴网站及其移动应用软件等预订时,您向其提供的预订信息可能会转交给我们,以便我们处理您的订单,确保您顺利预订。又如,我们允许您使用社交媒体账号关联我们的账号进行登录,在您同意的情况下(您授权给该社交平台),您的相关个人信息会通过社交平台分享给我们。e万源将依据与关联公司、业务合作伙伴的约定,对这些个人信息来源的合法性进行确认。
(5)为提升您的疗养体验,我们可能会基于您授权的移动设备操作系统的相关权限来收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以完成各类旅行服务的预订和相关服务。
3、信息使用
(1)一般来说,e万源出于以下目的收集、使用您的个人信息:
(2)您在享受e万源提供的各项服务的同时,授权并同意接受e万源向您的电子邮件、手机、通信地址等发送商业信息,包括不限于最新的e万源产品信息、促销信息等。若您选择不接受e万源提供的各类信息服务,您可以按照e万源提供的相应设置拒绝该类信息服务。
(3)您充分知晓,以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意:
4、信息共享、转让和公开披露
(1)我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括以下类型:
为了您能够使用上述服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包(SDK)或类似其他应用程序,这些SDK包括用于第三方支付的支付宝SDK和QQ钱包SDK、用于位置服务的百度SDK、用于匿名设备标识符的信通院SDK、用于第三方金融的度小满SDK、用于消息推送服务的OPPO推送SDK 和华为移动核心服务HMS Core SDK、用于语音服务的百度语音SDK、用于人脸识别认证的Face++ 和商汤SDK、用于手机号一键登陆服务的第三方登陆SDK,这些SDK仅收集完成上述目的所必需的个人信息,这些信息包括第三方支付类信息、位置信息、设备信息、语音信息、人脸信息、手机号,我们会对授权合作伙伴的SDK进行严格的安全技术检测和准入控制。
对于我们与之共享个人信息的公司、组织我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照本隐私政策以及我们其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途,如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
(2)信息转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(3)公开披露
我们仅会在以下情形,公开披露您的个人信息:
5、信息保存及跨境传输
(1)如我们停止运营e万源App产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
(2)我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内。
6、Cookie的使用
为了让您获得更轻松便捷的访问体验,您访问e万源App或使用e万源提供的服务时,我们可能会在您的设备终端或系统上存储名为 Cookie的小型数据文件用来识别您的身份,这样可以帮您省去重复输入注册信息的步骤,帮您优化对广告的选择与互动及其帮助判断您的账户安全状态。 您有权接受或拒绝Cookie,如果浏览器自动接收Cookie,您可以根据自己的需要修改浏览器的设置以拒绝Cookie。请注意,如果您选择拒绝Cookie,那么您可能无法完全体验e万源提供的服务。
7、个人敏感信息提示
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括: 个人身份信息(包括身份证、护照、台胞证、回乡证、军人证、驾驶证、户口簿、出生证明、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、照片、婚姻证明、关系证明、在职证明、单位证明)、网络身份标识信息(包括账户名、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案),以及其他信息(包括通讯录、个人电话号码、婚史、行踪轨迹、住宿信息、精准定位信息、种族信息、宗教信息)。
这些个人敏感信息将受到严格保护,e万源隐私政策在此提醒您,您在使用e万源为您提供的产品及服务(如旅拍、点评)中所上传或发布的内容和信息可能会披露您的个人敏感信息,而这些信息并不一定是提供服务所必需收集的信息。因此,您需要在使用我们为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照《e万源隐私政策》阐明的目的和方式来进行处理。
8、信息安全与保护
(1)e万源非常重视信息安全,成立了专门的负责团队。 我们努力为您提供信息保护,采取了合适的管理、技术以及物理安全措施,参照国内外信息安全标准及最佳实践建立了与业务发展相适应的信息安全保障体系,已获得ISO27001信息安全管理体系标准认证,及PCI-DSS支付卡行业数据安全标准认证。
(2)我们从数据的生命周期角度出发,在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施,根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施,包括但不限于访问控制、SSL加密传输、AES256bit或以上强度的加密算法进行加密存储、敏感信息脱敏显示等。
(3)我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理,可监控他们的操作情况,对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制,并与上述员工签署保密协议等。与此同时,我们还定期对员工进行信息安全培训,要求员工在日常工作中形成良好操作习惯,提升数据保护意识。
(4)尽管有前述的安全措施,但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。
(5)您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账号及密码信息,切勿将密码告知他人,如果您发现自己的个人信息泄露,特别是您的账号和密码发生泄露,请您立即与我们的客服联系,以便我们采取相应的措施。
(6)请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息,您需理解并接受,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
(7)在使用e万源App服务进行网上交易时,请您妥善保护自己的个人信息(包括但不限于出行人姓名、联络方式或联系地址),仅在必要的情形下向他人提供。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。为防止他人未经授权使用您的密码或使用您的计算机、移动设备或SIM卡,如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络e万源App客服,以便我们核实后根据您的申请采取相应措施。
9、信息安全事件处置
在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
10、隐私政策的适用范围
除某些特定服务外,我们所有的服务均适用《e万源隐私政策》。特定服务将适用特定的隐私政策或协议。该特定服务的隐私政策或协议构成《e万源隐私政策》的一部分。如任何特定服务的隐私政策或协议与《e万源隐私政策》有不一致之处,则适用特定服务的隐私政策或协议。
请您注意,《e万源隐私政策》不适用于以下情况:通过我们的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息;通过在我们服务中进行广告服务的其他公司和机构所收集的信息。
11、隐私政策的修改
e万源会在必要时修改隐私政策,请您理解,我们可能会适时修订本隐私政策。未经您明确同意,e万源不会削减您按照本隐私权政策所应享有的权利。对于重大变更,e万源还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明隐私权政策的具体变更内容)。请您经常回访本隐私政策,以阅读最新版本。
12、如何联系我们
(1)如您有任何与个人信息保护或隐私保护相关的问题、意见或建议,您可以通过客服联系我们。
(2)一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信办、消费者保护协会等监管部门进行投诉,投诉方式如下:
国家网信办举报中心:www.12377.cn
消费者投诉举报电话:12315
13、法律
隐私政策要与该国的国家法律解析一致,包括法律条款中有争议抵触的内容。用户和e万源公司一致同意服从法院的管辖。若有任何条款与法律相抵触,那这些条款将按尽可能接近的方法重新解析,而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响,因解释本隐私政策以及用户通过e万源App预订任何产品而导致的争议,以及任何跟用户个人信息或隐私保护相关的纠纷,将同意接受北京市人民法院的管辖。