用云呗隐私协议

本版本更新时间：2023年01月03日
本版本生效时间：2023年01月04日

重庆金极光科技有限公司的用云呗系列产品（以下简称“用云呗”）深知个人信息对您的重要性，会尽力保护您的个人信息安全。用云呗致力于维护您对用云呗的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、必要性原则、确保安全原则、公开透明原则等。同时，用云呗承诺依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

《用云呗隐私协议》（以下简称“隐私协议”）将帮助您了解以下内容：

1、用云呗如何收集和使用您的个人信息

2、用云呗如何使用Cookie和同类技术

3、用云呗如何共享、转让和公开披露您的个人信息

4、用云呗如何存储和保护您的个人信息

5、用云呗如何使您拥有管理个人信息的权利

6、用云呗如何处理未成年人信息

7、本协议的适用以及更新

8、如何联系用云呗


一、用云呗如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、行踪轨迹等。其中一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息为个人敏感信息，主要包括：身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、行踪轨迹、健康生理信息等。

（一）信息如何收集

为向您提供用云呗App、用云呗管理App及相关服务并确保您的账号和服务安全，在您使用手机服务过程中，用云呗会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：

1、当您通过用云呗App自助注册用云呗时，用云呗会收集您的手机号码，以帮助您完成用云呗注册，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法注册用云呗App或无法正常使用用云呗的相关服务。

2、当您使用用云呗App、用云呗管理App的功能或服务时，例如在下列情形中，您可能需要向用云呗提供或授权用云呗收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用用云呗App及其他功能或服务。

（1）当您登录用云呗App时，用云呗将对登录手机号码、登录密码进行有效性核验，如您忘记登录密码需要重置时，我们需要验证您的手机号码。用云呗还会收集设备信息用于硬件绑定。如您不提供以上信息，您将无法登录或者找回密码，但这不影响您正常使用未登录情况下可用的功能或服务。

（2）当您登录用云呗管理App时，用云呗将对登录用户名、登录密码进行有效性核验，如您忘记登录密码需要重置时，请联系您所在小区的管理员进行密码重置。用云呗还会收集设备信息用于硬件绑定和单一设备登陆管理。如您不提供以上信息，您将无法登录或者找回密码，但这不影响您正常使用未登录情况下可用的功能或服务。

（3）当您使用短信通知、消息推送服务时，用云呗会收集您的手机号码、设备信息，以便及时向您发送极光豆变动及相关提醒通知。如您不提供以上信息，将无法使用此类通知和消息服务。

（4）当您使用“一键开门”、“访客开门”、“远程开门”时，用云呗通过核对您的登陆手机号码、地理位置（位置信息），目的是为了向您提供所在位置的开门服务。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用用云呗的其他功能。

（5）当您使用“物业缴费”、“车辆缴费”时，用云呗会根据您的登陆手机号码向您所在小区的物业缴费平台查询获取您的待缴费记录，并根据您选择的缴费方式（立即缴费、预存费用）等信息构成您的缴费订单信息，我们将使用您的缴费订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、为您查询缴费订单同步状态以及同物业方进行对账的工作。下单后，您可以选择使用微信支付或支付宝支付。当您下单并在线完成支付后，用云呗将为您完成缴费订单的交付及物业订单的同步。

（6）当您使用“报事报修”上传报事报修图片时，用云呗需要您在您的设备中向用云呗开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权用云呗可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则用云呗将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。

（7）当您使用“居家乐购”时，用云呗将需要获取您的姓名、联系方式信息，您还需要在订单页面中填写收货人姓名、收货地址及手机号码信息，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的金额及支付方式信息，用云呗收集这些信息为您提供相关服务。

（8）当您使用“物业缴费”时，用云呗在使用微信支付/支付宝支付跳转时，会触发获取已安装的应用的访问权限，用云呗未收集相关信息，不会传输该类任何数据至后台。

上述所有信息构成您的订单信息，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。下单后，您可以选择使用微信支付或支付宝支付。当您下单并在线完成支付后，商户和第三方配送公司将为您完成订单的交付。您在此同意，商户和第三方配送公司、售后服务等可以使用您的订单信息以为您提供商品或服务。

（8）当您使用“联系物管”时，用云呗需要您手机的拨打电话权限。如您拒绝进行授权，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用用云呗App的其他功能。

（9）当您在用云呗App选择通过“人脸识别功能进行垃圾分类投放获得极光豆”时获得极光豆功能时，需向用云呗提供您的人脸图像信息，用云呗将存储于用云呗信息系统后台数据库中。如您不提供上述信息，用云呗将无法向您提供需完成人脸识别认证后方可使用的产品或服务。

（10）当您在用云呗管理App使用“考勤打卡”、“作业打卡”时，需向用云呗提供您的人脸图像信息，用云呗将存储于用云呗信息系统后台数据库中。如您不提供上述信息，用云呗将无法向您提供需完成人脸识别认证后方可使用的产品或服务。当您使用“考勤打卡”、“作业打卡”时，用云呗管理App会收集您的设备信息、扫描到的刷脸设备信息、地理位置（位置信息）、人脸图像信息，以便获取考勤打卡设备及人脸识别认证。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用用云呗管理App的其他功能。

3、当您使用用云呗App服务时，为了维护服务的正常运行、保障您的交易安全，用云呗会收集您的地理位置信息、电子设备信息（包括设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据等）、操作日志信息。这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您正常、安全使用用云呗的服务。

4、为了向您提供更优质的产品和服务，我们可能需要收集下述信息。如果您拒绝提供下述信息，不影响您正常使用以上用云呗基本业务功能，但用云呗无法向您提供某些特定扩展功能和服务。

（1）反馈意见功能

当您使用用云呗App提供的我的反馈功能时，我们会收集您在反馈意见/建议时提供的信息反馈，根据您的反馈信息向您提供更加安全便捷的服务。

（2）搜索功能

当您使用用云呗App提供的车辆搜索时，用云呗会收集您的搜索关键词信息（历史车牌信息），方便您下次进行查询搜索。

（3）兑换券功能

当您使用用云呗App提供的我的兑换券时，用云呗根据业务判定所需，收集必要的信息，可能包括您的历史物业缴费订单、手机号码、您所绑定的房屋信息、缴费金额等信息。如您拒绝提供以上信息，用云呗将无法向您发放兑换券，但不影响您使用其他功能。

5、以下功能中，您可选择是否授权用云呗使用您的个人信息或权限：

（1）摄像头（或相机）：用于人脸识别认证、报事报修拍照上传照片。

（2）相册：用于生成访客二维码、人脸识别认证、报事报修选择照片、头像设置功能、分享功能。

（3）地理位置：用于小区定位、一键开门、智能门禁、考勤打卡、作业打卡功能。

（4）蓝牙：一键开门（蓝牙门禁设备）、智能门禁（蓝牙门禁设备）、考勤打卡（蓝牙考勤机）、作业打卡（蓝牙作业巡签设备）。

（5）网络通讯：用于与服务端进行通讯。

（6）通知权限：用于消息推送提醒功能。

（7）存储权限：用于一键开门、智能门禁、访客开门、报事报修、账号和资料。

（8）电话：用于联系物管。

上述功能可能需要您在您的设备中向用云呗开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）、地理位置（位置信息）、蓝牙、存储空间、电话的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权用云呗可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则用云呗将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。

6、为保障用云呗App相关功能的实现与应用的稳定运行，在向您提供服务的过程中，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关目的不同版本的SDK会有所不同，一般包括推送通知消息类、第三方支付类、地图定位类、厂商推送类、分享类、统计类等。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，以保障数据安全。您可以通过以下信息查看第三方的数据使用和保护规则。

（1）极光SDK（极光推送SDK）：为了推送极光豆获得提醒、物业缴费提醒、考勤打卡提醒等提醒，当您进入用云呗App主页时，极光SDK（极光推送SDK）需要采集您的IMEI、android-id、MAC等设备信息用于单一设备识别，用云呗仅采集极光推送的推送ID用于App消息推送。
其他厂商推送SDK（华为推送、小米推送、魅族推送、OPPO推送、vivo推送、FCM推送、华硕推送）：极光推送可配置手机厂商推送通道，用云呗在未来可能会在极光推送的平台上实现定向手机厂商App消息推送。
具体请您仔细阅读《极光隐私政策》（附跳转链接）了解。
极光官方链接：https://www.jiguang.cn/
极光隐私政策官方链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy

（2）百度地图SDK：当您使用小区定位选择、一键开门、智能门禁，需要使用您的地理位置信息，只用于客户端功能使用，并不传输至后台。具体请您仔细阅读《百度地图隐私政策》（附跳转链接）了解。
注：用云呗App（V1.5.1及以上）已移除对百度地图SDK的引用。
百度地图隐私政策官方链接：
https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy

（3）百度地图SDK：当您使用考勤打卡、作业打卡功能时，需要使用您的地理位置信息，并传输至后台，用于记录并分析您的考勤记录状态、作业打卡巡签状态。具体请您仔细阅读《百度地图隐私政策》（附跳转链接）了解。
注：用云呗管理App（V1.2.3及以上）已移除对百度地图SDK的引用。
百度地图隐私政策官方链接：
https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy

（4）支付宝SDK：当您使用居家乐购、物业缴费、车辆缴费时，如需要使用支付宝进行支付时，用云呗将调用支付宝提供的SDK发起支付，由您自行完成支付。用云呗将根据支付宝推送的支付完成信息来处理您的支付订单并完成数据同步的功能。具体请您仔细阅读《支付宝隐私政策》（附跳转链接）了解。
支付宝官方链接：https://www.alipay.com/
支付宝隐私说明官方链接：https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm

（5）微信支付SDK：当您使用居家乐购、物业缴费、车辆缴费时，需要使用微信进行支付时，用云呗将调用微信支付提供的SDK发起支付，由您自行完成支付。用云呗将根据微信推送的支付完成信息来处理您的支付订单并完成数据同步的功能。具体请您仔细阅读《财付通隐私政策》（附跳转链接）了解。
微信支付官方链接：
https://pay.weixin.qq.com/index.php/core/home/login?return_url=%2F
财付通隐私政策
https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml

（6）百度人脸识别SDK：当您使用“人脸识别功能进行垃圾分类投放获得极光豆”时，用云呗将通过百度人脸识别SDK收集您的人脸图像信息。具体请您仔细阅读《百度AI离线采集SDK隐私政策》（附跳转链接）了解。
百度AI开放平台官方链接：https://ai.baidu.com/
百度AI离线采集SDK隐私政策官方链接：
https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/Vkdygjliz

(7)百度人脸识别SDK：当您使用“考勤打卡”、“作业打卡”功能时，用云呗将通过百度人脸识别SDK收集您的人脸图像信息。具体请您仔细阅读《百度AI离线采集SDK隐私政策》（附跳转链接）了解。
百度AI开放平台官方链接：https://ai.baidu.com/
百度AI离线采集SDK隐私政策官方链接：
https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/Vkdygjliz

（8）虹软人脸识别SDK：当您使用“作业打卡”功能时（在没有网络通讯的情况下），用云呗将通过虹软人脸识别SDK对您的人脸图像信息进行采集及离线判断，用云呗会将该作业打卡数据传输至后台用于作业打卡记录并分析。具体请您仔细阅读《虹软隐私政策》（附跳转链接）了解。
虹软官方链接：https://ai.arcsoft.com.cn/
虹软隐私政策官方链接：https://ai.arcsoft.com.cn/privacy.html

（9）科大讯飞人脸识别SDK：当您使用“考勤打卡”功能时，用云呗管理App（老版本）将通过科大讯飞人脸识别SDK收集您的人脸图像信息。具体请您仔细阅读《科大讯飞开放平台隐私政策》（附跳转链接）了解。具体请您仔细阅读《科大讯飞开放平台隐私政策》（附跳转链接）了解。
科大讯飞官方链接：https://www.xfyun.cn/
科大讯飞开放平台隐私政策官方链接：
https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html

如在上述情形之外收集或使用您的信息，我们会事先征求您的同意，并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式和范围。

（二）信息如何使用

1、在向您提供用云呗产品或服务，并为改进这些产品或服务时使用。

2、在用云呗向您提供服务期间，您授权用云呗持续收集和使用您的信息。在您注销服务时，我们将停止收集您相关的个人信息，但用云呗会在缴费订单数据对账等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。

3、为提升您的产品或服务体验，或为防范风险，用云呗会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工，但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。

4、您授权同意的以及于法律允许的其它用途。

（三）征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中，用云呗可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、根据您要求签订和履行合同所必需的；

8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

9、为开展合法的新闻报道所必需的；

10、出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11、法律法规及监管要求规定的其他情形。

二、用云呗如何使用Cookie和同类技术

（一）Cookie

为确保服务正常运转，用云呗会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好数据。用云呗不会将Cookie用于本协议所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问用云呗相关服务时更改用户设置。

（二）Do Not Track（请勿追踪）

很多网络浏览器均设有Do Not Track 功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么用云呗的所有网站都会尊重您的选择。

三、用云呗如何共享、转让和公开披露您的个人信息

（一）共享和转让

1、除非获得您的明确同意或授权，用云呗不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。

2、如业务需要对外共享或转让您的个人信息，我们会向您告知共享或转让个人信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的授权同意。涉及敏感信息的，我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并征得您的明示授权同意。

3、请您理解，用云呗可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

4、根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，用云呗会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私协议的约束，否则用云呗将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

5、在法律要求或允许的范围内，为了保护用云呗及其客户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方。

6、为了向您提供更完善、优质的产品和服务，用云呗的某些服务将由合作方提供。用云呗可能会与合作方共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。用云呗仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，用云呗会与合作方签署严格的保密协定，要求他们严格按照用云呗的说明、本协议以及其他任何相关的保密和采取安全措施来处理您的个人信息。用云呗将要求用云呗的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝用云呗的合作方在提供服务时与用云呗共享用云呗收集的为提供服务所必须的您的个人信息，将可能导致您无法在用云呗使用该服务。

（二）公开披露

1、我们不会公开披露您的个人信息，如确需披露，用云呗会告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。

2、请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（三）征得授权同意的例外

根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的个人信息；

6、从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、用云呗如何存储和保护您的个人信息

（一）存储

1、用云呗在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

2、用云呗仅在法律法规要求的最低期限内，以及为实现本协议声明的目的所必须的最低时限内保留您的个人信息，当超出数据保存期限后，用云呗会对您的信息进行删除或匿名化处理。例如：

手机号码：当您需要使用用云呗服务时，用云呗需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销用云呗账户后，用云呗将删除相应的信息；

用户头像：当您设置了头像以后，用云呗会一直保存您的头像，用于登录页面展示使用。当您选择恢复默认头像后，用云呗将删除您设置的头像信息。

（二）保护

1、用云呗已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。用云呗会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：用云呗会使用加密技术确保数据的保密性；用云呗会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；用云呗会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及用云呗会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2、如用云呗提供的全部或部分用云呗业务停止运营，用云呗相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分用云呗业务中断，用云呗将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。

3、用云呗会采取一切合理可行的措施，确保不收集无关的个人信息。

4、请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现用云呗无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码和安全工具，协助用云呗保证您的账号安全。

5、如发生个人信息安全事件，用云呗将按照法律法规的要求，及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式发布公告。同时，用云呗还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。

五、用云呗如何使您拥有管理个人信息的权利

按照中华人民共和国相关的法律法规和监管规定，用云呗保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问、更正及更新您的个人信息

您有权通过用云呗渠道访问、更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我们会验证您的身份。

1、您可以通过用云呗“我的-账号和资料”中，查询手机账号信息，此基本信息暂无法线上修改；还可以查询昵称、垃圾分类人脸识别信息，此类信息可以通过用云呗线上修改。

2、您可以通过用云呗“我的-账号和资料”功能，进行登录密码设置。

（二）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向用云呗提出删除个人信息的请求：

1、如果用云呗处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果用云呗收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3、如果用云呗处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账户；

5、如果用云呗不再为您提供产品或服务。

如用云呗决定响应您的删除请求，用云呗还将同时通知从用云呗获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。您在移动终端中删除用云呗App后，终端本地的信息将会删除，但是后台的个人信息仍未删除。您前往用云呗公司注销用云呗用户后，即可在我们的服务中删除您的个人信息。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（三）改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以根据手机的不同品牌和型号，通过开通或关闭位置服务权限、读取联系人权限、拨打电话权限等，随时给予或撤销您的授权同意。您可以通过用云呗“我的-账号和资料”点击“撤销同意协议”来完成。

请您注意，您自主注销用云呗服务的同时，将视同您撤回了对《用云呗隐私协议》的同意，例如您注销用云呗服务，视同您撤回了对《用云呗隐私协议》的同意。当您收回同意后，用云呗将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（四）个人信息主体注销账户

如您为用云呗注册用户，您可以选择通过拨打用云呗023-68406612客服热线或到重庆金极光科技有限公司注销您的用云呗服务，注销请参考“我的-账号和资料-注销账号”。您注销用云呗的行为是不可逆行为，一旦您注销您的用云呗，您的用云呗会同步注销，我们将不再通过用云呗客户端收集您的个人信息，并将删除有关您用云呗的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。

如您非用云呗注册用户，您可以自主选择卸载或停止使用用云呗客户端，以阻止我们获取您的个人信息。

请您注意，用云呗注册用户仅在手机设备中删除用云呗App时，用云呗不会注销您的用云呗账户，有关您用云呗的一切信息不会删除。您仍需注销您的用云呗账户方能达到以上目的。

（五）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。用云呗可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，用云呗可能会予以拒绝。

尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及以下情形时用云呗将可能无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6、涉及用云呗商业秘密的。

六、用云呗如何处理未成年人信息

1、我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。如果没有监护人的同意，未成年人不得开通用云呗。我们只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。

2、如您为未成年人，建议请您的监护人阅读本协议，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本协议使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

3、如您为未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过本文中的联系方式联系我们。

七、本协议的适用以及更新

1、用云呗保留不时更新或修改本协议的权利。本协议适用于所有的个人用云呗用户。未经您明确同意，用云呗不会减少您按照本协议所应享有的权利。用云呗会通过推送通知、弹窗形式、官网公告通知等合理方式通知您，以便您能及时了解本协议所做的任何变更（包括业务功能变更、使用目的变更、个人信息保护相关负责人联络方式变更等情形）。

2、对于重大变更，视具体情况用云呗可能还会提供更为显著的通知说明本协议具体变更内容。重大变更包括但不限于：

（1）用云呗的服务模式和业务形态发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（3）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（4）用云呗负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化；

（5）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3、若您不同意修改后的隐私协议，您有权并应立即停止使用用云呗产品和服务。如果您勾选同意修改后的隐私协议并继续使用用云呗产品和服务，则视为您接受用云呗对本协议相关条款所做的修改。

八、如何联系用云呗

如您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，可以通过拨打用云呗023-68406612客服热线、或到重庆金极光科技有限公司咨询或反映。受理您的问题后，我们会及时、妥善处理。我们将在15个工作日内给予答复。如果您认为用云呗的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向有关政府部门或者行业协会进行反映。

用云呗全称：用云呗系列产品
用云呗所属公司：重庆金极光科技有限公司
注册地址：重庆市九龙坡区杨家坪直港大道珠江花园25栋第2层206号，邮编：400050。

请您在点击“同意”之前仔细阅读本隐私协议，确保对其内容特别是字体加粗内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击“同意”即视为您接受本隐私协议，用云呗将按照相关法律法规及本协议来合法使用和保护您的个人信息。

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