隐私政策
（本隐私政策最近更新日期：2023 年 3 月 9 日）
引言
本政策适用于卓睿供应链有限公司下的卓睿运输提供的产品与/或服务。我们一
直非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我
们可能会收集和使用您的相关信息。在您使用我们的产品与/或服务前，请仔细
阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，尤其是里面加粗的条款。当您
使用我们的产品与/或服务时，或在本政策更新后继续使用的，即视为您已经阅
读、理解并同意本政策及其更新的版本。如您不同意本政策的任何条款，您有权
立即停止使用我们的产品与/或服务。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何使用可收集个人信息的第三方SDK
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护和保存您的个人信息
六、您的权利
七、未成年人信息的保护
八、您的个人信息如何在全球范围转移
九、通知和修订
十、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1．个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别
特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
2．个人敏感信息 是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极
易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中涉及
的个人敏感信息，将采用加粗字体突出显示。
本政策项下，个人信息包括：姓名、地址、联系电话、邮箱地址、地理位置信息、
等。
其中，个人信息中属于敏感个人信息的包括：身份证信息、地理位置信息。
3．卓睿运输仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）核心业务功能收集和使用您个人信息的情形
我们需要收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现下述功能。如果您不提
供相关信息，您将无法享受相关的卓睿运输服务。这些功能包括：
1. 登录账号
当您通过卓睿运输的软件，使用运营维护人员为您创建的账号登录时，我们将记录保存您的
账号登录情况，
2. 为您提供寄递服务
当您直接使用卓睿运输为门店选择下单寄件或您的信息作为收件人被提供时，运输需要收集
您的以下信息：寄件人及收件人的姓名、地址、联系方式和快件信息（统称“面单信息”），
用于提交订单、收件、分拣、仓储、运输、出口清关、进口清关以及派送；国际寄递服务中，
根据相关法律要求，为进出口报关，我们还需要收集您的身份证信息。如果您提供了不准确
或错误的面单信息，在不违反相关法律法规强制要求的前提下，我们可能会使用您过往的面
单信息对不准确、错误的信息进行补全、纠正，以节省与收/寄件人反复确认面单信息的时
间，保证时效，避免您因快件错误派送、延迟派送而遭受损失，让您有更好的服务体验。我
们将在符合相关法律法规规定的前提下，获取和使用您提供的个人信息。
3. 支付结算
下单不需要支付，您选择收寄件信息后选择相应快递后可直接下单，不需要支付费用。
（三）其他用途
1．您的个人信息只用于收寄快递
2．当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途时，或基于特定目的
收集而来的信息用于其他目的时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并通
过合理形式事先征求您的同意
（五）征得同意的例外
1．您充分知悉，在以下情形中，我们收集、使用个人信息无须征得您的授权
同意：
（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和
依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（
2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（
3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必
需；
（
4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（
5）依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理您自行公开或者其
他已经合法公开的个人信息；
（
6）法律、行政法规规定的其他情形。
2．根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收
方无法复原并重新识别个人的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披
露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie
为确保运输正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。
Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您
的偏好等数据。卓睿启用 Cookie 的目的与大多数网站或互联网服务提供商启用 Cookie 的
目的一样，即改善用户体验。借助于 Cookie，网站能够记住用户的单次访问（使用会话
Cookie）或多次访问（使用永久 Cookie）。借助于 Cookie，网站能够保存设置，例如计算
机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。这意味着，用户无需在每次访问时重新配
置用户偏好设置。如果某个网站不使用 Cookie，那么在用户每一次打开网页时，该网站都
会将其视为新访客。例如，如果您登录某个网站后转到另一个网页，该网站就不会识别出您，
而您会被再次注销。卓睿不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上
保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需
要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访
问以下链接： IE Google Firefox Safari
三、我们如何使用可手机个人信息的第三方SDK
MSA移动安全联盟SDK(图片处理com.asus.msa)
使用目的：获取OAID的行为用以统计应用安装、访问等使用情况、运营流量数据统计
收集的方式：自动收集
收集的个人信息类型：唯一设备识别码（Android如IMEI、OAID、MEID、IMSI、Android ID、Serial、ICCID）/设备平台/设备品牌/设备型号/系统版本/网络运营商/IP地址/语言所在地/时区和网络状态
所属公司/机构：MSA移动安全联盟
阿里设备标识SDK(com.ta.utdid2)
使用目的：用于阿里推送设备id生成
收集的方式：自动收集
收集的个人信息类型：唯一设备识别码（Android如IMEI、OAID、MEID、IMSI、Android ID、Serial、ICCID）/设备平台/设备品牌/设备型号/系统版本/网络运营商/IP地址/语言所在地/时区和网络状态
所属公司/机构：阿里云计算有限公司
在您首次使用打开App时，我们将在取得您的授权后，接收并记录您所使用的设备相关信息，包括设备属性信息（包括 IMEI、OAID、设备序列号、Android_Id、msa（oaid lib）、mac地址、系统版本、运营商、手机品牌、手机型号、Idfa、idfv、屏幕尺寸、设备版本）、设备连接信息（IP地址、电信运营商、访问日期和时间），以验证用户所使用设备是否是合法设备，进行安全校验 ，以保障您的账户及交易安全。
DCloud(io.dcloud)
使用目的：广告投放合作，广告归因、反作弊、安全
收集的方式：自动收集
收集的个人信息类型：设备地理位置
所属公司/机构：数字天堂（北京）网络技术有限公司
DCloud(io.dcloud)
使用目的：提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务
收集的方式：自动收集
收集的个人信息类型：设备唯一识别码（IMEI/Android_ID/ANDROID ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM序列号、OAID）
所属公司/机构：数字天堂（北京）网络技术有限公司
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1．我们非常重视保护您的个人信息，原则上我们不会与卓睿运输以外的第三方公司、组织
和个人共享您的个人信息，但事先获得您明确同意的除外。
为更好地向您提供寄递服务、满足您的要求、履行我们在相关用户协议或本隐私政策中的义
务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的，您理解并同意，我们的某些服务将由我们的合
作伙伴（包括加盟合作网点、下游服务合作公司、第三方快递公司、合作商户等）提供，我
们可能与该等合作伙伴共享您的姓名、联系电话、地址等个人信息，用于为您提供更好的寄
递服务、提升您的用户体验。
我们仅会在获取您的明确同意后，出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人
信息，并且只会共享为向您提供服务所必要的个人信息，我们的合作伙伴无权将共享的个人
信息用于本政策中所声明目的以外的任何其他用途。
2．您理解已经匿名化或经去标识化处理后的无法识别或关联到您的信息，不属于您的个人
信息，我们有权在符合法律法规规定的前提下与第三方共享。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1．在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信
息；
2．在我们发生合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会提前三十日向您
告知，我们也会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要
求该公司、组织重新向您征求授权同意；
3．根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行转
让。（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1．获得您明确单独同意后；
2．基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们
可能会公开披露您的个人信息。
（四）共享、转让、公开披露的共同例外情形
根据相关法律法规以及国家标准，在以下情况下我们可能会共享、转让、公开披露您的个人
信息而无需征求您的授权同意：
1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5. 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
6. 您已自行向社会公众公开或其他已经合法公开的个人信息；
7. 从合法公开披露的信息中收集的您的信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们如何保护您的个人信息安全
物理安全: 建立了完善的机房管理和监控系统、对工作区域进行严密的物理
安全管控要求等；
人员安全：与员工签订保密协议、开展数据安全和隐私保护培训等;
网络安全：通过 https 安全浏览方式确保传输加密、部署了防火墙堡垒机及
监控系统，采用 IPSEC 和 SSL 加密技术保证传输中数据的完整性和保密性；
主机安全：我们设计了复杂的用户权限机制、通过安全审计、访问控制等保
护主机安全；
数据安全：采用加密技术确保数据存储加密、对敏感信息内容展示脱敏、匿
名化处理、成立高层级的数据安全委员会以全面数据安全等；
应用安全：在系统访问部署了双因素认证访问控制机制、自动化代码检查、
日志审计等。
（二）个人信息的保存期限
1．为满足您的查询需要，您的面单信息在卓睿运输系统长期保留，您可通过app直接查询快件路由信息。
2．您的个人信息将在卓睿后台系统保存更长的期限，具体期限根据个人信息的类型、法律
法规要求和满足本政策所述目的确定。
3．如果我们终止服务或运营，我们将会及时停止继续收集您的个人信息并至少提前三十日
向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、您的权利
按照中华人民共和国相关的法律、法规、标准以及其他国家、地区的通行做法，
我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
1．您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访
问：
（1）账户信息--如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息，您可以使用您在卓睿
的账号和密码登录网站、查询您注册时向客服人员提供的个人信息。
（
2）寄件记录--您可以使用您在卓睿系统后台网站、查看您的此类信息。
（
3）寄件、收件信息—您可以使用您在卓睿系统后台查看或者新建、修改、删除您的寄件
地址及常用收件地址。
2．如您需要访问您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息，您可以与我们
联系，我们会根据本政策所列明的方式和期限响应您的请求。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过
“（一）如您需要更正您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，如派送地址、
联系电话，您可以与我们的客服联系。
（三）删除您的个人信息
1．在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理您个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
（
2）如果我们不再为您提供产品或服务，或者保存期限已届满；
（
3）如果我们处理个人信息的行为违反法律、行政法规或者违反与您的约定；
（
4）如果我们违反法律法规规定或违反与您的约定，公开披露您的个人信息或向第三方共
享、转让您的个人信息。
2．若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实
体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
3．当我们响应您的请求从我们的服务系统中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中
删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）注销账户
您可以直接在"我的-设置"里注销账户或者联系我们客服人员进行删除，当我们响应您的请求从我们的服务系统中删除信息后，
或当您成功注销卓睿运输账户后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，因为适用
的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从后台系统中删除相应的信息，我们将安全地存
储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以删除或实现匿名化。
（五）响应您的上述请求
1．为保障信息安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会
先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内作出答复。
2．对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我
们将视情形收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如需要开发新系
统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如涉及备份
磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规要求，我
们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
（
3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
（
4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（
5）如响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（
6）涉及商业秘密的；
（
7）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（
8）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
七、未成年人信息的保护
该运输只在公司内部员工使用
八、您的个人信息如何在全球范围转移（一）我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和
国境内。
（二）如您选择卓睿下某快递的国际&台港澳业务，为更好地向您提供国际寄递
服务，我们会将您提供的个人信息传输到原始收集国/地区以外的国家/地区。中
通快递国际件采取合作伙伴代理模式，我们可能通过系统对接的方式，将国际件
面单信息（包括收寄件人的姓名、地址、联系方式），传输给原始收集国/地区
以外的国家/地区的第三方合作快递公司、第三方清关公司等合作伙伴，以更好
地为您提供国际寄递服务和清关服务。
（三）我们在为您提供国际寄递服务时将您提供的个人信息传输至原始收集国/
地区以外的国家/地区，此类国家/地区可能设有不同的个人信息/数据保护法，也
可能未设立相关法律。我们会确保您提供的个人信息得到在原始收集国/地区境
内足够同等的保护，并监督其个人信息处理活动达到在原始收集国/地区境内足
够同等的个人信息保护标准。
九、通知和修订
（一）为给您提供更好的服务以及随着卓睿业务的发展，本隐私政策也会随之更
新。但未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会通
过在app页面发出更新版本并在生效前通过适当方式提醒您相关内容的更
新。
（二）对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于
邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类
型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产、并
购等引起的所有者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十、如何联系我们
（一）如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，可
通过拨打我们的客服电话 15167188219 与我们联系。
您还可通过以下方式与我们联系：
联系地址：浙江省杭州市钱塘区长空路一号卓尚服饰有限公司。
（二）一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
(三)您可在“我的-设置”中对您的账户安全进行管理，如您需注销账户，您可直接通过注销账户选项进行注销操作。
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