广州市悦云智慧科技有限公司（如下简称 悦云 ）在此特别提醒用户认真阅读、充分理解本《用户服务和隐私协议》（下称 本协议 ）。在您使用本产品前，请仔细阅读本《用户协议及隐私条款》（以下简称 本协议 ）的全部内容，特别是有关 隐私保护 、 免责声明 内容。一旦您通过网络页面点击确认或以其他方式接受本协议，即表示您已接受了以下所述的条款和条件。如果您不同意接受全部的条款和条件，那么您将无法使用本产品和服务。

用户注册成功后，其用户帐号和密码由用户负责保管，用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。广州市悦云智慧科技有限公司在必要时修改协议内容，并以电子邮件、传真或其它适当方法通知您。如果您不同意本协议修改后的内容，应及时通知本公司，则您将不再受本协议的约束，您所享有的服务也将中止；如果您继续使用本系统，将被视为同意协议修改后的内容。

1. 服务内容

1.2用户理解并确认，需自行准备如下设备和承担如下开支：上网设备，包括但不限于电脑或者其他上网终端、调制解调器及其他必备的上网装置；上网开支，包括但不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等。
1.3 用户必须选择与所安装终端设备相匹配的本软件版本，否则，由于软件与设备型号不相匹配所导致的任何软件问题、设备问题或损害，均由用户自行承担。

2. 使用规则
本系统涉及智能门禁功能，该功能仅作为家庭智能化辅助手段及工具，悦云不承诺使用该系统能够必然确保防止和完整记录他人非法入侵住宅，并不承担由此产生的任何责任。
2.1 用户在申请使用悦云服务时，必要时须向悦云提供准确的个人资料，如个人资料有任何变动，必须及时更新。
2.2 用户不应将其帐号、密码转让或出借予他人使用。如用户发现其帐号遭他人非法使用，应立即通知悦云。因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用，悦云不承担任何责任。

2.4 用户在使用悦云服务过程中，必须遵循以下原则：
2.4.1 遵守中国有关的法律和法规；
2.4.2 遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序；
2.4.3 不得为任何非法目的而使用网络服务系统；
2.4.4 不得以任何形式使用悦云服务侵犯悦云的商业利益，包括并不限于发布非经悦云许可的商业广告；
2.4.5 不得利用悦云服务系统进行任何可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响的行为；
2.4.6 不得利用悦云提供的网络服务上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料；
2.4.7 不得侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益；
2.4.8 不得利用悦云服务系统进行任何不利于悦云的行为。
2.5 悦云有权对您使用的服务的情况进行审查和监督(包括但不限于对您存储在悦云网站的内容进行审核)，如您在使用网络服务时违反任何上述规定，悦云或其授权的人有权要求您改正或直接采取一切必要的措施（包括但不限于更改或删除您张贴的内容等、暂停或终止您使用网络服务的权利）以减轻您的不当行为造成的影响。
2.6 悦云针对某些特定的悦云服务的使用通过各种方式（包括但不限于网页公告、电子邮件、短信提醒等）作出的任何声明、通知、警示等内容视为本协议的一部分，用户如使用该等悦云服务，视为用户同意该等声明、通知、警示的内容。
2.7 用户同意保障和维护悦云及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给悦云或任何其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

3. 知识产权
3.1 悦云提供的网络服务中包含的任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料均受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护，未经相关权利人同意，上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行，或者被用于其他任何商业目的。所有这些资料或资料的任何部分仅可作为私人和非商业用途而保存在某台计算机内。悦云不就由上述资料产生或在传送或递交全部或部分上述资料过程中产生的延误、不准确、错误和遗漏或从中产生或由此产生的任何损害赔偿，以任何形式，向用户或任何第三方负责。
3.2 悦云为提供服务而使用的任何软件或终端设备（包括但不限于悦云同步软件、手机软件及软件中包含的图片、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的帮助材料）的一切权利均属于该软件的著作权人，未经该软件的著作权人许可，用户不得对该软件进行反向工程（reverse engineer）、反向编译（decompile）或反汇编（disassemble）。

4. 隐私保护
您须授权我们收集和使用您个人信息，目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。这些功能包括：
（1） 账号的国家或地区设置
为了向您提供服务，我们将收集您所在国家或地区的信息（例如中国大陆或台湾）。这些信息将用于判断数据存储，以及为您提供对应国家或地区的不同的服务。

（2）实名认证服务，是为您提供的验证您在手机软件端预留的姓名、证件号、手机号码，及生物识别信息等内容，通过人脸识别服务识别的生物特征信息与身份证件信息做校验。我们对您个人信息进行实名认证后， 有权记录并保存经过认证的相关信息。
人脸识别服务基于您在我们系统里留存的个人信息的匹配性，对您留存的个人信息及您的人脸识别信息与您在公安系统与人社系统预留的信息的比对结果负责。如您对生物识别信息产生任何疑问，您应及时与我们联系。
（3）人脸识别服务
如果您选择使用人行门禁（道闸，楼栋单元等支持该功能的设备）的人脸识别开门方式，您需要向我们提供您的脸部图像，以便系统对比核验您的身份。人脸照片仅用于人行门禁范围内使用，未来如我们拟使用您的面部信息为您提供其他产品及/或服务功能的，我们会再次与您确认。
（4）公共区域门禁记录
为了维护社区公共安全，通过悦云系统进行的门禁授权事件、将记录并存储至服务端。为了维护社区公共安全，抓拍机、门禁设备、门口机设备会采集经过的人脸信息进行身份验证以验证是否允许通行，通行人员的通行记录亦会存至服务端，便于后期查证，维护社区安全。

4.1 保护用户隐私是悦云的一项基本政策，悦云保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在悦云的非公开内容，但下列情况除外：
4.1.1 事先获得用户的明确授权；
4.1.2 根据有关的法律法规要求；
4.1.3 按照相关政府主管部门的要求；
4.1.4 为维护社会公众的利益；
4.1.5 为维护悦云的合法权益。



5. 免责声明

使用系统涉及到互联网服务和移动通信服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响，存在并不限于因不可抗力、计算机或手机病毒、黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户操作方法、用户关机等以及其他任何网络、技术、通信线路等原因造成的服务中断或不能满足用户要求的风险，悦云不保证系统能够长期无错误运营，由此产生的风险和造成的损失，悦云不承担任何形式的责任。

悦云以现状、有缺陷和当前功能 的状态提供产品或服务。悦云不保证产品或服务在操作上不会中断或没有错误，不保证其会纠正产品或服务的所有缺陷，亦不保证产品或服务能满足用户的所有要求。悦云将在现有技术的基础上尽最大努力提供相应的安全措施以产品或服务的安全和正常运行。但由于可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统维护等方面的因素以及可能发生的不可抗力事件或意外事件，悦云在此明确声明对产品或服务不作明示或暗示的保证，包括对产品或服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途或满足用户的需求、使用效果等。除有生效司法判决外，悦云不对因下述任一情况而导致的损害赔偿承担责任，包括利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿（无论悦云是否已被告知该等损害赔偿的可能性）：
5.1 用户明确同意其使用悦云服务所存在的风险将完全由其自己承担；因其使用悦云服务而产生的一切后果也由其自己承担，悦云对用户不承担任何责任。
5.2 悦云不担保网络服务一定能满足用户的要求，也不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。
5.3 悦云不保证为向用户提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性，同时，对于该等外部链接指向的不由悦云实际控制的任何网页上的内容，悦云不承担任何责任。
5.4 对于因不可抗力或悦云不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷，悦云不承担任何责任，但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。
5.5 用户同意，对于悦云向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷本身及其引发的任何损失，悦云无需承担任何责任：
5.5.1 悦云向用户免费提供的各项网络服务；
5.5.2 悦云向用户赠送的任何产品或者服务；
5.5.3 悦云向收费网络服务用户附赠的各种产品或者服务。
5.6受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
5.7可能存在的网络通讯故障、系统停机维护；
5.8用户操作不当；

5.9其他非悦云过错、悦云无法控制或合理预见的情形。
5.10悦云产品或服务所涉信息服务内容只是出于为用户提供更多信息，仅供用户参考使用，不代表悦云同意其说法或描述，也不构成任何领域方面的专业建议；如您需要解决具体问题，悦云建议您咨询相关领域专业人士。
5.11悦云不保证您通过产品或服务获得的信息内容的合法性、真实性、准确性、有效性，除法律有明确规定外，悦云不对用户基于查询、查看做出的行为的结果承担责任。
5.12除有生效司法裁判外，悦云不对源于、基于或因本协议或用户使用悦云服务而导致的数据的丢失、泄露和/或损害赔偿负责，包括非直接的、间接的、特殊的、附带性的或惩罚性的损害赔偿或其他形式的损害赔偿，即使悦云已被告知此等损害赔偿的可能性。
5.13本系统使用寿命有限，您应当合理、安全、慎重使用该系统，超过该期限，悦云将不承担任何相关产品责任。

6. 协议修改
6.1 悦云有权随时修改本协议的任何条款，一旦本协议的内容发生变动，悦云将会直接在悦云网站上公布修改之后的协议内容，该公布行为视为悦云已经通知用户修改内容。悦云也可通过其他适当方式向用户提示修改内容。
6.2 如果不同意悦云对本协议相关条款所做的修改，用户有权停止使用网络服务。如果用户继续使用网络服务，则视为用户接受悦云对本协议相关条款所做的修改。

7. 服务变更、中断或终止
悦云保护所有使用该系统的用户的个人隐私权，您在本系统注册时提供的一些个人资料，本系统除您本人同意外不会将用户的任何资料以任何方式泄露给第三方。当政府部门、司法机关等依照法定程序要求本系统披露个人资料时，本系统将根据执法单位之要求或为公共安全之目的提供个人资料，在此情况下的披露，悦云不承担任何责任。

7.1鉴于网络服务的特殊性，用户同意悦云有权随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务。如变更、中断或终止的网络服务属于免费网络服务，悦云无需通知用户，也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任；如变更、中断或终止的网络服务属于收费网络服务，悦云应当在变更、中断或终止之前事先通知用户。
7.2 用户理解并确认，悦云需要定期或不定期地对提供网络服务的平台（如互联网网站、移动网络等）或相关的设备进行检修或者维护，悦云无需为此承担任何责任，但悦云应尽可能事先进行通告。
7.3如发生下列任何一种情形，悦云有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务（该网络服务包括但不限于收费及免费网络服务、以及基于广告模式的免费网络服务）而无需对用户或任何第三方承担任何责任：
7.3.1 用户提供的个人资料不真实；
7.3.2 用户违反本协议中规定的使用规则；
7.4 用户注册的帐号昵称如存在违反法律法规或国家政策要求，或侵犯任何第三方合法权益的情况，悦云有权收回该账号昵称。

8. 通知送达
8.1 本协议项下悦云对于用户所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、APP或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达收件人。
8.2 用户对于悦云的通知应当通过悦云对外正式公布的通信地址、电子邮件地址等联系信息进行送达。

9. 法律适用、管辖与其他
9.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律并受中国法院管辖。
9.2 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向悦云所在地的人民法院提起诉讼。
9.3 本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。
9.4 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
9.5 本协议中的标题仅为方便而设，在解释本协议时应被忽略。