有鹏出行隐私政策
本政策适用于广州易点智慧出行科技有限公司及其关联公司（下文简称“有鹏出行”、“我们”）为您提供出行服务的有鹏出行服务平台、网站、小程序等移动互联网应用程序网页版、客户端及软件、工具包，以及其他将小鹏汽车网站、应用程序中的部分服务/功能作为第三方服务集成的其他第三方软件或服务。
我们深知个人信息对您的重要性，并会全力保护您的个人信息安全。本隐私权政策旨在向您说明我们如何收集、使用、保存、共享您的个人信息及其他与您有关的信息。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。您在使用有鹏出行各项服务前，请务必仔细阅读并透彻理解本政策，并做出您认为适当的选择。一旦您开始使用我们的各项服务，即表示您/您的监护人已充分理解并同意本政策。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本政策可能并不涉及所有可能的数据处理情境。有关收集产品或服务特定数据的信息可能由我们在补充政策中，或者在收集数据时提供的通知中发布。
通过本政策，您可以了解到如下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们收集您的哪些信息
3、Cookie 技术
4、我们如何共享、转让、合法披露您的个人信息
5、我们如何存储、保护您的个人信息
6、您的权利（访问、查询、更正、删除、撤回同意、注销）
7、关于未成年人
8、特别声明
9、本政策如何更新
10、如何联系我们
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
1.1. 个人信息是指以电子或其他方式记录的，能够单独使用或结合其他信息使用，能识别特定自然人身份或者反应特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下（含）未成年人的个人信息等。个人信息及个人敏感信息会在您使用我们的网站、产品或服务，以及与我们互动时由您直接提交给我们。我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息；当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，我们会事先征求您的同意；当我们要将基于特地目的收集来的信息用于其他目的时，我们会事先征求您的同意：
1.1.1. 为您创建账号的目的：为完成创建有鹏出行的账号，您需要提供您的手机号码、验证码、用户名、密码。如您拒绝提供您的上述信息，我们可能无法为您创建账号，也无法为您提供基本服务。
1.1.2. 验证身份的目的：您使用第三方平台注册并登陆有鹏出行账户时，我们将会向您要求访问您在第三方平台某些信息的权限，例如您的第三方平台账户、密码、您的姓名、手机号码、登入名称以及其他必要的信息。如果您不同意我们访问这些第三方账户的信息，您应该使用我们的平台进行注册或立即停止登陆。
1.1.3. 为您提供基础服务的目的：在您使用我们的约车服务时，我们需要收集您约车订单的起始时间、终止时间、起点、终点信息、行程轨迹、行程中录音等，在您完成订单并与我们进行结算时，我们可能需要收集您的订单信息、支付账号、银行卡号、微信账号等信息。
1.1.4. 便于紧急情况下联络的目的：我们鼓励您在APP中补充紧急联系人的信息，以保证在紧急情况下您及我们更方便向您的紧急联系人求助，我们也将收集该信息。若您不提供的，不影响您使用我们的约车服务。
1.1.5. 保证您安全的目的：出于安全和纠纷解决的目的，司机端会在行程中开启录音功能，我们通常不会调取和使用上述录音。但是在发生紧急情况或者发生争议、投诉的情况下，我们可能会调取您的的订单轨迹、行程录音进行分析。
1.1.6. 向您提供我们的产品发布/服务升级/软件升级的目的；向您发送与您购买的产品/服务相关的信息或者我们新增的产品信息，如您不需要上述信息，您可以通过我们公示的方式明示进行拒绝。
1.1.7. 改善我们服务的目的：我们可能将您的信息用于了解您如何接入和使用我们的服务，从而针对性地回应您的个性化体验和个性化需求。
1.1.8. 用于法律法规、法院裁决或其他法律程序、或有权政府机关要求的用途。
1.1.9. 当我们认为没有合理必要为了实现任何上述目的而识别特定个人时，我们会对该些个人信息进行匿名化处理。不过，在任何情况下，我们可能为任何法律允许的目的使用或分享无法识别您个人的信息。
1.1.10. 其他目的：征得您同意的目的；出于帐户和网络安全的目的；帮助我们创建、开发、运作、提供和改进我们的产品、服务、内容、广告宣传，以及防丢失和反欺诈的目的。我们仅在满足以下两个条件时将你的数据用于预防、发现、调查反欺诈等目的：绝对有必要；经评估，使用数据符合我们保护乘客和服务的合法利益。对于特定在线交易，我们可能还会通过公开的来源验证你提供的信息，记录您的交易情况，实现您的请求，包括参加线上或线下的活动，或是应您的要求提供产品或服务的营销资料。
2. 我们收集您的哪些信息
2.1. 手机号码、验证码、密码、账号：如您拒绝提供上述信息，我们将无法为您创建您的账号，也无法为您提供服务。
2.2. 在您使用我们的服务过程中，包括：您的位置信息、订单起点和终点、行程轨迹、行程音频信息（声纹、内容）、设备信息及使用记录、银行卡号、支付宝账号、微信账号、订单记录等。在您使用我们的服务过程中，我们可能通过您主动提供的方式收集您的个人信息。
2.2.1. 您的位置信息：为了便于您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务。在您启动有鹏出行APP时，我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的方式来获取您的位置信息。如果您拒绝我们获取您的位置信息，您将无法发送您的出行需求。
2.2.2. 行程轨迹信息：我们将基于法律法规的要求、保护您的人身财产安全、处理司乘纠纷的需要，记录您行程的出发地、到达地、目前的位置、形成轨迹、预测时长及里程数。如果您拒绝提供上述信息，可能导致我们无法获取您的出行需求，无法为您提供服务。
2.2.3. 音频、视频信息：为了更好的处理司乘纠纷，提升我们服务的安全保障能力，我们将可能通过安装在车内的音频和视频设备或通过有鹏司机APP记录为您提供服务过程中车内外环境信息（包括您与车上人员交谈、肢体动作的声音及行程中外部环境的影像），我们将依据法律法规及与您的约定对上述录音录像进行保存和使用。如果您拒绝我们记录上述信息，可能导致在发生司乘纠纷、安全事故时无法高效、及时的进行处理。
2.2.4. 订单信息和订单状态：我们将基于法律法规、保护您的人身财产安全、处理纠纷的需要记录您的订单信息和订单状态。
2.2.5. 语音通话信息：为了更好的保护您的安全，我们不直接向司机及其他第三方提供您的手机号码等联系方式，因此您只能通过本平台拨打电话或信息沟通。在您通过平台接打电话、发送短信时，我们可能会记录您的通话内容、通话时长、主被叫手机号码信息，以及您发送的文字、语音信息内容，用于处理纠纷、各类投诉、安全事故。如果您拒绝我们获取您的上述信息，可能导致您无法使用本平台的通话及信息功能。
2.2.6. 在您向我们支付服务费时，如果您使用有鹏钱包功能，您需要设置您的支付密码，我们将记录您的余额、支付记录、提现记录、银行卡号、第三方支付渠道账号（包括微信、支付宝）等。如果您使用第三方支付功能，我们将获取您的支付工具信息（可能包括银行账号、微信账号、支付宝账号）、支付账户风控信息以及支付状态。我们收集上述信息用于核实您是否按约定支付服务费用、驾驶员是否违规收费，维护平台交易秩序、处理纠纷。如果您拒绝向我们提供您的上述信息，可能会影响您对支付功能的正常使用。
2.2.7. 为了更便捷的完成您的出行需求，提供服务效率，您可以选择设置您的常用地址，包括但不限于家庭地址和公司地址。如果您拒绝设置常用地址，则需要每次手动输入您的行程的终点信息，但不影响您使用我们的服务。
2.2.8. 您可以通过手机、电脑等终端设备连接服务车辆的车载终端以便于您与车载终端进行互动。在您使用该功能时，我们可能连接您的蓝牙、WI-FI共享，请您留意车载终端可能申请访问的您的终端设备的权限，具体访问权限取决于您与车载终端互动的功能，详见车载终端的隐私政策。
2.2.9. 如果您与我们的客服联系，我们会对与您的通话内容进行录音或记录您与客服的沟通内容，包括但不限于您的姓名、联系电话、订单号、反馈的问题、您的建议或意见。如果您拒绝我们收集上述信息，将导致我们的客服无法处理您的问题，也无法向您进行反馈，但不影响您继续使用本平台的出行服务。
2.2.10. 您可以匿名在本平台对驾驶员进行评价，建议您在评价过程中不要留存您的个人敏感信息，我们将记录您对驾驶员的评价内容。
2.2.11. 您可添加紧急联系人信息，并可将您的行程进行分享。添加紧急联系人时，您可能需要填写紧急联系人的姓名、手机号码等信息。我们鼓励您在账户信息中增加紧急联系人的信息，在您预留紧急联系人信息时，我们将视为您有权代表您的紧急联系人授权我们收集上述信息。如您拒绝添加紧急联系人信息，会导致您无法实时分享您的行程已达到保护您自身安全的目的，但不影响您使用我们的服务。
2.2.12. 如您是代他人叫车，为了方便匹配的驾驶员与实际乘车人联系，您需要向我们提供实际乘车人的姓名、性别、手机号码等，我们将收集到上述信息及实际乘车人因使用服务产生的其他信息。在您向我们发送该订单时，我们将视为您有权代表实际乘车人授权我们收集上述信息。
2.2.13. 如果您参与我们的运营活动，我们可能需要您提供您的与运营活动有关的信息，信息的内容取决于运营活动的类型。如果您拒绝提供上述信息，可能导致您无法完成某些运营活动的参与，但不影响您使用我们的服务。
2.2.14. 为了向您提供更加个性化、高质量的服务，我们可能会收集您的日志信息，包括检索信息、IP地址、设备信息等。如果您要求我们删除您的上述信息，请联系本平台客服进行申请。
2.2.15. 如您使用本平台的账户、密码登录并使用小鹏汽车APP、小鹏汽车官方网站或其他第三方服务、或您授权我们将您的信息共享给第三方时，关于信息收集和使用的约定请见信息收集方的隐私政策。
3. Cookie 技术
3.1. Cookies 是存储在您的本地计算机上的一些小型文本文件。如果您访问有鹏出行官网、使用我们的服务或应用软件，我们、我们的合作伙伴及服务的提供者可能会使用 Cookies 识别您的身份。存储在您的计算机上的Cookies 将会在您首次访问官网之后无限期保持有效。我们启用Cookie的目的和大多数网站或互联网服务提供商启用Cookie的目的一样，即改善用户体验。我们将使用Cookie，来存储您的偏好和设置，收集您在线活动的有关信息并向您推荐您最感兴趣的优惠信息。
3.2. 请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。
3.3. 如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝有鹏出行的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的类似数据（例如：Flash Cookie），但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问和使用有鹏出行提供的服务，我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。
4. 我们如何共享、转让、合法披露您的个人信息
若某些服务是由我们的的授权合作伙伴提供的，我们会依照本政策所描述原则，与该合作伙伴共享或共同收集您的个人信息。在适用的法律要求或响应法律程序的情况下，我们也可能会向相关的执法机关或者其他政府机关披露您的个人信息。具体处理方式如下：
4.1. 共享
4.1.1. 尊重用户个人隐私是我们的一项基本原则。未经您的明确同意，我们不会与有鹏出行以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息。但以下情形除外：
(1) 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
(2) 与关联公司、第三方服务提供者和合作授权伙伴共享：我们会在取得您的明示同意后，与第三方服务提供者或是合作授权伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。例如在您使用平台发单或查询功能时，我们需要与我们的地图提供方（高德软件有限公司、北京高德云图科技有限公司）共享您的位置及目的地信息从而形成路线信息；在您向我们支付费用时，我们需要与我们的支付功能服务方（微信支付、支付宝）提供订单信息以完成订单的结算；我们向您推送信息时，我们需要与我们的云服务方（阿里云计算有限公司，即阿里云）共享您的APP账号信息、手机号码才能完成推送；在您与我们在平台上进行沟通时，我们需要与我们的信息服务提供方（北京易掌云峰科技有限公司，即环信）共享您的APP账号信息、沟通内容信息才能开展沟通交流。同样，您的信息可能会在我们的关联公司内共享。我们仅会出于特定、明确而合法的目的在我们的关联公司内共享您的信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。
(3) 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们不会将可识别您的个人资料与非关联的、没有提供任何服务的第三方分享，供其用于营销目的，除非您选择与之分享。
(4) 附关联公司的解释：关联公司是指有鹏出行及其他与有鹏出行存在关联关系的公司的单称或合称。“关联关系”是指对于任何主体（包括个人、公司、合伙企业、组织或其他任何实体）而言，即其直接或间接控制的主体，或直接或间接控制其的主体，或直接或间接与其受同一主体控制的主体。前述“控制”指，通过持有表决权、合约或其他方式，直接或间接地拥有对相关主体的管理和决策作出指示或责成他人作出指示的权力或事实上构成实际控制的其他关系。
(5) 当您登录小鹏汽车APP、官网、车载应用平台时，详见小鹏汽车隐私政策。
4.2. 转让
未经您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人。但以下情况除外：
4.2.1. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.3. 公开披露
4.3.1. 未经您的明确同意或您主动选择，我们不会将您的个人信息进行公开披露。但以下情况除外：
4.3.1.1. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。我们还会在存在合理需求的情况下披露您的数据，例如出于执行合同以及我们认为为阻止身体损害或财产损失或调查可能的或实际的非法行为有必要披露且披露是适当的。
4.3.1.2. 您清楚并知悉，在下列情况下，我们对外提供您的个人信息无需征得您的授权同意：
(1) 与国家安全、公共安全、重大社会利益有关的；
(2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的，或公安、检察院、法院、工商行政管理局等有权机关要求提供的；
(3) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(4) 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
(5) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(6) 根据您的要求签订合同所必需的；
(7) 法律法规规定的其他情形。
5. 我们如何存储、保护您的个人信息
5.1. 我们重视您的信息安全，使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或损失。例如，我们会确保只有授权人员和必要人员才可访问个人信息，我们有专门的安全人员来负责数据的安全防护和评估，我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对保护个人信息重要性的认识，会采取加密技术确保数据的保密性，采购有效的安全防护方案作为加密保护措施。我们会尽力保护您的个人信息，但是请注意，任何安全措施都无法做到百分百安全和完善。
5.2. 我们将您的个人信息存储在位于中国境内的服务器及阿里云上，并已使用符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
5.3. 我们仅会在达成本隐私权政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律要求或允许更长的保留期。超出上述期限后，我们将删除您的个人信息或对您的个人信息进行无法识别您身份的匿名化处理后保存。需要提醒您的是，根据您使用的不同产品、不同的活动场景及根据接受的服务的不同，您个人数据的存储期可能会有所差别。
5.4. 我们将采取所有适当的组织、管理及技术措施，努力保护您提供的个人信息在我们内部机构的安全，但是我们无法保证系统及信息为100%安全。如果您认为我们的系统存在任何安全风险或漏洞，请根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络。
5.5. 我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照适用法律及法规向有关主管部门报告。
5.6. 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及其他交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码、保护好您的个人手机号码及验证码，协助我们保证您的账户安全。我们会尽力保护您的个人数据，但是请注意任何安全措施都无法做到无懈可击。
5.7. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5.8. 我们会在达成本隐私权政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，超出上述期限后，我们将删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。
6. 您的权利（访问、查询、更正、删除、撤回同意、注销）
您应当确保您所提交的个人数据都准确无误。我们也将尽合理的努力维护您信息的准确与完整。为了使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全，我们提示您，您拥有如下权利：
6.1. 访问您的个人信息
(1) 有权访问或了解、获取我们持有的关于您的个人信息：
(2) 你有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
(3) 部分个人信息因技术和储存、展示等原因，可能无法直观的在您的账户信息中直接体现。您可以随时致电我们的客服热线以了解相关情况。在一般情况下，我们会在十五天内回复您的访问请求。
(4) 对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要投入过多，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请致电联系我们的客服。
6.2. 更正您的个人信息
(1) 对您不准确的个人信息部分，您有权要求我们更正或更新；
(2) 您可以随时致电我们提出更正申请。在一般情况下，我们会在15天内回复您的更正请求；
6.3. 您可以随时致电我们撤回授权我们使用您的个人信息，或是拒绝我们对您个人信息继续访问；
6.4. 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
(1) 如果我们处理您的个人信息的行为违反法律法规；
(2) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
(3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
(4) 如果我们终止服务及运营，不再为您提供产品或服务；
(5) 如果您不再使用我们的产品或服务，或是注销了账号；
当您从我们的服务中心删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
6.5. 改变您授权同意的范围
您需要知道的是，我们的每个业务功能都可能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的使用，您可以随时给与或收回您的授权同意。当您回收同意后，我们将不再处理相应的个人信息；但您收回同意的决定，并不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
6.6. 账户注销
您可以随时注销您此前注册的账户，通过拨打我们的客服热线即可方便的实现注销的功能。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定除外。账号被注销后将不可恢复，建议您做好备份。
6.7. 约束信息的自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
6.8. 响应您的上述请求
6.8.1. 如果您想行使相关的权利，请拨打我们的全国客服热线400-819-3388联系我们。
6.8.2. 对于您的合理请求，我们原则上不收取费用，但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。
6.8.3. 我们在一般情况下，会在您请求提出的【十五天】内做出回复。考虑到要求的复杂性和数量，在必要的时候，这一期限可能再延长一个月。
6.8.4. 特别声明
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
(1) 要求提供他人的信息；
(2) 要求提供的信息是在保密条件下分享的信息；
(3) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(4) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(5) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(6) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
(7) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
(8) 涉及商业秘密的。
7. 关于未成年人
7.1. 我们的产品和服务主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集未成年个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
7.2. 如果我们发现在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人数据，我们会设法尽快删除相关数据。
8. 特别声明
8.1. 有鹏出行服务平台集成了高德地图
8.2. 本隐私政策不涵盖任何第三方的信息收集、使用、分享、披露行为。服务平台可能包含或链接至第三方提供的服务，该服务由第三方提供或运营，您使用第三方的服务以及向第三方提供的信息，将受该等第三方的用户协议和隐私条款约束，而不受本隐私政策的约束。请您理解，我们无法对链接内容提供任何明示或暗示的保证，此类链接也不应当视为我们对链接内容的推荐或授权；同样，我们亦无法就第三方的隐私或数据保护政策进行控制，此类第三方政策同样无法受到本政策的约束。
8.3. 请您自行判断您与此类链接的交互行为。在向第三方提交个人信息之前，请阅读并参考这些第三方的隐私政策，我们对于我们链接到的其他网站或应用平台预装的APP的内容或安全性不承担法律责任。
9. 本政策如何更新
9.1. 因为我们的产品和服务一直处于迭代的过程中，为了给用户提供更好的服务体验，我们保留随时更新我们政策的权利。
9.2. 如果我们决定更新我们的隐私政策，在新版隐私政策生效前，我们将以APP、官网更新的方式公布更新的隐私政策，以便使您了解信息的变化。请放心，未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
9.3. 您继续使用我们的产品或服务或向我们提供您的个人资料，即被视为已接受了修改后的条款。如果您不接受修改后的条款，应停止继续使用我们的产品或服务。
10. 如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可以通过以下方式与我们联系：
服务电话：400-818-1333
服务邮箱： service@youpengcx.com
一般情况下，我们将在十五天内答复并设法解决您提出的具体的问题和疑问，如果您的问题本身涉及比较重大的事项，我们可能会要求您提供更多的信息并尽快答复。如果您对我们的答复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向广州仲裁委员会提起仲裁的方式寻求解决方案。
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最近更新日期：2020年7月21日