非常感谢您选择惜尔APP。杭州惜尔(Heal)信息技术有限公司创建于2012年,致力于肾脏病信息化建设,追求极高的用户体验和完备的售后服务,把客户满意作为公司成功的首要标准。在您使用惜尔APP和接受相关服务过程中,尤其包括您在使用本公众号时,我们将接触到您的某些个人信息。本《惜尔APP用户隐私政策》(以下简称:“《隐私政策》”)将适用于您就使用惜尔APP和服务而向我们提供的个人信息,以及我们对该些信息的收集、使用、储存和处理。

一、信息收集的渠道和范围

我们将通过如下渠道收集您的下述信息:

(1) 在您注册本公众号时,您可能要求提供:姓名、性别、出生年月、电话号码、家庭住址、置管医院、置管时间、医疗保险类型和购药医院;你也可以选填您的兴趣爱好。

(2) 在我们验证帐号中,您将被问及所选择的产品的品牌及类型。

(3) 如果您选择送货上门服务,我们的经销商将收集,并向我们批露您的送货姓名、性别、地址和联系方式信息

(4) 在您选购我们某些特定的产品或服务时,比如使用我们的自由行服务,您将向我们披露您的旅行地点和银行帐号信息。

(5) 在定位您所在地区的提供惜尔产品的医院时,您可以选择披露您的自动定位信息。

(6) 您在使用我们热线电话服务时,可能会披露使用惜尔APP有关的其他个人信息,比如每日使用量、使用成效、治疗历史等。

(7) 您在使用微信登录时,会设计网络访问,获取Wi-Fi状态,读取电话状态,写入外部存储,使用存储权限读取外置存储信息,设备标识信息 (包括IMEI、设备序列号、OAIDMEID、Android ID、IMSI.GUID、MAC地址、SIM卡序列号)、已安装APP信息、传感器信息、剪切板信息类型:操作系统信息、设备型号信息、应用列表信息,为SDK本机采集,不涉及数据共享。

(8) 为识别您的设备D并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率,我们会收集您的设备信息(包括IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID.IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号)、已安装APP信息或运行中的进程信息。

(9) 为实现垃圾清理与运行加速功能,我们将请求您的存储权限获取外置存储信息(SD卡数据),用以检查手机CPU、内存和SD卡情况(5)当你播放视频等内容时,为了适配你的设备状态,我们会调用设备的重力、加速度等传感器信息,以识别你的设备横竖屏状态。

(10) 在你分享或接收被分享的信息时,需要在本地访问你的剪切板读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。

您应当提供真实有效的个人信息。您有权拒绝披露您的个人信息或随时选择撤销您对我们收集您个人信息的同意。但是,该拒绝披露、撤销同意或如您提供的信息有误可能会导致我们无法提供或无法完整提供您所需要的产品或服务。

二、使用信息的目的

我们将为以下目的使用您的个人信息:

(1)向您提供您所订购的产品和服务以及提供有关产品售后服务;

(2)根据法律法规的和惜尔的有关规章制度的要求,跟踪产品质量和汇报不良反应事件;

(3)向您收集对使用惜尔的产品和服务的反馈意见,并据此改进我们的产品、服务和管理;

(4)对惜尔的产品和服务进行跟踪和管理;

(5)在您同意的情况下,向您提供有关健康管理、医疗服务和我们产品和服务的其他信息、短信提醒,以及我们将推出的其他有关服务的介绍;

(6)法律法规许可或要求的其他信息使用目的。

(7)帮助用户使用微信账号登录。

(8) 为识别您的设备D并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率,我们会收集您的设备信息(包括IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID.IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号)、已安装APP信息或运行中的进程信息。

(9) 为实现垃圾清理与运行加速功能,我们将请求您的存储权限获取外置存储信息(SD卡数据),用以检查手机CPU、内存和SD卡情况(5)当你播放视频等内容时,为了适配你的设备状态,我们会调用设备的重力、加速度等传感器信息,以识别你的设备横竖屏状态。

(10) 在你分享或接收被分享的信息时,需要在本地访问你的剪切板读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。

三、信息储存方式

我们收集和使用的您的个人信息将储存在惜尔或其关联企业的服务器上。服务器地点可能在中国境内或境外。如果您使用订单查询功能,您与订购惜尔产品有关的信息将被储存在我们委托的第三方的服务器空间上,但是我们已经采取适当措施防止第三方接触您的个人信息。

四、信息的批露和转让

我们所收集的您的个人信息,原则上由我们自行处理和使用。使用过程中,我们秉承“最小告知原则”,仅向需要使用您个人信息的员工和部门披露其必须使用的,符合第二节所描述的目的的个人信息。在以下情况,我们可能需要将您的个人信息披露和转让给有关第三方:

(1)为改进产品和服务及管理、汇报不良反应、实施产品和服务的跟踪管理,向惜尔的关联企业披露您有关个人信息;

(2)为向您提供以及管理产品和服务,向您的置管医院、购药医院、银行和经销商以及物流服务提供商,披露必要的个人信息;

(3)为运作热线电话服务、公众号微信平台,为您提供售后服务以及实现上述第二条所述的其他目的,向热线电话和平台提供商、运营商、分包商以及其他服务提供商提供您的有关个人信息或委托其代为处理有关个人信息; 

(4)根据法律法规的要求,向政府有关部门披露你的个人信息。

(5) SDK本机采集,不涉及数据共享。

此外,如果我们将您订购的产品和服务有关业务整体出售给第三方时,您的有关个人信息及其管理职责将一并转让。本节第2段第 ⑴ 项下向惜尔的关联企业披露您个人信息的,您个人信息可能被传输到该关联企业所在的国家和地区。我们将采取合同手段要求接受您个人信息的第三方采取合理措施保护您的个人信息;并采取监察、审计等方式,监督第三方对您个人信息的使用和保护(业务整体出售导致的个人信息转让的除外)。

五、信息留存期间

我们将保存您的个人信息,直到:

(1)第二节所述的信息使用目的全部达到;

(2)您以明示方式通知我们删除您的个人信息;

(3)法律法规要求我们删除您的个人信息。

如果根据有关法律法规要求,需要我们保留您的部分个人信息的,在上述第⑴和(2)项情况下,我们将终止对您个人信息使用,并会采取适当技术措施保护您的信息安全。

六、个人信息的查阅和更正

您可以通过本公众号查阅您在公众号登记的个人信息。对于您通过其他途径向我们披露的个人信息,你可以通过第八节所列的热线电话或电子邮件向我们查询。您可以通过本公众号修改您向本公众号登记的个人信息。如果你要求更正您向我们披露的其它个人信息,或者撤销您对我们使用你个人信息的同意,请通过第八节所列的热线电话或电子邮件方式向我们明示提出。

七、个人信息安全保护措施

我们将采取一系列技术措施和管理措施,尽合理努力保护您的信息安全。我们将按照内部管理章程,不时审阅和改进我们的安全管理制度,以补充或更新上述管理措施和技术措施。

八、联系方式

如果您需要查阅、更改或补充您的个人信息,对我们的个人信息保护政策提出意见、建议和投诉的,请拨打我们的热线电话:0571-28220387。你也可以通过电子邮件 healservice@iheal.cn与我们的个人信息管理联络人联系。

九、生效

本《隐私政策》适用于您在使用惜尔APP或服务过程中向我们披露的您的个人信息。如果在根据本《隐私政策》授予我们知情同意之前,已经基于对惜尔APP或服务的使用向我们披露了您的个人信息,本《隐私政策》也将适用于该部分您披露的个人信息。

十、修订

我们可能不时修订本《隐私政策》,以适应惜尔可能推出的新的产品或服务,或改进我们的个人信息管理。如果我们需要收集您额外的个人信息,需要将您的个人信息适用于额外的目的,将您个人信息作出本《隐私政策》之外的披露,我们将另行以书面方式向您寻求同意。如果我们对本《隐私政策》做出其他修改,我们会将新的《隐私政策》在本公众号公布,我们建议您不时访问本公众号公布的《隐私政策》。如果您不同意新的《隐私政策》,你有权利通知我们:删除或停止使用影响我们披露的个人信息,否则我们将认为您对《隐私政策》的修改不持异议。请注意:您要求我们删除或停止使用您个人信息的,可能导致我们无法向您提供您所订购的所有产品或服务。㈤对于惜尔APP和服务用户:我已阅读《隐私政策》,并同意惜尔根据《隐私政策》收集和使用本人或被监护人的个人信息,并确认所提交的本人或被监护人的信息真实有效。