（四）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使⽤您的个⼈信息⽽⽆需另⾏征求
您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执⾏等直接相关的；
4 出于维护您或其他个⼈的⽣命、财产等重⼤合法权益但⼜很难得到您本⼈同意的；
5、所收集的个⼈信息是您⾃⾏向社会公众公开的，但您明确拒绝或我们收集、使⽤该信息侵害您重⼤利益的
除外；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个⼈信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道，但您明确拒
绝或我们收集、使⽤该信息侵害您重⼤利益的除外；
7、根据您的要求签订和履⾏合同所必需的；
8、⽤于维护所提供的产品和/或服务的安全稳定运⾏所必需的，例如发现、处置产品和/或服务的故障；
9、法律法规及监管要求规定的其他情形。
（五）我们从第三⽅获得您个⼈信息的情形
我们可能从第三⽅获取您授权共享的账户信息，并在您同意本隐私政策后将您的第三⽅账户与您的CCB建融
家园账户绑定，使您可以通过第三⽅账户直接登录并使⽤我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三⽅的约定、
对个⼈信息来源的合法性进⾏确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使⽤您的这些个⼈信息。
（六）您个⼈信息使⽤的规则
1、我们会根据本政策的约定，为实现我们的产品和/或服务功能所必要的范围内，对所收集的个⼈信息进⾏使
⽤。
2、请您了解并同意，通过技术⼿段对数据进⾏去标识化处理且去标识化处理后的信息⽆法识别主体的情况
下，我们有权使⽤或展⽰已经去标识化的信息；在不透露您个⼈信息的前提下，我们有权对⽤户数据库进⾏分析并
予以商业化的利⽤ 。
3、请您注意，您在使⽤我们的产品和/或服务时所提供的所有个⼈信息，除⾮您删除或通过系统设置拒绝我们
收集，否则在您使⽤我们的产品和/或服务期间，将授权我们持续使⽤您的个⼈信息。在您注销账号时，我们将停
⽌使⽤并删除您的个⼈信息，法律法规或监管机构对个⼈信息存储时间另有规定的除外。
4、我们会对我们的产品和/或服务使⽤情况进⾏统计，并可能会与公众或第三⽅共享这些统计信息，以展⽰我
们的产品和/或服务的整体使⽤趋势。但这些统计信息不包含您的任何⾝份识别信息。
5、将您的个⼈信息⽤于您授权同意的以及法律允许的其它⽤途。
⼆、我们如何使⽤Cookie和同类技术
（⼀）Cookie的使⽤
1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发 送⼀
个或多个名为Cookies的⼩数据⽂件。借助于Cookies，CCB建融家园能够存储您的偏好或浏览历史等 数据。
2、我们不会将Cookies⽤于本政策所述⽬的之外的任何⽤途。您可根据⾃⼰的偏好管理或删除Cookies。您
可以清除计算机上保存的所有Cookies，⼤部分⽹络浏览器会⾃动接受Cookies，但您通常可根据⾃⼰的需要来修
改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要
在每⼀次访问CCB建融家园时亲⾃更改⽤户设置，⽽且您之前所记录的相应信息也均会被删除。
（⼆）⽹络Beacon和同类技术的使⽤
除Cookie外，我们还会在⽹站上使⽤⽹络Beacon等其他同类技术。我们的⽹页上常会包含⼀些电⼦图 像
（称为"单像素GIF⽂件或'⽹络Beacon"）。我们使⽤⽹Beacon的⽅式有：
1、通过在CCB建融家园使⽤⽹络Beacon同类技术，计算⽤户访问数量，并通过访问Cookies辨认注册的C
CB建融家园⽤户；
2、帮助了解您的产品或服务偏好并改善⽤户服务。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个⼈信息
（⼀）共享和转让
我们不会向其他任何公司、组织和个⼈共享或转让您的个⼈信息。但以下情况除外：
1、获得您的明确同意或授权后，我们会向其他⽅共享或转让您的个⼈信息。
2、请您理解，我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个⼈信息。
3、与我们关联公司共享：我们可能会将您的个⼈信息向我们的关联公司提供，我们只会提供必要的个⼈信息
并会单独征得您的同意，同时您在关联公司服务下及页⾯产⽣的个⼈信息将根据关联公司提供的隐私政策向您承诺
保护）以获得他们的⽀持，包括但不限于系统技术⽀持、开展信息数据分析，且受本隐私政策中所声明⽬的的约
束。如果我们共享您的敏感个⼈信息或关联公司改变个⼈信息的使⽤及处理⽬的，将再次征求您的授权同意。
4、若只有共享您的信息，才能实现我们的产品和/或服务的核⼼功能或提供您需要的服务， 您在此同意并授
权我们向合作伙伴等第三⽅共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完
成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的⽬的共享您的个⼈信息，并且只会共享提供服务所必要的个
⼈信息。我们的合作伙伴⽆权将共享的个⼈信息⽤于任何其他⽤途。我们的合作伙伴包括以下类型：
（1）商品或技术服务的供应商。包括为我们提供技术服务、物流配送服务、⽀付服务、认证服务等的第三⽅
合作伙伴。详见第三⽅合作清单，査看路径（点击设置⼀第三⽅供应商清单）
其中，杭州尚尚签⽹络科技有限公司（以下简称尚尚签）提供实名认证或电⼦签约服务时，我们向其共享的信
息包括：⽤户的姓名、证件号码、⼿机号码信息。上海创蓝云智信息科技股份有限公司（以下简称创蓝）进⾏实名
认证服务时，我们向其共享的信息包括：⽤户的⼿机号码信息。
（2）合作商户。我们需要将您的位置信息与房屋运营商共享以为您提供更适合的房源。 我们必须将您的订单
信息与交易有关的必要信息与第三⽅合作商户共享来实现您向其购买产品或服务的需求，并促使其可以完成后续的
售后服务。
（3）⽀付结算合作机构。 由中国建设银⾏股份有限公司为在线交易提供⽀付结算服务，我们向其共享的信息
包括：您的姓名、性别、出⽣⽇期、证件类型、证件号码、证件有效期、联系电话、职业、民族、银⾏账号、银⾏
卡号、本平台内交易流⽔等， 且受本隐私政策中所声明⽬的的约束。如果我们共享您的敏感个⼈信息或关联公司
改变个⼈信息的使⽤及处理⽬的，将再次征求您的授权同意。
5、有时我们会代表其他企业向使⽤我们产品和/或服务的⽤户提供促销推⼴的服务。 我们可能会使⽤您的个
⼈信息以及您的⾮个⼈信息集合形成的间接⽤户画像与委托我们进⾏推⼴的合作伙伴（“委托⽅”）共享，但我们
仅会向这些委托⽅提供推⼴的覆盖⾯和有效性的信息，⽽不会提供您的个⼈⾝份信息，或者我们将这些信息进⾏汇
总，以便它不会识别您个⼈。
6、对我们与之共享个⼈信息的公司、组织和个⼈，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说
明以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个⼈信息。在个⼈敏感信息使⽤上，我们要求第三⽅采⽤数据脱敏和
加密技术对个⼈信息进⾏去标识化处理，从⽽更好地保护⽤户数据。
7、根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易时，如涉及到个⼈信息转让，我们会要求
新的持有您个⼈信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（⼆）公开披露
1、我们不会公开披露您的个⼈信息，如确需披露，我们会告知您披露个⼈信息的⽬的、类型；涉及敏感信息
的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明⽰同意。
2、请您理解，在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的
个⼈信息。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露⽤户信息⽆需事先
征得您授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执⾏等直接相关的；
4、出于维护您或其他个⼈的⽣命、财产、声誉等重⼤合法权益但⼜很难得到您本⼈同意的；
5、您⾃⾏向社会公众公开的个⼈信息，但您明确拒绝或我们收集、使⽤该信息侵害您重⼤利益的除外；
6、从合法公开披露的信息中收集的⽤户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道，但您明确拒绝或我
们收集、使⽤该信息侵害您重⼤利益的除外。
四、我们如何保护和保存您的个⼈信息
（⼀）我们保护您个⼈信息的技术与措施
1、我们已使⽤符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个⼈信息，防⽌数据遭到未经授权的访问、公开披
露、使⽤、修改、损坏或丢失。我们会采取⼀切合理可⾏的措施，保护您的个⼈信息。例如：我们会使⽤加密技术
确保数据的保密性；我们会使⽤受信赖的保护机制防⽌数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授
权⼈员才可访问个⼈信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员⼯对于保护个⼈信息重要性的认识。
2、请您理解，由于技术⽔平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我们⽆法合理预见、防范、避免、控
制的意外情况。互联⽹并⾮绝对安全的环境，请使⽤复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
3、如发⽣个⼈信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时将事件相关、情况以邮件、信函、电话、推
送通知等⽅式告知您，或采取合理、有效的⽅式发布公告。同时，我们还将依据监管规定，上报个⼈信息安全事件
处置情况。
4、如因技术故障、⽹络攻击、⾃然灾害及事故、⼈为因素等各种原因造成全部或部分平台的业务中断，我司
将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
5、在使⽤CCB建融家园进⾏⽹上交易时，如您不可避免地要向交易对⽅或潜在的交易对⽅披露⾃⼰的个⼈信
息（例如联系⼈、联络⽅式），请您妥善保护⾃⼰的个⼈信息，仅在必要的情形下向他⼈提供。如您发现⾃⼰的个
⼈信息已经被泄露或者存在被泄露的可能，且有可能会危及您注册获得的 CCB建融家园账户安全，或者给您造成
其他的损失的，请您务必在第⼀时间根据本隐私政策提到的联系⽅式与我们取得联系，以便我们采取相应措施维护
您的CCB建融家园账户安全，防⽌损失的发⽣或者进⼀步扩⼤。
（⼆）您个⼈信息的保存
1、我们在中华⼈民共和国境内收集和产⽣的个⼈信息，将存储在中华⼈民共和国境内。
2、我们仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的⽬的所必须的时限内保留您的个⼈信息。
3、如果我们终⽌服务或运营，我们会⾄少提前三⼗⽇向您通知，并在终⽌服务或运营后，对您的个⼈信息进
⾏删除或匿名化处理。
五、您控制个⼈信息的权利
我们⾮常重视您对个⼈信息的关注，并尽全⼒保护您对于您个⼈信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，
以使您拥有充分的能⼒保障您的隐私和安全。按照中国相关的法律法规和监管规定，我们保障您对⾃⼰的个⼈信息
⾏使以下权利：
您有权通过CCB建融家园访问及更正、更新您的个⼈信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您
的个⼈信息。修改途径：点击头像⼀⽤户资料维护即可修改您的个⼈信息。
（⼆）删除您的个⼈信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个⼈信息的请求：
1. 如果我们处理个⼈信息的⾏为违反法律法规；
2. 如果我们收集、使⽤您的个⼈信息，却未征得您的同意或您已撤回同意；
3. 如果我们处理个⼈信息的⾏为违反了与您的约定；
4. 如果您不再使⽤我们的产品或服务，或您注销了CCB建融家园账户；
5. 如果我们不再为您提供产品或服务，或您的信息保存期限已届满；
6. 如果我们处理个⼈信息的⽬的已实现、⽆法实现或为实现处理⽬的不再必要您的个⼈信息；
7.法律、⾏政法规规定的其他情形。
如我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们这⾥获得您的个⼈信息的实体，要求其及时删除，除
⾮法律法规另有规定，或这些实体获得您的独⽴授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会⽴即在备份
系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。删除信息您可以拨打我们的业务咨询电话（010-6197
9205）。我们会在15⽇内完成核查和处理。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过点击我的⼀隐私设置⼀账号授权管理来改变您授权我们继续收集个⼈信息的范围或撤回您的授权。
您也可以通过注销账户的⽅式，撤回我们继续收集您个⼈信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要⼀些基本的个⼈信息才能得以完成，当您撤回同意或撤回授权后，我们⽆法继续
为您提供撤回同意或撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的个⼈信息。但您撤回同意或撤回授权的决定，不
会影响此前基于您的授权⽽开展的个⼈信息处理。
请您注意，您⾃主注销CCB建融家园服务，视同您撤回了对《CCB建融家园个⼈信息保护政策》的同意。当
您撤回同意后，我们将不再处理相应的个⼈信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权⽽开展的个⼈
信息处理。
（四）注销账户
您可以联系我们申请注销账户或直接在CCB建融家园APP上注销账户。您注销账户后，我们将停⽌为您提供
产品与/或服务，我们将不再通过CCB建融家园收集您的个⼈信息，并将删除有关您CCB建融家园的⼀切信息，法
律法规或监管机构对个⼈信息存储时间另有规定的除外。
注销CCB建融家园账号，您可下载CCB建融家园客户端，启动客户端，登录后点击我的“设置”-“账户与安
全”-“账号注销”，输⼊⼿机号码和短信验证码，或通过⼈睑验证，验证通过后即可完成注销。
请您注意，您仅在⼿机设备中删除CCB建融家园APP时，我们不会注销您的账户，有关您CCB建融家园的⼀
切信息不会删除。您仍需注销您的账户⽅能达到以上⽬的。
您的账户⼀旦注销，将⾯临如下风险及问题：已有的账号信息、实名信息、合同记录、发布记录、⽀付记录，
历史收集的信息等，如您再次注册后改后上述信息⽆法找回。您的任何疑问、建议、意见及投诉，可以通过CCB建
融家园APP【我的-设置-反馈与建议】进⾏留⾔或拨打业务咨询电话 （010-61979205） 联系我们的客服提
交，为保障安全，您可能需要提供书⾯请求，或以其他⽅式证明您的⾝份。我们可能会先要求您验证⾃⼰的⾝份，
然后再处理您的请求。⼀般情况下我们会在15⽇内完成核查和处理。
（五）响应您的上述请求
1.为保障安全，您可能需要提供书⾯请求，或以其他⽅式证明您的⾝份。我们可能会先要求您验证⾃⼰的⾝
份，然后再处理您的请求。请您理解，对于某些⽆端重复、需要过多技术⼿段、给他⼈合法权益带来风险或者⾮常
不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及以下情形我们可能⽆法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全相关的；
（2）与公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益相关的；
（3）与犯罪侦査、起诉、审判和判决执⾏等相关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥⽤权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个⼈、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及我们商业秘密的。
六、未成年⼈的个⼈信息保护
如果没有监护⼈的同意，未成年⼈不得创建⾃⼰的⽤户账户。如您为未成年⼈，请您的监护⼈仔细阅读本政
策，并在征得您的监护⼈同意的前提下使⽤我们的服务或向我们提供信息。我们只会在法律法规及监管要求允许或
者保护未成年⼈所必要的情况下使⽤、对外提供此信息。如果我们发现平台在未事先获得可证实的⽗母或法定监护
⼈同意的情况下收集了未成年⼈的个⼈信息，则会设法尽快删除相关数据。更多详情，敬请査阅《⼉童个⼈信息保
护规则》。
七、本政策如何更新
根据国家法律法规变化及服务运营需要，我们将对本政策及相关规则 （如收集个⼈信息的⽬的、⽅式、 范围
等） 不时地进⾏修改，修改后的内容会通过CCB建融家园 公告、CCB建融家园APP推送通知或者弹窗等⽅式 公
布并再次征求您的授权同意。您应不时关注相关公告、提⽰信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，
如您不同意更新后的内容，应⽴即停⽌使⽤相应服务，并注销相关的⽤户，我们将停⽌收集您的相关个⼈信息；如
您继续使⽤服务，即视为同意接受更新内容。
⼋、争议解决
当您因为本政策的实施与CCB建融家园产⽣任何纠纷时，双⽅应⾸先协商友好解决；若不能协商解决，双⽅有
权向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼。
九、开发者信息
开发者名称：建信住房服务有限责任公司
⼗、如何联系我们
1、如果您对本政策或CCB建融家园的个⼈信息保护措施有任何意见和建议，敬请联系我们（建信住房服务有
限责任公司）。您可以发送邮件到 xxjsb.zb@ccbhousing.com，还可以通过CCB建融家园APP【我的-设置-
反馈与建议】进⾏留⾔或拨打业务咨询电话（010-61979205） （服务时间：9: 00-12: 00，13： 30-17：
00）。
2、如您在使⽤过程中有其他任何意见、建议及投诉，请通过建融家园APP【反馈与建议】功能进⾏留⾔反
馈。
3、⼀般情况下，我们将在15⽇内受理并处理。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个⼈信息处理⾏为
损害了您的合法权益，您还可以⾃收到处理决定之⽇起30⽇内再次反馈问题，您也可以向⽹信、电信、公安及市
场监督管理等监管部门进⾏投诉或举报，或者向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼。
我们谨此再次提醒您，请您在点击“同意”之前仔细阅读本个⼈信息保护政策，确保对其内容特别是字体加⿊
内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击“同意”并确认提交即视为您接受本个⼈信息保护政
策，我们将按照相关法律法规及本政策来合法使⽤和保护您的个⼈信息。