最近更新日期：2021年2月7日

生效日期： 2021年2月14日

提示条款：

您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，英树管家服务提供者（或简称“我们”）制定本《隐私权政策》（下称“本政策/本隐私权政策”）并提醒您：

本政策适用于英树管家提供的所有产品和服务。需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于英树管家中已另行独立设置/说明的隐私权政策的产品或服务。

在使用英树管家各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过英树管家在线客服或我们的邮箱（web@inglemirepharm.com）与我们联系。

第一部分 定义

英树管家：英树开发并运营的为用户提供供应链采购的订单确认、推送、统计及支付支持等服务的系统，包括英树管家APP、公众号、官网（如有）以及英树及其关联公司将来所有／运营／管理的用于为用户提供管理和服务的其他产品或系统。

英树管家服务提供者：指浙江英树生物科技有限公司（地址： 浙江省杭州市萧山区宁围街道望京商务中心2幢1701、1702室）。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：个人基本信息（包括姓名、住址、个人电话号码）；个人身份信息（如姓名、身份证号码、性别等）

；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址）；个人财产信息（包括银行账号）；个人上网记录（包括浏览记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括设备型号、操作系统版本、安装应用信息、唯一设备标识符即ANDROID_ID）；个人位置信息（包括精准定位信息）。

个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。

个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

SDK：指Software Development Kit的缩写，即“软件开发工具包”。

儿童：指不满十四周岁的未成年人。

第二部分  隐私权政策

本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的信息

二、我们如何使用Cookie、同类技术和SDK技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

四、我们如何保护您的信息

五、您如何管理您的信息

六、我们如何保护儿童的个人信息

七、您的信息如何在全球范围转移

8、对第三方责任的声明

九、本隐私权政策如何更新

十、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的信息

在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们或我们合作的第三方（包括但不限于银行、第三方支付机构等）收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们或我们合作的服务商收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

您理解并同意：

1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；

2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过英树管家客服与我们联系，我们会尽快为您作出解答。

3、我们收集您个人信息的频率：

我们仅在您每次启动英树管家移动客户端时自动采集您的个人常用设备信息（包括设备型号、操作系统版本、屏幕尺寸、操作系统语言及唯一设备标识符）；您向我们主动提供的个人信息，我们仅在您主动提供或变更时进行收集。

我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息：

（一）        用户注册、登录

1、您可以通过手机号注册并登陆英树管家，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。您可以根据您的使用需要选择提供性别、昵称、头像等非注册必须的个人资料，其中，为保证交易辨识度，您的昵称、头像将公开显示。

2、您也可以使用第三方账号（如微信等）登录英树管家，您此时将授权我们获取您在第三方注册的公开信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账号与您的英树管家账户绑定，使您可以通过第三方账号直接登录并使用英树管家的产品或相关服务。按照国家法律法规的相关要求，您需要提供您的手机号进行账户绑定，同样，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。

3. 您申请成为英树经销商/VIP会员时，您同意委托我们合作的有资质的第三方电签公司为您进行实名认证，同时，您在英树管家签署线上协议/文件时，您同意委托上述电签公司提供电签认证和存储服务，您同意将您提交的个人信息提交第三方电签公司为履行前述服务的目使用，第三方电签公司的用户《隐私政策》见附件一。

（二）商品或服务信息展示

在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性与安全性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：

设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息，包括设备型号、操作系统版本、屏幕尺寸、操作系统语言、唯一设备标识符（ANDROID_ID）软硬件特征信息，设备所在位置相关信息（包括您的GPS位置）以及网络接入方式及类型；另外，我们会出于安全及为您提供其他应用调用之目的（例如，为向您提供支付宝支付的支付方式，我们可能会在您支付时判断您的设备是否安装了支付宝），读取您设备中安装的应用信息（仅在英树管家APP客户端使用，我们仅为下述表格之场景判断您设备中该应用的有无，并不会读取您的全部软件列表），在您使用我们服务过程中，我们可能会判断您设备安装的应用信息如下：

服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、设备型号、操作系统版本、屏幕尺寸、APP版本、唯一设备标识符（ANDROID_ID）、浏览器类型、电信运营商、访问日期和时间。

请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

（三）收藏、加购及分享

在您浏览我们客户端的过程中，您可以选择对感兴趣的商品及/或服务添加至购物车。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的添加购物车的记录用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

（四）下单及订单管理

当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

您可以通过英树管家为其他人订购商品及/或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息，并确保已获得他人的充分授权。若其中涉及儿童个人信息的，您需在提供前征得对应儿童监护人的同意。

为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

（五）开户与支付

您同意委托我们合作的第三方支付机构、银行进行结算款项的收取、支付，为此您需要提供您的姓名/企业名称、身份证号/企业统一信用代码、银行卡号、发卡银行、银行卡地区用于您在合作银行和支付机构开立结算账户。

为完成订单支付，您需要选择付款方式进行付款支付，我们会将您的相关支付账户、订单支付相关信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与支付机构、银行共享。

为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象、支付机构处收集与支付进度相关信息。

（六）展示商品或服务的交付状态

为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，向您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关信息。

（七）余额提现

当您使用余额提现功能时，您需要授权我们将您结算账户的资金打款至您绑定的银行卡内。

（八）客服、售后及争议处理

当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。

（九）为您提供安全保障

为提高您使用我们提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或英树管家相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的注册信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

  （十）为您提供其他附加服务

附加服务包括：

1、基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于购物，拍摄照片或视频用于更换头像、售后申请、意见反馈。

2、基于相册（图片库）的图片上传的附加服务：您可在开启读取相册权限（iOS系统）/读取外部存储权限（安卓系统）后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、售后申请、意见反馈。

3、基于相册（图片库）的图片保存的附加服务：您可在开启写入相册权限（iOS系统）/写入外部存储权限（安卓系统）后使用该功能保存商品的图片/视频。

4、基于写入外部存储权限和安装应用权限的附加服务：如果您使用的是安卓系统移动设备8.0及以上版本系统，我们会通过弹框提示您下载新版本或灰度测试版本并进行安装，您可以拒绝更新，或者选择通过应用市场进行更新。

以下列表详述了我们获取的全部权限及应用场景：

（1）敏感隐私权限（仅安卓系统）

（2）手机系统权限（仅安卓系统）

（3）自定义权限（仅安卓系统）：

   （十一）其他

1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权（包含该用户向我方的明确授权）。

2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。

若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

3、征得授权同意的例外

您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）您自行向社会公众公开的个人信息；

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

（7）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

（8）用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；

（9）为合法的新闻报道所必需的；

（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（11）法律法规规定的其他情形。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善英树管家的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务，则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

4、如我们停止运营英树管家的产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

二、我们如何使用Cookie、同类技术和SDK技术

（一）        Cookie及同类技术

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。

如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。

除 Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。

（二）SDK技术

本应用中的部分功能由我们合作的第三方机构（以下称“SDK技术服务提供方”）以SDK插件的形式提供，SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息，请您详细阅读以下表格了解我们具体集成的SDK名称、SDK技术服务提供方、SDK类型及SDK获取的权限与个人信息类型等内容。

我们对本应用中集成的SDK均进行了安全检测，确保这些SDK仅使用了为实现其功能或服务的基本权限，并与SDK技术服务提供方约定严格的数据保护措施，令其按照我们的约定目的、范围、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。

您点击同意本隐私权政策，视为您授权并同意SDK技术服务提供方按照以下表格获取并处理您的权限及信息。如果您对此有任何异议，您可以通过邮箱【web@inglemirepharm.com】向我们反馈。

（注：尽管上述部分SDK申明获取您的ICCID、IMEI、IMSI信息，但我们已采取技术手段进行阻断，使其无法获取您的前述信息）

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

（一）共享

    我们不会与英树管家服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

2、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

3、与关联方共享：我们的部分技术服务可能由我们的关联方提供，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权。

4、与第三方商家共享：您通过英树管家购买商品或服务，我们会将您的订单信息与交易信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易及售后服务需求。

5、与商品或技术服务的供应商共享：我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们供货、支付服务、基础设施技术服务和物流配送服务。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能，包括我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货或取货；或者我们需要将您的支付账户、订单支付相关信息与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，供应商只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、在英树管家服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会提前向您告知并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反英树管家相关协议及规则的情况，或为保护英树管家用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及英树管家已对您采取的措施。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的个人信息；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护您的信息

（一）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对英树管家提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（二）我们有以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级测评。

（三）我们会采取业界先进的合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；

2、保证我们为您提供服务的安全和质量；

3、您是否同意更长的留存期间；

4、是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

（四）互联网并非绝对安全的环境，使用英树管家服务时，我们强烈建议您不要使用非英树管家推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

在使用英树管家服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络英树管家客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。

请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（五）我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过英树管家公告方式获得。

（六）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

我们已制定儿童个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向儿童及其监护人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、短消息等方式告知儿童及其监护人。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损，我们将依法承担相应的法律责任。

同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何管理您的信息

您可以通过以下方式访问及管理您的信息：

（一）查询、更正和补充您的信息

您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过登录英树管家移动客户端，进入“我的”页面，点击右上角设置图标查询、更正个人资料及个人账户相关信息；

如果您需要获取您的个人信息副本，您可以通过英树管家在线客服与我们联系，我们将会以适当的方式向您提供。

（二）删除您的信息

您可以通过“（一）查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

（四）注销您的账户

您可以向指定邮箱【web@inglemirepharm.com】或在线客服提交注销账户的申请，我们通过您的注销申请后将停止为您提供产品或服务，我们将根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

（五）提供撤回同意收集个人信息的途径、方式

      您可以收回您授权我们收集和处理您的个人信息，你可通过手机设置——应用权限，关闭授权撤回你已授权的个人信息，但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现英树管家APP基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能没有办法响应您改变/撤回授权范围的请求。

    当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（六）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过英树管家客服发起投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6、涉及商业秘密的。

六、我们如何保护儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：

（1）对于收集到的儿童的个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息保护的约定外，还会切实按照《儿童个人信息网络保护规定》的要求，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则。

（2）我们严格遵循《网络安全法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露收集到的儿童个人信息，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会采取加密等措施存储儿童个人信息，确保信息安全。

（3）我们设立的个人信息保护邮箱【web@inglemirepharm.com 】 ，凡涉及儿童个人信息保护相关事宜我们将会有专人负责对接。我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度。我们对我们的工作人员以最小授权为原则，严格设定信息访问权限，控制儿童个人信息知悉范围，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法复制、下载儿童个人信息。

（4）当您作为监护人为被监护的儿童选择英树管家相关服务时，我们可能需要向您收集被监护儿童的个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体的服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用晒单、评价等功能时，可能会主动向我们提供儿童的个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品或服务，您应当正确引导并予以监护。

（5）儿童或者监护人有权访问、更正、删除儿童个人信息。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议和诉求，请联系我们。我们会随时为您提供服务。

七、您的信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：

1、适用的法律有明确规定；

2、获得您的明确授权；

3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

八、对第三方责任的声明

1.请您了解并注意，通过我们接入的第三方服务（如微信、支付宝以及第三方支付机构）、您访问的第三方网站经营者等可能有自己的隐私权保护政策，该第三方可能会放置自己的Cookie或像素标签，且不受本政策的约束。请您与该第三方直接联系获取其隐私政策相关内容。

2.您在接受第三方电签公司的服务时，应遵守电签公司的用户隐私政策，请仔细阅读附件一及或服务页面公示的隐私政策。

3. 如果您发现第三方在为您提供服务的过程中，其创建的网页或开发的应用程序存在风险，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

九、本隐私权政策如何更新

我们的隐私权政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过英树管家公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全责任人或联络方式及投诉渠道发生变化；

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

十、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：

1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过英树管家在线客服与我们联系；

2、我们有个人信息保护专职负责人，您可以通过以下邮箱与其联系：【web@inglemirepharm.com 】。

3、我们的联系地址是： 浙江省杭州市萧山区宁围街道望京商务中心2幢1701、1702室。

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

附件一：

“e 签宝 ” 用户隐私政策

最近更新日期：2018 年 11 月 7 日

欢迎访问“e 签宝”（以下简称“我们”），本政策适用于我们提供的产品和服务，包括电子签名、存证出证、法律服务等。

我们希望通过本隐私政策向您说明，在使用“e 签宝”服务时，我们如何收集、使用、存储、分享和转让您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。请在使用“e 签宝”服务前，务必仔细阅读并了解本隐私政策，在确认充分理解并同意后使用我们的产品或服务。一旦您开始使用“e 签宝”服务，即表示您已充分理解并同意本政策，并同意我们按照本隐私政策收集、使用、储存和分享您的相关信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本隐私政策提供的各种联系方式与我们联系。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息；

二、我们如何共享、转让、公开您的个人信息；

三、我们如何使用 COOKIES 技术；

四、我们如何存储您的个人信息；

五、我们如何保护您的个人信息；

六、您管理个人信息的权利；

七、未成年人个人信息保护；

八、免责声明；

九、如何联系我们；

十、隐私政策的变更和修订；

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

（一）我们会收集以下个人信息

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。

1、 您在开通、注册、使用我们服务时提供的信息

1.1 您在注册或开通服务时主动提供的信息

为便于我们提供服务，您在注册或开通服务时需要提供包括但不限于真实姓名、个人电话号码、电子邮箱、地址等个人身份信息。如您进行实名认证，我们还会收集您身份证/护照等身份证明、面部生物特征信息、银行卡信息、手机号码、个人手写签名、手持身份证照片及其他您提供的认证信息。如您是法人单位，我们还会搜集您的公司营业执照信息或组织机构代码证信息、法定代表人姓名及有效证件号码或者身份证正反面照片、公司住所地、公司电话号码及公司对公银行账号等信息。

1.2 您在使用我们的服务时提供的信息

我们会获取到您主动上传至我方的文件以及其中可能包含的涉及您的个人信息及个人敏感信息。我们会对这些信息进行加密保存，我们不会主动收集或分析这些信息。

1.3 您提供的他人信息

在您提供他人的信息时，您需确保获得对方授权且保证对方也愿意接受本隐私协议之约束，因为您提供的信息造成他人损害的将由您承担责任。如果对方提出相反意见或者我们了解到信息所有人不愿受本隐私协议约束的，我们将删除相关信息。

2、 我们在您使用时收集的信息

为保障您正常使用我们的产品及服务，当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。

2.1 设备信息。例如，设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符等信息。

2.2 软件信息。例如，软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。

2.3 IP 地址。

2.4 服务日志信息。您在使用我们服务时登录时间、操作内容及时间、服务故障信息等信息。

2.5 位置信息。例如，我们可能会通过 IP 地址、GPS、WiFi 或基站等途径获取您的地理位置信息。

3、 第三方提供的信息

我们会与第三方合作伙伴合作，作为其软件/服务/产品中的服务提供商为您提供服务。在此等情况下我们可能会从第三方合作伙伴处获得您本条第 1款、第 2 款中的部分或全部数据，以及您在第三方处的服务日志信息。

（二） 我们会将收集到的相关信息进行如下使用我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集信息用于以下用途。

1、帮助您成为我们的会员；

2、向您提供产品和服务，包括依赖第三方完成的实名认证、意愿认证、存证等服务的合理使用；

3、产品开发和服务优化；

4、向您推荐您可能感兴趣的广告、产品资讯等；

您的信息将会存储在 e 签宝及（或）其关联公司的服务器上。为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如，将您在使用我们某项服务时的信息，用于用户研究分析与统计等服务，但我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。

（三）其他用途

当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

（四）征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、根据您的要求签订合同所必需的；

8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

9、合法的新闻报道所必需的；

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11、法律法规规定的其他情形。

二、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（一）共享

1、您同意 e 签宝在平台内部各个操作页面间共享您的所有个人数据。

2、在获取您明确同意的情况下，e 签宝会与其他方共享您的个人信息，如您授权其他第三方将相应的个人信息共享至 e 签宝平台，您可以在本平台上查看、下载本平台上的电子数据。

3、我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

4、在法律法规允许的范围内，为维护“e 签宝”、“e 签宝”的关联方或合作伙伴、您或其他“e 签宝”用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要共享您的个人信息。

5、在我们的关联方向您或向我们提供服务的情况下，我们可能与我们的关联公司共享您的个人信息。但我们仅共享必要的个人信息，且关联方对您信息的处理受本隐私政策的约束。关联公司如要改变您个人信息的处理目的，将再次征求您的授权和同意。

6、除非获得您的明确授权和同意，否则我们不会与第三方广告商、应用程序开发者、开放平台或其他合作伙伴共享您的个人信息。我们可能会为这些合作伙伴提供汇总后的信息、匿名化后的信息或者其他不会识别到您个人身份的信息。例如，我们可能会告知应用程序开发者有多少人安装过其开发的应用程序。

7、仅为满足我们提供的产品和服务目的和需要，我们可能会与我们的供应商、服务提供商、顾问或代理人共享您的个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。这些供应商、服务提供商、顾问、代理人可能为我们提供技术基础设施服务，分析我们服务的使用方式，衡量广告和服务的有效性，提供客户服务和支付服务，进行学术研究和调查，或提供法律、财务与技术顾问服务。

8、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护条款，要求其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

9、为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如，将您在使用我们某项服务时的信息，用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。

10、我们会将所收集到的信息用于大数据分析。例如，我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的城市热力图或行业洞察报告。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织和个人，但以下情形除外：

1、随着“e 签宝”业务的发展，我们及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或其他类似的交易。如相关交易涉及到您的个人信息转让，我们会要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受此政策约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的授权同意。

2、在获得您明确同意的情形下转让，亦即获得您明确同意后，我们会向其他方转让我们已经获取的您的个人信息。

（三）披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、已经获得您明确同意。

2、在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

3、法律法规规定的其他情形。

三、 我们如何使用 S COOKIES 技术

在您使用我们的产品或服务时，我们的平台会自动接收并记录您的浏览器和计算机上的信息，其中包括您的IP 地址，您生成的电子签章，软硬件特征信息、以及您需求的网页记录，Cookie 中的信息等。为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。在您未拒绝接受 cookies 的情况下，Cookies 将被发送到您的浏览器，并储存在您的计算机硬盘。我们使用 cookies 储存您访问我们网站的相关数据，在您访问或再次访问我们的网站时，我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。您有权选择接受或拒绝接受 Cookies。您可以通过修改浏览器的设置以拒绝接受 Cookies，但是我们需要提醒您，因为您拒绝接受 Cookies，您可能无法使用依赖于 Cookies 的部分功能。

四、 我们如何存储您的个人信息

1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。若为处理跨境业务，确需向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行。我们会确保您的个人信息得到足够的保护，例如匿名化、加密存储等。

2、我们仅在本政策所属目的所必须期间和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。

3、但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：

3.1 为遵守适用的法律法规等有关规定；

3.2 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

3.3 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；

3.4 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；

3.5 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

4、如我们停止运营“e 签宝”的产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、 我们如何保护您的个人信息

1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切可行的措施，保护您的个人信息。

2、我们通过向其它服务器备份数据和对用户密码加密等安全措施，来确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。

3、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

4、如果不幸发生我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏的事件，我们会及时启动应急预案，防止安全事件扩大，按照法律法规的要求上报国家主管机关，并及时采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施等。

六、 您管理个人信息的权利

（一）访问您的个人信息

您可以通过访问 www.tsign.cn 来编辑您账号中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等。

（二）删除您的个人信息

以下情况发生时，您有权要求“e 签宝”删除您的个人信息：

2.1 我们没有征求您的明确同意，收集了您的个人信息。

2.2 我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。

2.3 我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。

2.4 您注销了“e 签宝”帐号我们的产品（或服务）。

2.5 我们停止对您提供服务。

（三）删除的例外

基于业务的需要，为维护交易多方的利益，在本条第二款 2.4 的情形下，我们仍将保留您与业务直接关联的个人信息直至该业务保存期限到期。如您仍想删除此部分信息，需您与业务全部相关方授权同意，我们在收到您与业务全部相关方共同的删除指令后，会将该业务涉及的您的个人信息进行删除。

（ 四 ） 更正您的个人信息或授权

当您发现收集、存储的其个人信息有错误的，有权要求我们予以更正。每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。

七、 未成年人个人信息保护

我们的产品、网站和服务主要面对成年人。如果您未满 18 周岁，不能创建e 签宝账户。对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许，父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

八、 免责声明

1、“e 签宝”含有其他网站的链接，我们可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站。“e 签宝”对您通过“e 签宝”链接到其他网站需要的隐私保护不负任何责任。

2、因您个人原因导致账号密码泄露从而导致个人信息泄露的，“e 签宝”不负任何责任，但我们会积极地配合您找回密码或更改密码。

九、 如何联系我们

如果您对我们的隐私政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉，可通过客服电话 400-087-8198 或 0571-85785223 来反馈，我们提供7*24 小时的在线服务。

十、 隐私政策的变更和修订

我们可能适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策约束。