保利票务隐私政策
生效日期：2021.1.1
更新日期：2023.9.01
【引言】
北京保利票务发展有限公司（与其关联方单独或合称为“我们”）作为保利票务的运营者，我们注重保护用户个人信息及个人隐私。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。
本隐私政策包含我们收集、处理、存储、使用、共享、转让、公开披露和保护用户（“您”）个人信息（以下或称“信息”）的有关条款。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、 政策适用范围
二、 我们如何收集和使用您的个人信息
三、 我们如何使用Cookie和同类技术
四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、 我们如何储存和保护您的个人信息
六、 我们何如管理您的信息
七、 我们如何处理未成年人的信息
八、 本隐私政策如何更新
九、 联系我们
一、 政策适用范围
本政策适用于保利票务服务提供者以网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私政策的，则相应产品或服务适用相应的隐私政策。
二、 我们如何收集和使用您的信息
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
我们在此特别提醒您：我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故基本/附加功能及对应手机使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。
在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过保利票务提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
我们会为您提供的各项具体功能场景包括：
（一） 基础会员服务
我们基于保利票务平台账户为您提供服务。为了创建保利票务平台账户您需要至少向我们提供您的账户名、昵称、密码和手机号码。为帮助您成为我们的会员，您还可以授权绑定通过第三方账号（微信账号）登录。通过前述授权登录您可能需要向我们提供您第三方账号信息，会通过您授权登录的界面提示您并取得您的授权，基于服务信息，我们希望您可以谨慎选择。如您拒绝提供上述信息，您将无法注册/登录保利票务平台账户，仅可以使用浏览、搜索服务。
我们会根据您的保利票务平台账户使用情况及平台设置的账户等级计算规则确定您当前的等级，并为您提供相应账户等级所对应的基本权益。
（二） 附加会员服务
在注册过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们为您提供更加个性化的会员服务：收货地址、性别、生日、电子邮箱、头像。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本浏览功能。
您在账户管理中上传您的照片作为头像时，需要您谨慎地考虑，避免泄露您的个人敏感信息。
（三） 实名认证
在出现以下情形时我们将会收集您的实名信息：
（1）在您使用保利票务购票或预订票品服务时，方便您一次下单，您可以添加常用购票人的实名信息；
（2）根据法律规定对跟帖评论服务实名制的要求；
（3）根据法律规定以及国内公安部门对大型活动中购票用户或观演用户实名制的要求；
（4）我们收集的实名信息可能包括真实姓名、身份证件信息（身份证、护照、台胞证、军官证、士兵证的号码）。为了保证信息的真实性和唯一性，我们会基于您所提供的信息通过征信平台或其他惯常方式进行实名验证，实名认证成功后您所提供的实名信息将不可修改。如您已拥有保利票务平台账号，我们可能会在保利票务平台服务中显示您的上述个人信息，以及您在保利票务平台上或保利票务平台账户相关联的产品和服务中执行的操作(您可通过保利票务平台账户在我们网站或者客户端提供的链接入口或其他产品/服务入口使用我们及/或关联公司提供的产品或服务），包括通过保利票务平台账户集中展示您的个人资料、优惠权益、交易订单、票务信息。我们会尊重您对保利票务平台服务和保利票务平台账户设置所做的选择。
（四） 商品或服务信息展示
在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：
设备信息，我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备广告标识符、移动设备识别码、网卡地址、移动应用列表等软硬件及设备环境信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
服务日志信息，当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务，我们会根据您的设备信息和服务日志信息，提取您的偏好特征，并基于特征标签产出间接人群画像，用于展示、推送信息和可能的商业广告。如果您不想接受我们给您发送的商业广告和商业性短信息，您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
（五） 帮助您完成下单及订单管理
当您在我们的产品及/或服务中订购具体演出/活动票、商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该演出/活动票、商品及/或服务的订单及/或生成的电子票（合称“订单信息”）。在下单过程中，您需至少提供您的联系电话，如您购买的票品为纸质票品需通过物流快递交付给您的，您还需提供您的票品配送信息（包括您的收件人姓名、联系电话及收货地址）。同时该订单中会载明您所购买的演出/活动票、商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额，如生成电子票的，还会载明您所购买的演出/活动的名称、举办时间、举办地点、座次号码、电子票数量、入场核验/取票二维码信息，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、为您快速核验订单信息、提供客服与售后及其他我们明确告知的目的。您可以通过保利票务为其他人订购演出/活动票、商品及/或服务，您需提供该实际观演人的前述个人信息，并确保已经取得该实际观演人的同意。为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理您可以通过“我的-我的订单”查看和管理您的订单信息，通过“我的一票夹”查看和管理您的电子票。
（六） 支付结算
为了顺利地完成购票或预订票品服务，您可以通过网上银行、保利票务合作的第三方支付平台进行支付结算，我们可能会将您的订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的第三方支付平台软件工具开发包（SDK）等方式共享给金融机构或支付机构，目的仅为完成订单支付。
（五）票品配送
为了可以顺利交付票品，我们会向物流公司披露订单相关配送信息，并由其根据商品及/或服务提供主体的指定向相应的物流配送主体同步订单相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。
为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，向您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关信息。若您不希望前述信息被收集，您可以选择上门自取票品等其他方式。
当您通过保利票务为他人订购票品时，您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向保利票务提供该实际订购人的前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。其中涉及儿童订购的，您需在订购前取得所涉及儿童的监护人授权同意。
（六）提供发票
当您需要开具发票时，根据法律规定，您可能需要根据开票类型提供以下信息：您的姓名或公司完整名称、公司税号、地址、电话、开户行及账号，如您的发票需要寄送的，您还应该提供收件信息，信息一经提交将不可修改。
（七）客户服务及订单处理
当您与我们联系或提出售中售后处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
（八）评论等信息公开发布功能
您可通过我们为您提供的评论及其他信息发布功能选择公开发布观演评论及评分，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像和发布内容。
请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。如您在评论时、个人主页修改个人信息时选择提供个人信息的图片，请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。您公开发布的信息中涉及他人个人信息的，需在发布征得他人的同意。如您公开发布的信息中涉及儿童个人信息，在发布前需征得儿童监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策第八节的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。
（九）帮助您参与保利票务的运营和互动活动
当您参加保利票务的运营和互动活动（如抽奖、问卷调查等）时，可能需要您主动提交您的相关信息。例如当您参与保利票务的抽奖活动并获得实物奖品时，为保证您获得的实物奖品能够顺利、安全、准确送达，我们会记录您填写的收件人、联系电话及收件地址信息，并向提供物流信息系统和技术服务的第三方合作伙伴披露上述收件信息，由其向为您提供配送服务。
（十）为您提供消息通知服务
为了您安全、方便、及时、准确的使用我们提供的服务或了解我们的最新运营服务动态，我们在向您提供服务的过程中，对于您在使用我们的产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话），我们可能会通过您已提供的一种或多种联系方式向您发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研、观影观演时间等注意事项通知、购票成功或退改签通知、优惠券到期提醒等用途；此外，我们可能会向在前述过程中收集的联系方式通过短信等方式，为您提供您可能感兴趣的服务、演出购票推荐，您可能感兴趣的功能或营销活动等商业性信息。如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
（十一）为您提供安全保障
为履行保障电子商务交易安全的法定义务，提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或保利票务相关协议规则的情况，我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志、以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律可共享的信息（其中，我们可能会应用后台运行期间收集如下信息）：
华为
运营方：华为终端有限公司
功能：用于保利票务App向华为手机用户推送消息、程序化广告投放
收集个人信息类型：设备标识符（IMEI、Android_ID、SSID）、Wi-Fi接入点、IP 地址、运行中应用程序、软件安装列表、操作系统的设置信息、设备的硬件信息、应用的基本信息及使用信息、网络信息、运营商信息、华为帐号信息）
隐私政策链接：
https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
https://developer.huawei.com/consumer/cn/devservice/term
小米
运营方：小米移动软件有限公司
功能：用于保利票务App向小米手机用户推送消息
收集个人信息类型：运营商信息、设备标识符（IMEI）、SSID、Android_ID
隐私政策链接：
https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
VIVO
运营方：维沃移动通信有限公司
功能：用于保利票务App向vivo手机用户推送消息
收集个人信息类型：设备标识符、位置信息、Wi-Fi地址、运营商信息、应用列表
隐私政策链接：
https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
OPPO
运营方：OPPO 广东移动通信有限公司
功能：用于保利票务App向OPPO手机用户推送消息
收集个人信息类型：运营商信息、设备标识符
隐私政策链接：
https://www.oppo.com/cn/privacy/
高德地图
运营方：高德地图
功能：帮助用户在发布信息时定位位置q
收集个人信息类型：位置信息、设备标识符（MAC地址、IMEI、Android_ID、MCC、MNC）、Wi-Fi地址、SSID、BSSID
隐私政策链接：https://lbs.amap.com/agreement/news/sdkhgsy
友盟
应用方：友盟
功能：帮助用户完成分享服务
收集个人信息：设备标识符
隐私政策链接：https://www.umeng.com/policy
友盟SDK具有自启动功能，为确保本应用处于关闭或后台允许状态下可正常接收到客户端推送的信息，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。本应用须使用（自启动）能力，其目的是确保推送通道的稳定性，以便正常及时地向安卓设备推送消息。当系统发送广播时，将唤醒友盟SDK自启动行为。鉴于友盟SDK系以集成方式接入应用，友盟SDK自启动，则应用亦随之自启动。该行为系因实现推送功能及服务所必要。
银联支付
运营方：中国银联股份有限公司
功能：帮助用户完成付款（仅限支持银联支付付款方式的主办项目）
收集个人信息类型：设备标识符（IMEI）
隐私政策链接：
http://cn.unionpay.com/upowhtml/cn/templates/websiteTerms/websiteTerms.html#privacy-secrecy
支付宝
支付宝：支付宝（中国）网络技术有限公司
功能：帮助用户完成付款；提供安全认证服务；
收集个人信息类型：设备标识符（IMEI、IMSI、MAC地址、SIM 卡序列号）、位置信息、运营商信息、Wi-Fi地址、应用列表、Android_ID、BSSID、SSID
隐私政策链接：
https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
阿里移动网关
包名：com.taobao.accs
运营方：阿里云计算有限公司
功能：移动API网关为企业提供统一的API托管服务，提供API全生命周期管理帮助开发者快速创建、测试、发布、运维API。API网关帮企业进行有效的服务治理，并提供负载均衡、限流、 鉴权、防篡改等能力。
搜集个人信息类型：获取运行中进程信息
官方网站：https://help.aliyun.com/document_detail/49552.html
小米推送
包名：com.xiaomi.push、com.xiaomi.mipush
运营方：小米移动软件有限公司
功能：小米推送（MiPush）是小米公司向开发者提供的消息推送服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给小米公司，用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权小米公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。
官方网站：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
腾讯
运营方：深圳市腾讯计算机系统有限公司
功能：用于帮助用户将信息分享到微信、QQ；使用微信授权登录保利票务；帮助用户完成付款
收集个人信息类型：运营商信息、设备标识符（IMEI、IMSI、Android_ID、SIM 卡序列号、MAC地址）、Wi-Fi地址、位置信息、运行种的进程信息
隐私政策链接：https://privacy.qq.com/
新浪
运营方：北京微梦创科网络技术有限公司
功能：用于帮助用户将信息分享至微博；微博账号授权登录保利票务
收集个人信息类型：设备标识符（IMEI、IMSI、MAC地址、SIM卡序列号）、Wi-Fi地址、Android_ID、BSSID、SSID、设备序列号
隐私政策链接：https://weibo.com/signup/v5/privacy
广点通 优量汇
SDK运营主体名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
功能：程序化广告投放
收集个人信息类型：硬件序列号，设备mac地址，软件列表，唯一设备识别码（IMEI、OAID、AndroidID、IDFA、IDFV、UUID、OpenUDID、UDID、AAID、AID、CAID、GUID、IMSI、MEID、sim卡IMSI信息），WiFibssid，WiFissid，经纬度，精确位置信息（GPS），粗略位置信息（wifi定位），网络信号强度，设备电量，设备倾斜角度与方向，设备屏幕尺寸，网络类型，运营商类型，设备UA，设备类型，操作系统类型，操作系统版本，设备品牌、设备型号，IP地址
第三方隐私政策链接：https://e.qq.com/dev/help_detail.html?cid=2005&pid=5983
穿山甲
SDK运营主体名称：北京巨量引擎网络技术有限公司及其关联方
功能：程序化广告投放
收集个人信息类型： 设备品牌、型号、操作系统版本号、浏览器信息、IP地址、软件版本号、软件地区、软件语言、网络类型、系统语言、运营商信息、平台操作、使用、服务日志等信息
第三方隐私政策链接：https://www.csjplatform.com/privacy
sigmob
SDK运营主体名称：北京创智汇聚科技有限公司
功能：程序化广告投放
收集个人信息类型： 设备标识符IMEI、GAID、OAID；设备品牌、名称、型号；设备IP、UA、MAC地址、WIFI SSID/BSSID、Android ID,设备分辨率、宽高、存储空间、设备剩余磁盘大小,手机运营商、网络状态、系统启动时间、电池状态、蓝牙名称,设备语言、时区、国家代码,操作系统版本、系统更新时间,应用名称、应用版本号、应用安装列表,设备传感器信息,地理位置
第三方隐私政策链接：https://www.sigmob.com/policy.html
快手
SDK运营主体名称：北京快手广告有限公司
功能：程序化广告投放
收集个人信息类型：设备品牌、设备型号、软件系统版本、存储信息、运营商信息、设备时区、设备语言、网络信息等基础信息,设备IMEI、MEID、OAID、Androidld、IMSI、ICCID,位置IP地址、MAC地址GPS位置信息基站信息、WIFI 信息,应用信息:应用安装列表,其他传感器信息、sim卡激活信息
第三方隐私政策链接：https://u.kuaishou.com/home/help/detail/1337/1425
字节跳动
SDK运营主体名称：北京字节跳动科技有限公司
功能：程序化广告投放
收集个人信息类型：硬件序列号，设备mac地址，软件列表，唯一设备识别码（IMEI、OAID、AndroidID、IDFA、IDFV、UUID、OpenUDID、UDID、AAID、AID、CAID、GUID、IMSI、MEID、sim卡IMSI信息），经纬度，精确位置信息（GPS），粗略位置信息（wifi定位），网络信号强度，设备电量，设备倾斜角度与方向，设备屏幕尺寸，网络类型，运营商类型，设备UA，设备类型，操作系统类型，操作系统版本，设备品牌、设备型号，IP地址，设备崩溃信息；
第三方隐私政策链接：https://www.pangle.cn/privacy?from=partner.oceanengine.com&
京准通
SDK运营主体名称：重庆京东海嘉电子商务有限公司
功能：程序化广告投放
收集个人信息类型：硬件序列号，设备mac地址，软件列表，唯一设备识别码（IMEI、OAID、AndroidID、IDFA、IDFV、UUID、OpenUDID、UDID、AAID、AID、CAID、GUID、IMSI、MEID、sim卡IMSI信息），经纬度，精确位置信息（GPS），粗略位置信息（wifi定位），网络信号强度，设备电量，设备倾斜角度与方向，设备屏幕尺寸，网络类型，运营商类型，设备UA，设备类型，操作系统类型，操作系统版本，设备品牌、设备型号，IP地址，设备崩溃信息；
第三方隐私政策链接：https://opendoc.jd.com/janGroup/help/agreement/privacy.html
来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件、广告信息展示，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（十二）其他附加服务
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用保利票务的浏览、搜索等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
1、基于位置信息的个性化推荐服务：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息为您提供所在城市的演出或赛事项目信息，取票点导航，距离计算，周边商品及服务，店铺和优惠资讯等信息。
2、基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码，拍摄照片用于修改账户头像、发表评论、发布动态、完成账户安全认证等功能。
3、基于相册（图片库）的图片访问、添加及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能保存精彩海报及剧照、上传您的照片/图片，以实现更换头像、发表评论、发布动态等功能。我们可能会使用包含您所上传照片或图片的评论信息。
4、基于通讯录信息的附加服务：我们将在您开启通讯录权限后收集您的通讯录信息，使您在购票时可以更便利地取用您通讯录内的联系人信息。
5、基于日历的附加服务：在您开启读取/写入日历的权限后，我们将访问您的日历，设置项目开演时间、开售时间用于向您提供相关提醒。
6、基于读取/写入外部存储空间的附加功能：在您开启读取/写入外部存储空间的权限后，您将可以使用项目分享、演出视频分享、剧照分享等分享功能，闪屏图存储功能及截屏反馈功能。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、通讯录及/或日历的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（十三）其他
1、若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向保利票务提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的，您需在发布前取得对应儿童监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策第八条的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。
2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
3、征得授权同意的例外
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（7）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
（8）用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善保利票务的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
4、如我们停止运营保利票务产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie
当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符（以下简称“Cookie”），已收集标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。
同时，我们可能会利用Cookie向您展示您可能感兴趣的信息或功能，并优化您对广告的选择。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。
（二）Cookie同类技术
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。
例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好，以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
Etag（实体标签）是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie。Etag可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源，同时，我们可能通过Etag来记录您的身份，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用Etag，您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
尊重并保护您的隐私权是保利票务的底线和基本原则，保利票务不会向第三方提供您的个人信息，但下列情形除外：
1、获得您的明确授权或同意后，我们会与其他公司、组织和个人分享您的个人信息；
2、为遵守适用的法律法规、诉讼目的、行政机关或司法机关依法提出的要求，我们可能有必要披露您的个人信息；基于符合法律法规的社会公共利益而使用；
3、为便于我们推荐您可能感兴趣的信息，识别会员账号异常，保护保利票务关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私权专项条款中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本条款中声明的目的，我们的某些服务将委托合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。我们的合作伙伴无权将我们共享的个人信息用于任何其他用途。
目前，我们共享个人信息的合作伙伴包括以下的类型：
（1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
（2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
（3）为了使您能够接收信息推送、在第三方平台分享信息、使用地图服务、播放视频等必要的功能用途，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。
5、我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权专项条款以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。对于涉及儿童个人信息的，我们不允许授权合作伙伴进行转授权。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；对于涉及儿童个人信息的，我们不允许合作伙伴进行转委托。
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行转让；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所转让；
4、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本条款的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反保利票务相关协议及规则的情况，或为保护保利票务用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或在征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及保利票务已对您采取的措施。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我们如何存储和保护您的个人信息
（一）存储
1、存储地域
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1、适用的法律有明确规定；
2、获得您的明确授权；
3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本隐私权专项条款对您的个人信息提供足够的保护。
2、存储期限
我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本条款所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：
（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
（3）您是否同意更长的留存期间；
（4）否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（二）保护
1、我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
3、我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
5、我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过保利票务公告方式获得。
6、在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
六、如何管理您的信息
（一）访问、更正或补充您的个人信息
1、账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息，在网页端（polyt.cn）,您可以通过登陆账号在“个人中心-个人信息”执行此操作;在APP端（保利票务APP），您可以通过登陆账号在“我的”栏目中执行此操作。
2、更改绑定手机：您可以登陆保利票务，进入“个人中心-账号安全”，点击“更改绑定手机”进行操作。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规或约定；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
4、
如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
5、
如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体已获得您的独立授权。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
（三）注销账户
您有权注销您的保利票务账户，您可以通过访问我们App页面上的“我的”—“设置”—“注销账号”中进行在线操作。有关注销账户的相关规则和流程，请参见《账号注销须知》。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
您可以通过更正、删除、注销的方式来收回您授权同意我们使用的个人信息，当您收回授权同意后，我们将不再以相应的方式处理您相应的个人信息。但您收回授权同意的决定，不会影响此前我们基于您的授权同意而开展的对您个人信息所进行的处理。
（四）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过保利票务客服发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
七、我们如何处理未成年人的信息
在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权专项条款，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
一旦我们通过识别出您是儿童用户的，我们将通知您的监护人并要求您的监护人同意儿童个人信息收集使用规则。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求、并且在父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下进行存储、使用、共享、转让或披露此信息，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。
八、本隐私专项条款如何更新
随着法律法规的出台或修订，我们的《隐私政策》可能会发生变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。
我们会在专门页面上发布对隐私政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括通过站内推送的方式进行通知）。
本条款所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的隐私政策的主体变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6、个人信息安全影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。
九、联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求，如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过保利票务客服与我们联系。
联系邮箱：xyh@blpw.cn