隐私条款
更新日期：【2022年10月19日】

生效日期：【2022年9月2日】

本隐私条款（以下简称“本政策”）适用于由斐珞尔（上海）贸易有限公司以及FOREO品牌产品及服务的关联实体(以下统称“FOREO”或“FOREO公司”或“我们”，详见“关于我们”)在您访问、浏览或使用FOREO官方网站及小程序、社交应用等移动应用或通过网站（含第三方网站）、门店、客服中心与您互动时所收集的所有个人信息。
在您开始使用FOREO有关软件（包括APP及其他相关软件）或服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，以了解您向我们提供及共享的个人信息、我们将如何收集、使用、保存、共享及跨境转移并保护您提供给我们的个人信息、您如何管理该等个人信息以及如何与我们就个人信息进行联系。当您开始使用FOREO有关软件（包括APP及其他相关软件）或服务时，就表示您已经同意FOREO按照本政策来收集、使用、保存、分享、转让和公开披露您的个人信息，并且信赖我们对您提供并共享的个人信息的使用和处理方式。如果您未满14周岁，您还应取得您父母或监护人的同意。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。FOREO尊重您的隐私，并将尽力确保您的个人信息得到妥善保护。

为了向您提供服务、优化提升我们的服务以及保障您的帐号安全，我们的应用及应用中使用的第三方SDK或许需要向您索取相关的系统权限；其中的敏感权限（例如精确地理位置、摄像头、蓝牙、相册、手机设备信息等）均不会默认开启，只有经过您明确的同意后方视为获得授权。我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集您的相关信息；即使我们已经获得相应的敏感权限，也仅在必要时、根据本指引来收集、使用您的相关信息数据。我们允许您对个人信息的收集和使用作出不同意的选择，但是拒绝提供这些信息可能会导致您无法正常使用我们的产品及/或服务。

我们开启的权限
为了提供相关产品和服务，我们需要您授权开启如下相关权限以收集相关信息。如果用户授予下面列出的任何权限，则代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息为您提供对应服务，您一旦关闭、取消或拒绝相关权限，我们将不再继续基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前给予您的授权所进行的信息收集和使用。
蓝牙权限：用于访问蓝牙相关功能，如扫描设备，与设备连接以及允许设备之间的数据传输。
摄像头或相册权限：访问相机或从设备捕获图像和视频，用于扫描设备条形码、上传头像等。
位置权限（非连续）：用于访问用户的设备位置，部分系统使用蓝牙权限时需要开启位置权限。以不连续的方式确定用户的地理位置。
储存权限：用于访问共享的外部存储，包括读取、添加和修改文件，如下载使用方法视频等。
IMEI、MAC：为了保障更优质精准的服务，加强个人信息安全，我们需要记录您设备的IMEI（指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备）及MAC，根据登录地址，提供相应地区的服务。

收集使用个人信息
为识别网络状态及账号异常状态、了解产品及服务的适配性，我们会收集如下信息：设备及系统信息（包括设备标识符、Android ID、操作系统类型、系统版本、App包名、App版本、设备类型、设备厂商、设备型号、屏幕尺寸、网络类型）、网络身份标识信息（IP地址）,获取运行中进程信息等。


第三方SDK
为了提供更优质的用户体验和服务，我们接入了多个第三方SDK。在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。我们接入的部分第三方SDK可能会涉及收集用户的信息，用以向用户提供服务。本政策文末列举了具体的合作伙伴，我们建议您阅读该第三方的隐私政策。我们为您集成了微信、新浪的第三方登录、分享功能；为了提供更好的在线客户服务，使用了智齿客服；避免错过重要信息，我们添加了，华为、小米、OPPO等多种推送；我们使用友盟来统计应用的错误信息，以更好的优化FOREO应用的体验。

我们如何收集和使用关于您的信息
- 当您注册并使用FOREO帐户时：FOREO接收并存储您在注册并使用FOREO有关软件时，或以其他方式提供给FOREO的信息，包括您的姓名、地址、手机号码、电话号码、性别、年龄、出生日期、每天喝水次数、每周运动次数、肤质类型、监护人或紧急联系人的信息等。
- 当您使用有关软件和享受服务时：FOREO自动收集您的某些信息，例如：在您使用FOREO塑颜操过程中，系统可能通过FOREO产品或其他方式自动采集您的皮肤信息等。
- 通过在线购买（当您下订单时）、兑换、消费、参加活动等行为时：FOREO将获得您的交易记录、交易状态、消费与支付记录、兑换记录、卡券余额等相关信息。
- 当您开启设备定位功能并使用基于位置提供的相关服务时：FOREO收集的有关您的位置信息，例如通过GPS或WIFI等方式收集您的地理位置信息。
- 与我们的客户服务沟通时：FOREO收集产品销售及售后的有关信息，例如需要进行售后更换时获取的收件人的姓名、地址、手机号码、电子邮箱、购买日期、使用期限、支付的金额、产品序列号等信息。
- 应您的要求开具发票时：FOREO将收集开具发票所需的相关信息，例如您的电子邮箱、姓名、开票单位信息（包括单位名称、纳税人识别号、注册地址、注册电话、开户银行、银行账号等）、购买日期和支付的金额等。
- 从其他来源获得的信息：FOREO通过其他来源获得的信息，例如，FOREO允许您使用社交平台帐号关联FOREO会员账户进行登录，在您同意的情况下（您授权给该社交平台），您的相关信息会通过社交平台分享给我们。
- 附加功能：基于现代移动互联网产品互联互通的特性，FOREO可能接入FOREO关联公司或外部合作伙伴上线的其它产品或功能，可能涉及您的身份信息和联系信息，我们仅会就为您提供上述功能或接入上述功能之目的存储、保管您的相关信息，并不会将其用于其他用途。如您不愿提供上述信息，仅导致您无法正常使用相关附加功能，您仍然可以正常使用FOREO基础功能和其它业务功能及服务。产品中还可能接入其它第三方功能，FOREO仅提供广告合作或接入跳转服务，您需要在使用合作方产品或功能前仔细阅读合作方的用户协议和隐私政策再进行使用。
- 附加服务：接收产品、服务、营销或调查问卷信息。
您的信息也可能在访问我们的有关软件期间自动收集，其中包括关于您的设备和浏览的信息。这些信息是通过使用Cookie和类似技术收集的。有关Cookie的更多信息，请参阅下面的Cookie部分。

我们为什么使用您的个人信息
- 处理和交付
- 付款和退款
- 通过短信、电子邮件或其他方式发送服务消息
- 提供客户服务，支持、处理退货和保修索赔
- 检测和预防所有形式的欺诈
- 保护保障我们有关软件的安全
- 在浏览页面时向您显示我们的广告
- 改进有关软件和移动应用程序
- 提供更好的客户体验
- 内部流程所需的操作请求
- 满足您对服务和产品的要求
- 接收产品、服务、营销或调查问卷信息，以便于自有品牌和合作品牌产品推广和开发
- 根据您的偏好，为您提供有关我们产品和服务、促销活动、折扣和新闻的有关信息。

直接营销
我们有意使用您的个人信息向您发送有关我们产品和服务的活动、合作品牌产品和营销资料。您对本政策的接受也包括了您同意根据本政策通过电话、信件、电子邮件、短讯和多媒体讯息、社交网络和即时通讯接收来自我们以及我们的合作伙伴代为发送的营销信息。如果您不希望我们以这种方式使用您的个人信息或为了促销目的与第三方分享您的个人信息，请根据本政策提供的联络方式与我们取得联系。

我们收集的数据类型
- 身份信息和联系信息（电子邮件地址、名字、姓氏、地址、电话）
- 金融和交易信息（信用卡数据、第三方支付处理器提供的付款细节）
- 个人资料信息（名字、姓氏、电子邮件地址、会员名及密码以及其他非强制性用户信息：性别、时区和出生日期）
- 用于访问Foreo有关软件或移动应用程序设备的技术信息（互联网协议（IP）地址、您的登录数据、浏览器信息、时区、语言、浏览器插件类型和版本、操作系统以及其他技术）
- 营销和通讯信息（电子邮件地址、名字、姓氏、性别、时区、地区、国家、购买日期、IP地址、订单日期、购买的产品、订阅源、语言、订单ID、用户ID、订阅日期和最后更改的日期） 某些不属于个人信息的信息类型
- 经脱敏处理后的信息，即采用技术手段对个人信息进行处理后，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息；
- 无法识别特定自然人身份或反映特定自然人活动情况的信息；
对这些信息的保存、交换和处理，FOREO无需另行向您通知并征得您的同意。

个人数据保存的时长
只要您的帐户存在或者只要您需要我们继续提供服务，或者（如果您需要联系方式，可以联系我们的客户服务）有必要提供报告和趋势分析相关的支持，我们就会一直保存您的信息。 如果法律要求，即使您的帐户已关闭或者不再需要我们为您提供任何服务，我们可能还会继续保留一些您的信息。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。 用于销售的数据将被保存，直到用户取消订阅或变为非活动状态的时间超过一年。

您的权益
- 个人信息查阅。对我们掌握的关于您的个人信息的权利。您有权随时索取我们掌握的您个人资料的内容。您与我们联系后，我们会通过电子邮件向您提供个人资料信息。
- 获取权。您有权获取结构化、常用和可机读格式的数据副本，并将其转移给您或另一方。只包括您提交给我们的个人资料。您也有权要求我们将您的数据元素传输给您或其他服务提供商。
- 修正权。如果您的个人资料不正确，您有权要求更正您的个人资料，包括补充不完整的个人资料的权利。
- 删除权。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；（4）如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；（5）如果我们终止服务及运营。
- 注销权。您有权随时通过注销您的账户保护您的任何个人资料。
您可以通过联系客服提出注销账号的需求，我们将在三个工作日内注销您的账号。注销账号是不可恢复的操作，一旦您注销您的账号，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
- 撤回权。您有权通过联系客服要求我们随时撤回你已向我们提供的授权。
- 基于合法利益反对处理个人数据的权利。 根据您的要求，Foreo将不会继续处理您的个人数据，除非我们有其他的合法理由可以继续处理您的个人数据，或者继续处理您的个人数据是我们的法律义务或责任。
请注意，如果您不允许我们收集您的个人信息或撤销您的同意或要求删除您的账户信息，则我们可能无法为您提供某些体验、产品和服务。如收集个人信息是强制性的，我们会在收集时明确告诉您，以便您可以在知情的情况下做出是否参与的决定。
总而言之，作为我们的客户或有关软件访问者，您有权收集并处理您的个人数据。如果您想行使您的权利或需要援助，或想要投诉或有任何疑问，请立即与我们联系（详细信息请参见下文的“关于我们”部分）。

与第三方共享信息
我们现在和未来都不会将您任何的个人资料共享给任何第三方包括您的姓名、地址、电子邮件地址或信用卡信息，但以下情形除外：
-在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
-我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要、按照政府主管部门或司法机关依法提出的强制要求，对外共享您的个人信息。
-为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下，我们会将您的数据与以下类别的公司分享，这是我们向您提供服务所必需的一步：
·需要了解购买协议的履行情况或内部流程和程序执行情况的合作伙伴和服务供应商
·需要了解订单信息的信用卡发行商，以及为履行购买协议负责支付和银行服务的支付服务供应商。
·提供订单或服务的运营商
·提供订单配送的物流服务商
·其他服务提供商和参与数据处理的第三方
-在法律要求或允许的范围内，为了保护FOREO及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方；
-为便于我们与中国大陆境内关联公司共同向您提供部分服务，我们只会在为实现向您提供FOREO相关功能和服务的目的下共享必要的个人信息且受本政策所声明目的的约束。关联公司若要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
-为向您提供服务或实现上文所述的使用信息的目的，我们可能委托我们的关联实体、第三方服务提供商或合作伙伴处理您的个人信息。当该等公司代表我们提供营销和广告、客服热线和IT服务等相关服务时，该等公司被禁止为我们要求或法律规定以外的其他目的使用您的个人信息。
我们可能会向第三方提供客户的汇总匿名信息和分析，在我们这样做之前，我们将确保第三方不会识别出您的身份。您理解并同意，一旦我们向以上类别的第三方公司分享您的数据后，第三方公司在提供服务过程中对您的权力造成损害的，该责任由第三方公司承担。如第三方公司的服务及人员对您造成权益侵犯，我们将协助配合您进行处理。

转让
我们将不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
-在明确获得您的同意的前提下，我们会向其他方转让您的个人信息；
-在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织等主体继续接受此隐私政策的约束，如果本政策约定的个人信息的收集、处理方式、使用目的等发生改变，我们将要求该公司、组织等主体重新向您征求授权同意。

公开披露
我们仅会在以下情况下，收集或公开披露您的个人信息：
-获得您明确的同意后；
-基于法律法规、司法机关或行政主管部门的强制性要求，我们可能会披露您的个人信息。

授权例外
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、共享、转让或公开披露您的个人信息。
-与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；
-与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
-与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
-出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
-根据您要求签订和履行合同所必需的；
-用于维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
-出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
-从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
-法律法规规定的其他情形。

个人信息的跨境传输
由于FOREO通过遍布全球的资源和服务器向用户提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。经您同意，FOREO可能需要与位于中国以外的国家或地区的第三方分享或转移您的个人信息以完成和提供FOREO有关软件服务。这些国家或地区的隐私权相关法律可能不同于中国的法律。FOREO将遵守中国的个人信息保护相关法律，尽力确保这些取得您个人信息的第三方将提供相似及/或可比程度的个人信息保障措施。

个人信息的安全
FOREO采取适当的管理措施和技术手段，以保护您提供的个人信息的安全，防止非法的或未经授权的检索、披露、丢失、泄露、损毁和篡改。此外，FOREO一直致力于加强FOREO员工和供应商对于保护个人信息重要性的认识，确保您的个人信息不会被泄露或滥用。FOREO采取合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。尽管如此，我们仍要提醒您，任何网络和平台环境都非绝对安全。

信息安全事件的处置
如果不幸发生任何个人信息安全事件，我们会按照法律法规的要求向您告知该等事件的发生、基本情况和潜在影响、我们已采取或拟采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。我们会尽可能通过多渠道来告知您，如难以逐一告知的，我们会采取合理可行的方式发布公告。此外，我们还会遵照有权监管部门的要求，上报个人信息安全的处置情况。

未成年人隐私权保护
FOREO对于隐私权的保护一直不遗余力，对未成年人的隐私权保护尤其特别关注。若您是不满十四周岁未成年人（本政策所指“未成年人”，特指不满十四周岁的未成年人），您在使用FOREO有关软件之前，请您务必在监护人的陪同下阅读本政策，并确保已征得您的监护人明确同意后，再使用我们的服务。对于经监护人同意使用FOREO有关软件而收集未成年人个人信息的情况，FOREO只会在法律法规允许或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下收集、使用、保存、共享和转让未成年人的个人信息。如果您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供个人信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。如果您是父母或监护人，对您所监护的儿童使用我们的产品/服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。

关于Cookies
“Cookies”是用户浏览有关软件时由有关软件发送并存储在用户网络浏览器中的小型文本文件。当未来用户浏览同一有关软件时，有关软件可以检索出存储在Cookies中的数据，以此方式通知有关软件用户之前的活动，从而将用户与使用该有关软件的其他用户区分开来。
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我们使用的Cookies类型：
-必要的cookie通过启用页面导航和访问网站安全区域等基本功能帮助网站可用。没有这些cookie，网站无法正常运行。
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有关cookie的更多信息，请参见http://www.allaboutcookies.org/

隐私声明更新
我们的隐私条款可能变更。未经您明确同意,我们不会减损您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布变更后的版本。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知。若您不同意修改后的FOREO隐私条款，您有权并应立即停止使用我们的产品和/或服务。
自本政策更新版本发布之日起，如您仍继续使用网站、应用或我们的服务，即表示您同意受经修订的隐私条款的约束
。
关于我们
FOREO指斐珞尔（上海）贸易有限公司以及FOREO品牌产品和服务的关联实体，包括但不限于:
-foreo旗舰店 （天猫）中，指经营该网站的莫吉托（上海）贸易有限公司及其代运营商；
-FOREO 的小程序及移动应用中，指经营该应用的斐珞尔（上海）贸易有限公司；
-在其他网络渠道平台中，指届时披露或登记的法律运营主体。
在本政策中，凡提及“我们”系指斐珞尔（上海）贸易有限公司，注册地址为上海市嘉定工业区福海路999号3幢119室，联系方式：021-34240639，如果您有任何有关隐私或数据安全问题的疑问，建议或需求，请通过customercare@foreo.com联系我们。我们将以开放，准确和合法的方式安全地处理您的数据。如果您对我们的回复或信息处理方式不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

第三方SDK目录：
SDK名称：华为推送SDK
第三方名称：华为软件技术有限公司
使用目的：用于在华为设备上推送消息
个人信息类型：应用信息、网络信息
隐私政策链接：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
SDK名称：OPPO推送SDK
第三方名称：广东欢太科技有限公司
使用目的：用于在OPPO设备上推送消息
个人信息类型：应用信息、网络信息
隐私政策链接：https://privacy.oppo.com/cn/policy/
SDK名称：魅族推送SDK
第三方名称：珠海市魅族通讯设备有限公司
使用目的：用于在魅族设备上推送消息
个人信息类型：应用信息、网络信息
隐私政策链接：https://i.flyme.cn/privacy
SDK名称：VIVO推送SDK
第三方名称：维沃移动通信有限公司
使用目的：用于在VIVO设备上推送消息
个人信息类型：应用信息、网络信息
隐私政策链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
SDK名称：小米推送SDK
第三方名称：小米移动软件有限公司
使用目的：用于在小米设备上推送消息
处理方式：通过去标识化、加密传输和处理的安全处理方式
个人信息类型：应用信息、网络信息
隐私政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
SDK名称：微信Open SDK
第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：满足用户使用微信登录，微信支付
个人信息类型：设备信息，服务日志信息
第三方隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
SDK名称：微博登录SDK
第三方名称：北京微梦创科网络技术有限公司
使用目的：满足用户使用微博账号登录Foreo的场景
个人信息类型：社交网络id，服务日志信息
第三方隐私政策链接：https://weibo.com/signup/v5/privacy
SDK名称：支付宝SDK
第三方名称：支付宝（中国）网络技术有限公司
使用目的：满足用户使用支付宝及支付宝扩展（花呗分期）对Foreo商城的订单进行付款
个人信息类型：设备信息，网络信息
第三方隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm
SDK名称：友盟SDK
第三方名称：北京锐讯灵通科技有限公司
使用目的：统计分析，消息推送
个人信息类型：设备名称/设备序列号/IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/ICCID/IP地址
第三方隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
SDK名称：腾讯有数SDK
第三方名称：腾讯云计算（北京）有限责任公司
使用目的：统计分析
个人信息类型：设备信息
第三方隐私政策链接：https://youshu.tencent.com/portal-web/help.html （PC网页打开左边最下方）
SDK名称：sobot智齿SDK
第三方名称：北京智齿博创科技有限公司
使用目的：该sdk提供了客服系统访客端的解决方案，包含客服聊天逻辑管理及聊天界面
个人信息类型：个人信息，设备信息
第三方隐私政策链接: https://www.sobot.com/clause.html
SDK名称：TBS腾讯浏览服务SDK
第三方名称：深圳市腾讯计算有限责任公司
使用目的：满足用户在APP内浏览网页的需求
个人信息类型：设备信息，Wi-Fi状态和参数、位置信息；当应用在“后台状态”时，会获取用户IMSI、MAC信息
第三方隐私政策链接：https://x5.tencent.com/docs/privacy.html
收集的个人信息 用途 获取方式
设备信息（设备型号、操作系统、CPU类型） 浏览器内核升级和禁用细化控制 使用我们的服务时收集该信息
Wi-Fi状态和参数 判断Wi-Fi是否连接，进行网络优化 使用我们的服务时收集该信息
位置信息、附近的Wi-Fi、CellID 用户主动打开第三方网页且网页自身需要定位位置时触发 使用我们的服务时收集该信息
IMSI、MAC信息 存储为服务日志信息。当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务。 使用我们的服务时收集该信息