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尊敬的如视用户:如视VR移动互联网应用程序(以下简称“如视VR App”)的运营方天津小屋信息科技有限公司(以下简称“我们”)非常重视您的个人信息及隐私权的保护,因此我们制订本隐私政策以向您说明如视VR产品及/或将如何收集、存储、使用、共享和保护您的个人信息。
请您注意,您应保证通过使用如视VR App采集的空间原始图像及数据均经合法途径取得,如包含任何第三人的个人信息或涉及第三人的其他权利,请确认您在采集开始前已经获得个人信息主体或权利主体的充分、有效的授权同意。如果我们合理地认为您通过使用如视VR App采集的空间原始图片及数据、以及最终生成的全景图像违反适用法律法规、侵犯第三方权利、涉及/指向任何非民用的场景、物项或用途,您同意我们有权自主决定并在不预先通知您的情况下、全部或部分地采取如下措施:删除您通过使用如视VR App采集(无论通过何种采集设备)的空间原始图片及数据、最终生成的全景图像;暂停或终止您对如视VR App的使用许可,包括但不限于冻结或终止您的如视VR App账户,并由您自行承担如视VR App账户无法自行使用的全部后果;追究您的法律责任,并要求您赔偿我们由此遭受的全部损失。
请仔细阅读本隐私政策的全部条款(尤其是加粗的内容),确认您已完全了解我们对您的个人信息的处理规则,并做出您认为适当的选择。若您有任何疑问,可咨询我们设立的个人信息保护专职部门( privacy@ke.com )。若您不同意本隐私政策的任何条款,建议您立即停止使用和访问如视VR App。
在您使用如视VR App时,我们可能需要收集和使用您的个人信息包括如下两种:
为向您提供如视VR App的基本功能,您须授权我们收集使用如下说明的必要的个人信息(或打开可收集使用必要的个人信息的系统权限)。若您拒绝我们收集使用该类必要的个人信息,您将无法正常使用如视VR App的基本业务功能。如视VR App的基本业务功能,包括用户账户服务、空间图片采集服务、客服咨询服务以及保障网络访问和服务的基本安全。
为登录如视VR App并使用我们为您提供的基本业务功能,您可能需要提供您的手机号码用于创建如视VR App账户。为方便您的使用,我们提供短信验证码创建/登录的方式,您授权同意我们调用您的短信接收和处理功能,向您发送短信以验证您的身份。如果您拒绝提供前述信息,您将无法创建/登录如视VR App账户并使用我们的服务。
只有当您所属机构已经在我们开通企业账户并且将您添加为企业员工,您才可以使用如视VR App的企业服务;在您首次使用如视VR App的企业服务时,您需要按前述方案创建如视VR App账户并申请绑定您所属机构的企业账户,我们将根据您创建如视VR App账户时提供的信息验证您的身份并协助绑定您所属机构的企业账户,或者,我们可能根据与您所属机构的书面约定,向您提供由我们设定的渠道码并通过您输入的渠道码协助绑定您所属机构的企业账户。
为向您提供空间图片采集服务以生成全景图像,您可能需要在您的设备中向我们开启相机(摄像头)的访问权限,允许如视VR App使用摄像头拍摄空间原始图片并将其上传至我们的云端服务器,通过我们的算法,加工处理为全景图像及三维模型,并将全景图像及三维模型的访问链接返还给您。除非您自主通过如视VR App进行删除操作,否则空间原始图片及相应的全景图像及三维模型将始终保存在我们的云端服务器。
由于我们通过点云数据处理技术进行空间原始图片的合成,为能够准确匹配和关联不同的拍摄点位,以及在匹配您所采用的某些品牌或型号的手机或全景相机进行拍摄时、为能识别和获取该类设备的无线热点,我们可能需要收集您的精准定位信息;您可能需要在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)的访问权限。该类精准定位信息将与空间原始图片信息分开存储。
当您需要我们提供客服咨询服务时,我们的客服(包括呼叫中心及在线客服)会使用您的相关信息和账户信息。
为保证您的账户安全,我们的在线客服会使用您的账户信息对您的身份进行核验。待您的身份核验后,我们将会基于您的咨询和疑问查询您的相关信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更联系人或联系电话。
为保障您的合法权益,保证我们的客户服务合法合规,并持续改进我们的服务能力,我们会对您与客服沟通的过程进行录音或文字留存,该留存信息仅会在法律所允许的期限和范围内予以留存和处理,并仅在基于您的维权需要、政府部门及司法部门的调查指令需要提供时,我们会进行必要披露。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
在您使用如视VR App的过程中,为识别账户异常状态、了解产品适配性、保障用户使用安全、向您提供更契合您需求的页面展示效果、改进和优化前述功能,我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息,包括:
设备信息:我们会根据您在访问使用如视VR App的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。
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请您注意,如您的搜索关键词信息无法识别您的身份,其将不属于您的个人信息,我们有权在法律法规允许的范围内对其进行自主使用;只有当您的搜索关键词信息单独或与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在单独或结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
为便于您为全景图像配置讲解音频,您可能需要在您的设备中向我们开启麦克风的访问权限,允许如视VR App获取您输入的讲解音频并将其上传至我们的云端服务器。除非您自主通过如视VR App对特定的全景图像进行删除操作,否则对应的讲解音频将始终保存在我们的云端服务器。
除 Cookies 外,我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon")。我们使用网络beacon的方式有:
在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。除本隐私政策所明确述明的情况以外,我们不会将您的个人信息转让或公开披露给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:与国家安全、国防安全直接相关的;与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;您向社会公众公开的个人信息;从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
为向您提供更专业及安全的业务功能,我们的产品中可能接入第三方插件,包括第三方提供的cookies、APIs(应用程序编程接口)及SDKs(软件程序开发包)等。我们在Android系统和iOS系统产品中存在的第三方插件披露如下:
腾讯移动推送(TPNS_SDK):收集您的设备信息和网络状态,向您推送全景图像处理进展消息及公告消息等。深圳市腾讯计算机系统有限公司,隐私政策请见: https://cloud.tencent.com/document/product/548/50955
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在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:我们处理个人信息的行为违反法律法规;我们收集使用您的个人信息,但未获取您的授权同意;我们处理您个人信息的从未违反了与您的约定;您注销了如视VR
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定或者这些实体另行获取您的授权同意。当您提出删除请求后,我们可能不会立即在备份系统内删除相应信息,但会在备份更新时删除。
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在如视VR App中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。 App账户;我们终止如视VR App的服务及运营。
请您理解,基本业务功能或扩展业务功能都需要一些基本的个人信息才得以完成,当您撤回授权同意后,我们无法继续未您提供对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回授权同意的决定,不会影响此前基于您的授权同意而开展的个人信息处理活动。 App账户;我们终止如视VR App的服务及运营。
您可以通过拨打我们的客服电话(400-060-8206)或者联系 realsee.mkt@ke.com 申请注销您的如视VR App账户。您的注销申请审核通过后,我们将停止为您提供有关服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定,我们将删除或匿名化处理您的个人信息。
您的如视VR App账户一经注销,将面临如下风险和问题:
您将无法继续访问、使用和分享全景图像及三维模型;若您的如视VR App账户因涉及违法违规或侵犯他人合法权益而可能导致处罚或纠纷,我们将在必要期限内保留处理处罚纠纷所必要的信息、或者单方终止您的如视VR App账户的注销进程,直至该类处罚纠纷获得终局解决后,我们将对相关个人信息进行删除或匿名化处理。
您可以通过拨打我们的客服电话(400-060-8260)或者联系 realsee.mkt@ke.com 提出您在使用如视VR App中遭遇的疑惑或困难,以及您对如视VR App处理个人信息活动的意见和建议。为保障您的个人信息安全,我们可能需要您提供书面请求,或者以适当方式证明您的身份。
我们将在收到您的反馈并验证您的身份后的15日内答复您的请求,对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理先督的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段的请求,例如需要开发新系统或从根本上改变现行管理、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
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