隐私政策

版本更新日期:2022年8月2日

版本生效日期:2022年8月9日

摘要

为了以简洁、清晰、易懂的方式让您了解我们运营的移动经纪人如何处理您的个人信息,我们拟定了以下摘要,供您快速了解:

1. 我们收集您的个人信息的目的、方式和范围?

(1) 账户注册和登录:您主动提交的手机号码、工作信息;您开启相机、存储或相册权  限上传的头像;您授权我们调取的第三方账户的公开信息(含昵称、头像)。

(2) 实名认证和登录:您主动提交的姓名、;您自主打开相机拍摄的人脸

(3) 发布和核验信息:您开启相机、麦克风、存储或相册权限上传的图文、视频、直播内容以及法律法规要求提交的材料(如房源、房产证、房屋租赁合同照片)和您主动提交的文 字描述。

为了验证您是否在房源附近,向您的咨询客户发送您房源位置或其它想要发送的地理位置, 供您选择您周边的房源信息或由系统向您推送您周边的房源信息,我们会收集您授权我们通过定位权限收集的位置信息。

(4) 浏览信息并进行互动:我们自动保存的您的搜索记录、浏览记录;您主动提交的手机号码(订阅关注时)

(5) 与您的客户沟通:您自主录入或授予我们通讯录、通话记录权限采集的客户信息和 与客户的通话记录;您通过开启相机、麦克风、位置、存储或相册权限向客户发送的微聊内容 或我们经您授权记录的通话内容

(6) 交易:您自主提交的体购务产的套餐名称增值务产名称买数量票信息付账号信息以及收货人姓名、电活号码和地址

(7) 在营销活动中为您发放奖励或寄送礼品:您自主提交的姓名、手机号码、收货地址(含邮编)、款时才需要

(8) 用户服务:在您向我们发布信息、申诉或进行咨询后,为了方便与您联系或帮助您解决问题我们会收集您自主提交的姓名、手机号码、电子邮件

(9) 推送:我们自动收集的设备信息、日志信息、搜索记录、浏览记录(如您不希望获得我们的推送服务,可以通过“设置-通知与提醒”关闭)

(10) 安全保障:我们自动收集的设备状态和识别码。

2. 我们可能需要您开启哪些系统权限?

为确保相关业务功能的正常实现,我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限,并在调用权限前向告知您。您可以通过动经纪人APP限明细表查询调用的详细情况。

3. 我们嵌入了哪些SDK?

基于不同的业务场景,我们有时会接入第三方SDK。有关我们接入的第三方SDK收集和使用用户信息的具体情况,请见动经纪人APP内嵌SDK。我们接入的第三方SDK可能根据业务情况不时发生变动,我们将据此及时更新前述列表,如有更新请以届时的最新版本为准。

4. 您的个人信息储存在哪里?

移动经纪人收集的有关您的信息和资料将保存在移动经纪人的服务器上,这些信息和资料全部储存在中国境内,而且目前移动经纪人的产品和服务不会涉及到数据的跨境提供。


5. 您有哪些管理个人信息的权利?

您有权管理您的个人信息,您可以通过移动经纪人App中提供的功能:

(1) 查询、更正、删除您的个人信息;

(2) 改变您授权同意的范围/撤回您的授权;

(3) 通过“我的-头像-注销账户”注销您的账号;

(4) 法律法规规定的其他权利。

具体的操作方法详见《移动经纪人隐私政策》第七章“您管理个人信息的权利”。

6. 您如何联系我们?

如您对本隐私政策有任何疑问或您在使用我们提供的服务时个人信息受到了侵扰,您可以通过移动经纪人页面中“我的—服务中心—在线咨询”或发生邮件至service@58.com联系我 们。我们设立了个人信息保护专职部门,一般情况下,我们将在十五天内(国家法定节假日顺 延)回复。

引言

移动经纪人的服务主体(以下亦称“我们”)深知隐私和个人信息对您的重要性,我们尊重并保护所有使用移动经纪人平台服务的用户的隐私权,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。

 您在使用我们的产品或服务前仔细阅读我们的《移动经纪人隐私政策》(尤其是加粗划线的内)。移动经纪人的服务对象为完全民事行为能力人,如果您不是完全民事行为能力人,请立刻退出。

移动经纪人是为经纪人员提供的房屋租售类产品,基本功能服务包括:(1)房源信息发布、房屋出租或买卖;(2)即时通信。为保障前述基本功能服务正常运行所必需的个人信息(必要个人信息)包括注册用户移动电话号码、房源信息和账号信息,如果您拒绝提供这些信息将无法使用移动经纪人的基本功能。请注意,您同意本隐私政策仅代表您已了解移动经纪人提供基本功能和非基本功能并同意我们处理必要个人信息,不代表您同意我们处理您的非必要但有联个人信息。

如果我们需要在您使用移动经纪人的过程中处理您的非必要但有关联个人信息,我们会申请您的自主选择同意,法律、行政法规规定无需取得同意的情形除外;法律、行政法规规定应当取得您的单独同意或书面同意的,我们会依法申请。如果个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更,我们会重新申请您的同意。

目录

《移动经纪人隐私政策》将帮助您了解以下内容:

一、我们处理个人信息的总原则

二、本隐私政策的适用范围

三、我们如何收集和使用您的个人信息 

四、我们如何使用 Cookie 和同类技术

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

六、我们如何存储和保护您的个人信息

七、您管理个人信息的权利

八、本隐私政策的更新和通知

九、如何联系我们

十、争议解决


一、我们处理个人信息的总原则

通常,我们会基于本隐私政策提示的功能收集您的个人信息。某些情况下,如果涉及其他信息的收集我们会单独向您出示个人信息保护说明条款。在处理您的个人信息方面,我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:法、正当、必要和诚信原则,目的限原则,公开、透明原则,保证质量原则,保障安全原则

二、本隐私政策的适用范围

移动经纪人的服务主体在向您提供产品或服务的过程中处理您个人信息的活动,适用本隐私政策,其中:

1. 移动经纪人”包括移动经纪人APP(移动互联网应用程序)和中国网络经纪人网页(vip.anjuke.com或vip.58ganji.com)。

2. 移动经纪人APP的服务主体为申律信息科技(上海)有限公司(注册地址:上海市杨浦 平凉路1488号集中登记地),中国网络经纪人网页的服务主体为上海瑞家信息技术有限公司 注册地址:上海市静安区彭江路602号8幢101-058室)。

3. “个人信息”是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。

根据《中华人民共和国个人信息保护法》的规定,个人信息不包括匿名化处理后的信息。因此,在对用户的个人信息进行匿名化处理的前提下,移动经纪人有权对用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。移动经纪人可能会对网络服务使用情况进行统计,同时可能会与公众分享这些统计信息,以展示我们服务的整体使用趋势。

4. 敏感个人信息是一旦泄露或者非法使容易导致自然人的人格尊严害或人身产安全到危害的个人信息包括生物识别宗教信特定身医疗健金融行踪轨迹等信息以及不满十四人的个人信息

于本隐私政策涉及到的敏感个人信息,我们将以加粗并加下划线的方式提示您注意阅读。

您向移动经纪人提供任何敏感个人信息前,请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意您的敏感人信息可按本指引所述的目的和方式进行处理。我们会在得到您的单独同意后收集和使用您的

敏感个人信息以实现与移动经纪人业务相关的功能,并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择,但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。


5. 隐私政策仅适用于移动经纪人提供的服务器所收集的信息,并不适用于第三方提供的服或第三方的信息使用的规则,移动经纪人对第三方使用由您自行提供的信息不承担责任。移动经纪人会通过网页提示或其他方式向您提供链接,使您可以接入第三方服务或网站,您使用该等第三方的服务时,须受该第三方的服务条款及隐私政策约束,移动经纪人提示您需要仔细阅读其政策。

三、我们如何收集和使用您的个人信息

移动经纪人是专注于房地产行业的互联网信息服务平台,主要为房地产经纪人提供房地产行业的相关信息和服务。原则上,移动经纪人仅会出于本隐私政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息,如果超过以下目的收集和使用您的个人信息时我们会单独向您提示并征得您的同意。

(一)帮助您成为我们的注册/登录用户1.您自行注册成为移动经纪人的用户

(1) 必需信息、非必需信息

您在使用移动经纪人提供的服务时,首先需要成为我们的注册/登录用户。根据《中华人民共和国电子商务法》第二十七条的规定“电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息,进行核验、登记,建立登记档案,并定期核验更新。”因此,当您注册移动经纪人账户时,您需要向我们提供您的手机号码。手机号码是注册账户的必需信息,如果您拒绝提供手机号码,将导致注册不成功。

您登录后可以继续完善您的账户信息;您可以修改补充您的头像、身份信息(详见本款第  三项)和工作信息(如工作区域、所属公司、所属门店),您可在“我的账号—点击头像—  我的头像/实名认证/企业认证”  中补充这些信息。这些信息不是您使用移动经纪人的必需信息,如果您不提供这些补充信息,不会影响您以浏览方式使用移动经纪人的基本功能。

(2) 调用的敏感权限

如果您要上传头像和工作证件照片,需要您开启相机、存储(Android) 或相册( iOS)权限。

2. 您通过第三方授权登录为移动经纪人的用户

(1) 必需信息、非必需信息

您使用关联平台账号或第三方账号(关联平台如:58同城账号、安居客账号;第三方平台账号如:微信、QQ)登录移动经纪人时,可选择授权移动经纪人在符合相关法律法规要求的前提下读取并获得您在该第三方平台上登记、公布、记录的公开信息(包括昵称、头像)。

移动经纪人需要您授权从第三方获取上述信息是为了记住您作为移动经纪人用户的登录身份,以向您提供更优质的产品和服务。我们仅会在您的授权同意的范围内收集并使用您的个人信息。

(2) 使用的第三方SDK

登录功能由我们接入的第三方提供的58同城PASSPORT SDK、微信Open(开放平台)SDK实现,您可以在 移动经纪人APP内嵌SDK名单》中查看SDK收集个人信息的目的、方式、种类及其个人信息处理规则。

3. 实名认证

(1) 必需信息、非必需信息

我们为您提供实名认证服务,在对您个人信息的真实性进行审核后,会为您标记认证标识。因此,当您申请移动经纪人为您进行身份认证时,我们需要收集您的姓名、及其他法定身份证明的信息,以证实您的个人身份相关信息。我们还可能需要收集您的人脸信息,用于人脸验证。们提示您,在进行身份认证前,请务必在审慎阅读并确保理解个人信息-我的认证页面显示的《58集团认证服务协议》的基础上,点击同意签署《58集团认证服务协议》后再进相应的实名认证服务。

(2) 调用的敏感权限

当您拍摄人脸照片用于实名认证时,我们会向您申请相机权限。同时,为了辅助进行安全认证,我们会使用光线传感器、陀螺仪传感器、加速度传感器。

(3) 使用的第三方SDK

实名认证功能由我们接入的第三方提供的58 同城认证SDK、腾讯认证SDK实现,您可以在 移动经纪人APP内嵌SDK名单》查看SDK收集个人信息的方式、种类及其个人信息处理规则。

4. 面容/指纹登录

(1) 必需信息、非必需信息

如果您需要使用面容/指纹登录功能,您需要向我们提供您单独同意功能开通页面中的《生物识别服务协议》。

您提供的上述信息,将在您使用移动经纪人服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时, 我们将停止使用并删除上述信息。

(2) 调用的敏感权限

如果您需要面容/指纹登录,我们会向您申请访问面容信息或指纹信息权限。我们只会获取 您的设备提供的验证结果,不会保存您的面容/指纹信息。同时,为了辅助进行安全认证,我们会使用陀螺仪传感器。


(二)向您提供我们的产品或服务1.发布房源信息

(1) 必需信息、非必需信息

当您使用房源信息发布功能时,您可同时使用PC端后台系统:中国网络经纪人(vip.anjuke.com)或网络门店系统(mendian.58ganji.com或qiye.anjuke.com),您可在中国网络经纪人(vip.anjuke.com)PC端注册账号然后登录,您发布房源信息需购买58同城套餐或安居客套餐或充值58现金购买增值服务产品后方可发布房源信息。

了核验您提交房源信息是否真实、合法、有效,我们会收集房源、房产证、房屋租赁合同及其他法律法规要求的文字描述和照片。这些是《房地产经纪管理办法》所要求的必需信  息,如果您不提供将无法使用房源信息发布功能,但是可以使用移动经纪人的其他功能。

了核验您填写的房源位置、上传的房源/全景视频是否准确或者进行小区签到,我们会收集您的置信息

了更全面地展示房屋情况,我们会收集并公开您上传的房源/小区视频、直播视频或楼盘带看记视频。

(2) 调用的敏感权限

当您拍摄房源、房产证、房屋租赁合同及其他法律法规要求的照片时,我们会向您申请相机权限;当您从设备上传照片或视频时,我们会向您申请存储或相册权限。当核验您的位置时, 我们会向您申请位置权限。当您需要拍摄视频视频时,我们会向您申请相机和麦克风权限。当您拍摄VR、全景视频时,为了辅助完成拍摄,我们会使用加速度传感器、磁场传感器、方向传  感器、重力传感器、陀螺仪传感器、线性加速度传感器。

(3) 使用的第三方SDK

发布信息功能由我们接入的第三方提供的百度地图、高德开放平台定位SDK、高德开放平台地图SDK    、123看房SDK、Insta360    SDK、58 同城VR带看SDK、58 同城视频SDK 、58 同城直播SDK、腾讯云对象存储   COS    SDK、Google    Play    Services    for    AR    (ARCore)实现,您可以在 移动经纪人APP内嵌SDK名单》中查看SDK收集个人信息的目的、方式、种类及其个人信息处理规则。

2. 浏览信息并进行互动

(1) 必需信息、非必需信息

搜索:当使用移动经纪人提供的搜索功能时,了匹配相关结果,我们会收集您查询的关键字信息以及您在使用移动经纪人服务时所浏览或要求的其他信息和内容详情。


关注:当您使用移动经纪人提供的楼盘动态、房价订阅、关注功能时,了及时向您通知您关注的信息及时为您提供楼盘或房源的动态服务,我们会收集您的手机号码。

(2) 调用的敏感权限

您可以开启相机权限,使用二维码扫描、扫码传图功能。

当您在“抢课”“小区获客”“带看邀约”页面进行搜索时,您可以开启位置权限,以便我们向您展示基于位置的搜索建议。

(3) 使用的第三方SDK

浏览信息功能由我们接入的第三方提供的腾讯浏览服务SDK实现,定位与浏览地图信息功能由我们接入的第三方提供的百度地图SDK、高德地图开放平台SDK实现,您可以在移动经纪人APP内嵌SDK名单》中查看SDK收集个人信息的目的、方式、种类及其个人信息处理规则

您可以将您感兴趣的内容分享给客户或分享到微信、QQ、微博。分享功能由我们接入的第三方提供的微信开放平台SDK、QQ互联开放平台SDK和微博开放平台实现,您可以在《移动经纪人APP内嵌SDK名单》中查看SDK收集个人信息的目的、方式、种类及其个人信息处理规则。

3. 与您的客户沟通

(1)必需信息、非必需信息

微聊:当您通过移动经纪人提供的微聊功能与客户聊天时,为了实现信息的传输与交互,并在您的不同设备之间同步,我们需要收集您与客户的聊天内容(包括文字、图片、音视频和位置信息)。

通话:当您通过移动经纪人提供的来电通功能与客户通话时,为了制止骚扰客户行为、并在您与客户产生争议判定双方责任,我们会收集您的通话内容,我们不会向您所在单位(基于人力资源)、有权机关以外的任何第三方提供您的通话记录和内容。

客户管理:您可以将您的客户信息上传到移动经纪人以方便管理、呼叫。如果客户主动拨打过您的电话或向您提供过电话号码,我们会为您展示对该用户个人信息进行匿名化处理后得到的找房偏好。

(2)调用的敏感权限

微聊:您可以开启相机/麦克风权限,向您的客户发送语音或视频,与您的客户进行音视频沟通和VR带看;您可以开启相机或相册/存储权限,向您的客户发送图片或保存来自客户的图片/视频;您可以开启位置权限,向您的客户发送位置信息、从附近的经纪人添加联系人或从附近的联系人添加群聊成员。

通话:当您通过移动经纪人提供的来电通功能与客户通话时,为了识别客户来电、实现通话记录管理,我们会向你申请通话记录权限。同时,为了在您的设备上及时向您展示用户的来电,我们会向您申请悬浮窗权限(SYSTEM_ALERT_WINDOW);为了您能够直接通过移动经纪人拨打电话,我们会向您申请电话权限。当您进行微聊、音视频通话或VR带看时,为了判断手机是否贴近耳边,以切换听筒/扬声器播放声音,我们会使用距离传感器。

客户管理:当您主动使用移动经纪人提供的“锁客宝”进行客户管理时,我们会收集您手动输入的客户信息,您也可以开启通讯录权限直接将客户信息导入移动经纪人。

(3)使用的第三方SDK

微聊功能由我们接入的第三方提供的58同城IMSDK实现,您可以在《移动经纪人APP内嵌SDK名单》中查看SDK收集个人信息的目的、方式、种类及其个人信息处理规则。

4、交易

(1)必需信息、非必需信息

下单:当您准备对移动经纪人微商城的服务产品进行结算时,移动经纪人后台系统会生成您购买该服务产品的订单。订单信息包括具体购买服务产品的套餐名称、增值服务产品的名称、价格、购买数量、您的发票信息、银行卡信息;如果您购买的实体商品,订单信息还包括收货人姓名、电活号码和地址,用于向您发货。我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成充值、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

支付:当您在微商城下单后,您可以选择与移动经纪人合作的第三方支付机构(目前包括微信支付、支付宝支付,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的移动经纪人订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

交付:当您在微商城下单并在线完成支付后,移动经纪人的关联方或与移动经纪人合作的第三方将为您完成订单的交付。为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需,移动经纪人的关联方或与移动经纪人合作的第三方公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的购买的产品可以使用或送到。

(2)使用的第三方SDK

支付功能通过58同城支付SDK、支付宝开放平台SDK、微信开放平台SDK实现,您可以在《移动经纪人APP内嵌SDK名单》中查看SDK收集个人信息的目的、方式、种类及其个人信息处理规则。

5.营销活动

写入剪贴板:当您需要将移动经纪人内的房源信息、营销信息、客户信息复制到您的设备的其他位置时,我们会将前述信息写入您的剪贴板。剪贴板中的信息仅会在您的设备上进行处理,我们不会收集您的剪贴板信息用于任何其他用途。

发放奖品或礼物:我们将会不时举办线上或线下的营销活动,包括邀请用户奖励红包、赠送实体物品等活动。在此类营销活动中,我们可能需要用户提供个人信息(如手机号、邮编、地址信息),以便我们能够给用户发放奖励或寄送礼品。在涉及移动经纪人向您支付费用的情况下,我们可能需要收集您的身份信息(姓名、身份证号)用于代缴税款。

6.用户服务

咨询或申诉:当您向移动经纪人进行咨询或申诉时,为了方便与您联系或帮助您解决问题,我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件信息、用户ID。如您拒绝提供上述信息,可能部分功能无法使用,同时无法向您及时反馈申诉或咨询结果。

问卷调查:我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息,包括您与我们的客户服务团队联系时所提供的相关信息,您参与问卷调查时主动填写的姓名(如有)、电话(如有)和问卷答复信息。

7.信息推送

(1)必需信息、非必需信息

为了向您推送新消息或系统通知,我们会收集、使用您的设备信息、日志信息、浏览记录。如您不希望获得我们的信息推送服务,您可以通过“设置-消息通知设置”关闭。

(2)调用的敏感权限

如果您使用的是iOS设备,为了对您的广告来源进行统计并为您提供您可能感兴趣的广告、同时保障您的账户及交易安全,当您开启后我们会读取您的广告标识符(IDFA)。

(3)使用的第三方SDK

推送功能通过58同城推送SDK、个推推送SDK(Android端)、MobPush推送SDK(Android端)、华为推送SDK(Android端)、小米推送SDK(Android端)、OPPO推送SDK(Andr

oid端)、VIVO推送SDK(Android端)、魅族推送SDK(Android端)实现,您可以在《移动经纪人APP内嵌SDK名单》中查看SDK收集个人信息的目的、方式、种类及其个人信息处理规则。

8.履行安全保障义务

(1)必需信息、非必需信息

为提高您使用移动经纪人平台提供的服务的安全性和便捷性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,及时反馈APP崩溃状况,我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

(2)调用的敏感权限

为了完成安全风控,我们获取您的设备状态和识别码(需要开启识别电话状态权限)用于建立异常流量识别模型;我们还会获取您的应用程序列表,用于识别您的设备是否安装了作弊类软件。

(3)使用的第三方SDK

部分安全保障功能通过58同城WMDA-SDK、58同城指纹SDK、腾讯Bugly、极意行为验证SDK、网易易盾SDK实现,您可以在《移动经纪人APP内嵌SDK名单》中查看SDK收集个人信息的目的、方式、种类及其个人信息处理规则。

四、我们如何使用

Cookie和同类技术

为使您获得更轻松的访问体验,您访问移动经纪人平台相关网站或使用移动经纪人平台提供的服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie,Flash Cookie,或您的浏览器提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。 

网页上常会包含一些电子图象(称为“单像素” GIF 文件或 “网络 beacon”),使用网络beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie,我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动的信息,例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。我们不会将上述技术收集的信息用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。请您理解,我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以在相关的页面修改对Cookie的接受程度,但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问移动经纪人平台提供的服务。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与移动经纪人以外的公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

1.在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2.根据法律法规的规定和行政、司法机构的要求:我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

3.与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与移动经纪人的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。关联公司指移动经纪人平台运营主体直接或间接控制的法人实体及其分支机构,与移动经纪人平台运营主体因股权或协议直接或间接共同受控于同一实际控制人的法人实体及其分支机构。

4.与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合

作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体

验。

基于不同的业务场景,我们有时会接入第三方SDK。有关我们接入的第三方SDK收集和使用用户信息的具体情况,请见《移动经纪人APP内嵌SDK名单》。我们接入的第三方SDK可能根据业务情况不时发生变动,我们将据此及时更新前述列表,如有更新请以届时的最新版本为准。

5.以学术研究或公共利益为目的,且无害于您的重大利益;

6.如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷;

7.只有共享您的信息,才能提供您需要的服务或处理您与他人的纠纷或争议。例如您在移动经纪人上创建的某一交易中,如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的,移动经纪人会视情况向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息,以促成交易的完成或纠纷的解决;

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何第三方公司、组织和个人,但以下情况除外:

1.在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2.在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1.获得您明确同意后;

2.基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会向上述监管部门披露您的个人信息。

六、我们如何存储及保护您的个人信息

(一)信息存储

1.移动经纪人收集的有关您的信息和资料将保存在移动经纪人及(或)其关联公司的服务器上,这些信息和资料全部储存在中国境内。

2.目前,移动经纪人的产品和服务不会涉及到数据的跨境传输。如果我们的产品\服务发生变更,涉及数据的跨境传输,我们会单独向您以弹窗或邮件的方式告知您数据出境的目的、接收方等,并征得您的授权同意,我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。

3.我们仅在您使用我们的服务期间和法律法规要求的最短时限内保留您的个人信息。在仅浏览功能下所收集的个人信息如浏览记录、IP 信息,我们的存储期限不会超过1个月。对于超出期限的个人信息,我们会立即删除或做匿名化处理。

(二)信息保护

为保障您的信息安全,我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。

1.数据加密:我们对于用户的用户名、手机号、注册邮箱、qq号进行加密存储,保证用户基本信息不会被恶意获取;

2.身份鉴别:我们通过校验账号密码或者账号绑定手机验证码,进行用户身份合法性鉴别,防止非经授权的介入;

3.访问控制:我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。移动经纪人用户在进行身份鉴别后,才能查询并管理用户信息和资源,未经过身份鉴别,不能管理用户资源;

4.安全审计:我们有时会接入风控平台或认证平台,对一些场景或行为进行监测。如通过流量分析,完成账号异常登录、注册等异常行为的监控。移动经纪人会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,移动经纪人将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。

5.账号保护:您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。移动经纪人将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,即便竭尽所能加强安全措施,在信息网络上也不存在“完善的安全措施”。如因您自己的原因导致账户及密码信息泄露而造成的任何法律后果需由您本人负责。在使用移动经纪人服务进行网上交易时,如您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息(例如联系人、联络方式等),请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息已经被泄露或者存在被泄露的可能,且有可能会危及您注册获得的移动经纪人账户安全,或者给您造成其他的损失的,请您务必在第一时间通知本隐私政策提到的联系方式与我们取得联系,以便我们采取相应措施维护您的移动经纪人账户安全,防止损失的发生或者进一步扩大。

6.互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全

性。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

七、您管理个人信息的权利

移动经纪人非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

(一)个人信息的查询、更正

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过“我的-点击头像-个人信息”查询、更正或删除您的账号基本信息、实名认证信息、企业认证信息。

(二)个人信息的删除

除了您在上述个人信息页面进行信息删除处理外,有下列情形之一的,我们将主动删除您的个人信息,您还可以在“首页-在线客服”或发送邮件至service@58.com要求删除您的个人信息:

(1)处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;

(2)我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满;

(3)您撤回同意;

(4)我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息;

(5)法律、行政法规规定的其他情形。

(三)改变您授权同意的范围和撤回您的授权

1.您可以通过删除信息(详见上一款)、关闭设备权限(详见本款第二、三项)、在移动经纪人进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

2.如果您使用的是Android系统,您可以通过“设置--应用设置--应用管理--移动经纪人--权限管理”改变授权范围或撤回授权;如果您使用的是iOS系统,您可以通过“设置--移动经纪人”改变授权范围或撤回授权,您关闭系统权限的决定将不会影响您使用与该权限无关的功能。

3.请注意,即使我们已经获得可收集个人信息的系统权限,也仅在您使用相关业务功能期间,并在实现业务功能所必需的最低合理频度范围内来收集您的个人信息。

(四)注销账户

您可以在“我的-点击头像-注销账号”页面直接申请注销账户。注销某移动经纪人账户

后,我们将停止为您提供产品与/或服务,您该账户内的所有信息将被清空,我们将不会再收

集、使用或共享与该账户相关的个人信息,但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保

存,且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。

(五)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您

验证自己的身份,然后再处理您的请求。

八、本隐私政策的更新和通知

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过手机短信、APP弹窗、站内信中的一种或多种方式发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。

九、如何联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问或您在使用我们提供的服务时个人信息受到了侵扰,您可以通过发送邮件至service@58.com咨询,我们设立了个人信息保护专职部门,将尽快给予您答复。一般情况下,我们将在十五天内(国家法定节假日顺延)回复。

十、争议解决

1.如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信办及工商等监管部门进行反馈,具体联系方式可以监管部门官网上显示的为准。

2.因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议,任何一方可向被告住所地人民法院进行诉讼。