鸿游隐私政策
更新日期：2022年5月20日
生效日期：2022年5月20日
【引言】
感谢您使用我们提供的游戏和服务。
我们深知个人信息对您的重要性，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保障您的个人信息安全。基于此，我们将通过《鸿游用户服务协议》和《鸿游隐私政策》（下称“本政策”）向您说明您在使用我们提供的游戏及服务时，我们收集、使用、存储和保护您个人信息的方式，以便您更好地了解我们的游戏及服务并按照您意愿做出适当的选择，以帮助您更好地保护您的个人信息。
本政策适用的游戏和服务由广州鸿游网络科技有限公司（在本政策中简称为“我们”）提供，注册地址为广东省广州市天河区建中路60号七楼全层自编701-7房（仅限办公）。
在您使用我们提供的游戏及服务前，请您务必先仔细阅读、充分理解本政策，特别应重点阅读以黑体加粗、下划线、颜色标记或其他合理方式提示您注意的条款，确保您在充分理解和同意后再开始使用我们的游戏和服务。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。除另有约定外，本政策所用术语与《鸿游用户服务协议》中的属于与具有相同含义。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请您联系我们。
您同意本政策表示您已了解我们提供的游戏的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予我们相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
一、【定义】
1.1 个人信息：是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
1.2 敏感个人信息：是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
1.3 儿童：指不满十四周岁的未成年人。
1.4 去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
1.5 匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
二、【信息收集和使用】
（一）在您使用我们的游戏和服务过程中，我们需要或可能需要收集和使用您的个人信息包括如下两种：
1、为实现向您提供我们游戏和服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供必要信息，您将无法正常使用我们的产品和/或服务。
2、为实现向您提供我们游戏和服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但不会影响您使用我们游戏和服务的基本功能。
（二）我们为您提供的各项功能的场景包括：
1、帮助您成为我们的用户
1.1 基础账户服务：
（1）为了创建我们的游戏和服务账户，您需向我们提供您的手机号码、手机验证码。如您拒绝提供前述信息，您将无法注册我们的游戏和服务账户。
（2）如您使用微信帐号、QQ帐号、OPPO帐号、VIVO帐号、华为帐号、小米帐号、九游帐号（以下合称“第三方账号”，以游戏内显示注册方式为准）作为游戏账号关联登录我们的游戏的，我们会收集您使用的第三方账号涉及的唯一标识、昵称、头像、手机号，用于帮助您完成注册和登录，和实现更好的社交体验。您可以在第三方平台中查看和管理以上信息授权情况。您可以自主选择进一步选择填写性别、地区及其他资料以完善您的游戏账号资料。
1.2 实名认证：
为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，您需进行实名认证以继续使用和享受我们的游戏和服务。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息（包括您的姓名、身份证号），此信息属于敏感个人信息。如您拒绝提供实名身份信息，您可能无法登录我们的游戏或在使用游戏过程中受到相应限制。
1.3 未成年人保护：
为保护未成年人，引导未成年人合理游戏、健康游戏，并根据国家防沉迷政策要求，对于我们通过实名身份及相关信息判断游戏账号为未成年人注册和使用的账号的，我们可能会收集您的登录时间、游戏时长信息，在系统层面启用干预和限制未成年人游戏时间、强制下线功能。如您拒绝提供前述信息，您可能无法登录我们的游戏或在使用游戏过程中受到相应限制。
2、向您提供特定的游戏服务
2.1 为保障您可以正常使用我们的游戏和服务，我们需要收集的信息：
（1）设备及网络信息：为保障您正常使用我们的游戏和服务，维护游戏基础功能的正常运行，我们将收集您的设备名称、设备类型、设备型号、设备参数、设备版本、操作系统、系统版本、IP地址、设备识别符（IMEI、IMSI、MAC、IDFA、Android ID、SIM卡序列号、OAID地址）、应用ID、网络类型、网络环境信息（网络运营商、网络信息、基站信息）、设备存储信息、通话状态。如您拒绝提供前述信息，您可能无法登录、使用我们的游戏。
（2）支付信息：若您在使用我们的游戏和服务过程中，您使用消费和充值功能的，您可以选择支付宝、花呗、微信钱包、QQ钱包、银联支付、苹果支付、OPPO支付、VIVO支付、华为支付、小米支付、米大师支付、九游支付进行付款（具体以各游戏产品提供的支付通道为准）。为实现该充值支付功能，我们需将您的游戏账户名、对应的支付机构账户名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息与支付信息服务提供方共享。同时，为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供客服与争议解决服务，您同意我们可自上述支付信息服务提供方收集与支付进度相关的信息。支付信息属于敏感个人信息。如您拒绝提供前述信息，您可能无法在我们的游戏中使用充值支付功能。
（3）日志信息：我们将收集您的游戏登录日志、物品日志、操作信息、游戏对局信息、好友列表、浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、关注分享信息记录、游戏进程及游戏崩溃记录，以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录，同时用于客服投诉处理及其他游戏安全分析（检测盗版、外挂、作弊等不当行为）。为提升您的游戏体验，我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本。如您拒绝提供前述信息，可能导致您无法查看您的游戏记录及更新游戏后续版本。
（4）媒体音量控制：语音、音乐作为我们游戏的重要组成部分，我们将访问您的媒体音量控制权限。如您拒绝授权，您可能无法正常使用我们的游戏，但是您可自由调整游戏音量大小。
2.2 为体验更多服务或功能，您可能主动向我们提供的信息：
（1）我们可能在您主动提供的情况下，收集您的手机号码、电子邮箱用于您所参与营销活动的结果通知、游戏故障的报告以及您所咨询事宜的反馈与沟通，或经您同意向您发送游戏信息（您可以在邮件和短信内通过退订链接直接进行退订）。
（2）在您授权同意我们使用地理位置权限后，我们会收集您的地理位置信息，用于匹配最适合的游戏服务器，以便您与附近的玩家匹配、聊天互动等。地理位置信息属于敏感个人信息。如您拒绝提供该信息只会使您无法实现与附近的游戏玩家互动，不影响您正常使用我们游戏的其他功能，您也可以随时取消您的地理位置信息授权。
（3）如您希望通过文字、图片、语音（如有）、视频（如有）与其他游戏玩家互动，在您授权同意后，游戏会访问您设备的相机、相册（存储空间）、照片、麦克风权限，为您提供截图保存、图片上传、语音聊天等功能。如果您拒绝授权只会使您无法使用对应功能，不影响您正常使用其他功能，您也可以随时取消相关权限授权。我们可能会收集上述信息，以便用于保存并协助您发送上述信息，此外为满足相关法律法规政策的要求，我们需要过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以维护健康绿色的游戏环境。
（4）如您希望复制我们游戏内信息进行分享，或在游戏内接收被分享的信息，在经您授权同意后，游戏会访问您设备的剪切板，以读取口令、兑换码和其他相关的信息，实现福利获取、活动参与和分享功能。我们仅会读取与我们服务相关的信息以完成相关指令，我们不会收集您的剪切板中的其他无关信息。如果您拒绝授权只会使您无法使用对应功能，不影响您正常使用其他功能，您也可以随时取消相关权限授权。
（5）如您希望及时接收我们游戏和服务的相关咨询，您可授权我们访问您设备/应用的通知权限，如果您拒绝授权只会使您无法使用对应功能，不影响您正常使用其他功能，您也可以随时取消该权限授权。
（6）您的游戏账号基本信息（头像、昵称、角色等级）可能会在您的个人主页、您参与的排行或相关功能中进行展示。如您希望向您本人或其他用户或好友展示您的游戏历史信息（包括但不限于您的登录状态、对战信息/状态、成就信息）。我们将向您请求授权读取/访问好友/联系人列表、查看好友/联系人的权限，以便您可以对是否公开展示前述信息进行相应设置。如果您拒绝授权只会使您无法使用对应功能，不影响您正常使用其他功能，您也可以随时取消相关权限授权。
3、客服及争议处理
3.1 当您与我们联系或提出售前、售中、售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。如您拒绝提供前述信息，我们可能无法为您提供符合您需求的客户服务。
3.2 为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括游戏账户信息、游戏进程信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。如果您针对具体支付和充值情况进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和支付信息。
3.3 为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
4、为您提供安全保障
为确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们游戏软件安全运行情况，我们可能记录您使用我们游戏的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及游戏软件的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在游戏软件中提供的个人身份信息相结合。
5、为您提供的其他附加服务
5.1 基于系统权限的附加服务
（1）为向您提供更便捷、更优质的游戏和服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的附加服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限，不会影响您使用我们的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。您可自行决定这些权限随时的开启或关闭。
（2）请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
5.2 Cookie或同类技术的使用
（1）Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，按照法律法规的相关规定，我们或我们的第三方合作伙伴可能通过放置安全的Cookie或同类技术以收集、标识和存储您访问、使用我们游戏时的信息，以便为您提供更好的用户体验和服务。我们会严格要求第三方合作伙伴遵守本政策的相关规定。
（2）我们承诺，不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie主要为了保障游戏与服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程，（具体以特定游戏设置的服务和功能为准）。
（三）关于收集和使用您的信息的其他说明
1、请您知悉，我们为游戏和服务的功能与安全需要，我们可能也会使用第三方SDK，这些第三方也可能会申请或使用相关操作系统权限。
2、在您使用我们游戏和服务过程中，您可能会使用第三方开发的H5页面或小程序，这些第三方开发的插件或小程序也可能因其功能所必需而申请或使用相关操作系统权限。
三、【信息的提供及公开披露】
3.1 提供信息
我们与第三方合作过程中，将遵守法律规定，按照最小必要原则，安全审慎地处理您的数据。您理解并同意，有以下情况的，我们可向第三方提供您的个人信息：
（1）履行法定义务所必需：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，提供您的个人信息。
（2）取得您同意的情况下：获得您的明确同意后，我们会向其他方提供您的个人信息。
（3）未成年人保护的情况下：为保护未成年人身心健康，引导未成年人健康游戏，我们将基于未成年人监护人的请求，或基于主动保护未成年人的需要而尝试联系其监护人，将其相关的游戏账号、游戏时长、消费交易记录、游戏行为信息告知其监护人，进行提醒、确认和处理。
（4）代理产品：我们的游戏和服务包含代理发行的游戏软件，如您使用我们代理发行的游戏软件，我们可能向该游戏开发主体或相关第三方提供您在游戏中产生的日志及相关信息，用于游戏安全分析，完善游戏服务，进一步优化用户的游戏体验。如我们提供前述信息的，我们会严格按照相关法律规定采取相应的合规措施，确保个人信息提供符合相应法律规定。前述合规措施包括但不限于要求开发主体或相关第三方严格遵守本政策与您达成的约定收集和使用您的个人信息，督促开发主体或相关第三方采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全等。
（5）第三方服务：为保障我们的游戏安全稳定运行并实现特定功能，使您能够使用和享受更多的功能及服务，我们游戏中部分功能、服务将委托/授权第三方提供，嵌入该第三方的SDK或其他类似的应用程序。我们会对该第三方获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，督促该第三方采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全，并督促该第三方按照本政策及其与您达成的相关隐私协议来收集和使用您的个人信息。如您认为或发现第三方服务存在风险，建议您立即终止相关操作以保护您的合法权益。您可点击此处查看我们游戏接入的第三方SDK详情。
（6）广告推送：我们的游戏和服务可能向您提供广告推送服务，包括广告展示、广告数据监测、统计。为了投放广告，评估、优化广告投放效果的目的，我们需要向广告主及其代理商等第三方合作伙伴提供您的部分数据。我们将要求其严格遵守关于数据隐私保护的要求并采取相应的隐私保护措施，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，避免识别出个人身份，保障您的数据安全。
（7）统计与分析：为提升我们游戏研发能力和服务水平，以便为您提供更优质的产品和服务，我们可能在合法、合理、必要的范围内与研究机构、科研院所、高校机构提供经去标识化或匿名化处理后的数据。我们承诺，未经您的明确授权，我们不会向上述机构提供可用于识别您个人身份的信息。
3.2 公开信息
我们将严格保护您的个人信息，我们仅会在以下情况下，公开您的个人信息：
（1）基于您的主动选择及其他单独同意的情况下，我们可能会公开您的个人信息；
（2）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反我们相关协议及规则的情况，或为保护其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能公开关于您的个人信息，包括相关违规行为以及我们已对您采取的措施；
（3）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（4）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（5）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（6）根据法律法规在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（7）您为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
（8）法律法规规定的其他情形。
如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感个人信息。
3.3 委托处理
出于为您提供服务的目的，我们可能委托第三方服务商处理您的个人信息，该等服务商将严格按照我们委托的目的和相关委托处理协议处理个人信息。
3.4 信息转移
随着我们业务的持续发展，若我们发生合并、收购、资产转让、分立、解散、被宣告破产或类似的情况导致向第三方转移您的个人信息时，我们将会通过推送通知、公告等形式告知您相关情形，告知您接收方的名称和联系方式。我们将按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。
3.5 您充分知悉并理解，您可能在我们的游戏中、游戏论坛或我们提供的其他交流空间上上传、发布或主动对外分享信息，只要您不删除您所上传、发布或分享的信息，相关信息可能一直留存在公众领域，即使您删除相关信息，该信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或存储，或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。您充分理解并同意，因您在游戏中、游戏论坛或我们提供的其他交流空间上上传、发布或主动对外分享信息，可能会造成您信息泄露，请您在上传、发布或主动对外分享信息前慎重考虑。
3.6 您充分知悉并理解，当您授权第三方获取您在鸿游游戏内的信息后，第三方可能在您授权范围内向您或该第三方其他用户公开您的相关信息，具体展示规则和公开范围将依照该第三方平台规则进行，请您在授权前谨慎考虑。
四、【您的权利】
4.1 查阅、复制、更正和补充
（1）您可以在您使用的游戏中查询和访问您的账号基础信息（头像、昵称，以及其他您选择填写的个人信息）、游戏历史信息（如角色等级、成就、战绩，以及各款游戏特定的游戏信息）。
（2）如您有其他查阅、复制、更正、补充的需求或您在使用我们游戏相应功能过程中有疑惑或困难，您可以与我们联系，我们会及时为您处理。但为保障账号和个人信息安全，我们可能会对您的身份、游戏账号安全状态等进行验证。对于您合理的请求，我们将尽可能予以支持。对于超出我们个人信息存储范围、超过合理限度，或者响应您的请求将导致您或其他第三方合法权益严重受损等情形下，我们可能无法响应您的请求。
4.2 改变授权范围
（1）您可以通过注销账户、关闭或开启游戏内部功能、关闭或开启游戏特定获取的设备权限（具体权限因用户使用的设备型号、系统版本不同而存在差异，例如：iOS系统可以通过“设置-隐私”中管理相应设备授权；游戏内通过“更多-系统-隐私”管理相应设备权限），变更对我们收集和使用您的个人信息的授权范围。
（2）对于您无法直接通过上述方式设置的授权，您可以联系客服进行修改。
（3）您理解并同意，对于部分类型的个人信息，例如实现我们游戏基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您改变授权范围的请求。在此情形下，如您仍希望撤回相关授权，您可以通过申请账号注销实现该需求。当您撤回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4.3 删除和注销账户
（1）您可以删除您在游戏中的部分信息，或申请注销账户删除您的全部信息。
（2）因部分个人信息收集和使用对应我们服务的基础功能，如您希望部分删除可能导致我们无法为您提供服务，在此情形下，如您仍希望删除，您可以通过申请账号注销实现您的需求。您可以通过以下方式申请注销您的账户：
1）您可以在我们的游戏中“用户”-“设置”-“账号帮助/注销”申请进行账号注销。
2）您也可以联系客服，申请注销您的账户。
（3）在您主动注销游戏账户之后，我们将停止为您提供游戏或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。请您注意，游戏账户注销完成，您注销前的游戏数据将无法恢复，请您谨慎操作。
五、【信息存储】
5.1 我们遵守法律法规的规定，将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在境内。
5.2 我们只会在达成本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，有以下情况的除外：
（1）为遵守适用的法律法规等有关规定；
（2）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
（3）为遵守相关政府机关执法的要求。
5.3 当我们的游戏或服务发生停止运营的情形时，我们将采取推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
5.4 如有个人信息存储超出保留期间的情形，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
5.5 如存在需将您的个人信息进行跨境传输情形的，我们将在确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定，且获得您的单独授权同意后方可进行。
六、【信息安全】
6.1 数据保护技术措施：
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们使用的技术手段包括但不限于设置防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理等；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
6.2 个人信息安全事件的处理：
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
6.3 账户安全风险的防范：
在使用和享受游戏互动服务时，您不可避免地要向其他玩家或好友披露自己的账号和游戏信息（账号头像、角色名称、等级、成就、战绩）。此外，您也可能通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。您充分理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证您的个人信息百分之百安全，请您务必妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供，不轻信通过其他交易工具进行交易，以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。如您担心自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络我们的客服以便我们根据您的申请采取相应措施。
七、【未成年人保护】
7.1 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，您在使用我们的游戏和服务前，应事先取得您的父母或其他法定监护人（以下简称"监护人"）的同意。
7.2 根据相关法律法规的规定，若您是14周岁以下的儿童，在使用我们的游戏或服务前，应当按照注册、使用流程，事先取得您的监护人的同意，并由您的监护人帮助您完成我们的游戏或服务注册流程，以便您能使用我们提供的游戏或服务。
7.3 若您是儿童的监护人，当您在帮助儿童完成我们的游戏或服务的注册、使用前，应当仔细阅读本政策，决定是否同意本政策，并在同意本政策的基础上帮助儿童进行注册、使用，以便儿童能使用我们提供的游戏或服务。
7.4 如您对您所监护的儿童的个人信息保护有相关疑问或权利请求时，请与我们联系。我们会在合理的时间内处理并回复您。
八、【适用范围】
8.1 本政策适用于上海鸿游网络科技有限公司提供的游戏和服务，包括以网站、移动客户端、电脑端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项游戏和服务。如我们就向您提供的游戏或服务单独设有隐私政策的，则相应游戏或服务适用相应隐私政策。
8.2 如您使用我们的游戏或服务过程中，使用到第三方服务的，您使用该等第三方服务须受该第三方隐私政策（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其政策内容。
九、【政策更新】
为适应法律法规规定及政策要求，为给您带来更好的游戏和服务体验，我们可能实施修订本政策的内容。如该等修订会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在游戏、邮件、推送通知或其他服务窗口页面显著位置提示，并重新申请您的同意。请您仔细阅读修订后的隐私政策条款，如您继续使用我们的游戏和服务表示您同意修订后的隐私政策。
十、【联系我们】
10.1 我们设立了专门的个人信息保护团队，如果您对本政策或我们对个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系：
（1）通过游戏内在线客服；
（2）通过拨打客服电话【020-31420301】。
10.2 我们在收到您的疑问或投诉、建议后，我们将尽快审核所涉问题，并在15日或法律法规规定的期限内向您反馈。请您注意，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。
10.3 如您对我们的反馈不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以依法通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。