隐私政策

物管派隐私政策以及注销协议
本版更新时间: 2022年11月15日
引言
深圳力物科技有限公司（以下简称“力物”）在此特别提醒用户务必审慎阅读、充分理解《物管派应用程序用户隐私协议》（下称“本协议”）的所有条款内容。物管派应用程序（以下或简称“物管派”）由深圳力物科技有限公司开发。本政策仅适用于力物提供的产品和服务及其延伸的功能，包括物管派、网站、客户端、物管派小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，则该产品的隐私政策将优先适用；该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容，以本政策内容为准。
一、记录和收集个人信息的方式及内容。在遵守法律的前提下，为向您提供优质、便捷的服务，当您注册物管派账户时，或访问物管派或使用物管派应用程序提供的服务时，物管派可能会记录或采集包括但不限于以下您操作的相关信息及/或您的个人信息。
A. 您注册物管派账户及使用物管派提供的各项服务时，为识别您的身份，可能要向物管派包括但不限于姓名、身份证明、地址、电话号码、电子邮件地址等信息及如您所在的省份和城市等相关附加信息，或需要用户授权开启包括但不限于手机拨打电话、蓝牙、定位和拍照功能的权限；
B. 如您使用的物管派服务需与您的银行账户或其他支付工具的账户关联方能实现时，您需要向物管派提供您的银行账户信息或其他支付工具的账户信息；
C. 为更好地识别您的身份以充分保护您的账户安全，当您访问物管派站及其相关网站、物管派移动设备客户端时，或使用物管派提供的服务时，物管派可能会记录您操作的相关信息，包括但不限于您的互联网通讯协议地址（IP地址）、设备标识符、媒介访问控制地址（MAC地址）、终端特征代码、硬件型号、操作系统版本、您的位置以及与物管派服务相关的日志信息，或需要用户授权开启包括但不限于手机拨打电话、蓝牙、定位和拍照功能的权限；
除上述信息外，物管派还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息，包括您与物管派的客户服务团队联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向物管派发送的问卷答复信息，以及您与物管派及物管派关联公司互动时物管派收集的相关信息。与此同时，为提高您使用物管派提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，物管派可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险，并可能会记录一些物管派认为有风险的URL。
二、信息的收集和使用。物管派会出于以下目的，收集和使用您的信息：
A. 您完成注册。为便于物管派为您提供服务，您需要提供基本注册信息，例如手机号码、电子邮箱地址、昵称等，并创建您的账户。
B. 在部分服务项目中，为便于向您交付商品或服务，您需提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态等信息，或需要用户授权开启包括但不限于手机拨打电话、蓝牙、定位和拍照功能的权限。如果您拒绝提供此类信息，物管派将无法完成相关交付服务。如您通过物管派服务为其他人订购商品或服务，您需要提供该实际订购人的前述信息。
C. 为展示您账户的订单信息，物管派会收集您在使用物管派服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理；
D. 当您与物管派联系时，物管派可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
E. 为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，物管派会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
F. 为确保您身份真实性、向您提供更好的安全保障，您可以向物管派提供身份证明、面部特征等生物识别信息等个人敏感信息以完成实名认证。除身份验证外，物管派可能将您的信息用于客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份等用途，确保物管派向您提供的服务的安全性；物管派可能使用或整合物管派所收集的您的信息，以及物管派的合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
G. 物管派可能将通过某一项物管派服务所收集的信息，用于物管派的其他服务。例如，在您使用某一项物管派服务时所收集的您的信息，可能在另一项物管派服务中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息；物管派可能让您参与有关物管派服务的调查，帮助物管派改善现有服务或设计新服务；同时，物管派可能将您的信息用于软件更新。
H. 我们的产品基于DCLOUD UNI-APP(5+ APP/WAP2APP)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/ANDROID ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。
三、物管派不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，或将您的信息用于本协议中未载明的其他用途，会事先征求您同意，但根据相关法律法规规定，以下情形中收集、使用您的信息无需征得您的授权同意：
A. 与国家安全、国防安全有关的；
B. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
C. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
D. 法律法规规定的其他情形。
四、账户保密和使用。物管派应用程序尊重并保护所有使用平台服务的用户（您）个人隐私权。您一旦注册成功，成为平台合法用户的您将得到一个账户。您需维护自己的账户及密码（包括但不限于您自设的密码、平台发送的密码、验证码、动态密码等，下同）之安全。您应谨慎合理的保存、使用您的账户信息。您应对账户信息及密码承担保密责任，因您未能尽到信息安全和保密责任而致使您的账户发生任何问题的，您应承担全部责任。同时，因网络环境存在众多不可预知因素，因您自身终端网络原因（包括但不限于断网、黑客攻击、病毒等）造成您的账户或个人信息等被第三方窃取的，物管派应用程序不承担赔偿责任。您若发现任何非法使用您的账户或其他存在安全漏洞的情况的，请立即通知平台。您不得将在平台注册获得的账号、密码等账户信息提供给他人使用，否则您应与实际使用人承担由此产生的连带责任。
五、信息保留、储存和保护。为保障您的信息安全，物管派应用程序一直并将继续努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于信息加密存储、数据中心的访问控制。物管派应用程序对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同设置不同的权限，与员工签署保密协议等措施。
六、广告、推广。为使您知晓自己使用物管派应用程序服务的情况或了解物管派应用程序的服务，向您发送服务状态的通知、营销活动及其他商业性电子信息。如您通过平台中提供其他网站的链接，使用该网站的服务，请参考该网站对于您隐私权保护的相关条款，物管派应用程序将不为其他网站的隐私权保护规定负责。对于物管派应用程序的第三方合作商户，您首次进入商户相关页面时，如需获取用户基本信息，将提示用户并授权后，方可浏览商户相关页面。
七、【私下交易的责任排除】您未通过物管派应用程序与商家之间进行的交易不属于物管派应用程序购物交易，物管派应用程序对不属于物管派应用程序购物交易的交易事项不承担任何责任，您不得因其与商家之间因此类交易发生的任何争议投诉物管派应用程序或要求物管派承担任何责任。不属于物管派应用程序购物交易的情况具体包括：您未在物管派应用程序与商家成立订单；您虽在物管派应用程序与商家成立订单，但未通过物管派应用程序而直接向商家支付价款。物管派应用程序将不为此类交易的隐私权保护负责。
八、合作的第三方SDK服务商：当您使用物管派APP中第三方提供的功能时，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关功能。此时，第三方SDK服务商可能会收集您相关的个人信息。前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。为了最大程度的保障您的信息安全，我们建议您在使用第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。以下是物管派APP使用第三方SDK情况说明：
一、登录分享类
SDK名称：微信开放平台
使用目的：帮助用户使用微信分享、登录、收藏、支付等功能
申请权限：查看WLAN连接；读取外置存储卡；读取手机状态和身份
手机信息：设备信息；Wi-Fi地址
隐私政策链接：
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
二、消息推送类
SDK名称：极光推送
使用目的：向用户进行消息推送
申请权限：读取外置存储卡；写入外部存储卡；检索正在运行的应用
手机信息：设备信息；运营商信息
隐私政策链接：
https://www.jiguang.cn/license/privacy
三、uni-app(5+、web2app)
SDK名称：uni-app(5+、web2app)
包名信息：io.dcloud
使用目的：基础模块
申请权限：android.permission.INTERNET、android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE、android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE、android.permission.READ_EXTERNAL_STORAG、android.permission.READ_PHONE_STATE
手机信息：存储的个人文件，设备信息（IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI），网络信息
隐私政策链接：
https://ask.dcloud.net.cn/article/36937
四、阿里云号码认证SDK
SDK名称：AliCloud-NirvanaPns
使用目的：用户快捷登录
申请权限："android.permission.INTERNET", "android.permission.ACCESS_WIFI_STATE", "android.permission.CHANGE_NETWORK_STATE", "android.permission.READ_PHONE_STATE", "android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE", "android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE", "android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE"
本插件采集的数据以及数据用途说明：SDK内部会收集部分业务返回结果数据用于线上稳定性监控
隐私政策链接：
移动隐私协议
联通隐私协议
电信隐私协议
阿里云服务协议
五、高德开放平台
SDK名称：高德开放平台
包名信息：com.amap.api, com.loc, com.autonavi
使用目的：实现定位/展现地图（请根据具体使用目的填写）
申请权限：android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION、android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION、android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE、android.permission.ACCESS_WIFI_STATE、android.permission.CHANGE_WIFI_STATE、android.permission.READ_PHONE_STATE、android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE、android.permission.ACCESS_LOCATION_EXTRA_COMMANDS
手机信息：存储的个人文件、位置信息、读取手机状态和身份、网络信息
隐私政策链接：
https://lbs.amap.com/agreement/compliance
十、【特别声明】您一旦接受本协议，即认可在物管派应用程序及其相关平台中所上传的包含您肖像及隐私部位的照片，可由物管派用于相关平台的推广宣传及营销等合法并以营利为目的的商业用途。其前述所指的物管派应用程序及其相关平台，包括但不限于物管派主页、手机端应用程序等，同时该肖像权的使用授权为无期限及无附加条件的使用。如您认为物管派在某类宣传推广平台上对您上述照片使用产生了不当影响，您可通过物管派应用程序官方客服电话或者论坛内投诉维权渠道要求物管派应用程序对其进行处理，物管派会根据您的要求进行合理性、合法性判断，并与之进行相应处理。
开发者联系信息
开发者名称：深圳力物科技有限公司
注册地址：粤海街道科技园社区高新中二道5号生产力大楼C-613
常用办公地址：粤海街道科技园社区高新中二道5号生产力大楼C-613
信息保护负责人：李俊
联系电话：17722062238
物管派用户注销协议
在您注销您的帐号之前，请充分阅读、理解并同意下列事项：
在此善意地提醒物管派用户，注销物管派账号是不可恢复的操作，为了保护您的合法权益，操作之前，请确认与物管派账号相关的所有服务均已进行妥善处理。
注销物管派账号，将导致物管派团队终止对您提供服务，但您仍可使用所在社区的物业相关服务。注销成功后，您的个人信息将在规定期限后被删除或匿名化处理。
请谨记：成功注销物管派账号后，您将无法再使用本物管派账号或找回您添加或绑定的任何内容或消息（即使您使用相同的手机号码再次注册并使用物管派），包括但不限于：
A. 您将无法登录、使用本物管派账号。您的好友或物业管家将无法通过本物管派账号联系您。
B. 您物管派账号的个人信息和所有用户使用痕迹相关的历史信息（包含昵称、头像、消息记录、顺丰速运所有服务记录、友邻帖子、聊天记录等）都将无法找回。
注：您在友邻发布的帖子仍然会在物管派上展示，我们会对其进行匿名化处理。如果您执意要删除，可在注销本账号前自行删除。
注销渠道：用户可以在个人中心（即底部导航栏的“我的”）模块中找到“设置”，点击设置后，在设置的列表中找到“注销”，然后依照注销的规范指示进行账号注销。注：用户请阅读注销协议以及隐私协议后方可合规注销。
注销您的物管派账号并不代表本物管派账号注销前的帐号行为和相关责任得到豁免或减轻。
再次感谢您对物管派的信任和使用
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