掌上邯郸隐私政策
更新日期：2021年11月
生效日期：2021年11月
邯郸新闻传媒中心（掌上邯郸客户端办公地址：邯郸市人民路269号；联系方式：0310-6269211）运营的掌上邯郸（以下或称“我们”）注重保护用户个人信息及个人隐私，您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。
掌上邯郸尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更有个性化的服务，掌上邯郸会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。但掌上邯郸将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，掌上邯郸不会将这些信息对外披露或向第三方提供。掌上邯郸会不时更新本隐私权政策。您在同意掌上邯郸服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于掌上邯郸服务使用协议不可分割的一部分。
目录
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何使用cookie
三、我们如何储存和保护个人信息
四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
五、如何管理您的个人信息
六、未成年人信息保护条款
七、《隐私政策》的修订和通知
八、联系我们、投诉、举报方式
一、我们如何收集和使用个人信息
（一）有关个人敏感信息的提示
根据《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T
35273—2017），个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括性别、地址、地区、个人电话号码、电子邮箱）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、口令）；个人上网记录（包括登录记录、浏览记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、操作系统类型、设备MAC地址、软件列表唯一设备识别码如IMEI/android
ID/IDFA等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人地理位置信息（包括GPS信息、WLAN接入点信息、蓝牙和基站等传感器信息等）；设备短信信息；设备存储空间信息；设备的相机、麦克风及其相关的照片、视频、音频信息。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称、用户头像、与前述有关的密码）；其他信息（包括个人电话号码、浏览记录、精准定位信息）。
（二）我们收集个人信息的目的、方式和范围
我们将通过以下途径来收集和获得您的个人信息
1. 注册、登录
1.1 当您注册、登录掌上邯郸及相关服务时，您可以通过手机号创建账号，并且您可以完善相关的网络身份识别信息（头像、昵称、密码），收集这些信息是为了帮助您完成注册。您还可以根据自身需求选择填写性别、地址、地区等信息来完善您的信息。
如您需要使用涉及实名认证功能等相关服务时，根据相关法律法规，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码）以完成实名验证。
收集这些信息是为了帮助您完成注册及认证，这些信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，但您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
针对部分涉及公共信息传播的账号，例如实名官方账号，我们将强制收集主要责任人的身份证信息，以确保公共传播秩序的维护。除该类情形，掌上邯郸一般不强制收集用户身份证信息。
1.2 您也可以使用第三方账号登录并使用，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称以及您授权的其他信息），用于与掌上邯郸账号绑定，使您可以直接登录并使用本产品和相关服务。
1.3 在注册登录过程中，我们可能会使用您的QQ号、微信号第三方平台注册的账号信息，便于您登录掌上邯郸客户端。
2. 资讯浏览
2.1 掌上邯郸可能会收集必要的日志信息，用于进行资讯推送和运营活动使用。
2.2 用于信息展示的日志信息包括：
您操作、使用的行为信息：点击、关注、收藏、搜索、浏览、分享；
您主动提供的信息：反馈、发布、点赞、评论；
地理位置信息：GPS信息、WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息。
2.3 GPS地理位置是敏感个人信息，若您拒绝提供，我们将不会收集您的地理位置信息，且不会影响掌上邯郸其他功能的正常使用。
2.4 我们收集、使用的上述信息进行了去标识化处理，数据分析仅对应特定的、无法直接关联您身份的编码，不会与您的真实身份相关联。
3. 发布与互动
3.1 信息发布
3.1.1 您发布评论时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容。
3.1.2 您使用上传图片、视频功能时，我们会请求您授权相机、照片、麦克风权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用掌上邯郸的其他功能。
3.1.3 您在使用【报料】和【意见反馈】功能时，我们可能会要求您提供手机号码用于后续进一步了解报料详情。你如果拒绝提供此信息，将无法使用此功能，但不影响您正常使用掌上邯郸的其他功能。
3.1.4 用户因使用我们的产品或者服务而被我们收集的信息，例如其他用户发布的信息中可能含有您的部分信息（如：在评论、音视频中涉及到与您相关的信息）。
4. 搜索
您使用掌上邯郸的搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。
5. 安全运行
5.1 安全保障功能
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务是我们的核心目标。为实现安全保障功能所收集的信息是必要信息。
5.2 设备信息与日志信息
5.2.1
为了保障软件与服务的安全运行，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址（MAC地址等）、IP
地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。
5.2.2 为了预防恶意程序及安全运营所必需，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
5.2.3 我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息，用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。
6.使用服务
当您在使用掌上邯郸服务板块中的服务项目过程中，如学历查询、发票查询、企业查询、婚姻登记预约、企业查询等，这些项目均为服务商提供，掌上邯郸仅提供服务接入，我们将不会对你的信息进行收集和保存，在与原目的无直接或合理关联的场景下，我们收集使用您的个人信息，会进行告知并征得您的同意。
（三）请您理解并同意，部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。例如：
1.允许应用在您在执行操作的情况下拨打电话号码。
此权限可能会导致意外收费或呼叫。请注意，此权限不允许该应用拨打紧急电话号码。恶意应用可通过拨打电话产生相关费用，而无需您的确认。
用于报料栏目中拨打报料电话。
2.显示弹框、全屏界面到其他应用上面
用于展示掌上邯郸内容页面
3.允许应用修改或删除您的SD卡中的内容。
用于存储用户保存的新闻图片到SD卡。
4.允许应用根据 GPS 或网络来源（例如基站和 WLAN 网络）获取您的位置信息。您的手机必须支持并开启这些位置信息服务，应用才能使用这些服务。这可能会增加耗电量。
用于获取用户当前位置，自动获取本地栏目下当前县市区的新闻资讯、服务列表。
5.允许应用根据网络来源（例如基站和 WLAN 网络）获取您的位置信息。您的手机必须支持并开启这些位置信息服务，此应用才能使用这些服务。
用于获取用户当前位置，自动获取本地栏目下当前县市区的新闻资讯、服务列表。
6.允许应用随时使用麦克风进行录音。
用于掌上邯郸运营活动页面获取用户上传录音，例如报料栏目。
7.允许应用随时使用相机拍摄照片和录制视频。
用于二维码扫描功能
8.允许应用读取您SD卡的内容。
用于用户意见反馈功能和报料功能，用于上传截图。
9.允许应用访问设备的电话功能。此权限可让应用确定本机号码和设备 ID、是否正处于通话状态以及拨打的号码。
用于获取用户应用设备的唯一ID，例如报料栏目。
10.修改设置应用中的设置项
用于设置字体大小功能。
上述权限均不会默认或强制开启，我们会在相关的应用场景中向您申请。当您需要关闭这些功能权限时，您可在设备的权限设置中进行关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
二、我们如何使用cookie
我们可能通过cookies和同类技术收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息，并用于以下用途：
1. 记住您的身份。例如：cookies有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息；
2. 分析您使用我们服务的情况。例如，我们可利用cookies来了解您使用我们的服务进行什么活动，或哪些网页或服务最受您的欢迎；
三、我们如何储存和保护个人信息
1. 信息存储的地域
1.1 我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
1.2 目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。
2. 信息存储的方式和期限
2.1 我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、位于服务器上的数据库和服务器日志。
2.2 一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。
2.3 一般情况下，对于超期信息的处理我们采用服务器自动覆盖方式。
3. 我们使用行业通用的安全技术、匿名化处理，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术（如SSL）来保护您提供的个人信息。
4.
尽管已经采取了合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
1. 共享
1.1我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益、或保护我们或我们的集团公司、我们的客户、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益或安全免遭损害而所合理必需的；
（4）只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
（9）与商业合作伙伴的必要共享：
您理解并知悉，为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们将授权商业合作伙伴为您提供部分服务。此种情形下，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。请您注意，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将对信息数据的输出形式、流转、使用进行安全评估与处理，以保护数据安全。
1.2第三方服务、应用
为实现本政策中声明的目的及更好的为您提供服务，我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序，并将我们依照本政策收集的您的某些信息共享给该等第三方服务商，以便提供更好的客户服务和用户体验。您可以点击《第三方SDK目录》，了解我们主要接入的第三方SDK基本情况，各单项服务接入第三方SDK的情况可能有不同，如需了解具体单项服务接入第三方SDK的详细情况，请您前往对应的服务页面并查阅我们各单项服务的具体条款和相关页面。目前，我们为了实现如下功能或服务接入了第三方服务商：
以下为我们的主要合作伙伴、接入的第三方SDK情况及其隐私协议：
（1）极光推送服务：极光推送服务为APP赋予消息和通知的推送能力。极光推送SDK会收集使用实现服务所必须的个人信息，通过加密的通道将消息和通知推送给您的终端用户。
极光推送SDK收集使用的个人信息包括:
设备识别信息（如设备IMEI、IMSI信息、MAC地址）：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；设备的应用安装列表，优化推送通道资源，我们会根据设备上不同APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为开发者提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务。
网络信息与位置信息：优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。
极光推送由深圳市和讯华谷信息技术有限公司提供推送技术服务，详细内容请访问《极光隐私政策》https://www.jiguang.cn/license/privacy。
（2）如您是小米用户，我们还将使用【小米推送SDK】实现新闻推送功能。该产品将收集您的Space
ID（若使用分身空间功能）、设备相关信息（IMEI号，SerialNumber，Android ID，Google Advertising
ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言等）、使用推送服务的应用信息（APP包名及版本号，是否在运行，
是否在前台等）、推送sdk版本号、网络相关信息（IP或域名连接结果，当前网络类型）、读取电话状态，消息发送结果，通知栏状态（如是否允许通知栏通知、用户点击行为，使用振动），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）等。详细内容请访问《小米推送隐私政策》https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822。
（3）如您是华为用户，我们还将使用【华为推送SDK】实现新闻推送功能。该产品将收集您的设备标识符（IMEI、IDFA、Android
ID、MAC、OAID等相关信息）、应用列表信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）、网络信息（IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息）、地理位置，电话状态，请求安装包等信息，详细内容请访问《华为推送隐私政策》https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021。
（4）数据统计分析：为维护/改进我们的产品，并为您提供更好的服务，掌上邯郸会使用【友盟+】的U-App移动统计来完成统计分析。该产品通过采集唯一设备识别码（如IMEI/android
ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI
信息）对用户进行唯一标识，以便进行诸如用户新增等数据统计。除上述个人信息外，统计分析服务将根据统计维度的不同采集如下信息：SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、设备型号、传感器参数、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等。详细内容请访问《友盟隐私政策》https://www.umeng.com/page/policy。
（5）分享功能：系统运营信息、网络状态信息、iOS广告标识符（IDFA）、MAC地址、国际移动设备识别码（IMEI）、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码（IMSI）、应用列表信息、基站信息、社交平台OpenID、地理位置，我们使用了第三方（上海游昆信息技术有限公司，以下称“MobTech”）MobTech
SDK 服务为您提供分享和登录功能。为了顺利实现该功能，您需要授权MobTech
SDK提供对应的服务;在您授权后，MobTech将收集您相关的个人信息。关于MobTech所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等，详见MobTech官网（https://www.mob.com）
上的《MobTech隐私政策》条款。
（https://www.mob.com/about/policy） 。
（6）当您在使用掌上邯郸时，把感兴趣的内容分享至微博，或使用微博授权登录掌上邯郸时，我们将通过微博SDK提供服务。该产品将获取您的基本信息，如微博名称、头像、个人微博主页地址、设备识别信息。除上述信息外，其他信息仅在获得您明确授权后才会使用。详细内容请访问《微博隐私政策》
https://open.weibo.com/wiki/%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E6%94%BF%E7%AD%96#.E5.B9.B3.E5.8F.B0.E6.9D.A1.E6.AC.BE。
（7）当您在使用掌上邯郸时，把感兴趣的内容分享至微信，或使用微信授权登录掌上邯郸时，我们将通过WechatSDK提供服务。该产品将获取您的基本信息，如账号名称、头像、设备识别信息。除上述信息外，其他信息仅在获得您明确授权后才会使用。详细内容请访问《微信隐私政策》https://www.wechat.com/zh_CN/privacy_policy.html#pp_how。
（8）当您在使用掌上邯郸时，把感兴趣的内容分享至QQ，或使用QQ授权登录掌上邯郸时，我们将通过QQSDK提供服务。该产品使用目的：用户进行第三方账号登录以及分享内容到第三方平台将获取您的账户基本信息，如账户名称、账号头像，设备识别信息（如设备IMEI、IMSI信息、MAC地址），需得到您的授权同意后该信息共享给QQSDK。详细内容请访问《腾讯开放平台》官网地址https://open.tencent.com/
（9）当您在使用掌上邯郸，把感兴趣的内容分享至钉钉时，我们通过钉钉SDK提供服务。该产品将获取您的账户识别信息。详细内容请访问《钉钉隐私政策》https://page.dingtalk.com/wow/dingtalk/act/privacypolicycn?wh_biz=tm。
(10)
地理位置服务：为了向您提供基于位置的相关功能/服务（例如浏览本地资讯，本地服务等），我们的产品集成了腾讯地图定位SDK。在向您提供定位功能/服务时，高德地图SDK需要收集、使用您的设备信息、位置信息、WLAN及其他传感器信息，详细内容请访问《腾讯地图服务协议》https://ugc.map.qq.com/AppBox/Landlord/serveagreement.html。
（11）在线语音合成：在您使用语音播报功能时，我们会使用科大讯飞的在线语音合成SDK来完成
文字转语音的功能，该过程中会使用到设备识别信息（如设备IMEI、IMSI信息），需得到您的授权同意后该信息共享给科大讯飞SDK，详细内容请访问《讯飞开放平台隐私政策》https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html。
（12）平台的第三方商城：为帮助实现积分兑换服务，掌上邯郸会与第三方服务商兑吧共享您的掌上邯郸账户积分信息。详细内容请访问《兑吧隐私政策与法律声明》https://www.duiba.com.cn/newsDetail/news/?id=102。
（13）支付宝
SDK：使用目的：帮助用户在应用内使用支付宝支付，该功能使用时将获取您的账户基本信息，如账户名称、账号头像，设备识别信息（如设备IMEI、IMSI信息），需得到您的授权同意后该信息共享给支付宝
SDK。详细内容请访问《支付宝文档中心》
官网链接：https://docs.open.alipay.com/
我们仅会出于正当、必要、特定的目的共享您的信息。仅将去标识化或匿名化处理后的信息共享给第三方。对我们与之共享信息的第三方服务商，我们会要求他们履行相关保密义务并采取相应的安全措施及提供相关安全等级认证。如果您有需要了解的，您也可以选择通过本政策第八款：联系我们、投诉、举报方式
章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
2. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）事先获得您的明确同意；
（2）根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
（3）在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
3. 公开披露
除对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的信息外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。
4. 征得授权同意的例外
请您理解，根据法律法规及国家标准，在下列情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您与平台签署的在线协议或合同所必需的；
（8）用于维护我们产品和/或服务的安全稳定运行所必需的：发现、处置产品和/或服务的故障及相关问题处理；
（9）法律法规规定的其他情形。
五、如何管理您的个人信息
为了让您更便捷地查询访问、更正您的个人信息，同时保障您退出登录和注销账户和设置隐私功能的权利，按照中国相关法律、法规、标准，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可参考下面的指引进行操作。
1．访问您的个人信息
已登录状态下，在客户端中选择右下角的【我的】tab，此时页面上方会显示您的头像，昵称等个人信息。
2．更正您的个人信息
已登录状态下，在客户端中选择右下角的【我的】tab，点击页面上方会显示您的头像，昵称等个人信息区域，进入个人主页。再次点击右上角的【编辑资料】按钮 ，即可更正您的个人信息。
3．退出登录
已登录状态下，在客户端中选择右下角的【我的】tab，拉到最底部，会看到【退出登录】按钮，点击即可。
4．注销
已登录状态下，在客户端中选择右下角的【我的】tab，拉到最底部，会看到【注销用户】，点击之后按照指示完成流程即可。
5．新闻内容定向推送开关设置
在手机【设置】，进入【应用管理】-【掌上邯郸】-【通知管理】，可开启或关闭【允许通知】开关。关闭后，您看到的新闻将不依赖于您的个性化行为。
6．敏感权限设置
在手机【设置】，进入【应用管理】-【掌上邯郸】-【权限】，可开启或关闭存储-电话、位置、相机的权限。关闭后我们将不再收集与这些权限相关的信息。
六、未成年人信息保护条款
若你是未满 18 周岁的未成年人，在使用掌上邯郸相关服务前，应在你的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息。
七、《隐私政策》的修订和通知
为了给您提供更好的服务，掌上邯郸及相关服务将不时更新与变化，我们会适时修订本隐私政策的条款，该等修订构成本隐私政策的一部分。
当本隐私政策更新后，我们会在掌上邯郸发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过官方网站（http://cmstop.zjknews.com.cn/p/134905.html）公告，并将以站内信等适当的方式提醒您相关内容的更新，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
八、联系我们、投诉、举报方式
当您有其他的投诉、举报、建议、未成年人个人信息相关问题或需要删除所有访问记录时，请在工作日上午8:30到12：00下午2:30到5:30通过0310-6269211与我们联系。
您也可以将您的问题发送至 2897355649@qq.com或寄到如下地址：邯郸市丛台区人民路269号 掌上邯郸（收）邮编：056000。
您也可以在客户端中选择右下角的【我的】，进入【意见反馈】所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的15个工作日内予以回复。
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